farandaway.co Bewertungen 117

Erstklassiger und freundlicher Service. Wir hatten mehrere Teller Sets bestellt, wovon 3 Teller einen kleinen Produktionsfehler hatten. Nach unserer Anmerkung wurden die Teller sofort ersetzt. Die gesamte Kommunikation war sehr angenehm und freundlich.

Vielen Dank!

Super Service. Ich hatte eine Reklamation, die umgehend und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet wurde. Das Geschirr ist mein neues Highlight auf dem Tisch.

Ich habe meine Bestellung widerrufen. Nachdem ich zunächst eine sehr freundlichen Konversation mit dem Kundendienst führte, sollte ich zum einen versichern, dass die Produkte noch in der Originalverpackung sind und zum Zweiten würde man mir für die Rücksendung etwas vom Kaufpreis abziehen, wobei nicht gesagt wurde, wie viel.

Beides ist jedoch nicht zulässig. Die Ware muss sich nicht in der Originalverpackung befinden. Sie muss heil wieder beim Verkäufer ankommen, aber auch nicht mehr.
Auf die Kosten der Rücksendung muss in der Widerrufsbelehrung hingewiesen werden. Ich habe aber nie überhaupt irgendeine Belehrung erhalten.

Das ist das schlechteste Geschirr, welches ich je hatte. Sofort sind schwarze Kratzer auf allen Tellern, Schüsseln und Bechern zu sehen. Auf Rückfragen wird nicht geantwortet. Minderwertige Qualität und schlechter Kundenservice. Auf keinen Fall bestellen.

Bestellung und Lieferung des Geschirrs hat einwandfrei geklappt. Ein Teller wurde auf dem Transport beschädigt. Meine Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und ich bekam innerhalb von drei Tagen einen neuen Teller zugesandt. Sehr freundlicher Kontakt und prima Service. Ich würde jederzeit wieder bestellen!

Das Geschirr ist leider sehr schlechter Qualität. Sobald man mit einem Messer darauf schneidet, bleiben schwarze Kratzer, die sich anders als der Hersteller verlauten lässt, auch nicht abwischen lassen. Nach Retoure erfolgt keine Rückerstattung. Also auf keinen Fall hier bestellen.

Keine Rückerstattung nach Retoure, die auch bestätigt wurde. Auf keinen Fall hier bestellen!

Endlich ein Hersteller, der auf Nachhaltigkeit achtet. Die Teller sind stabil und sehen toll aus.

Achtung alles auf Englisch. Rücksendung gestaltet sich als sehr kompliziert, umständlich und nicht wie gewohnt. Angeblich fallen noch Bearbeitungsgebühre etc. an. Der erste tolle Schein trügt.

Ich bin schon gespannt, was ich als nächstes bestelle!

Wir haben zwei große Sets vom Geschirr gekauft uns nach paar Wochen Benutzung sind diese komplett zerkratzt, trotz hochwertigem Besteck.
Ähnliche Teller von einem anderen Anbieter haben dieses Problem nicht.
Haben uns an den Support gewendet, mit Bildern, ausser einer Antwort mit der Nachricht „wir melden uns“ reagiert keiner mehr auf uns.
Sehr schade das trotz dieser hohen Summe kein Service erfolgt.

Wunderschönes Geschirr!! Meine kleine Reklamation wurde unkompliziert und super schnell bearbeitet! Absolute Kaufempfehlung! Da macht gutes Essen noch mehr Spaß!

Leider muss man mindestens einen Stern geben. Hier wären Null Sterne angebracht.
Das Besteck sieht nur schön aus. Das war es dann auch schon. Es beginnt bereits nach ein paar Wochen zu rosten. Wenn man den Verkäufer darauf anspricht, beginnt eine lange Odyssee. Uns wurde sofort die Schuld gegeben. Wir hätten das Besteck zu lange in der Spülmaschine gelassen. Aber wir könnten es nach jedem Spülgang mit Backpulver reinigen. Da das Besteck als 100% spülmaschinenfest verkauft wird, ist das natürlich völlig absurd. In jeder Mail (wenn es überhaupt mal eine Antwort gibt) neue Vorwürfe und immer wieder Schuldzuweisungen.
Rückgabe ist nicht möglich, da das Besteck unbenutzt sein muss. In solchen Fällen greift zum Glück das Widerrufsrecht. Aber der Verkäufer weigert sich, dieses Gesetz anzuerkennen und antwortet nicht mehr.
Wir haben einen Anwalt eingeschaltet. Ohne Erfolg, denn Einschreiben kann nicht zugestellt werden. Die Adresse im Impressum gibt nicht, nicht mal einen Briefkasten.
Vorsicht vor far&away! Lasst die Finger weg.

Wunderschönes Geschirr, schnelle Lieferung und ein extrem netter, kompetenter und rascher Kundenservice. Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen. Sehr gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!!!

Mehrfach Rückgabewunsch per E-mail geäußert - keine Reaktion!

Kommunikation ist eine Katastrophe!! Möchte Teile des Sets austauschen, da die Teller Mängel aufweisen. Leider wird jede Mail mit “hierbei handelt es sich um handwerkliche Arbeit” abgetan. Ein Teller hat blaue Verfärbungen auf hellem Grund, der andere ein Loch. Leider komme ich gar nicht erst zur Umtausch-Option.

Schon ein Stern ist einer zu viel. Schlechte Qualität. Null Preis-Leistung im Verhältnis. Mehr als schlechter Kundenservice. Es kommen merkwürdige Ratschläge und die schlechte Qualität der Artikel zu reinigen. Niemals wieder und keinerlei Weiterempfehlung.

Ich habe das Frühstück & Abendessen Set (16 Stück Set) bestellt, und trotz einer von mir verursachten Verwirrung, sind die Pakete sehr schnell angekommen. Alle Teile waren gut verpackt und sind intakt angekommen, und die Nutzerin des Sets ist von Qualität und Stil hellauf begeistert.

Die Antworten des Verkäufers auf meine Emails erfolgten praktisch immer am selben Tag.

Ich kann daher diesen Verkäufer nur aufs Wärmste empfehlen.

Schnelle Lieferung, ausgezeichneter Service.