Ich bin als völlig unbedarften Neueinsteiger bei Freedom24 eingestiegen. Zum Glück hat mir meine persönliche Beraterin Alona Zdebska sehr viele Tipps und Ratschläge gegeben. Dafür und für Ihr Fachwis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Nutze Freedom24 schon seit einiger Zeit und bin zufrieden, vor allem mit den Gebühren, die hier wirklich sehr niedrig sind. Wenn man sich einmal einen überblick verschafft hat ist die Benutzeroberflä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wollte ein amerikanischem ETF kaufen, ging leider nicht weil man dazu ein sogenannter Experte sein muss. Nur dumm das ich dafür vorab Positionen verkaufen mußte. Mir wurde gesagt das man sich an den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Einer der wenigen Broker, welche sich wirklich um ihre Kunden einsetzen. Sogar teilweise ohne Bezahlung ihrer Dienstleistungen. In meiner Augen momentan einer der sichersten Broker Weltweit in Verbind... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider kein Unternehmen, wo ich mein Vermögen vertrauensvoll hingeben kann. Alles erscheint ziemlich willkürlich. Zugriffe werden mit Bedingungen gesperrt. Die App ist sehr buggy, muss ab und zu neu i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auszahlung aufs Konto ist nicht erfolgt. Auf Nachfrage wurde mir geantwortet, meine Bank würde nicht mit Freedom24 zusammenarbeiten (Raiffeisen in der Schweiz). Als Vorschlag kam, eine Einzahlung per... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich nutze es seit einigen Monaten. Es hat Vor- und Nachteile, aber die Vorteile überwiegen eindeutig. Sehr gute Analysen, effizienter Support, große Auswahl an Instrumenten und coole Boni. Einige Elem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich warte bis heute auf mein Geld es bringt gar nichts diesen support in Österreich zu kontaktieren wo nur ein einziger Mensch arbeitet der englische Support interessiert sich gar nicht für mein Pro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe vor 5 Monaten Rostelecom ADR an Freedom 24 übermittelt. Diese sollten in das russische Depot eingebucht werden. Zuerst hies es, das die Aktien nicht gefunden werden und nun das sie nicht eing... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nichts für Durchschnittsmenschen. Ich bin bei F24 seit etwa 2 Jahren, aufgrund einiger Empfehlungen bekannter Youtuber. Zwei Sterne gibt es, weil die Anmeldung relativ einfach geklappt hat und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auch heute wurde mir über den Support, schnell und themenbezogen geholfen. Wann immer ich eine Frage oder ein Problem habe, innerhalb 5 Minuten erhalte ich bei Freedom 24 eine adäquate Antwort von ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte heute einen sehr netten Kontakt zum Support von Freedom 24. Die Support-Mitarbeiterin Valeriya hat mich ausdauernd so lange unterstützt, bis ich selbst mein Vorhaben in den weit verzweigte S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolute kompetente, hilfreiche und sehr freundliche Mitarbeiterin. Frau A. Zdebska hat eine angenehme Art unsere Probleme zu erkennen und nimmt sich Zeit, sie mit uns zu lösen. Vielen Dank. Mit fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Was ich besonders schätze ist der persönliche Kontakt zu immer der gleichen Person ( Herr Karpov). Er hat mir schon viele gute Tips gegeben und sich immer pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit November 2024 bin ich Kunde bei Freedom24 und kann bis jetzt nur Gutes berichten. Anmeldung und Eröffnung hat innerhalb weniger Minuten geklappt. Einzahlung per Überweisung und ebenfalls die Ausz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Ich bin seit 2020 Kunde von Freedom und bin mit den Dienstleistungen dieses Brokers vollständig zufrieden. Das Team von Freedom24 ist professionell und hilfsbereit. Die telefonische Betreuung durch He... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo, habe einige positive Erfahrungen mit dem Unternehmer gemacht. Ich bin erstmal ein Anfänger im Bereich Geldanlage. Habe mich entschieden für eine sichere Anlage, nämlich Festgeld für ein Jahr.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit zwei Jahren be Freedom. Absolut Spitze, dass ich einen persönlichen Ansprechpartner habe. Es ist sehr unkomliziert ihn zu erreichen. Alle Fragen und Probleme konnten bis jetzt zur vollen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kurzfristig werden Anfragen kompetent beantwortet. Habe mit Frau Zdebska eine persönliche Ansprechpartnerin. Sehr angenehm und nur zu empfehlen. Sie ruft sogar zurück wenn sie die Telefonnummer sieht.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gestern gab es einen Serverausfall, wodurch die Plattform für eine Weile nicht erreichbar war. Solche technischen Probleme können leider überall mal auftreten. Was ich besonders hervorheben möchte: Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als absoluter Laie konnte ich mich ganz gut durch die Homepage einlesen. Ich habe zum Anfang € 2500,-- eingezahlt und völlig laienhaft NTF`s gekauft. Positiv überrascht. Aber je mehr man sich einliest... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit August 2022 sehr zufriedener Kunde bei Freedom24. Der Wertpapierhandel mit den entsprechenden Orderprovisionen ist sehr preiswert, einfach und schnell, umgesetzt und abgewickelt. Die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin reletiv neu bei Freedom24 und habe noch keine Trades getätigt. Frau Zdebska ist immer sehr freundlich und hat alle meine Fragen kompetent beantwortet. Kann mir sehr gut vorstellen Kunde zu bleiben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe heute mein Freedom24 Konto aufgelöst, weil ich von der Website, der App und der oft schlechten Kommunikation mit dem Support einfach nur genervt bin. Im Mai 2024 hatte ich bei Freedom24 Festg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
So weit war alles Gut. Hatten für 1 Jahr fest angelegt und das Geld auch ausgezahlt bekommen Feb2025. Leider kostet das Rücküberweisen 7€ und man hat keinen eigene IBAN oder so. Mit der 20k Zyprische... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Frau Alona Zdebska war sehr behilflich bei der Übertragung von russischen Wertpapieren auf ein Depot bei FREEDOM. Stets wurde ich über den Verlauf der einzelnen Schritte bestens informiert.
Unternehmen hat geantwortet
Für mich war es wichtig eine Bank zu finden, die bei der Umwandlung von ADR unterstützen kann, das hat gut geklappt. Internetseite und App ist für mich etwas unübersichtlich, aber wenn man sich rein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
soviel ich weiß, der einzige europäische Broker, der es ermöglicht alle US-ETFs zu handeln. Die Gebühren sind niedrig. Die Auswertung für die Steuererklärung ist sehr übersichtlich
Unternehmen hat geantwortet
Immer Überblick zum Konto. Nette und hilfsbereite Berater (Alona Zdebska). Leider per Telefon schlecht zu erreichen! Nachricht per E- Mail und Rückruf klappt immer.
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit der persönlichen Betreuung, früher durch Shanna Strauss Frank und jetzt durch Alona Zdebska. Dadurch ist man gut aufgestellt für Investments fernab des Mainstreams!
Unternehmen hat geantwortet
seit ca. einem Jahr habe ich ein Depot bei Freedom24 und kann diesen Onlinebroker nur empfehlen. Besonders hervorzuheben ist die gute Kundenbetreuung bei der Erreichbarkeit und die Reaktionszeit bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Support hat nicht nur schnell auf meine Anfrage reagiert, die gelieferten infos haben genau das vermittelt, was ich gesucht habe.
Unternehmen hat geantwortet
Fragen und Bitte um Unterstützung wird sehr zeitnah bearbeitet und beantwortet. Der Support ist umfänglich und äußerst zielführend. Top 👍
Unternehmen hat geantwortet
In der Zwischenzeit hat mir Freedom24 mitgeteilt , Dass die Cifra Bank in Russland den Antrag bei Gazprom auf Auszahlung der Dividende stellen wird. Für diesen Antrag möchten sie vorab bezahlt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Freedom24 ist ein erstklassiger Aktienbroker! Die Plattform bietet eine riesige Auswahl an Aktien und ETFs zu fairen Gebühren. Besonders beeindruckend sind die niedrigen Kosten für US-Optionen und die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Geld wird nicht mehr Ausbezahlt!! Habe bei Freedome24 ebenfalls angefangen zu investieren. Der Betrag beträgt ca 10000Euro. Nun wollte ich das Geld wieder auf mein Konto in der Schweiz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Betreuung durch für mich zuständigen Herrn Denis Karpov ist permanent sehr intensiv, engagiert, individuell, problemorientiert, zudem bisher ziemlich erfolgreich. Ich erhoffe mir für die Zukunft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Klare Empfehlung – sowohl für den Broker als auch für die persönliche Betreuung durch Frau Zdebska. Immer wieder gerne.
Unternehmen hat geantwortet
Frau Zdebska hat sich umgehend um meine Fragen gekümmert und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Unternehmen hat geantwortet
ich habe am 11.12.25 ein Depot eröffnet und Geld überwiesen. Soweit so gut. Aber: ich sollte eine Währungsumrechnung € in $ durchführen für einen ETF-Handel mit Endung ".EU" Sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kompetenter Ansprechpartner. Schnelle Antworten und Lösungen. Immer freundlich obwohl klärender Sachverhalt nicht einfach war. Sehr zu empfehlen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe diesen Account vor geraumer Zeit eröffnet, um mir die Plattform anzusehen. Es gab für mich keinen Grund, um auf diesen zu wechseln. Ich nutze 3 andere Broker einen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich fand die Hilfe von Valeriya sehr gut. Sie hat alle meine Fragen sehr positiv beantwortet. Immer wieder gern.
Unternehmen hat geantwortet
Mir wurde von der lieben Valeriya sehr schnell und effektiv geholfen. Super Kundenservice sehr schnell!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Kapitalanlagegesellschaft
- Finanzmakler
- Finanzinstitut
- Investmentservice
- Finanzdienstleistungsinstitut
- Börsenmakler
Über Freedom24 by Freedom Finance Europe
Vom Unternehmen geschrieben
What is Freedom Finance Europe?
We are an international online stockbroker Freedom Finance Europe Ltd, known under the Freedom24 brand. We provide clients from the European Union with everything they need for successful investments — direct access to the world's largest stock exchanges, professional securities analytics, convenient trading applications and responsive customer support in your language.
European part of global business
Freedom Finance Europe is a subsidiary of the international investment group Freedom Holding Corp headquartered in Kazakhstan and USA. The holding's shares are traded on the Nasdaq stock exchange, and its activities are regulated by the US Securities and Exchange Commission (SEC).
Around the Globe
Official representative offices and agents of the company are located in Germany, Netherlands, Belgium, Austria, Italy, France, Spain, Greece, Poland, Bulgaria and Cyprus. We are trusted by hundreds of thousands of clients from EU countries and beyond, who make daily transactions with securities.
Kontaktinformationen
Christaki Kranou 20, C Tower, 5th Floor, Germasogeia, 4041, Limassol, Zypern
- +35725257785
- info@freedomfinance.eu
- freedom24.com
3,8
Gut
1163 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich warte bis heute auf mein Geld es…
Ich warte bis heute auf mein Geld es bringt gar nichts diesen support in Österreich zu kontaktieren wo nur ein einziger Mensch arbeitet der englische Support interessiert sich gar nicht für mein Problem ich habe seit 6 Monaten eine klare Anweisung ich möchte eine Auflösung meines Kontos und eine Auszahlung meines einbezahlten Geldes ohne Abzüge.
Meinem Wunsch wird seit 6 Monaten nicht nachgekommen. Ich bereue den Tag meiner Einzahlung und meiner kontoeröffnung. Es ist mir nie gelungen eine Aktie zu kaufen oder eine Währung zu kaufen oder irgendwie zu handeln mein Konto ist nicht imstande irgendetwas zu handeln ich weiß nicht wie angeblich Menschen die diese Plattform benutzen irgendetwas angeblich Handeln bei mir kommen nur fehlermeldungen ich habe noch nie eine so unseriöse Seite gesehen
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und beim Handel sowie der Auszahlung auf Probleme gestoßen sind. Um die Probleme zu lösen benötigen wir jedoch konkretere Informationen von Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns wahlweise per Ticket in der App - auf diese antworten wir im Regelfall zu Bürozeiten binnen 20 Minuten - oder per E-Mail an Austria@freedom24.com , wir sind bemüht, Sie bestmöglich zu unterstützen.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Schnelle und klare Antworten
Habe dem Support mit einer Frage geschrieben, die Antwort kam ruhig und sachlich auf Deutsch, ohne schlechte Ubersetzung oder lange Wartezeiten. Dafur ein klare Pluspunkt.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Anmeldung zu Beginn nicht ganz so…
Anmeldung zu Beginn nicht ganz so einfach, aber wenns läuft ist es super.
Der Support lässt keine wünsche offen und arbeitet sehr schnell.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Account, mit hohen Gebühren im Vergleich zu meinen anderen Anbietern
Ich habe diesen Account vor geraumer Zeit eröffnet, um mir die Plattform anzusehen.
Es gab für mich keinen Grund, um auf diesen zu wechseln.
Ich nutze 3 andere Broker einen Deutschland ansässigen, einen in Asien und einen in den USA.
Diversifizierung hat noch keinem geschadet….. und auch der beste Broker bietet nicht alles an, was nachvollziehbar ist.
Ich will keine Werbung machen, aber ich hatte 100 € dorthin überwiesen als Verifizierung des Bankkontos und was man so braucht.
Das lag nun ein paar Wochen oder Monate da rum und ich entschied mich, das Geld wieder runter zu nehmen. Einfach, weil ich, wie gesagt, keinen Sinn da drin gesehen habe, auf diese Plattform zu wechseln dann hätte ich vielleicht irgendeinen ETF damit kaufen können und wäre aber dann nur gezwungen gewesen irgendwann wieder irgendwelche Aktualisierungen wegen dieser 100 € durchzuführen. Das wollte ich einfach nicht.
Der Prozess des einrichten war üblich, wie bei anderen Accounts auch.
Die Übersichtlichkeit würde ich als okay bezeichnen.
Man ist natürlich ein bisschen eingefahren über seine Plattformen, die man sonst gewohnt ist.
Warum ich aber nur ein Stern gebe ist ganz einfach, weil die Kosten unseriös sind.
Die 100 € konnte ich kostenlos drauf überweisen.
Ich habe kein Währungsumtausch oder Ähnliches durchgeführt!!!!
…. und als ich sie jetzt zurück überwiesen habe, kamen nur 93 € an.
7 Euro sind Kommission! Und dabei ist es mir egal ob das ein prozentualer Faktor ist. Wie es dann bei 1000 oder 2000 € ist. Es geht einfach nicht.
Ich habe es noch bei keiner Exchange oder Broker erlebt. Pauschalen von fünf Euro waren früher normal oder fünf Dollar aber selbst das ist weniger und dann spielt es keine Rolle wieviel es war. Klar wäre das, wenn ich nur zehn Euro runter buche auch 50 %, aber bleiben wir mal sachlich.
Ich nutze einige und habe schon einige viele weitere in der Vergangenheit genutzt.
Also, bevor sie diesen Broker nutzen, egal welche Qualitäten er bietet, überprüfen Sie bitte, ob diese Preisgestaltung zu Ihnen passt, da sie die Kosten nicht bemerken, wenn sie das Geld drauf buchen aber in meinem Fall habe ich 7 % Verlust gemacht durch das zurück buchen.
Also können kleine Rückbuchung mal schnell Jahres Gewinne von ETFs auffressen.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und dass Sie auch die Dinge herausstreichen, die zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Die Gebühren für die Auszahlung sind ein Fixbetrag, der betragsunabhängig gilt und auch unsere eigenen Bankkosten beinhaltet.
Alle unsere Gebühren sind jederzeit auf unserer Homepage transparent einsehbar, bei Fragen dazu - oder zu allen anderen Themen rund um die Plattform - steht Ihnen jederzeit auch unser Kundenservice via Ticket in der App - auf diese antworten wir zu Geschäftszeiten im Regelfall binnen 20 Minuten - gerne zur Verfügung.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Freedom24
Ich nutze es seit einigen Monaten. Es hat Vor- und Nachteile, aber die Vorteile überwiegen eindeutig. Sehr gute Analysen, effizienter Support, große Auswahl an Instrumenten und coole Boni. Einige Elemente im System sollten etwas anders aussehen, aber das sind Details. Insgesamt ist es wahrscheinlich der beste Broker, den ich getestet habe.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Freedom24 bietet eine große Anzahl von…
Freedom24 bietet eine große Anzahl von Finanzinstrumenten, Aktien, ETFs, usw.
Support ist hilfreich und vor allem schnell.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Kosten für wiederholte…
ich habe am 11.12.25 ein Depot eröffnet und Geld überwiesen. Soweit so gut.
Aber: ich sollte eine Währungsumrechnung € in $ durchführen für einen ETF-Handel mit Endung ".EU"
Schon mal merkwürdig, daß ich den nicht in € handeln konnte. Bei einem anderen Broker war dies problemlos möglich.
Für die Währungsumrechnung muß man einen Auftrag erstellen. Das machte ich. Es passierte aber nichts, mein Guthaben im Portfolio zeigte nach wie vor € an.
So habe ich die Umrechnung € in $ mit meinem gesamten verfügbaren Mittel mehrmals vorgenommen (insgesamt 5 mal), aber es passierte nichts.
Es kam auch keine Fehlermeldung, daß ich schon einen Auftrag erstellt habe für die Umrechnung. Mein Guthaben hätte für mehrmalige Umrechnungen gar nicht gereicht. Für mich ein eindeutiger technischer Fehler im System von freedom24.
Mein Guthaben war nach wie vor der gleiche €- Wert.
Ich kontaktierte die online-Hilfe:
Schock: diese sagte mir, daß mein Portfolio nun plötzlich um das 6-fache auf einen 6-stelligen Betrag gestiegen sei und das in $-Währung.
Im Portfolio habe ich aber nach wie vor nichts davon gesehen ! (gleicher Wert wie zu Beginn in €)
So mußte ich diesen hohen 6-stelligen $-Wert wieder in € umrechnen.
Als das vollendet war kam die dicke Rechnung:
ich habe einen hohen 3-stelligen Betrag für die Umrechnung zahlen müßen !
Die online-Hilfe blockte ab und sah keinen Fehler auf deren Seite.
Ich habe nun an die Beschwerde-Abteilung von freedom24 geschrieben und den Sachverhalt erklärt und hoffe auf Gutschrift der entstandenen Kosten.
Ich muß ca. 2 Monate auf eine Antwort warten.
Ich habe mein restliches Geld sofort wieder zurück überwiesen auf mein Referenzkonto.
Ich werde mit diesem Broker auf keine Fall mehr eine Handel mit Aktien durchführen.
So schlechte Erfahrungen habe ich bisher noch nirgendwo gemacht.
Update:
der Kundenservice hat meine Beschwerde zu meiner vollsten Zufriedenheit abgearbeitet.
Dementsprechend erhöhe ich meine Bewertung für Freedom24.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Herr Schmid,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, wenn Sie bei der Bedienung der Plattform auf Schwierigkeiten gestoßen sind, und eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Unser Kundenservice ist bemüht, alle Fragen rund um die Plattform zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, und steht Ihnen dazu jederzeit gerne per Ticket direkt in der App zur Verfügung, wir bedauern, falls es hier zu einem Missverständnis gekommen sein sollte.
Wir haben die von Ihnen erwähnte Beschwerde aufgenommen und werden Sie diesbetreffend seperat kontaktieren.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Positive Beurteilung für Valeriyah
Ich fand die Hilfe von Valeriya sehr gut. Sie hat alle meine Fragen sehr positiv beantwortet.
Immer wieder gern.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Hilfe mit Karte
Ich habe volle Unterstützung bekommen und bin sehr zufrieden.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Support und Hilfestellung
Fragen und Bitte um Unterstützung wird sehr zeitnah bearbeitet und beantwortet. Der Support ist umfänglich und äußerst zielführend. Top 👍
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Handelsauftrag
Ich konnte zwar keinen Handelsauftrag selbst erfassen (Ursache unklar) jedoch wurde mir durch die Assistentin schnell und kompetent weitergeholfen.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Alles war sehr gut
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Mir wurde von der lieben Valeriya sehr…
Mir wurde von der lieben Valeriya sehr schnell und effektiv geholfen.
Super Kundenservice sehr schnell!
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Guter Support-Chat
Der Support hat nicht nur schnell auf meine Anfrage reagiert, die gelieferten infos haben genau das vermittelt, was ich gesucht habe.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Irgendwie wirkt Vieles sehr buggy und willkürlich
Leider kein Unternehmen, wo ich mein Vermögen vertrauensvoll hingeben kann. Alles erscheint ziemlich willkürlich. Zugriffe werden mit Bedingungen gesperrt. Die App ist sehr buggy, muss ab und zu neu installiert werden. SMS Codes, die zur Bestätigung notwendig sind, kommen nicht an. Der Kundenservice will oder kann auch nicht wirklich helfen. So ist man als Kunde irgendwie sich selbst überlassen. Das ist mir alles zu unsicher. Gerade für Trader die darauf angewiesen sind, dass größere Transaktionen punktgenau ohne Komplikationen ausgeführt werden. Kleines Spassdepot - meinetwegen. Aber für etwas Ernstes würde ich ein anderes Depot wählen.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, wenn Sie bei der Bedienung der App auf Schwierigkeiten gestoßen sind, und mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder technischen Problemen jederzeit gerne an uns, am Besten direkt in der App per Ticket, auf diese antworten wir zu üblichen Geschäftszeiten im Regelfall innerhalb von 20 Minuten, wir sind bemüht, Sie bei allen Anliegen bestmöglich zu unterstützen und unser Service laufend zu verbessern.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit
Auch heute wurde mir über den Support, schnell und themenbezogen geholfen. Wann immer ich eine Frage oder ein Problem habe, innerhalb 5 Minuten erhalte ich bei Freedom 24 eine adäquate Antwort von einem Mitarbeiter, die mir sofort weiter hilft. Ich fühle mich als Kunde sehr wertgeschätzt.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Kein Kauf von einem amerikanischem ETF möglich für mich
Wollte ein amerikanischem ETF
kaufen, ging leider nicht weil man dazu ein sogenannter Experte sein muss. Nur dumm das ich dafür vorab Positionen verkaufen mußte. Mir wurde gesagt das man sich an den Regeln halten muss.
(Kann also nicht die ETF‘s kaufen an die man glaubt, ist dann den Experten vorbehalten) Wäre gut gewesen wenn ich es schon vorher hätte irgendwo lesen könnte.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Manche Instrumente sind tatsächlich nur für professionelle Investoren verfügbar, die Basis dafür sind Richtlinien der Europäischen Union, die für uns rechtlich bindend sind. Wie bieten jedoch eine große Auswahl an ETFs für alle Kunden an, wenn Sie dazu Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per Ticket direkt in der App - auf diese antworten wir zu regulären Geschäftszeiten im Regelfall innerhalb von 20 Minuten - oder per Mail an clients@freedom24.com zur Verfügung.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
Alles bestens
Alles bestens. Bin äußerst zufrieden mit Freedom24. 😊😊
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freedom24 by Freedom Finance Europe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit Freedom24 gemacht haben und mit unserem Service zufrieden sind, Ihre Rückmeldung spornt uns an, weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen und höchstmögliche Qualität zu gewährleisten.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Freedom24-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.