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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Viele heben hervor, dass die Produkte schnell ankommen und sie frühzeitig benachrichtigt werden, falls es zu Verzögerungen kommt. Die einfache Bestellabwicklung und das grosse Sortiment werden ebenfalls positiv erwähnt. Die Qualität der Produkte und der angebotene Service werden von den Konsumenten als ausgezeichnet bewertet. Einige Konsumenten äussern jedoch Bedenken hinsichtlich der Verpackung. Es wird angemerkt, dass die Versandkartons oft zu gross sind und dass bei einigen Artikeln die Polsterung verbessert werden könnte, um Transportschäden zu vermeiden. Einige wenige berichten von beschädigten Kartons oder fehlenden Teilen, äussern sich aber zufrieden über die schnelle Zustellung von Ersatzteilen.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immerwieder eine Top Erfahrung bei euch zu bestellen. Ware kommt immer schnell an und wenn mal etwas länger dauert wird man frühzeitig benachrichtigt. Da sollten sich andere Unternehmen mal eine Sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung ist in wenigen Schritten einfach zu erstellen. Lieferung mit Hinweis mit Track & Track...Top! Schnelle Lieferung! Mit der Paketgrösse können sie eventuell weniger Taxe generieren! Ev... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Onlinehändler könnten Beispiel von Digitec/Galaxus nehmen. Freitagabend 19:30 h Bestellt, am anderen Tag, Samstag um 07:30 h haben bereits bei mir zu Hause (CH) abgeliefert. Es war eine Super Ser... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immerwieder eine Top Erfahrung bei euch zu bestellen. Ware kommt immer schnell an und wenn mal etwas länger dauert wird man frühzeitig benachrichtigt. Da sollten sich andere Unternehmen mal eine Sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Artikel wurde innert der zuvor angegebenen Frist geliefert. Vielleicht hätte man den Artikel noch besser polstern können, damit bei einem ‚falschen’ Transport kein Schaden am Inhalt des Pakets ent... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

99% der Zeit super Erfahrung. Vereinzelt Probleme mit Lieferdienst - hatte eine kurze Phase, in der auf DPD umgestellt wurde, was für mich zum No-Go wurde - mit der Option auf die Schweizer Post zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schon ab 50 Franken portofrei. Lieferung im Idealfall schon am nächsten Tag. Riesiges Sortiment. Versandkartons oft zu gross, aber erfreulicherweise wird auf überflüssiges Polstermaterial verzichtet.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bekam schon zum zweiten Mal eine kaputte Kartons Schachteln, die grauenhaft verpackt ist und der Inhalt leicht bis mittelschwer bestätigt ist. Zwar denke ich nicht, dass es von Galaxus direkt komm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferzeit war lang. Keine frühzeitige Mitteilung wann die Lieferung (2x 10 Liter Aquarium-Fischfutter) eintrifft. Also fuhren wir in die Ferien - und genau da wurde geliefert. Nur per Zufall erl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich bin ich zufrieden mit digitec / galaxus sofern die Artikel vom galaxus Lager kommen. Allerdings habe ich vor kurzem 6 comic Hefte bestellt. Diese wurden alle einzeln von unterschiedliche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei bestelltem Produkt war Stecker nicht für die Schweiz. Bei Reklamation sehr rasche und kompetente Antwort. Zustellung von Adapter kostenlos und ebenfalls in kürzester Zeit. Schön wäre natürlich War... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte schnell. Das Gerät war stark verschmutzt und hat auch Kratzer aussen, Funktion kann noch nicht beurteilt werden, da die Installation durch einen Sanitär erfolgen muss (von wegen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung wurde schnell erledigt. Zusteller hat einen kleinen Fehler begangen. Lieferung sollte am Gartensitzplatz deponiert werden. Leider wurde dies nicht erfüllt. Sendung befand sich beim Hauptei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erfahrungen als langjähriger Kunde von Digitec/Galaxus sind durchweg positiv. Wenn mal was daneben geht, was sehr selten vorkommt, lässt sich das schnell und unkompliziert erledigen. Luft nach o... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Tag ICH hab am Freitag…02.05.25…6x K&M Double LED FlexLight {für InstrumentBeleuchtung} bestellt…am Samstagmittag…03.05.25…waren ALLE sechs DoubleLEDFlexLightsLämpchen bereits voll funk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelles Finden des gesuchten Artikels. Ausführliche Beschreibung. Viele Zahlungsoptionen. Schnelle Lieferung direkt vor das Haus ohne nutzlose Anfragen, ob die Lieferung tatsächlich dort abgestell... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Statt 7 gleiche Victorinox Swiss Classic, Steak- & Pizzamesser, kamen 5 richtig mit Wellenschliff, aber auch 2 ohne Wellenschliff. Also 71.5 richtig == 3 von 5 Sternen Ich behalte die 2 falschen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Teilweise gut - manchmal sehr mühsam. Habe 2 Produkte von verschiednen Herstellern bestellt, eines sofort lieferbar, das andere in einer Woche - geliefert wurden beide nach zwei Wochen nicht. Nun das... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Positiv: Rasche Lieferung, Produkte erfüllen die Erwartungen. Negativ: Leider nicht zum ersten Mal. Ein Paket stark beschädigt und aufgerissen. Artikel, Kopierpapier soweit noch okay. Papier-Verpackun... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel wurde nicht an offizielle Schweizer Adresse zugestellt. Auf Nachfrage hiess es ich solle den Artikel einfach nochmals bestellen. Die Versandgebühren wurden mir natürlich erst auf Anfragen zurü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellungen können nicht storniert werden weil sie es selber aus dem Ausland bestellen (Billigraamsch) und stornierungsanfragen werden nur teilweise gelöst obwohl es ihr fehler ist. Es werden Etikett... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Galaxus hat ein fast unvorstellbar grosses Sortiment. Hier lässt sich die sprichwörtliche Nadel im Heuhaufen finden. Ich hatte 5 verschiedene Positionen von Fotowiderständen LDR von je 6 Stück beste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung wir immer einfach. Zustellungsdatum war korrekt, der Kurier hat auch geklingelt, aber das Paket vor dem Haus abgestellt und gleich weggefahren. Auf der Schachtel war schön zusehen, dass... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe gefunden was ich gesucht habe, nachdem ich den Artikel auf einer anderen Webseite gesehen habe. Ursprünglich wurde dieser Artikel mit meinem Suchbegriff nicht angezeigt. Hinweis, dass der Artikel... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Warum muss ein Paket, welches nicht grösser als ein B5-Couvert ist in eine Normbox (ca 50cm) gepackt werden. Wohlgemerkt es war ein Schüttelbecher, ohne Stopfmaterial, war auch nicht nötig. Denke e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Prompte Kaufabwicklung. Leider sind beim Auspacken der Ware bereits an der Verpackung div. Schäden sichtbar gewesen, am Kühlschrank selbst dann diverse Schäden. Funktion des Kühlschranks kann erst nac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Waschmaschine gekauft mit Garantieverlängerung 5 Jahre. Maschine nach drei Jahren kaputt. Nach einem Monat, vielen Emails und Anrufen mit Zeitwert abgespiesen. Angeblich weder Reparatur noch Austaus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Produkte sind meist qualitativ gut. Der Versand ist schnell und meist gut verpackt. Leider wird im Lager nicht immer sorgfältig mit den Produkten umgegangen. Deswegen hatten wir schon defekte Pro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren Wir bestellten einen Anzug in Größe 152-164, erhielten aber einen Anzug in Größe 140-150. Die Bestellung kam zudem in einem viel zu großen Karton an; ein dreim... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Einkaufen sind sie schnell, bei defekten Produkten bitten sie ein service fall an. Bei Rücksendung alles schnell. Danach schicke sie angeblich reparierten Produkt zurück aber so ein Zustand... Mehr ansehen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Galaxus spart sich immer wieder das Polsterungsmaterial in den Paketen ein. Sehr schwere Güter landen zusammen mit kleinen empfindlichen Teilen in einer viel zu grossen Umverpackung. Zum Beispiel wie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkauft ist immer schnell. Gibt es aber ein unvorhergesehenes Problem geht nichts. Customerservice = Katastrophe. Habe mein Apple Homepod zur Reparatur eingeschickt. Das Gerät kam irgendwann o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Früher war ich mit Galaxus immer sehr zufrieden, doch in letzter Zeit hat die Qualität deutlich nachgelassen. Die letzten vier bis fünf Bestellungen waren jedes Mal mühsam: Produkte kamen in beschädig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe eine alte Starterbatterie erhalten, Herstellungsdatum 08/2024. Benutzte Pole, dreckiges Gehäuse! Nirgendwo im Artikelbeschrieb steht, dass es sich um gebrauchte oder überlang gelagerte Ware h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem enttäuschend. Der Kundenservice ist unzuverlässig, versprochene Lösungen werden nicht eingehalten, und auf Nachfragen reagiert man nur schleppend. Mehrfache Zusagen wurden gebrochen, und man fü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestelle seit Jahren immer wieder in verschiedenen Bereichen. Was ich mir persönlich wünschte ist, das bei Artikel wie PC Zubehör selbst nach 5 Jahren jemand Ansprechpartner wäre. 2 Artikel im Wert... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle oft bei Galaxus und finde den Service sehr gut. Bei einigen Artikeln fehlen manchmal Details zum Lieferumfang und durch wechselnde Lieferanten können sich Preise und Lieferbereitschaft in... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fand Galaxus mal gut. Viel Zeug dort gekauft, aber bei einer Retoure mehr als 10% Abzug weil das Paket geöffnet war. Lächerlich! Jetzt verkaufen die das gleiche Teil für wesentlich mehr. Ursp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben zum ersten und letzten Mal bei Galaxus etwas bestellt. Mitte Dezember einen Geschirrspüler bestellt, zwischen Weihnachten und Neujahr einen Backofen bekommen. Backofen retourniert und warte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

30.026 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SENSATIONELL!!!

SENSATIONELL!!!! Lego Bausatz Volvo EC 500 am Mittwoch um 16.00 Uhr bestellt und per Mastercard bezahlt. Donnerstag um 08.00 Uhr vom Spediteur an der Haustüre entgegengenommen. Da kaufe ich wieder ein. Beim Preis habe ich CHf 160 gespart und die Transportkosten waren gratis!!!! So macht einkaufen spass.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teurer Grossartikel (CHF 699.–) ohne gesicherten Versand – Risiko auf Kunden abgewälzt

Ich habe bei Galaxus einen grossen und sehr teuren Monitor (CHF 699.–) bestellt. Der Versand erfolgte über die Schweizer Post ohne eingeschriebenen oder gesicherten Versand, obwohl es sich um ein sperriges und diebstahlgefährdetes Produkt handelt.

Laut den AGB der Post dürfen Pakete an einem sicheren Ort deponiert werden. Genau hier liegt für mich das Problem: Bei hochpreisigen und grossen Artikeln ist diese Versandart schlicht ungeeignet. Das Paket wurde deponiert und ist anschliessend verschwunden.

Statt eine kundenfreundliche Lösung zu finden, verweist Galaxus mich an Polizei und Versicherungen. Aus meiner Sicht sollte ein Händler bei Produkten dieser Preisklasse von sich aus eine sichere Versandart (persönliche Übergabe / eingeschrieben / Identifikation) wählen oder zumindest anbieten.

Für günstige Kleinteile mag ein Standardversand akzeptabel sein – für Ware im Wert von CHF 699.– ist das aus Kundensicht nicht verantwortungsvoll. Sehr enttäuschende Erfahrung.

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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