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sehr freundliche Mitarbeiter und super Service, man merkt dass die familiengeführte Firma mit Herzblut arbeitet. Mit den Leistungen waren wir mehr als zufrieden. Für das nächste Projekt würden wir sie wieder beauftragen!
Wir haben die Firma Holzbau Paulus 2018 für eine Dachsanierung beauftragt. Wir dachten, ein ortsansässiges Unternehmen und zudem noch einen Nachbarn zu beauftragen, damit kann man nichts falsch machen.
Das war unser größter Fehler!!!
Die Ausführung unseres Daches war eine Vollkatastrophe! Schon während der Bauphase mussten wir das Unternehmen auf gravierende Fehler in der Ausführung hinweisen. Abgesehen von der schlechten und vor allem falsch installierten luftdichten Ebene (es zieht seit Jahren bei uns im Haus), ist hier besonders zu erwähnen der fehlende Brandschutz um den Kamin herum und die unzureichende Befestigung der auf dem Dach installierten Kaminkehrerleiter, welche durch den gerichtlichen Sachverständigen unverzüglich nach der Begutachtung gesperrt wurde - Absturzgefahr! Die zu schmalen Wasserabläufe, zu kurze Regenrinnen, die unzureichend befestigten Fallrohe an den Gauben und die Dachfenster, sind auch nicht korrekt eingebaut worden und zeigt somit, welch mangelhafte Kompetenz hier auf dem Dach gewütet hat. Das Dach wurde so schlecht saniert, dass das Unternehmen nicht einmal selbst mehr in der Lage war, ihre Fehler am Dach, selbst nach zahlreichen Korrekturversuchen (ein ganzes Jahr lang), beheben zu können. Das Dach muss letztendlich nach 3 jährigem Rechtsstreit komplett wieder runter, 90t€ Schaden, festgestellt durch den gerichtlichen Sachverständigen.
Während des Rechtsstreits hat das Unternehmen mehrmals nachberechnet, da aufgefallen ist, dass etwas vergessen wurde in der Rechnung aufzuführen. Entweder waren es meterweise Bleche oder eine Vorschusszahlung. Letzteres sah das Unternehmen als Chance um aus der Klage rauszukommen und behauptete hier eine abgesprochene Schwarzgeldzahlung. Vor Gericht vorgetragen, dass hier bereits eine angebliche Selbstanzeige erfolgte, konnte sich das Unternehmen tatsächlich vor Gericht rauslügen und lässt eine junge Familie mit einem undichten Dach und 90t€ Kosten sitzen, nur weil man keinen Anstand besitzt, für seine Fahrlässigkeit geradezustehen. Stattdessen lässt das Unternehmen aktuell über den eigenen Anwalt Lügen verbreiten, wir würden die Grundstücke betreten, den Geschäftsführer anrufen und ihn belästigen. Dieses Verhalten ist einfach nur charakterlos. Das Unternehmen spricht sogar ein Hausverbot für all ihre Grundstücke aus und holt die Polizei, sollten wir uns nicht daran halten. Bis heute gibt es keinerlei Einsicht, keine Entschuldigung, keine Bereitschaft nur ansatzweise den verursachten Schaden beheben zu wollen. Jetzt versucht man es so aussehen zu lassen, als würden wir irgendjemanden bedrängen oder belästigen. Solch eine Art ist einfach nur beschämend. Wie kann man als Unternehmen, wo das Dach durch eigene Fehler zerstört wurde, so ein ehrenloses und erbärmliches Verhalten an den Tag legen?
Als wir die Firma noch vor kurzem um ein Gespräch gebeten haben, um hier vielleicht doch noch eine Lösung zu finden, kam vom Geschäftsführer lediglich „…Nö, ich hab euch nichts zu sagen“ oder „ich will euch nicht sehen“! Dieses Verhalten ist einfach nur beispiellos. Während der ganze Rechtsstreit noch lief, erzählte der Chef schon seinen Mitarbeitern, dass das Ganze bereits vorbei sei und man gewonnen habe. Das Unternehmen zeigte also deutlich die Arroganz und Respektlosigkeit gegenüber eines laufenden Gerichtsverfahrens und uns als Familie. Dem Unternehmen war von Anfang an egal, das hier ein erheblicher Schaden zu verantworten ist!
Wir haben mit diesem Unternehmen also sehr schlechte Erfahrungen gemacht und da das Dach wieder runter muss, sagt ja alles über die Kompetenz dieses Unternehmens aus. An unserem Dach ist also nicht nur irgendeine Schraube falsch, das komplette Dach muss wegen falscher Ausführung wieder abgebaut werden und dieses Unternehmen zeigt keinerlei Interesse, sich nur ansatzweise in irgendeiner Form an diesem riesigen Schaden zu beteiligen - unglaublich!!!
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