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Lounge Pass Bewertungen 983

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TrustScore 3.5 von 5

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Reiselounge
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Unternehmensdetails

  1. Reiselounge

Vom Unternehmen geschrieben

Start your holiday in style by booking an airport lounge with Lounge Pass and enjoy the experience of VIP travel.

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3,4

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TrustScore 3.5 von 5

983 Bewertungen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich wollte heute mit bezahltem Voucher…

Ich wollte heute mit bezahltem Voucher in die Skyview Lounge in Basel. Da ich den Eintritt frühmorgens gebucht hatte sah ich nicht, dass die Buchung auf den 13. verrechnet wurde. Mein Fehler.
Das Verhalten der Dame am Empfang war alles andere als Kundenfreundlich. Sie wies mich darauf hin, dass ich einen „falschen“ Voucher habe und ein Zutritt unter keinen Umständen möglich ist.
Nochmal: Mein Fehler. Jedoch kann man das anständig kommunizieren.

12. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entspannt reisen!

Entspannte Lounge mit gutem Essen und Außenterrasse zum Rauchen.

30. Oktober 2024
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Antwort von Lounge Pass

Sehr geehrte Frau Renger,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rücksprache! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lounge, unser Essen und unsere Außenterrasse gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns eine entspannte Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen

Lounge-Pass

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles super geklappt!

Hat alles super geklappt. Danke. Und dann noch etwas günstiger als vor Ort. Flughafen PMI, Lounge Mediterraneo Oktober 2024.

27. Oktober 2024
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Antwort von Lounge Pass

Sehr geerhter Herr Kemmer, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass bei Ihnen in der Lounge Mediterraneo alles super geklappt hat. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass Sie unsere Preise günstiger fanden! Mit freundlichen Grüßen Lounge Pass

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut geklappt.

11. Oktober 2024
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Antwort von Lounge Pass

Sehr geehrter Herr Klug,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass bei Ihrem Besuch alles gut gelaufen ist. Gute Reise und bis bald!

Mit freundlichen Grüßen

Lounge Pass

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service and offers were very good.

19. September 2024
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Antwort von Lounge Pass

Thank you for your positive review, Gerhard! We're so glad to hear that you enjoyed our service and offers. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your support. We look forward to serving you again soon! Lounge Pass

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert

Von der Bestellung bis zur Umsetzung (Nutzung) des Lounge Pass hat alles sehr gut funktioniert, kann loungepass.com nur weiterempfehlen.

8. September 2024
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Antwort von Lounge Pass

Sehr geehter Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass mit dem Lounge Pass alles reibungslos geklappt hat und Sie uns weiterempfelen. Mit freundlichen Grüßen Lounge Pass

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles super geklappt.

Hat alles super geklappt.

6. September 2024
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Antwort von Lounge Pass

Hallo,  vielen Dank für die tolle Bewertung.  Es macht uns glücklich zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Wir werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen und allen unseren Gästen ein positives Erlebnis bieten.  Mit freundlichen Grüßen,  Lounge Pass

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Positives u. Negatives

Positives
Der Aufenthalt war in einer sehr angenehmen und ruhigen Atmosphäre
Negatives
Die Essensauswahl war sehr eingeschränkt; Bier musste aus Weingläsern getrunken werden; es hat sich niemand darum gekümmert, dass die Tische abgeräumt werden; um 20.00 Uhr wurden die Speiseangebote bereits komplett abgeräumt (dies obwohl die Öffnungszeit bis 20.30 Uhr war)

1. Mai 2024
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Antwort von Lounge Pass

Hello,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme und ruhige Atmosphäre während Ihres Aufenthaltes genossen haben.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf die Auswahl der Speisen und das in Weingläsern servierte Bier aufmerksam gemacht haben.

Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Abräumens der Tische und der Verfügbarkeit der Speisen um 20 Uhr zur Kenntnis genommen und werden uns um diese Punkte kümmern, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Lounge Pass.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Zugang zum Lounge trotz beim LoungePass bezahlten Voucher wurde verweigert, das Geld wurde nicht zurückgezahlt mit Begründung, man sollte die Vertragsbedingungen aufmerksam durchlesen bevor man zahlt.
Total enttäuschend

19. Dezember 2023
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Antwort von Lounge Pass

Hallo Max, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, daß Sie Zugang verweigert wurde mit den Lounge Pass Gutschein.  Bitte schicken Sie uns Ihre Details, damit wir das weiter untersuchen können.  Wir freuen uns auf Ihre schnelle Rückmeldung. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünsche Ihnen einen rechtschönen Sonntag.  Mit freundlichem Gruß, Das Lounge Pass Team. 

UPDATE: Thank you for providing us with your details. Upon reviewing your request, we have found that the refund was declined as you had booked a lounge that you were not eligible to access, which was previously communicated to you via email. We apologize for responding to you in English.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehe ruhig und angenehm

Sehe ruhig und angenehm. Sehr sauber, gutes Essen und sehr schöne Terrasse um zu rauchen im Freien

5. Oktober 2023
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Antwort von Lounge Pass

Kerstin. Wir freuen uns zu hören, dass es in der Lounge angenehm und ruhig war. Wir möchten unseren Mitgliedern stets eine saubere Umwelt und gutes Essen bieten. Es ist großartig, dass Ihnen die Terrasse draußen gefallen hat. Wir sehen uns wieder. Grüße, das Lounge Pass- Team

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