Headway Bewertungen 5.730

Achtung: Schon beim Abschluss des Abos wurde ich nach meinen Interessen gefragt, welche ich anklicken sollte. Dadurch wurde dann sofort eine weitere Zahlung ausgelöst. Ich habe das Abonnement dann gleich gekündigt. Nun wurde abermals ungerechtfertigt ein Betrag abgebucht.

Update: Den Betrag habe ich zurück erstattet bekommen.

Sehr geehrtes Headway-Support-Team,

hiermit reiche ich formell Beschwerde ein wegen mehrerer unberechtigter Abonnements, die ohne mein Wissen und ohne meine ausdrückliche Zustimmung abgeschlossen wurden.

Wie den beigefügten Zahlungsnachweisen zu entnehmen ist, wurden mir zwischen Oktober 2025 und Februar 2026 mehrfach und parallel Beträge unter dem Namen „HEADWAY“ belastet.
Allein am 07.02.2026 wurden mir zwei Beträge gleichzeitig abgebucht, obwohl ich keinem weiteren Abonnement zugestimmt habe.

Der insgesamt zu Unrecht abgebuchte Betrag beläuft sich auf 220,40 €.

Ich habe zu keinem Zeitpunkt mehreren Abonnements zugestimmt und fordere Sie daher hiermit auf,
1. sämtliche aktiven Abonnements unverzüglich zu kündigen,
2. mir schriftlich zu erklären, wie es zu diesen mehrfachen Abbuchungen kommen konnte, und
3. mir den Gesamtbetrag von 220,40 € vollständig zurückzuerstatten.

Sollte ich innerhalb von 7 Tagen keine zufriedenstellende Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten, werde ich rechtliche Schritte über einen Anwalt einleiten. Zusätzlich behalte ich mir vor, den Vorfall öffentlich zu bewerten und bei Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal) zu melden.

Ich erwarte eine zeitnahe Bestätigung und Klärung.

Mit freundlichen Grüßen
Gizelli Schymura

Sehr undurchsichtige Preisgestaltung, kann die App nicht weiterempfehlen. Falls jemand über die Nutzung nachdenkt, passt bei der Buchung auf und schaut, ob weitere Abos abgeschlossen werden.

Achtung! Die schlechten und echten Bewertungen werden gelöscht. Es wird zu viel Geld abgezogen und es gibt kein Abo in Google oder Apple Pay obwohl darüber bezahlt wurde. Sehr untransparent und keine Rückmeldungen. Schließt hier nichts ab und geht am besten nicht auf diese Seite"! Hat jemand erfolgreich mit dem Kundenservice sein Geld zurückbekommen?

Inhalte ok, hohe Verfügbarkeit an Buchzusammenfassung und auf dich zugeschnittene Auswahl.

Abomodell, riecht nach Betrug.
Ich habe ein Monatsabo über USD 13.41 abgeschlossen. Abgerechnet wurden
- USD 13.41
- USD 19.98
- USD 9.51
- USD 9.99

Sofort alles gecancelt und Rückerstattung beantragt, mal schauen was passiert.

Update: Support ist verfügbar, nach 2 mal Schreiben wurden auch die Zahlungen storniert.

Ich habe nur ein 3 monatiges Abo abgeschlossen und trotzdem wurden mir auch für 18€ ein weiteres abo abgezogen, welches ich ganz sicher nicht abonniert habe! Nachdem ich mit dem Support geschrieben habe, meinten diese, dass man bei einem Webseitenkauf keine Rückerstattung bekommen kann und ich bereits alle Abos gekündigt habe, was klar ist, da ich angst hatte, dass das Unternehmen ein Scam ist. Ich bin sehr enttäuscht vom Support. Ich kann die App an sich empfehlen, jedoch ist irgendwas mit der Zahlung nicht ganz richtig.

Ich bin leider ebenfalls in die Falle getreten: Neben dem regulären Abo wurde mir zusätzlich ein Zusatzabo angeboten, das völlig unseriös wirkte. Plötzlich war ich auf einer Seite, die nicht danach aussah, als würde es noch ein Abo geben; ich habe einfach auf Weiter geklickt und sofort einen weiteren Kontoumsatz festgestellt. Den Support habe ich sofort kontaktiert, um zu widerrufen, doch dort hieß es, Erstattungen seien nicht möglich. Zusätzlich habe ich das reguläre Abo fristgerecht gekündigt, erhielt jedoch keine Bestätigung, und heute wurden erneut Kosten abgebucht. Der Kundenservice reagierte wie beim ersten Mal: Wir können nichts zurückerstatten. Dieses Vorgehen finde ich unmöglich, obwohl die App an sich sehr gut ist. Ich rate allen, auf jeden Fall die Finger davon zu lassen. Absolute Abzocke!

Abofalle!!
Es wurden Sachen abgebucht, die ich nie bestätigt habe!

Eigentlich übersehe ich nie etwas, lese mir alles genau durch, da ich so gut wie nie ein Abo abschließe. Aber diese Firma hat mich richtig in die Abofalle gelockt und neben dem normalen Abo gleich noch ein Zusatzabo abgeschlossen. Ich habe definitiv nie bewusst ein Abo abgeschlossen. In den Apple Abonnement wird es auch nicht angezeigt. Inzwischen wurden mir schon 189,72 Euro abgebucht obwohl ich die App überhaupt nicht nutze!!! Ich hab mich an den Support gewandt um zu widerrufen und dort wurde mir gesagt, ich hätte das Abo abgeschlossen. Fertig
Achtung das ist Betrug auf höchstem Niveau!!!!!

Nachtrag 1.1.2026
Die Antwort des Kundenservice war leider nicht zufriedenstellend. Mir wurde nur die letzte Abbuchung erstattet. Die 3 vorangegangene Abbuchungen jedoch nicht.

Absolute Katastrophe

Wenn man einmal ein Abo für 64€ als Jahrespreis abschließt wird automatisch zusätzlich noch jeden Monat ein Betrag von knapp 15 Euro abgebucht dann kündigt man das ganz und trotzdem wird fleißig weiter abgebucht… sowas ist eine komplette Frechheit und man sollte da auf jeden Fall aufpassen ich habe über Paypal nochmal gekündigt und hoffe dass jetzt nicht um noch mehr Geld betrogen werde

Leider nicht wirklich empfehlenswert. Das eigentliche Abo muss mit der Zahlung noch bestätigt werden, aber kurz danach blobt ein Fenster auf mit einem Zusatzabo, welches einfach abgeschlossen wird. Das Zusatzabo taucht nicht in den Abos auf und kann nicht gekündigt werden, man merkt es erst wenn monatlich Geld abgebucht wird. Der Kundenservice antwortet generell nur auf Englisch und ist nicht wirklich hilfreich. Einmal gezahltes Geld bekommt man nicht zurückerstattet.
Hat leider etwas von Kundenbetrug. nach mehrmaliger Aufforderung wurde mein Zusatzabo gekündigt aber Geld bekomme ich nicht zurückerstattet. nicht empfehlenswert

Absolut irreführendes Abo-System – Finger weg!

Ich habe Headway nur in der Testphase genutzt und war danach sicher, dass ich das Abo gekündigt habe. Die App habe ich seitdem kein einziges Mal mehr geöffnet – trotzdem wurde mir über Monate hinweg Geld abgebucht: 59,97 € alle drei Monate und zusätzlich 14,59 € monatlich für ein zweites Abo, von dem ich nie wusste, dass es existiert.

Erst jetzt habe ich gesehen, dass ich seit Dezember 2024 mehr als 250 € für etwas bezahlt habe, das ich gar nicht genutzt habe. Auf meine Beschwerde kam nur eine kleine Teilerstattung über 14,59 €, obwohl ich klar belegen kann, dass ich das Abo nie bewusst verlängert habe.

Ich bin wirklich enttäuscht, wie intransparent das Ganze aufgebaut ist – alles wirkt so gestaltet, dass man die Kündigung übersieht oder denkt, man hätte sie abgeschlossen.
Das ist für mich kein Versehen, sondern eine bewusste Irreführung.

Ich rate jedem davon ab

Erste Erfahrung sehr negativ(bitte Ergänzung am Ende lesen)

Nachdem ich das Abo wie gewünscht gebucht hatte, wurden am Handybildschirm zusätzliche kostenpflichtige Angebote angezeigt. Ohne Scrollen war aber nur ein Durchblättern der Angebote möglich oder das Drücken auf einen Button „Hinzufügen“, der automatisch und ohne weitere Bestätigung eine weitere Buchung ausgelöst hat. Beim zweiten Angebot (und nachdem ich eine Zahlungsbestätigung von Apple Pay erhalten hatte) wurde ich misstrauisch und habe eine Möglichkeit gesucht, die Seite ohne weitere Buchungen zu verlassen. Hierfür muss man an das Ende der Seite scrollen und auf einen Text in blasser Schrift drücken. Auf meine sofortige Reklamation und meine Bitte um Rücktritt bekam ich die Antwort, dass Buchungen über die Webseite nicht erstattet werden könnten. Ich gehe hier von einem systematischen Vorgehen aus und andere Bewertungen scheinen dies zu bestätigen.

Ergänzung: Nach der Bewertung hat sich der Kundenservice von Headway umgehend gemeldet und zur Stornierung bereit erklärt. Den Kaufvorgang halte ich immer noch für irreführend, Reaktionszeit und Kundenorientierung des Kundenservice sind allerdings sehr gut.

Nach dem Einrichtung der App wurden automatisch weitere Abos gebucht und sofort abgebucht. Statt 12 Euro für 3 Monate ist der Preis somit sofort auf 35 Euro gestiegen ohne irgendwelche weiteren Features in der App zu sehen.

Achtung abzocke! Über Apple Test trial gebucht und im Anschluss gekündigt, zwei mal 3 Monatsabo belastet bekommen, ohne Ankündigung. Bei kontaktieren des Kundenservices wird kein Geld erstattet!

Absolut unseriös! Die App wirbt mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase – in Wirklichkeit wird sofort ein Jahresabo abgebucht, ohne klare Warnung. Das ist keine Panne, sondern gezielte Irreführung, um Nutzer in ein teures Abo zu locken.

Solche Praktiken kennt man sonst nur von Abofallen im Internet. Ich habe sofort gekündigt und hoffe auf eine Rückerstattung, aber Vertrauen ist weg. Eine App, die gute Inhalte mit solchen Methoden verkauft, ist für mich nicht empfehlenswert.

UPDATE: Nach einer negativen Bewertung und ein bisschen hin und her habe ich schließlich das zu viel abgebuchte Geld erstattet bekommen, der Service hat schnell reagiert. Daher ändere ich meine Bewertung von nur einem Stern.

Mir wurde viel zu viel abgebucht.
Ich wollte erstmal nur den Testmonat für 16,09€. Stattdessen wurde neben diesen 16,09€ noch 14,59€ und 9,59€ abgebucht, also ingesamt 40,27€ !!!
Falls ich irgendwas zusätzlich abboniert haben sollte, war das absolut nicht von mir beabsichtigt und wurde nicht ausreichend kommuniziert!!

Ich bin wirklich beeindruckt von der Reaktionsschnelligkeit und dem Engagement des Headway-Support-Teams. Eure schnelle und effektive Hilfe hat nicht nur mein technisches Problem gelöst, sondern auch mein Vertrauen in die Zuverlässigkeit der App gestärkt.

Es ist selten, dass eine App hochwertige Inhalte mit einem so engagierten Support kombiniert. Ich fühle mich als Nutzer wirklich wertgeschätzt – und das macht einen großen Unterschied.

Vielen Dank noch einmal. Ich freue mich auf viele weitere inspirierende Momente mit Headway!

Ich habe die App für einen Testmonat nutzen wollen (16,09 Euro). Schon eine Ansage aber ich dachte ich gebe dem Ganzen eine faire Chance. Nachdem ich dann nicht verlängert habe und auch in meinen App Abonnements nichts angezeigt wurde dann heute ein Abzug von !!!!!32,84!!!!! Für einen Monat………das ist unfassbar! Nach Rückfrage mit dem Support Team hätte ich auf deren Website irgendetwas unsubsriben sollen…..unfassbar seid ihr!! Passiert sicher einigen Leuten, sodass sich dieses Scam-Geschäftsmodell dann auch lohnt! Ich habe nie verlängert und wollte auch nie mehr als einen Monat!!!! Natürlich geht hier leider gar nichts auf Rückfrage hin!

Abokündigung ging nicht durch und wurde dann weiter abgebucht. Bei Einspruch direkt bei Verlängerung wurde nicht darauf eingegangen. Finde ich nicht wirklich Kundenfreundlich. Werde solchen Diensten nicht weiter Geld geben.
Hatte noch drüber nachgedacht. So nicht.