myfruits.eu Bewertungen 5

Habe vor einiger Zeit 1 Dose "Waldheidelbeer Fruchtpulver" gekauft. Nach dem Öffnen kam mir ein unangenehmer Geruch (nach Ölfarbe/Maschinenöl???) entgegen, der sich im Geschmack fortsetzte. Ich habe die Dose eine längere Zeit offen stehen gelassen. Nichts hat sich gebessert. Habe dann zufällig unter der Dose das MHD entdeckt: 18.01.25! Kann mir aber nicht vorstellen, dass Geruch und Geschmack durch die Überlagerung entstanden sind. Nachdem ich einige negative Kundenberichte gelesen hatte, habe ich auf eine Kontaktaufname verzichtet, um mich nicht noch mehr zu ärgern.
Übrigens, meine negative Bewertung an den Hersteller wurde nicht veröffentlicht!

Ich hatte eine große Bestellung getätigt mit gefriergetrockneten Erdbeeren sowie auch gefriergetrockneten Feigen.
Eine Packung der Erdbeeren war qualitativ einwandfrei, die anderen Packungen der Erdbeeren sowie auch der Feigen waren nicht knusprig, so wie es deklariert wurde, sondern total lätschig wie Gummi. Die Kommunikation mit My Fruits ist mehr als schleppend. Es wurde immer nur reagiert, wenn man nach Wochen mal nachgefragt hat, was denn nun sei, Ob denn noch eine Antwort kommt oder ob man mit einer Ersatzlieferung rechnen kann. Nach vier Monaten der Kommunikation bekam ich eine Nachricht, dass der Fall schon zu lange zurückliegt und sie mir daher keine erneute Lieferung schicken können, mir lediglich einen Rabatt von 25 % anbieten. Ich komme mir ehrlich gesagt richtig verarscht vor. Der Qualitätsmangel lag definitiv ab Werk, da die Produkte noch bis über Mitte diesen Jahres ihr MHD haben. Wenn ich für die Kundenfreundlichkeit und die Kommunikation Punkte vergeben dürfte, gäbe es hier von mir aus null Punkte. Hier ist jeder einzelne Punkt schon zu viel. Das mal ein Qualitätsmangel vorliegt, kann immer passieren, aber ich erwarte einfach eine einwandfreie Lieferung, wenn ich schon so viel Geld dafür ausgegebe.

Kundenservice katastrophal!
Habe bereits öfter bestellt und jetzt musste ich feststellen, dass zwei Packungen die obwohl sie kühl und dunkel gelagert wurden, leider verfault waren. Das MHD wurde noch nicht mal überschritten. Kundenservice hält einen nur hin und bietet keine Lösung an. Für mich war es das letzte Mal, dort bestellt zu haben.

Wir hatten ein Problem mit einem Teil unserer Bestellung welches vom Kundenservice umgehend zu unserer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Vielen Dank dafür. Geschmacklich sind die Früchte sehr lecker.

Bestellung kam blitzschnell. Qualität ist super. Gerne wieder.