SimplyBook.me Bewertungen 751

Sehr hilfreicher und schneller Support bei Fragen, leider jedoch nur auf Englisch. Tolle Features, wie Online Gutscheine, Standortfunktion, einfache Einbindung von Zahlungsanbietern, Kurse, Mitgliedschaften etc. Sehr benutzerfreundlich aufgebaut und leicht verständlich.
Einziges Manko: Individuelle Anpassung von gewissen Features an unsere Bedürfnisse sind leider nicht möglich.

Ich habe mich nach intensiver Recherche für SimplyBook.me entschieden, weil sie mit „unendlich vielen Funktionen“ werben. Darunter Google Ads und manuelle Buchungen mit allen relevanten Funktionen. Anfangs dachte ich, das wäre endlich das richtige System für mein Studio. Nach ein paar Wochen bin ich aber nur noch frustriert.

Man kann zwar Termine über die App anlegen, aber weder Preise noch Zeiten flexibel ändern. Das System übernimmt automatisch die Vorgaben aus den Services. Auch im Browser lassen sich Preise nicht individuell anpassen, sondern nur global für alle. Wenn man einem Kunden spontan Rabatt geben möchte, soll man dafür Rabattcodes nutzen. Das ist im Alltag einfach unpraktisch.

Wenn ich einem Kunden selbst einen Termin eintrage, bekommt er automatisch eine Zahlungsaufforderung über den gesamten Preis, obwohl ich eigentlich nur die im System hinterlegte Anzahlung haben möchte. Eine reine Anzahlungsfunktion gibt es nur, wenn der Kunde selbst bucht. Für mich als Studioinhaberin, die Kunden nach einer Beratung direkt einbuchen möchte, ist das unlogisch und unprofessionell.

Das Design lässt sich per CSS bis zu einem gewissen Grad anpassen. Viele Bereiche sind fest programmiert und Fehler wie überlappende Texte kann man nicht beheben. Außerdem funktionieren die Links in den WhatsApp-Nachrichten, zum Beispiel „Abonnement verwalten“, nicht. Selbst nach dem Löschen aller Browserdaten und Cookies landet man in einer Endlosschleife.

SimplyBook.me bietet zwar viele Funktionen, ist aber unübersichtlich, unflexibel und wenig durchdacht. Für meinen Studioalltag war das leider ein Schuss in den Ofen. Der Preis ist fair, aber ich zahle lieber etwas mehr für ein System, das reibungslos funktioniert und mich wirklich entlastet statt mich täglich zu frustrieren.

Ich habe mich nach längerer Recherche für SimplyBook.me entschieden – und das war genau die richtige Wahl für mein RecoveryLab. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bietet SimplyBook.me eine beeindruckende modulare Struktur, mit der ich das System Schritt für Schritt erweitern kann – genau so, wie mein Kundenstamm wächst und sich mein Angebot weiterentwickelt.

Besonders wichtig war mir ein Buchungssystem, das professionell wirkt, aber gleichzeitig einfach zu bedienen ist – sowohl für mich als Betreiber als auch für meine Kunden. SimplyBook.me erfüllt diesen Anspruch perfekt: Die Benutzeroberfläche ist klar und intuitiv, und die Buchung funktioniert auf Anhieb reibungslos.

Ein großer Pluspunkt sind die vielen Erweiterungsmöglichkeiten: Von Kundenverwaltung über Marketing-Tools bis hin zu automatisierten Workflows lässt sich das System genau so konfigurieren, wie man es braucht. Das macht es nicht nur effizient, sondern auch zukunftssicher.

Auch der Support verdient ein Lob – bei Fragen erhält man schnell und kompetent Hilfe.

Fazit: SimplyBook.me ist ein modernes, professionelles und sehr flexibles Buchungssystem, das perfekt zu einem wachsenden Angebot wie meinem RecoveryLab passt. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen!

Buchungskalender mit vielen Möglichkeiten. Sehr gute Anpassung an unsere Anforderungen. Der Kundenservice war schnell und hilfreich.

Ich habe mich als Kleinunternehmerin intensiv mit verschiedenen Online-Terminplanern beschäftigt, zahlreiche Bewertungen gelesen und Vergleiche angestellt, um ihre Funktionen zu verstehen. Während der Testphase bei Simplybook.me habe ich viele Aspekte ausprobiert und muss sagen, dass alles sehr einfach und verständlich aufgebaut ist. Der Support ist zwar nur über Chat verfügbar, aber das stellt kein Problem dar, da man immer eine Antwort erhält, entweder als Text oder als ausführliche Anleitung. Nachdem ich mich bereits zu 90 % für Simplybook.me entschieden hatte, wurde ein Update veröffentlicht, das die letzten 10 % ausmachte, da es noch mehr interessante und sinnvolle Funktionen bot, die andere Anbieter nicht haben. Einige dieser Optionen sind kostenpflichtig, aber viele sind auch kostenlos, sodass man seinen persönlichen Terminkalender flexibel gestalten kann. Seit ich Simplybook.me verwende, habe ich mehr Zeit für meine Arbeit, da ich mich weniger mit der Terminvereinbarung mit Kunden beschäftigen muss.
Aus meiner Position kann ich Simplybook.me nur empfehlen.

Kein durchdachtes Programm. Leider fehlen sehr viele Funktionen, was man aber erst nach der Buchung des Programms und während der Anwendung feststellt.
Der Support ist nicht hilfsbereit und jedes mal sehr unfreundlich wenn man eine Frage hat.
Ich wurde für Systemanfragen einfach auf eine Seite verwiesen, auf der ich angeblich Vorschläge an das Entwickler Team stellen kann. Dort sieht man, dass von allen Anfragen bisher 1 bearbeitet wurde. Viele sind vor über einem Jahr gestellt worden und haben bis heute keine Antwort bekommen.
Auch die Anbindung von Stripe für Lastschriftzahlungen ist nicht möglich, nur Kreditkarte, was in der Werbung auf der Website anders dargestellt wird. Was ein großes Problem für uns war, da viele unserer Kunden keine Kreditkarte besitzen.

Für ein kleines Studio ohne hohe Ansprüche vielleicht gut. Für uns leider rausgeschmissenes Geld.

Nachtrag: Es gibt zwar einen 24 Stunden Support, der auch direkt im Chat antwortet, die Personen können einem allerdings in den meisten Fällen nicht weiterhelfen und verweisen einen wie schon oben erwähnt auf die Entwicklerseite, von wo man keine Antwort erhält.

Nicht gut . Einfach nicht durchgedacht. Keine PDF EXPORTE MÖGLICH. Keine Gutschein zahlungsberichte möglichkeiten bei paylater methoden, einfach nicht gut . der ganze support ist auf englisch die kundenbase kann man nirgenwo importieren exportieren. Also richtig schlecht....

Wir nutzen SimplyBook nun seit mehr als einem Jahr. Es überzeugt mit vielen Funktionen und einfacher Bedienung, was die Plattform anpassbar und benutzerfreundlich macht. Beim Vergleich mit anderen Buchungssystemen hat es uns echt überzeugt, vor allem was Preis/Leistung angeht. Es bietet eine wirkliche Vielzahl an Möglichkeiten zur Individualisierung und Erweiterung, die für die meisten normalen Anwendungsfälle für Buchungssysteme ohne Probleme ausreichen sollte. Es kann allerdings vereinzelnd zu Problemen kommen, wenn man einen komplexeren Anwendungsfall für Buchungen hat.

Einschränkungen zeigen sich bei speziellen Anforderungen. Insbesondere die lange Wartezeiten für die Implementierung für unserer Meinung wichtiger Features. Schwerwiegendstes Beispiel: bucht der Kunde gleich mehrere Plätze auf ein mal (multiple booking Funktion) und möchte zusätzliche Produkte zur Buchung hinzufügen (service add-ons Funktion), werden diese automatisch mit der Anzahl der Personen multipliziert. Also z.B. 4 Plätze hinzugefügt, möchte 2 T-Shirts zum Warenkorb hinzufügen, aber auf ein mal werden 8 T-Shirts automatisch in den Warenkorb hinzugefügt (2 pro Person), was auch leider nicht konfigurierbar ist. Wäre das konfigurierbar, hätten wir volle 5 Sterne gegeben, aber das ist aktuell noch ein größeres Manko unsererseits. Eine Anfrage an das Entwicklungsteam wurde bereits vor einiger Zeitgestellt.
Es kann außerdem bei den Übersetzungen teilweise (eher selten) Missverständnisse geben, aber diese kann man für wirklich fast alles im System individuell überschreiben, was super gelöst wurde.

Trotz dieser leichten Schwierigkeiten ist SimplyBook eine super Lösung als Buchungssystem.

Ich suche eine Buchungssoftware und werde auf das Spritzengift geleitet, geht´s noch!? Steckt euch euren COVID - Müll sonst wohin!
Ein Kunde weniger. Zumal man nicht mal direkt per SEPA / Kreditkarte die Kunden bezahlen lassen kann. Danke, aber nein danke.

Zwei mal hatte ich versucht mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und habe mir über deren Bookingseite einen Termin bestellt.
Nur jedes mal war ich alleine Auf in dem GoogleMeet drin und der Sales-Mitarbeiter ist nicht erschienen.
Nun meine große Frage, warum wollen ihr ein Booking-Tool verkaufen wenn es anscheinend bei euch schon nicht funktioniert?

PS: Der Live-Chat ist auch nicht gerade Hilfreich wenn man dann geschrieben zurück bekommt, dass man einen neuen Termin machen soll bzw. der MA informiert wird :(
Schade, so macht man kein Business mit dem Mittelstand in D.

Mein Account wurde nach wenigen Monaten gesperrt, weil ich noch keine Buchung von einem Kunden über simplyBook.me erhielt. Ich erhielt nicht mal eine Nachricht darüber und als ich meinen Account auf den neuesten Stand bringen wollte, konnte ich mich nicht mehr einlogggen. Ich musste den Support kontaktieren und dort wurde mir gesagt, ich müsse mich erst mal wieder als Unternehmer ausweisen. Unverschämtheit! Nein danke, diese Arbeit mache ich mir nicht noch mal und werde den Anbieter wechseln!

Sehr gerne wieder, tolle Funktionen und super Preis Leistung.

Sehr schneller und kompetenter Kundensupport, der immer hilfsbereit ist.
Und ein Tool was für mich persönlich sehr wertvoll und fast schon unerlässlich ist für meine Arbeitsabläufe.
Danke!

kurz und knapp - für den Markt in Deutschland kompletter Schwachsinn! Keine fortlaufenden Rechnungsnummern möglich, keine wirklich praktische Übersicht über die verkauften Tickets pro Termin - das könnte ich mir ja selbst aus der Excel Tabelle ziehen. So geht Digitalisierung nicht! Und für den Schwachsinn dann 50 € im Monat. Mit dem deutschen Steuerrecht würde ich einen großen Bogen um diesen Verein machen. Es interessiert die auch nicht - mehrmals versucht da anstöße zu geben zur Optimierung das es in Deutschland auch sinnvoll einsetzbar ist. Finger Weg!

Sehr schnelle und kompetente Hilfe.
Das Programm ist einfach zu handhaben.

Lassen sie mich erklären, warum simplybook Schuld daran ist, dass ich viele Kunden und meine Verluste in die Tausende gehen: Ich nutze simplybook seit mehr als einem Jahr. Da ich das Tool unübersichtlich und schwer bedienbar fand, wollte ich die Zusammenarbeit beenden. Dafür wollte ich die Integration mit Google-Business beenden. Daraufhin hat simplybook mein Unternehmensprofil auf Google gelöscht!! Unglaublich!! Für ein lokales Unternehmen wie meins ist das eine Katastrophe. Der simplybook-support war null hilfreich und drückte sein Bedauern aus und sie würden diesen Fehler weitergeben....Warum zur Hölle darf simplybook mein Google-Untenehmensprofil löschen?? Der dadurch entstandene Schaden wegen ausbleibenden Kunden geht in die Tausend (der Google-Support ist leider auch nicht von der schnellen Sorte). Deswegen: Fingerweg von simplybook.

Unübersichtliches Admin-tool aber rasche Unterstützung

Ich nutze simplybook.me nun seit ca. einem Jahr für meine Kunden und bin sehr zufrieden. Die individuellen Funktionen sind super durchdacht und die Designmöglichkeiten riesig, sodass der eigene Auftritt sehr seriös erscheint! Ich habe auch von meinen Kunden nur positives Feedback bekommen.

Sehr gutes Buchungssystem. Alles klar verständlich und schnell zu erstellen. Ideal für kleine Unternehmen, da man es auch schon für kleines Geld nutzen kann aber trotzdem mit dem Geschäft mitwachsen kann.

Wir haben ein Vielzahl von Terminverwaltung Apps angesehen und haben uns für SimplyBook.me entschieden.
Die Entscheidung viel uns sehr leicht da Price/ Performance - Data Privacy - User Journey und Experience - Flexibilty - Ease of Use für uns am Besten waren.
Weiter so.
Gerhard