1 Stern zuviel!!! Horror
1 Stern zuviel!!!
*was für ein Theater*
Was wenn mann von jemanden 4 Caps geschenkt bekommt und aber diese nicht gefallen??
Ich habe extra ES angerufen, um zu fragen ob man diese caps *original verpackt* eintauschen könnte?? *habe geäussert, haben es vor 5mnt. Bekommen* der Herr äusserte, es sei kein problem*
Ich habe aber von anfang an geäussert das er es geschenkt bekommen hat und ich im geschäft nicht wisse wer es getättigt hat, da es ein riesen team ist und nicht so rüber kommen möchte, alls gefiel ihm das produkt nicht!
Habe dies so geschildert und der Herr am 1. Telefonat äusserte es sei kein problem, Sie seien offen und unkompliziert und würde das porto übernehmen.
Ich habe auf denn Brief mit dem Retourschein vom Herr zugeschickt ausgefüllt mit der Artikelnummer auf denn verpaacken caps!! Und die austausch Caps aufgeschrieben.
Habe an diesem Tag extra nochmals angerufen um dies nochmals zu bestättigen und die Dame gab auch ein O.K
Paar Taage später kam das Packet zurück, x-mal überkleebt von anderen firmen und innen drinn fand ich unsere Caps die ich abschickte, aber geöffnet und flecken!!
Ich dachte mir trifft der schlag!...
*nicht mer original verpackt und flecken! Und der spediteur hat einfach auf denn vorderen brief mit diversen nummern und sonst noch zahlen festgehalten, wass ich nicht weiss für was! .
Mindestens ein telefonat hätten Sie machen können!!!
Jetzt sitze ich auf ausgepackte caps mit flecken, die ich nicht mehr verwenden kann bzw weiter geben kann, da Sie nicht mehr Original verpackt sind und das frechste am ganze ist .... .. kein entgegenkommen, keine kullanz und jetzt sei ich selbst schuld da ich nicht der käufer sei und der frist von paar woche nicht eingehalten hätte!!
Wir sind kunde und habe meine Mutter als Kundin auch mal diese caps bestellt dazu angegeben!!
Jaa aber hallo.... warum rief ich denn 2x an und habe dies ja am telefonat geäussert wie oben beschrieben!!
Es geht um 4 caps und nicht 4 Häuser!!
Als ich anrief wurde ich sogar dargestellt als wäre ich selbst schuld... und via mail auch noch! Alsoo überhaupt keine kunden freundlichkeit und kulanz!! Ich habe sogar geäussert, Sie sollen die telefonate abhören, die Sie ja aufnehmen, komischer weise kommt auf dieser hinsicht keine Antwort!!
Finde es einfach eine frechheit!
1. Anweisungen prallen und dann soll ich als kunde aufkommen!
2. Porto habe ich auch bezahlen müssen!!
Wären die Damen& Herren professionell genug gewesen und mir gesagt es geht nicht, hätte ich nie so einen grossen aufwand gehabt mit Telefonieren, Post, ausgaben und Nerven/Zeit gebraucht.
Ich hätte es lieber mit *ORIGINAL VERPACKUNG UND OHNE FLECKEN* diese im internet verkauft....
3. Finde es underste mir zu schreiben, ich hätte keine beweise das Sie eingepackt waren!!
ABER... ZUM GLÜCK FÖTELE ICH UND HALTE ALLES IMMER FEST!! HABE ES ZUM GLÜCK VOR DEM ABSENDEN GEFÖTELET! HABE AUCH BEWEIS DATUM!.....
Fazit: ich/wir/Team/.... werden da niemehr bestellen, keine Reklame mehr und das wars!! Mehr als Enttäuschend!!
So macht man sich nicht beliebt. . Zum Glück hatte ich zeugen die mithörten Als ich das telefonat machte und sahen wie ich das packet einpackte mit Original verpackung!
Schade um meine wertvolle Zeit! Ab sofort berücksichtigen wir andere hersteller.
Heute nochmals angerufen 27.sept.24
Einen Herr S. nennt sich der Cheff der Schweiz von ES und obwohl ich beweiss bilder habe dass Sie meine Caps aus der orig. Verpak. Nahmen und zurück sanden ohne und mit flecken. Äusserte er: dass sei eine unterstellung!
Und henkte mir das telefon ab!
Was für ein vorgesetzten???
Niemehr!!!
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung