Gerät mit defektem Aufsatz erhalten, aber durch Support schnell Ersatz bekommen
Ich habe mir die Version 2 des Dampfreinigers bestellt und auch zeitnah meine Lieferung erhalten.
Die OVP war zusätzlich durch einen braunen Versandkarton geschützt (in anderen Bewertungen finden sich andere Infos).
Leider war der Aufsatz für die große Bodendüse beschädigt und durch einen Bruch am Kunststoff so nicht nutzbar.
Nach Kontakt zum Support per Mail konnte mir aber nach wenigen Tagen schon Ersatz zugeschickt werden, sodass ich jetzt mit dem vollwertigen Produkt arbeiten kann und schon sehr gute Erfahrungen erzielen konnte.
Danke an das Team für die schnelle Hilfe!


