Orivelle Bewertungen 963

TrustScore 4 von 5

4,0

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4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

963 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf und zügige Lieferung

Ich kann einige der negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Meine Bestellung verlief reibungslos: Ich wurde transparent über jeden Schritt und alle Aktionen zum Produkt informiert, die Lieferung erfolgte zügig und abgebucht wurde ausschließlich das, was ich tatsächlich bestellt hatte.

Ein Teil der negativen Bewertungen scheint darauf zu beruhen, dass Bestellungen nicht korrekt abgeschlossen oder E-Mails falsch interpretiert wurden. Zusätzliche Angebote waren klar als solche erkennbar. Wer aufmerksam liest, macht hier nichts falsch. Eigene Bedienfehler sollte man nicht dem Anbieter anlasten.

Fazit: Ich war mit dem gesamten Bestellprozess und der Lieferung sehr zufrieden und kann den Anbieter klar empfehlen.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr sehr zufrieden mit.

Ich bin sehr sehr zufrieden mit Orivelle, besonders mit "JAY" der nicht locker gelassen hat mit seiner Unterstützung, bis ich wirklich rundum zufgrieden bin,
Das hat man nicht oft mit den verschiedensten Anbieter.
Weiter empfehlen ja unbedingt; es muss ja nicht immer so kompliziert sein wie meine Angelegenheit.
Danke Danke Danke Dankke Danke Danke

10. Februar 2026
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Antwort von Orivelle

Dear Daniela,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us. Your kind words truly mean the world to our team.

We’re absolutely delighted to hear that you’re so very satisfied with Orivelle. It makes us especially happy to know that Jay’s continued support helped you feel fully taken care of—providing thoughtful, attentive customer care is something we genuinely value, and we’re so glad you felt that dedication throughout your journey with us.

At Orivelle, we strive to make every step as simple and reassuring as possible, offering a clean, plant-based formula and an easy-to-use pen designed to support the appearance of healthier-looking nails. Knowing you would recommend us is the greatest compliment we could receive—thank you for your trust and enthusiasm!

If you ever have any further feedback or questions, please don’t hesitate to reach out to us at [email protected]
. Our team is always here and happy to help.

Warm regards,
Orivelle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Kommunikation

Das Produkt ist noch unterwegs, daher kann ich es noch nicht bewerten. ABER! Eine hervorragende Kommunikation mit dem Shop. Schnelle Klärung von Problemen, daher 5 Sterne.

9. Februar 2026
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Antwort von Orivelle

Hallo Kay,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und dem Service unseres Shops so zufrieden sind. Eine schnelle, klare und verlässliche Unterstützung ist uns besonders wichtig, daher bedeutet uns Ihr Feedback sehr viel. Wir hoffen natürlich, dass Sie auch mit dem Produkt selbst ebenso zufrieden sein werden, sobald es bei Ihnen angekommen ist.

Sollten Sie später noch Fragen haben oder weiteres Feedback teilen wollen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Support-Team unter [email protected]
wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Warm regards,
Orivelle Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht zu empfehlen!!

Absolut nicht zu empfehlen!!
Den Umfang der Bestellung erkennt man erst wenn die Bezahlung akzeptiert wird.Es gibt keinen Warenkorb.
Widerruf wird nicht akzeptiert.
Kunden werden so zu ungewollten Bestellungen geführt.
Lange Lieferzeit keine Kundenbetreuung

1. Februar 2026
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Antwort von Orivelle

Hallo G. Redeker,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – wir wissen Ihre Kontaktaufnahme sehr zu schätzen.

Wir hatten zuvor um einige zusätzliche Bestellinformationen gebeten, um Ihnen besser helfen und Ihr Einkaufserlebnis verbessern zu können. Leider haben wir diese Angaben nicht erhalten. Damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns direkt an [email protected] eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer oder allen relevanten Details zu senden.

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und kümmert sich um Ihr Anliegen.

Herzliche Grüße,
Ihr Orivelle-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega zufrieden ,tolles nettes…

Mega zufrieden ,tolles nettes hilfreiches Personal ,regeln alles auf die Schnelle ,ohne jetzt zu übertreiben ich bin begeistert und wenn ich wieder was bräuchte würde ich wieder dort bestellen liebe Grüße Katrin L.

21. Januar 2026
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Antwort von Orivelle

Hallo Katrin,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr tolles Feedback sehr.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, wie zufrieden Sie mit unserem Team und dem Service sind. Dass Sie sich gut unterstützt gefühlt haben und alles schnell und unkompliziert für Sie geregelt werden konnte, bedeutet uns sehr viel. Ihre Begeisterung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie künftig wieder Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da – melden Sie sich einfach unter [email protected]
.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lieben Grüße zurück!

Warm regards,
Orivelle Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice bei …

Schlechter Kundenservice bei Bestellung gut aufpassen Stornierung nicht mehr möglich gewesen nach 4 Tagen obwohl packet laut sendungsverfolgung noch nicht unterwegs war nach Ihrer Antwort!
Ich hatte schon Kontakt mit ihrem Kundenservice den Fall habe ich auch Paypal übergeben!

12. Januar 2026
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Antwort von Orivelle

Hallo Azar,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie Bedenken hatten, und wir möchten sicherstellen, dass alles so schnell wie möglich für Sie geklärt wird.

Unser Support-Team hat Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und gegebenenfalls Ihren Spam- oder Werbeordner) auf eine Nachricht von uns, damit wir Sie weiterhin unterstützen und Ihnen helfen können, alles wieder in Ordnung zu bringen.

Sollten Sie die E-Mail nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected]. Unser Team hilft Ihnen gerne umgehend weiter.

Herzliche Grüße,
Ihr Orivelle-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch ich wäre heute fast auf den Betrug…

Auch ich wäre heute fast auf den Betrug hereingefallen. Einen PEN wollte ich für 9.99 € bestellen. Da ich über Klarna bezahlen wollte, wurde mir ein Betrag von 49.99 € angezeigt. Habe sofort den Bezahlvorgang abgebrochen !!! Hoffe das damit das negative Erlebnis beendet ist.
BITTE … AUFPASSEN BEI DER BESTELLUNG.

12. Januar 2026
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Antwort von Orivelle

Hallo Martina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich gemeldet haben.

Leider können wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung angegebenen Details momentan nicht finden. Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, haben wir über Trustpilot einige weitere Informationen angefordert. Sobald diese vorliegen, kümmert sich unser Team umgehend um Ihr Anliegen.

Alternativ können Sie uns auch gerne direkt eine E-Mail an [email protected] senden.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer oder weitere Details an. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wird.

Herzliche Grüße,
Ihr Orivelle-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Orivelle ist UNSERIÖS, Abzocke!

Ich habe 1 Orivelle Pen bestellt und über PayPal bezahlt, doch vor Abschluss der Bestellung wurden mir weiter Exemplare zu Sonderpreisen angeboten. Da ich sehen wollte, was angeboten wird, habe ich das Angebot angeklickt.
Als ich die Bestellung abgeschlossen hatte, hatte ich nicht 1 sondern 3 Orvielle Pens bestellt.
Eine sofortige Stornierung an dem Sonntag wurde am Dienstag lapidar abgewiesen: "Wir haben Ihre Anfrage geprüft und müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihre Bestellung zum jetzigen Zeitpunkt nicht ändern oder modifizieren können, da sie bereits bearbeitet und versandt wurde."
Übrigens, Lieferzeit 12-18 Tage. Da fragt man sich, wie oft die Ware um die Welt herum geschickt wird.

VON ORIVELLE KANN ICH NUR DRINGEND ABRATEN, TOTAL UNSERIÖS.

9. Dezember 2025
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Antwort von Orivelle

Hallo Franz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird.

Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang. Unser Support-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner. Falls Sie die E-Mail weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne umgehend weiter.

Wir sind für Sie da und freuen uns darauf, Sie zu unterstützen.

Herzliche Grüße,
Ihr Orivelle-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Offensichtlich Betrug

Keine Lieferung
Ich kann mich nur meinem Vorredner anschließen! Auch ich interessierte mich für ein Produkt, welches ich auch bereit war, zu bestellen. Zügig wurden Bankdaten abgefragt. Es erfolgte keine Bestellübersicht am Ende, der man den zu zahlenden Endbetrag entnehmen konnte. Stattdessen erschienen weitere "Spar- oder Paketangebote" des Produktes, wovon eins ungefragt ebenso in meinem Warenkorb landete und sofort als zweiter Kauf von meiner Kreditkarte abgebucht wurde.
Ja, ich hätte Trustpilot gerne meine Bestellnummer(n) mitgeteilt, ABER ich besitze gar keine! Das Geld wurde sofort abgebucht - eine Eingangs- oder Bestellbestätigung erhielt ich hingegen bis heute, eine Woche nach meiner Bestellung, nicht. Die Ware erhielt ich natürlich auch nicht.
Ich habe inzwischen meine Bank kontaktiert und scheue mich auch nicht vor rechtlichen Schritten.

04.11.2025
Was für eine Antwort! Wie können Sie meine Bestellung nicht finden - Sie haben ja auch meine Karte zum Abbuchen gefunden!

31. Oktober 2025
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Antwort von Orivelle

Hello Annette,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht unseres Support-Teams – wir haben Sie kontaktiert, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Sollten Sie unsere E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner oder schreiben Sie uns direkt an [email protected],
damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.

Herzliche Grüße,
Alora, Orivelle-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Stern ist leider nicht möglich bei…

Kein Stern ist leider nicht möglich bei Ihnen. Diese Firma ist ganz offensichtlich auf Betrug aus. Ich hatte mal interessehalber ein Produkt angeklickt. Habe es aber nicht gekauft, weil mir immer weitere Dinge angeboten wurden, die ich nicht habe wollte. Der Kauf wurde daher von mir nicht abgeschlossen. Allerdings warem vorher die Credit-Karten-Daten abgefragt worden und da erschienen dann nicht nur der Artikel, für den ich Interesse gezeigt hatte, sondern noch eine weitere Position in einer zweiten Abrechnung auf der Kreditkarte. Also eine klarer Fall von Betrug.

30. Oktober 2025
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Antwort von Orivelle

Hallo Merkel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Support-Team hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang (und gegebenenfalls Ihren Spam- oder Werbeordner) auf eine Nachricht von uns.

Sollten Sie keine Nachricht erhalten haben oder weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gerne direkt an [email protected], damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.

Herzliche Grüße,
Ihr Orivelle-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Für 41,97 Euro Ware bestellt und es wurden 189,95 Euro von Kreditkartenkonto abgebucht. Ich erhalte nur KI Antworten die nichts mit meiner Bestellung/ Beschwerde zu tun haben.
Mehrfach angeschrieben und die Situation erklärt. Keine Reaktion nur ausweichen Antworten. Betrüger!!!!
Sind und bleiben Betrüger, bisher weder Ware noch Geld zurück erhalten. Auch auf E-mails nur ausweichend bzw. nicht geantwortet.

25. Oktober 2025
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Antwort von Orivelle

Hallo,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir hatten um einige zusätzliche Informationen gebeten, um Ihr Anliegen besser nachvollziehen und Ihnen bestmöglichen Support bieten zu können. Leider haben wir diese Informationen noch nicht erhalten.

Bitte senden Sie uns bei Gelegenheit eine E-Mail an [email protected]
mit Ihrer Bestellnummer oder allen relevanten Details. Unser Team hilft Ihnen gerne umgehend weiter.

Herzliche Grüße,
Ihr Orivelle-Team

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