Waerme24 hat uns begeistert. 1. Sehr gute Auswahl und vor allem auch im Sinne der Nachhaltigkeit - kleine Ersatzteile 2. Gutes Preis- Leistungsverhältnis 3. Lieferung schneller als zugesagt
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Habe in den vergangenen fünf Jahren schon mehrmals in diesem shop gekauft. Die Abwicklung bei Bestellung, Lieferung und Verpackung war immer tadellos. Auch die Bezahlmöglichkeiten sind gut.
Preis-Leistungstechnisch mit am günstigsten der Versand ging hervorragend schnell. Ich würde wieder dort kaufen.
Sehr schneller Versand. Das Ersatzteil habe ich schnell gefunden und es hat auch gepasst. Genauso muss das laufen.
Die Lieferung des von mir bestellten Artikels wurde zweimal nach hinten verschoben, obwohl beim Kauf eine Lieferzeit von nur drei Werktagen angegeben wurde. Selbst nach über 2 Wochen ist der Artikel n... Mehr ansehen
Sehr schnelle Lieferung, wie immer alles korrekt. Super gerne wieder.
Sehr gute Darstellung und Beschreibung der Produkte auf der Internetseite, schnelle Lieferung
Realistische Angabe der Lieferzeit zum Kunden (inklusive der Lieferzeit des Herstellers), Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums, fairer Preis und faire Lieferkosten für das bestellte Ersatztei... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung und genau wie beschrieben
Ware wie beschrieben, Lieferung erfolgte umgehend. Würde hier wieder bestellen.
Unternehmen hat geantwortet
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und das gelieferte elektronische Bauteil war ein anständig verpacktes Original-Ersatzteil. Unsere LWZ funktioniert wieder einwandfrei.
alles top, superschnelle Lieferung nach Österreich innerhalb von 3 Tagen!
Alles hat sehr gut funktioniert. Das Ersatzteil passte und die Lieferung war schnell.
Schnelle Lieferung, alles in allem perfekt
Ich hab die Ware bekommen, ich bin sehr zufrieden und schnell gekommen.
Sehr Schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Durch Fehlkauf : Rücksendung und sofortige Kostenerstattung. Danke
Ich habe im August 2025 bei Wärme24 bestellt und möchte von meiner negativen Erfahrung berichten. Die Lieferung erfolgte verspätet, sodass ich die Annahme verweigern musste. Laut DHL-Sendu... Mehr ansehen
Die Lieferung war gut verpackt und vollständig.
2ter Nachtrag toll das hier schneller geantwortet wird als bei den Emails. 0 = EBM Lüfter, bedeutet das ist der Wert der der Lüftung sagt welcher Lüfter eingebaut, jedo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung kam schneller als gedacht.
Alles OK, schnelle Lieferung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung Vollste Zufriedenheit
Bestellung, Bearbeitung und Lieferung war hervorragend und professionell. Dankeschön
Schnelle Lieferung, Gute Qualität
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Seit elf Jahren präsentieren wir unsere Artikel in unserem Webshop und freuen uns über stetig wachsendes Interesse und Vertrauen in und an unseren Leitungen. Wir unterstützen Sie bei der Suche uns Reparatur Ihrer haustechnischen Anlagen mit unserem grossen und gutsortiertem Ersatzteilbereich. Für die Erneuerung Ihrer Heizungsanlage, nebst den zugehörigen Teilen, finden Sie in unserem Sortiment ausgewählte Hersteller mit äusserst günstigen Preisen, verbunden mit kurzen Versandzeiten.
Kontaktinformationen
Ernst-Heinrich-Geist-Strasse 12, 50226, Frechen, Deutschland
- 02234-2001-203
- [email protected]
- waerme24.de
4,4
Hervorragend
89 Bewertungen
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich würde wieder bestellen.
Preis-Leistungstechnisch mit am günstigsten der Versand ging hervorragend schnell.
Ich würde wieder dort kaufen.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller Versand.
Sehr schneller Versand.
Das Ersatzteil habe ich schnell gefunden und es hat auch gepasst.
Genauso muss das laufen.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bearbeitung und Reibungslose…
Schnelle Bearbeitung und Reibungslose Lieferung
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und genau wie…
Schnelle Lieferung und genau wie beschrieben
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine Rücknahme wurde verweigert.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens 👍
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und das gelieferte elektronische Bauteil war ein anständig verpacktes Original-Ersatzteil. Unsere LWZ funktioniert wieder einwandfrei.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung kam schneller als gedacht.
Lieferung kam schneller als gedacht.
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Bestellung, Bearbeitung und Lieferung war hervorragend und professionell. Dankeschön
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut
Die Lieferung war gut verpackt und vollständig.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens ;)
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Lieben Dank. War alles unkompliziert und schnell.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnell und zuverlässig
Super schnell und zuverlässig
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu empfehlen
Bereits mehrmals bestellt und bisher voll zufrieden.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und korrekt
Sehr schnelle Lieferung, wie immer alles korrekt. Super gerne wieder.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hab die Ware bekommen
Ich hab die Ware bekommen, ich bin sehr zufrieden und schnell gekommen.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es gibt keinen Support
2ter Nachtrag
toll das hier schneller geantwortet wird als bei den Emails.
0 = EBM Lüfter, bedeutet das ist der Wert der der Lüftung sagt welcher Lüfter eingebaut, jedoch ist das nicht der CODE der zuvor eingegeben werden muss um das Menü frei zu schalten.
Wie gesagt, die Filter passen nicht zu meiner LWZ404, daher würde ich sie gerne umtauschen, jedoch bekomme ich keine Antwort mehr auf meine Mail.
Nachtrag auf die Antwort von waerme24.de
- Ich habe es mehrfach telefonisch versucht und wurde jedes mal aus der Leitung geworfen.
-Ihre Aussage zu den Filtern ist schlicht weg falsch! Die gelieferten Filter sind fast doppelt so lang wie die Filter die auf dem Foto zu sehen sind. Das habe ich auch per Mail geschrieben und habe darauf keine Antwort erhalten.
Falls ich die falschen Filter bestellt haben, teile Sie mir das bitte mit. Ich habe mich an die Abbildung in Ihrem Shop gehalten. Euch ist bekannt das ich ein LWZ404 Trend habe, ihr habt sogar das Typenschild.
-Bezüglich der knapp 700€ teuren Lüfter (erwähne ich nur weil ich der Meinung bin das man bei diesem Betrag ein Minimun an Support erwarten kann), wurde auf Ihrer HP angegeben, dass keine Einstellung in der Steuerung vorgenommen werden muss.
Nun lag den Lüfter seitens Stiebel Eltron ein Zettel bei, dass die Einstellung auf die neuen Lüfter (anderer Hersteller) eingestellt werden muss.
Ich wollte lediglich den Code wissen um in diese Einstellung zu gelangen, so wie es auf der Anweisung erklärt wird (der Code steht leider nicht auf der Anweisung). Darauf hin hat mich Ihr Support gebeten den Zettel zu scannen und per Mail zu senden, was ich auch umgehend gemacht habe. Das zeigt aber offensichtlich, dass ihr nicht wisst, was seitens StiebelEltron verschickt wird.
Auf diese Antwort, mit Anweisung im Anhang, kam als Antwort das ich die Steuerung auf die neuen Lüfter einstellen muss ?!?!?! ACH WIRKLICH, ja würde ich gerne, hatte ich auch schon in meiner ersten Mail geschrieben, aber dafür brauch ich den CODE
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Positiv:
- die Bestellung wird geliefert (irgendwann)
Negativ:
- Telefonsupport nicht vorhanden, es gibt eine Warteschleife für ca. 5min, anschließend wird man aus der Leitung geworfen.
- Emails werden unzureichend beantworten
- Es gibt keinen technischen Support
- Falsch gelieferte Ware, interessiert niemanden
- Ware kommt irgendwann und deutlich später als angegeben.
Fazit: NIE WIEDER
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waerme24
Lieber Kunde,
wir sind für jede konstruktive Kritik dankbar.
Wir bieten einen Telefonsupport, der in anderen Bewertungen auch durchaus positiv berwertet wird. Bei einem besonders grossen Anruf-Aufkommen, kann es zu einer gewöhnlich geringen Wartezeit kommen. In diesen Fällen bitten wir unsere Kunden um einen Anruf zu einem späteren Zeitpunkt oder eine Anfrage per Mail.
Sie gaben zwei Bestellungen im Abstand von 7 Tagen bei uns auf.
Die erste Bestellung über Luftfilter gaben Sie ohne Rückfragen an unseren technischen Support auf. Ohne eine Anfrage können wir keine technische Prüfung vornehmen.
Bei der zweiten Bestellung fragten Sie unseren technischen Support zur Klärung des benötigten Artikel an. Unser technischer Support nannte Ihnen dann den passenden Artikel.
Wir können deshalb zunächst nicht nachvollziehen, weshalb Sie uns mit der Begründung negativ bewerten, das es "keinen technischen Support" gebe.
Tatsächlich ist bei den bezogenen Lüftern nicht generell eine Änderung in der Regelung erforderlich. Den Lüftern liegt jedoch eine Information bei, an welchen Geräten Änderungen vorgenommen werden müssen und welcher "Code" eingegeben werden muss.
Die Angaben auf der dem Lüfter beiliegenden Information waren Ihnen offensichtlich nicht verständlich, so dass Sie hierzu erneut unseren technischen Support anfragten.
Die Kollegen teilten Ihnen dann den auf der Information beschriebenen "Code", also die Zahl "0" mit, die Sie an der angegebenen Stelle eingeben müssen.
Wir sind etwas ratlos, wie wir Sie hier weiter unterstützen können.
Die Lüfter verkaufen wir hunderfach und hatten diesbezüglich bisher noch keine gleichlautenden Rückfragen oder ähnlich gelagerte Bewertungen.
Vielleicht möchten Sie sich noch einmal an unseren telefonischen Technischen Support wenden. Gewöhnlich können Missverständnisse in einem Gespräch besser ausgeräumt werden.
Oder Sie wenden sich zur Unterstützung an ein örtliches Installationsunternehmen, dass den Einbau und die Einstellung dann vornehmen kann.
Sie sehen, wir versuchen eine Lösung für Ihre Erfordernisse zu finden.
Sehr Schnelle Lieferung und gute…Danke
Sehr Schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Durch Fehlkauf : Rücksendung und sofortige Kostenerstattung.
Danke
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässiger shop
Habe in den vergangenen fünf Jahren schon mehrmals in diesem shop gekauft. Die Abwicklung bei Bestellung, Lieferung und Verpackung war immer tadellos. Auch die Bezahlmöglichkeiten sind gut.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.