Unzuverlässig und Unprofessionell
Ich war über mehrere Jahre ein treuer Kunde von webshare.io, aber meine jüngsten Erfahrungen waren nichts weniger als ein Albtraum.
Zuerst wurde mein Konto ohne Erklärung plötzlich für mehrere Tage gesperrt. Dann wurde ich fälschlicherweise beschuldigt, auf bestimmte Microsoft-bezogene Seiten zugegriffen zu haben – etwas, das ich nie getan habe. Zu allem Überfluss wurde mein Konto trotz meiner langjährigen Kundenhistorie dauerhaft gelöscht.
Dieser Service ist vollkommen unzuverlässig und weder Zeit noch Geld wert. Es fühlt sich an, als würden sie Ihre Aktivitäten überwachen, was ein schwerwiegender Vertrauensbruch ist. Ihr unprofessionelles Verhalten und ihre falschen Anschuldigungen haben mir wertvolle Zeit geraubt.
Ich kann nur dringend empfehlen, sich nach einem anderen Anbieter für Proxies umzusehen. Diese Firma ist nichts anderes als ein Betrug. Meiden Sie sie um jeden Preis!
Meine Antwort auf die Antwort von Webshare: Ich habe tatsächlich eine E-Mail erhalten, in der ich meine Probleme geschildert habe. Dennoch wurde rein gar nichts daran geändert, mein Konto wiederherzustellen. Weiterhin nicht empfehlenswert! Bloß Finger weg!
Antwort von Webshare Proxy
Dear there,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologise for the negative experience you’ve had with our service. We understand how frustrating it must have been to deal with the account verification, and we're here to help resolve this matter for you.
Our verification process, which is outlined in our Terms of Service, is triggered if our automated system flags certain requests as suspicious or potentially related to fraudulent activity. This doesn’t mean that you’ve done anything wrong, but as a precaution to protect both you and our service, we reserve the right to verify such use cases. We always strive to provide a clear explanation to our users in these situations, and we regret to hear that you feel the explanation wasn’t thorough enough.
It’s important to clarify that your account wasn’t suspended due to any fraudulent activity but because you didn’t proceed with the required verification. Unfortunately, due to security reasons, we cannot allow accounts to continue using our services if they don’t complete the verification process.
We’ve already reached out to you personally to explain the situation in more detail, but we still haven’t heard back. We would really appreciate the chance to resolve this and improve your experience. Please feel free to contact us directly at [email protected] if you have any further questions or concerns.
Best regards,
Webshare Support Team