Wolt ist eine Frechheit!!!
Ein Stern ist hier schon zu viel.
Bestellt um 18:34, geliefert erst um 20:02 – und der Kurier? Hat sich zwischendurch eine halbe Stunde Pause gegönnt. Ergebnis: Das Essen war eiskalt, ungenießbar und direkt im Müll gelandet.
Der Kundenservice setzt dem Ganzen die Krone auf: inkompetent und komplett nutzlos. Statt einer klaren Rückerstattung meiner 45 € bekam ich nur ein lächerliches „Angebot“ von 23 € Wolt-Guthaben. Ganz ehrlich: Das ist eine absolute Frechheit.
Wolt sollte dringend lernen, wie man Kunden ernst nimmt – so wird das definitiv nichts. Für mich steht fest: Nie wieder!
Antwort von Wolt Danmark
Hello,
Thank you for your feedback. It is clear that your experience with Wolt has been far from satisfactory, and we are very sorry about that. We fully understand your disappointment that the experience did not live up to your expectations.
I have requested your information so that we can take another look at your case with fresh eyes, if you are interested.
If you accept the request within 3 days, we will look into it.
Kind regards,
Emilie, // Wolt
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