adidas Bewertungen 3.403

Termin bei Verbraucherzentrale gemacht! Leute, kauft keine adidas Schuhe mehr!! Weder bei adidas.com noch bei JD Sports! Ich habe im Nov.2025 Schuhe gekauft, passten nicht, zurückgeschickt gemäß mitgeschicktem Retourenaufkleber….seitdem (über 3 Monate) ein hin und her! Tun verständnisvoll, damit man erstmal ruhig ist, aber handeln nicht! JD Sports hat jetzt mein Geld und adidas in Herzogenaurach meine Schuhe, die zu klein waren! (Übrigens Größenangabe stimmt überhaupt nicht, habe eigentlich 41 und hätte 42 2/3 kaufen müssen!) werde nun weitere Schritte gehen, habe rechtlich gesehen alles korrekt abgewickelt! Das grenzt an Betrug!

Leider produziert diese Firma nur noch billig Müll - 2 Trecking Schuhe gekauft, für knappe 100€ jeweils. 2 x aufgelöst innen nach 1 Jahr.
Deichmann will sich nichts annehmen, beim 2. Defekt.
Adios Adidas!
Der Komplettabsturz an der Börse sgat Alles...;-)

Immer zufrieden

In meinem Paket waren keine Adiletten, sondern Nonameschuhe, jetzt soll ich 30 Tage fie Ermittlungen abwarten anstatt, dass man mir sofort mein Geld gibt oder einen Gutschein über den Preis hinaus, um mich als Kunde zu behalten. Jetzt soll ich den Mist auch noch behalten, weil sie ihn gegebenenfalls zugeschickt bekommen wollen, obwohl sie schon Bilder bekommen haben. So verliert man Kunden und ich habe in meinem Leben vierstellige Beträge bei Adidas gelassen.

Ich warte seit dem 20. August auf meine Rückerstattung von über CHF 2’000.–! Die Grössenangaben der Marke stimmen überhaupt nicht mit der Realität überein, deshalb habe ich alles retourniert.

Trotz mehrerer Telefonate und zahlreicher E-Mails werde ich immer wieder aufgefordert, die Retourenbelege einzureichen, was ich inzwischen siebenmal getan habe, mein Anwalt ebenfalls.

Von drei Bestellungen, die ich am 20. August gemeinsam bei der Post aufgegeben habe, wurde nur eine korrekt rückerstattet. Die anderen beiden fehlen bis heute.

Wie kann so etwas bei einer sogenannten „Weltmarke“ passieren? Absolut enttäuschend und nicht kundenfreundlich.

- mangelhafte Ware
- Retourenetikette kommt nicht an im email
- Kundenservice Chat kein Agent obwohl ab 9 Uhr (jetzt ist 11Uhr) nicht verfügbar
- Umtausch Artikeln nicht möglich zu retournieren
- Kundenservice mangelhaft
- Online verwaltung eingeschränkt

Seit Wochen warte ich auf eine Retourengutschrift. Ich habe drei Artikel zurückgeschickt, jedoch wurde mir nur einer erstattet. Zwei Artikel fehlen weiterhin in der Abrechnung. Seit Wochen werde ich per E-Mail und Chat mit Standardfloskeln vertröstet. So etwas sollte sich ein Weltkonzern wie Adidas nicht leisten.

Ich habe vor kurzem Yeezy Boost 350 aus einem Mesh Material bei Sports Direct in UK bestellt/gekauft. Nach ca. 5-10 mal Tragen ist das Mesh genau in der Gehfalte vorne aufgerissen, was auch irreparabel ist. Ich habe versucht die Schuhe zu reklamieren.
Sports Direct behauptet, dies käme von äusseren Einflüssen. Jeder Trottel erkennt sofort auf Anhieb, dass das Mesh direkt entlang der Webrichtung gerissen ist, was nur auf schlechte Materialqualität zurückzuführen ist.
Sport Direct verweigert den Ersatz und von Adidas kommt auch nur die Ansage, dass ich mich an den Händler Sports Direct wenden müsse. Da beisst sich die Katze in den Schwanz. Ich bin wirklich entsetzt, über diese schlechte Qualität. Als Sneakerhead mit über 100 Paaren ist mir so etwas noch nie untergekommen.
Schäm Dich Adidas! Ihr scheint mittlerweile wohl noch schlechtere Qualität, als Nike zu fabrizieren.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service. Ich habe Schuhe bestellt und zurückgeschickt, weil die Nähte so hart waren, dass sie meiner Tochter beim Laufen die Haut an der Ferse aufgerissen haben. Statt Verständnis oder einer unkomplizierten Lösung habe ich nur die Nachricht bekommen, dass die Schuhe zurückgeschickt werden sollen. Für mich ist das absolut unverständlich – es handelt sich nicht um „normales“ Umtauschen, sondern um ein Produkt, das gesundheitliche Probleme verursacht.

Ich erwarte von Adidas, dass Kundenprobleme ernst genommen und solche Mängel nicht einfach abgewiegelt werden. Bisher leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe eine Jacke bei Adidas bestellt. Diese war mir zu klein also habe ich sie zurück geschickt. Bekomme kurz darauf eine Mail das die Rückgabe nicht erfolgt weil ich die Rückgaberichtlinen nicht eingehalten hätte. Erst auf nachhaken was der Grund sei wurde mir mitgeteilt das sie komisch rieche. Die Jacke wurde zurück geschickt. Ich habe sie begutachtet wenn sie getragen wäre würde man das am Kragen sehen. Sie wurde weder getragen noch roch sie komisch. Ich finde es total enttäuschend das man so mit seinen Kunden umgeht. Keinen Lösungsansatz vorschlagen oder es wird auch nicht angeboten mit der Jacke in ein Store zu gehen damit das da bewertet werden kann. Echt traurig

Im Mai 2024 Regenjacke gekauft. TERREX GORE-TEX Paclite Regenjacke. Leider ist Sie nach einem guten Halben Jahr durchlässig . Habe Fotos und Die Regenjacke im Juni 2025 zurück gesandt. Habe auch eine Bestättigung dass ich die Rückzahlung Bekommen werde.
Seit dem bin ich auf Konfrontation mit Adidas Schweiz um Die Rückzahlung zu Bekommen. ÜBER 25 E Mails und Versprechungen dass Sie die Zahlung gemacht haben, aber leider habe ich bis heute immer noch nichts bekommen. Heute hat es Endlich geklappt. Danke Adidas Schweiz

Der Kundendienst kann offenbar kein Deutsch. Ich musste meine E-Mail-Adresse rund 200 Mal buchstabieren – am Ende waren meine Nerven am Limit. Selbst nach unzähligen Versuchen hat der Mitarbeiter sie nicht verstanden.
Die App funktioniert seit Wochen nicht: Rücksendungen sind unmöglich, weil unter „Bestellungen“ ständig die Fehlermeldung „Ihre E-Mail ist falsch“ erscheint. Statt einer Lösung bekomme ich immer wieder denselben nutzlosen Hinweis.
Das ist der blanke Horror. App und Kundendienst sind gleichermaßen inkompetent und rauben einem nur Zeit, Nerven und Energie.
Mein Fazit: Konto löschen, nie wieder bestellen – so spart man sich Frust und verschwendete Lebenszeit.

Es ist fast unmöglich den Support anzuschreiben damit man sowas einfaches wie sein Konto löschen kann, was überhaupt nicht rechtens ist gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.

Innenfutter der Schuhe löst sich nach 2 Jahren, adidas verweigert die Mängelhaftung weil die Meldung ein paar Tage zu spät eingegangen ist (wir reden über keine 10 Tage nach Ablauf der 2 Jahre), Kulanz oder Schuldbewusstsein für den Fehler gleich 0

Retour erhalten / Bestätigt und der Klarna seit 3 Monaten immer noch nicht gemeldet. Und Klarna mahnt mich an.... Auf meine Emails mein Adidas überhaupt nicht reagieren zu müssen. Wiederlich, nie wieder Adidas Online Shop. Wirklich das letzte.

Leider kann ich mich hier den negativen Bewertungen nur anschliessen... Wir haben einen defekten Artikel bekommen (Schuhe), haben davon Fotos geschickt und die Schuhe dann mit der Zusage einer Rückerstattung zurückgeschickt. Einen Monat später habe ich nachgefragt, wann das Geld kommt - da hiess es, dass das ohne Beleg (den ich gar nicht hatte) nicht möglich sei. Ich habe mich am Telefon aufgeregt darüber und der Herr hat daraufhin einfach aufgelegt, nachdem er meinte, er habe mit mir nichts mehr zu besprechen. Ich bin sehr enttäuscht. Adidas als Marke ist für mich gestorben.

Trotz mehrfacher Anmahnungen meiner 3 Rücksendungen, kamen bis heute keine Rückerstattungen von Adidas!!! Betrugsanzeigen sind am laufen!!!!

Adidas überzeugt mit hoher Qualität, modernem Design und perfektem Tragekomfort.

Es ist schockierend zu sehen, wie ein weltweit renommiertes Unternehmen wie Adidas auf zweifelhafte Methoden zurückgreift. Rücksendungen werden systematisch abgelehnt – entweder ohne nachvollziehbare Begründung oder auf Basis falscher Behauptungen, etwa dass die Ware getragen sei. Dies betrifft nicht nur Einzelfälle.

Auf Plattformen wie Trustpilot und anderen Bewertungsportalen häufen sich die Beschwerden tausender Kund*innen, die identische Erfahrungen gemacht haben wie ich. Die Rücknahme wird verweigert, obwohl Produkte ungetragen und fristgerecht zurückgesendet wurden. Gleichzeitig wird mit Entsorgung der Ware gedroht und dennoch auf Zahlung bestanden. Zusätzlich der Kundenservice ist unhöflich, respektlos und absolut unkooperativ.

Dieses Verhalten beschädigt nicht nur massiv das Vertrauen in Ihre Marke, sondern widerspricht auch jeder Form von Fairness und Verbraucherschutz. Adidas steht für Sportlichkeit, Authentizität und Verantwortung – doch diese Werte scheinen im Umgang mit treuen Kund*innen zunehmend verloren zu gehen.
Ich appelliere an Herrn Gulden persönlich als CEO, diese intransparente und kundenfeindliche Praxis zu beenden, die internen Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass Rücksendungen korrekt und fair behandelt werden. Denn wer das Vertrauen der Kund*innen verliert, verliert auf Dauer weit mehr als nur Umsatz.