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Unit 5 Celtic Trade Park, SA5 4EP, Swansea, Vereinigtes Königreich
4,7
25.817 Bewertungen
Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Alles lief reibungslos und einfach. Von der Suche des Artikels, über die Bezahlung alles prima gelaufen. Der Versand hat ein paar Tage länger gedauert, was aber an der Post lag und nicht beim Verkäufer. Die Ware ist top, genau wie er beschrieben war.
Ich habe zum ersten Mal bestellt und war super zufrieden . Die Sendung war sehr schnell bei mir und
die Qualität ist sehr gut
Antwort von Character.com
Thank you for your review, we really appreciate your feedback!
Kind regards
Allison
Der Bademantel ist sehr schön. Er sollte eigentlich das Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein, der am 13. Mai Geburtstag hatte. Leider kam die Bestellung, die ich bereits am 3. Mai aufgegeben hatte, erst am 14. Mai an, obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben war. Mein Sohn musste seinen Geburtstag daher leider ohne Geschenk feiern. Das ist wirklich sehr schade.
Antwort von Character.com
Hello, thank you for taking the time to review
Kind regards
Allison
Unserious and untrustful. Would not recommend it.
Antwort von Character.com
Thank you for the review. I am so sorry to hear of your experience and understand you are feeling rather let down.
I have passed your complaint on to our senior Customer Service department team, they will use this example constructively and formally log the issue you have raised. If you would like to contact us any further, regarding this issue please contact our customer service department.
Kind regards
Tahirah
Vorsicht !!! Betrug !!!
Wir haben ganz viel Geld leider durch diese Firma verloren 😔
Retoure wohl nie angekommen - volle Rechnung u. Rücksendung gezahlt !
Nach mehrfacher Bitte - null Interesse von character.com!
Kundenservice - gleich 0
Antwort von Character.com
Thank you for the review, please accept my sincere apologies you have not been completely satisfied with the service. If you would like to discuss this further, please contact our customer service department who will be more than happy to help. [email protected]
Kind regards
Allison
Der Artikel hat leider nicht gepasst, haben ihn zurückgeschickt, Porto selber gezahlt und das Paket kam zurück - die Adresse gibt es nicht! Bestellt dort bloß nicht!!!
Antwort von Character.com
Thank you for leaving your review. We are really sorry to hear of your experience and would like to stress than this is a rare issue. Please contact us at [email protected], so we can resolve this issue for you promptly.
Many thanks
Lauren
Versandkosten werden pro Artikel berechnet und die Artikel dann doch in einem Paket verschickt.
Abzocke!!
Finger weg vor dem Shop
Antwort von Character.com
Hello! Thank you for leaving your review. We are really sorry to hear of your experience and would like to stress than this is a rare issue. I can see a member of the customer service team has contacted you to resolve this issue promptly. We look forward to hearing from you shortly.
Kind regards
Allison
Achtung Versand aus GB. Das ist im Shop nirgens ersichtlich (falls doch dann sehr gut versteckt). Wir warten jetzt schon über eine Woche auf unsere Bestellung.
Finger weg!
Antwort von Character.com
Thank you for taking the time to review the service received. We are very sorry for the delay and for any inconvenience caused. Shipping from the UK is 7-9 working days (not including weekends) Our team are on hand should you like to contact us to discuss this further. Our email is: [email protected] Kind Regards
Zu den im Shop angegebenen Preisen kommen noch Zoll und Bearbeitungsgebühren hinzu. Das ist im Shop nicht angegeben. Zwei bis drei Wochen Versanddauer muß man zudem mit einrechnen, also wer lange gereifte Überraschungen mag, der bestelle ruhig dort...
Antwort von Character.com
Thank you for your review. We're deeply sorry to hear about the most recent experience you've had . We understand this is not the service you'd expect to receive from Character.com
Please email us at [email protected] so we can look in to this further for you.
Shop sitzt in England, damit kommen Dank Brexit noch Zoll Gebühren dazu. Die artikel werden in Euro angezeigt und nachher sind es dann Pfund. Im Endeffekt zahlt man dann fast das doppelte wie in europäischen Läden. Finger weg
Antwort von Character.com
Hello, thanks for leaving us your Trust Pilot review. Please accept my sincere apologies you have been charged a custom fee, please contact us on [email protected] so we can resolve this issue promptly for you.
Abzocker und Betrüger, wird alles in € angegeben und dann auf einmal sind es £ die dann noch in € umgerechnet werden.
Außerdem wird geworben mit Versandkostenfrei ab 30€ - aber es kommen weitere 14,95£ dazu - als Ausrede kommt nur in GB Versandkostenfrei, komisch seit wann zahlt man dort mit €.
Finger weg Betrug !!!
Antwort von Character.com
Hello, Thank you for the Trust Pilot review. Please accept my apologies for any confusion, we are a UK based company so our prices will appear in Sterling unless you have a convertor on the deceive you are using then this will appear in euros. As the order you have placed is outside of the UK this will occur a shipping charge which will be shown prior to the order being placed by yourself. I can see our customer service department sent you the delivery information from our website for you to view, which can also be found on our website.
Antwort von Character.com
Hello, Thank you for your review, it's very kind of you :)
Meine Tochter trägt 116 wir haben 5-6 Years bestellt, die Qualität ist wunderbar. Alles wie gewünscht und Lieferung erfolgte wie angeben. Wir bestellen sicherlich wieder :)
Antwort von Character.com
Thanks so much for your review, we really love it when customers like yourself take the time to share their experience with us :)
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