DKB | Deutsche Kreditbank AG Bewertungen 7.213

Ich habe versucht wegen eines einfachen Anliegens, Nachfrage zur Steuerabrechnung, telefonisch wie per Email jemanden zu kontaktieren. Absolut nicht möglich. Es wird immer auf KI verwiesen. Die Email... Mehr ansehen

Zu oft Störungen beim Online Banking. Sowohl mit der App als auch mit einem Finanz-Programm können keine Kontoauszüge empfangen werden oder der LogIn funktioniert nicht. Dazu wird jetzt bald der Su... Mehr ansehen

Bin seit vielen Jahren Kunde, muss aber sagen, dass Service und Qualität im gleichen Maße abgenommen haben, wie der Leistungsumfang. Mag die Umstellung auf Debitkarte zunehmend normal sein, erwarte... Mehr ansehen

Jetzt rächt sich die Einrichtung eines onlinekontos. Nach 1h und 47 Minuten in der Hotline habe ich entnervt aufgegeben und den Hörer aufgelegt. Die insgesamt 3. Ansprechpartnerin war von der Frage, w... Mehr ansehen

Ich bin jetzt seit 2018 Kundin bei der DKB und bin im Ganzen zufrieden mit der Bank (hatte aber auch noch nie viel mit dem Kundendienst zu tun). Das Angebot hat sich über die Jahre leider verschlechte... Mehr ansehen

Meiner Meinung nach bietet die DKB eine Minimalversorgung einer Bank an. Eigentlich hat das Buchungsportal mit einer Bank nichts mehr gemein. Kein Service, Banking App Minimalangebot, Kontoauszüge/ Ja... Mehr ansehen

Der Kundenservice der DKB ist eine herbe Enttäuschung. Die Antwortzeiten sind unverhältnismäßig lang, echte Unterstützung findet faktisch nicht statt, und der erzwungene Kontakt ausschließlich per Mai... Mehr ansehen

Ich bin seit 15 Jahren Kunde bei der DKB und rundum zufrieden. Ich war schon bei verschiedenen Banken, aber mit der DKB sammelte ich die besten Erfahrungen. Bei diversen Anliegen wurde eine akzeptable... Mehr ansehen

Schnell weg von der DKB AG ! Die DKB AG wird immer kundenunfreundlicher ! Sie überträgt in unserem Fall eine Aktie nicht zu einer anderen inländischen Bank und schiebt es auf die andere Bank, mit... Mehr ansehen

Ich werde auch wechseln obwohl ich über 20 Jahre Kunde bin (war) Kein Kundenservice mehr Keine realen Kontaktmöglichkeiten Immer wieder Probleme mit der Debit Karte (Karte wird nicht bei DB Buchu... Mehr ansehen

Meine Visa-Kreditkarte wurde präventiv gesperrt obwohl ich diese erst zweimal genutzt hatte. Mir wurde daraufhin mehrfach schriftlich zugesichert, dass automatisch eine neue Kreditkarte erstellt u... Mehr ansehen

Rückbuchung einer Kriminellen Kreditkartenlastschrift unmöglich ... 1. Bin auf einen chinesischen Fake Shop hereingefallen 2. Der Shop hat Schmutz geschickt u. seine Webseite abgemeldet ! Nic... Mehr ansehen

Ich kann aktuell nichts Negatives über die DKB berichten. Ich hatte direkt bei der Eröffnung des Kontos ein kleines Problem bei dem mir jedoch zufriedenstellend vom Kundenservice weitergeholfen wurde.... Mehr ansehen

Vorsicht vor dieser Bank. Ich habe denen mehrere E-Mails geschrieben, dass sie meine Handynummer ändern sollen, weil ich im Ausland bin und Zugriff zum Konto brauche. Seit über einer Woche keine Reak... Mehr ansehen

Selbst wenn man Aktien in seinem Depot liegen lässt zockt einen die DKB über Kapitalmaßnahmen ab. Bei der Abspaltung von Magnum Ice aus Unilever wurde erst mein alter Bestand auf Schweizer Franken umg... Mehr ansehen

Bin seit mehr als 10 Jahren Kundin bei der DKB. Der Kundenservice wird von Jahr zu Jahr schlechter. Jetzt war ich in Indien verreist und hatte den Verdacht, das mein Konto gehackt wurde, wegen mehrere... Mehr ansehen

Seit Jahrzehnten habe ich ein (völlig kostenloses) Bankkonto bei der DKB in Berlin und ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. (Positive Bewertung.) Was ich allerdings vermisse, ist „iDeal“. Glüc... Mehr ansehen

Also zunächst waren wir zufrieden bis uns insgesamt 3 mal einfach Geld vom Konto abgebucht wurde, und es dann auch noch überzogen wurde. Wir waren das nicht, waren beide nicht Mal am Handy zu der Ze... Mehr ansehen

Unterirdischer Service. Lange Wartezeiten. Anträge brauchen Wochen- Monate, hat mich mit einem Mietkautionskonto stark in die Bredouille gebracht. Niemand ist zuständig oder weiß Bescheid. Permanente... Mehr ansehen

Mit der Umstellung der 2FA Anmeldung ist es nun nicht mehr möglich, zwei Konto (Elternkonto und Kinderkonto) vollständig über ein Mobilgerät freizuschalten. Reguläre Zugriffe als Elternteil aufs Kind... Mehr ansehen

Kontoeröffnung und App bisher problemlos. Post Ident sollte noch möglich sein, aber auch online Ident war schnell und stressfrei. Debitcard war schnell einsatzbereit und funktioniert. Bei einer Frage... Mehr ansehen

Überweisungen funktionieren, Immer tadellos egal Wohin in jede Richtung. Auch von dem Unterkonto zum Referenzkonto klappt Immer. Auch die Auslandsüberweisung in Richtung Slowakei hat geklappt, ging So... Mehr ansehen

Wir hatten sehr positive und professionelle Betreuung durch einen Mitarbeiter von der DKB Bank bekommen. Unser Konto wurde durch unser Verschulden gehackt und innerhalb von Paar Minuten hat der Mitarb... Mehr ansehen

Ich kann mich den vielen negativen Aussagen hier nicht anschliessen. Der Kundendienst reagierte bei mir bisher immer innerhalb von 24h, häufig sogar deutlich schneller. Das einzige Negative aus meiner... Mehr ansehen

Ich bin vor 3 Monaten zur DKB gewechselt. Positive Mund zu Mund Propaganda hat mich dazu gebracht mein Gehaltskonto neu einzurichten. Leider bin ich in der Zeit zurück gereist! 2 Tage dauert es bis IB... Mehr ansehen

Ich bin seit über 10 Jahren bei der DKB. Anfangs war die Bank top, ich konnte weltweit gebührenfrei Geld abheben und wenn es mal irgendein Problem gab, dann war der telefonische Support super und u... Mehr ansehen

Ich wollte eigentlich keine Bewertung schreiben, aber da mir auffiel wie viele negative Bewertungen die DKB hatte musste ich doch mal schreiben. Wir sind seit ca 4 Jahren Kunde, die Bank ist nicht per... Mehr ansehen

Telefonische Erreichbarkeit: die KI ist so scharf eingestellt, dass sie wirklich wichtige Anrufe (Anhebung des Auszahlungslimites bei Deckung) nur ungern durchstellt. Kommt man (nach 11x Anruf) trotzd... Mehr ansehen

Nichts funktioniert, nur Probleme. Man sollte alles online über Website oder App erledigen können, das gefällt mir. Allerdings können die Online-Funktionen viele Sachen einfach nicht (z.B. spezialisie... Mehr ansehen

Ein absolutes Chaos mit dieser Bank mittlerweile. Ich bin seit fast 20 Jahren dort Kunde. Aber was seit geraumer Zeit abgeht ist eine absolute Katastrophe. Kundendienst grottenschlecht. Noch ein Bei... Mehr ansehen

Bin seit über 15 Jahren Kunde, bis ca. 2022 sehr überzeugt. DKB verliert total den Anschluss: die app ist wirklich weit hinterher: Optik, Übersichtlichkeit , funktionalitäten. Kundenservice quasi mini... Mehr ansehen

Das ist eine schlechte Bank. Konto eröffnen kaum möglich da identverfahren irgendwo in Indien statfindet. Englisch wie Deutsch kaum zu verstehen. Anmeldung funktioniert nur zufällig. danach wieder... Mehr ansehen

Ich möchte vor dieser unseriösen Bank warnen. Nachdem ich keinen Zugang mehr zu dem gekündigten Konto hatte, soll ich Geld davon abgehoben haben. Mahnung im Verlauf mit SCHUFA-Eintrag und Info per Ein... Mehr ansehen

Nachtrag:nach x Support Anfragen mit nicht brauchbaren KI Anworten Mail vom Support mit akzeptierbarer Info...ok....aber extrem aufwendig und langsam Überweisung Anzahlung für WoMo Kauf nicht ausgef... Mehr ansehen

War eigentlich immer zufriedener Kunde, bis man die Bank wirklich mal braucht. Habe durch einen Phishing Vorfall mehrere tausend Euro verloren und hab bis heute nicht mein Geld zurück! Trotz Anzeige,... Mehr ansehen

⭐️ 1 von 5 Sternen Die DKB-App funktioniert leider sehr schlecht. Ich muss mein Passwort ständig ändern, gefühlt alle drei Tage, angeblich aus Sicherheitsgründen – was für mich absolut nicht nach... Mehr ansehen

Meine Kreditkarte zeigt seit Juli 2024 keine vorgemerkten Umsätze mehr an. Zwischenzeitlich mindestens 15 Kontakte mit der DKB (Mail, Telefon) hierzu gehabt. Keine Lösung, nur Standardmails und weite... Mehr ansehen

Der Kundenservice der DKB ist inzwischen praktisch nicht existent. Ein Kontaktformular zu finden ist bereits eine Zumutung, und wenn man es endlich geschafft hat, passiert nichts. Selbst nach über... Mehr ansehen

Eigentlich wollte ich nur zwei Überweisungen tätigen..... Die Überweisungen wurden jedoch trotz gedecktem Konto und ausreichendem Überweisungslimit nicht ausgeführt. Da die DKB jetzt "KI" einsetzt... Mehr ansehen

1 Stern ist zu viel. Plötzlich, aus unerklärlichen Gründen konnte ich mein Konto nicht benutzen. Konto gedeckt. Mein Anruf bei Call Center. "Sie haben eine automatische, interne Sperre bekommen. S... Mehr ansehen

Was soll man schreiben, wieder Mal ein hippes "Start-up", was keine Ahnung hat, wie man richtig und professionell ein Unternehmen führen soll. Sie arbeiten mit einem Produkt, was nicht sensiblar sein... Mehr ansehen

Bank hat ohne Ankündigung plötzlich, fristlos(ohne Grund) gekündigt. Alle Zahlungen wurden abgebrochen. Bank verweigert Auszahlung von noch vorhandenem Guthaben und ist absolut nicht an Kooperation in... Mehr ansehen

Super App, sehr schnelle Überweisungen, sehr leicht auch für ältere Menschen zu handhaben. Support schnell, nur einmal Problem beim Login - war aber ein Tippfehler meinerseits. Ebenfalls zügige Kredit... Mehr ansehen

Die Bank ansich ist ok, Europaweit kostenlos abheben hat in Österreich oder Ungarn gut funktioniert. Leider ist die App eine Katastrophe, alle paar Tage oder aller spätestens nach 1-2Wochen steht... Mehr ansehen

Finger weg - absoluter Decksladen. Durch Kontogebühren habe ich jetzt eine Mahnung von 500€ erhalten, ich hatte das Konto völlig vergessen und daher nicht in meine Inbox geschaut (war ja immer... Mehr ansehen

Aufgrund eines Verlustes habe ich meine Kreditkarte vor einer Woche in der DKB Banking App zunächst temporär gesperrt und am Folgetag endgültig gesperrt. Gestern musste ich leider feststellen dass mun... Mehr ansehen