Fleurop AG Bewertungen 11.228

TrustScore 3 von 5

2,9

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrer Erfahrung insgesamt einigermaßen zufrieden. Die Leute haben unterschiedliche Meinungen über die Dienstleistungen des Unternehmens. Einige Verbraucher äußerten sich besorgt über die Qualität der Produkte und wiesen darauf hin, dass die Blumen nicht frisch waren oder nicht den Erwartungen entsprachen. Einige Kunden bemängelten die hohen Preise. Darüber hinaus gibt es unterschiedliche Meinungen bezüglich des Lieferservices. Einige Kunden gaben an, dass die Lieferung nicht pünktlich erfolgte oder dass die Blumen nicht zugestellt wurden, obwohl sie zu Hause waren. Andere wiederum lobten die schnelle und zuverlässige Lieferung.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Qualität ist deutlich schlechter geworden. Blumen wurden am Abend geliefert, obwohl behauptet wurde, sie seien schon um halb zwei angekommen das stimmt schlicht nicht. Auf meine Beschwerde kam e... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Same-day expresszustellung gekauft. Leider wurden die Blumen nicht zugestellt. Der beschenkte war nicht anzutreffen und laut Fleurop war niemand in einem 16 Parteien Haus anzutreffen… das enttäuschend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fleurop liefert am samstag 07.02.26 nicht aus, diese Eintragung ist im Kalender der Online Bestellung gesperrt. Bestelldatum ist der 03.02.26, also früh genug! Keine Auslieferung Samstags? Darf man nu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Strauß kam Sonntagmittag. 5 Rosen, 3 Nelken, Schleierkraut und Grünzeug. Eine Rose ließ schon den Kopf hängen 2 weitere waren schon voll aufgeblüht und die restlichen 2 Rosen sahen so aus als würd... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohn seit 12 jahren 10000 km von meiner Familie entfernt, bestell immer bei Fleurop mehrmals pro jahr und es gab in ǔber einer dekade nich ein einziges problem. Quality top! Lieferung immer pǔnklich,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fleurop arbeitet mit Floristen zusammen, die wunderschöne Sträuße binden- Die Blumen sind frisch, werden bestens verpackt und halten sich lange. Etwas höhere Kosten, die sich lohnen und viel Freude sc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blumen nach MünchenSchwabing mit Sonderwünschen bestellt, die Wünsche wurden perfekt umgesetzt. Bin selbst Floristin, es wurden ganz frische, sehr schön gebundene Blumen zum bestellten Datum, innerha... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe!!!!! Lügner !!!! Die Blumen wurden angeblich versucht abzugeben!!! Anscheinend keiner zuhause obwohl wir alle nur auf diese Blumen zuhause gewartet hatten!!!!! Kein Anruf obwohl Telefonnum... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit dem Blumen versenden über Fleurop gemacht. Abends in Internet bestellt, den nächsten Vormittag von der Gärtnerei Albert in Stollberg Erz., frisch gebunden und zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Statt eines Tulpen Strauß in Größe L wurden 6 Röschen angeliefert. Die Farbe war übereinstimmend wie auf Fleurop Bild, Orange, aber weder die Stückzahl noch Blumensorte wurden eingehalten. Ein beschäm... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine pure Enttäuschung… Mein Freund wollte mich mit einem Strauß Rosen überraschen. Lieferung kam zwar super pünktlich, aber als ich den vermeintlichen Strauß dann sah, war ich leider seh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vorgestern (pünktlich zu meinem Geburtstag) einen wunderschönen Blumenstrauß von Freunden bekommen. Ich war sehr überrascht über die Größe und die Qualität der Blumen. Wunderschöne Rosen, tol... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle inzwischen zum 12. Mal bei Fleurop.de und bin jedes Mal rundum zufrieden. Die Blumen sind immer frisch, wunderschön arrangiert und halten lange. Man merkt, dass hier echte Profis am W... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte einen hochpreisigeren Geburtstagsstrauss mit Vase bestellt. Sehr pünktlich geliefert wurde ein wundervoll kunstvoll gestalteter Strauss, mit scheinbar mehreren Gesteckebenen, der mich durch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Liefertag habe ich eine Entschuldigung bekommen, dass der Strauß nicht geliefert werden kann! Das ist statt Freude und Geburtstagsgratulation!!! Ihr hättet einige Tage Zeit gehabt, mir schon Besc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon öfter dort bestellt, regelmäßig Ärger. Zuletzt wurde durch den Zusteller entgegen der Vereinbarung einfach vor der Türe abgestellt, zusammen mit Lebensmitteln bei recht warmem Wetter. Fee... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Fleurop. Der zum 21.06.2025 bestellte Blumenstrauß wurde nicht zugestellt, obwohl wir am gesamten Folgetag zu Hause waren. Es gab keinen Zustellversuch und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Blumen zum runden Geburtstag meiner Schwester bestellt – sie wurden gar nicht geliefert. Die angekündigte Lieferzeit bis 20:00 Uhr ist ohnehin schon viel zu spät, aber selbst diese wurde ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst wird die genaue Adresse abgefragt, wohin man seine Blumenbestellung liefern möchte. Darauf basierend werden Sträuße vorgeschlagen. Bei mindestens FÜNF ausgesuchten Sträußen kam dann die Meldu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine versandinfo bekommen, erst auf Nachfrage eine standardisierte Antwort mit Blabla und Klauseln aus den AGB bekommen. Zustelltermin wurde nicht eingehalten. Laut DHL musste das Paket wegen Beschäd... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Charakter des Straußes entspricht nicht der auf der Homepage von Fleurop. Bestellt wurde ein leichter pastellfarbenen Frühlingsstrauss, geliefert wurde ein rein weißer Strauß mit dicken Farnen der... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Blumen, die man auf der Muttertagsseite ihrer Webseite bestellt, werden erst nach Muttertag geliefert. Obwohl man als Lieferdatum einen Tag vor Muttertag angeklickt hat und der einem auch in der ers... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betreff: Reklamation wegen nicht gelieferter Bestellung – Bestellnummer F024345036 Am 10.05.2025 habe ich eine Express-Blumenbestellung für meine Ehefrau aufgegeben und den Betrag bezahlt. Ob... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Blumen als Geburtstagsüberraschung bestellt und bin enttäuscht vom Service. Der Empfänger war nur kurz nicht zuhause, und direkt danach bekam ich eine E-Mail, dass ich 8 Euro EXTRA für e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man fast 100 Euro für einen Blumenstrauß ausgibt, dann erwartet man nicht, dass die Freundin einen lieblos gestalteten Strauß erhält, bei dem Sie die Hälfte wegwerfen muss, weil diese bereits am... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum Geburtstag habe ich von meinem Mann einen Blumenstrauß über Fleurop bekommen - leider eine große Enttäuschung. Die Lieferung kam verspätet, und der Strauß sah beim auspacken schon traurig und welk... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das gewünschte Lieferdatum 31.5. ist Geburtstag. Es wurde behauptet, dass die Empfängerin nicht angetroffen wurde, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war. Ebeneso, es sei kein Nachbar angetroffe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Enttäuschung über die Ausführung der Grußkarte: Der von mir online hinterlegte Text wurde lediglich ausgedruckt, schief ausgeschnitten und in die Karte eingeklebt. Das Ergebnis wirkt wie eine Bas... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung war pünktlich und folglich bekam die zu beschenkende Person wenigstens überhaupt Blumen. Allerdings entsprach das Foto des ausgelieferten Strausses nicht annähernd dem Bild auf der Webse... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben für eine Beerdigung in Italien Blumen bestellt. und auch eine Bestätigung erhalten. Nach 2 Tagen erhielten wir (erst nachdem wir angefragt haben) eine Mail in der stand dass sie uns am 27. e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein bestellter Blumenstrauß zum Muttertag konnte heute angeblich nicht zugestellt werden. Normalerweise versucht man dann eine zweite Zustellung - jedoch nicht bei Fleurop. Ich muss nochmal 7,95€ f... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend! Habe Donnerstag (vor Muttertag) gg. 14.30 Uhr online einen Blumenstrauß ins Krankenhaus schicken lassen. Geliefert wurde der Strauß allerdings erst am Montag früh - ohne einen vorh... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen oder seine Partner stellen sich dümmer an, als die Post. Postalische Adresse, die immer funktioniert wird nicht beliefert. Es entsteht der Eindruck, dass man sich gerne die zusätzlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe bei Fleurop einen Strauss für CHF 162.– bestellt. Bereits beim Auspacken sind drei Rosenköpfe abgefallen – bei diesem Preis völlig inakzeptabel. Zwar wurde als Entschuldigung ein Strauss m... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern zu viel , Zeitfenster von 8:00 Uhr bis 20:00 besser geht nicht ganzen Tag zuhause rum zu sitzen und Blumen Sträuße zu warten, Lieferungkosten plus Servicegebühren bezahlt, was schon nicht güns... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Blumenmarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Schnell und zuverlässig Blumen verschicken. Bei einer Bestellung bis 15 Uhr ist eine Lieferung am selben Tag möglich. Fleurop arbeitet mit einem großen Netzwerk professioneller Floristik-geschäfte vor Ort zusammen, um Ihnen hohe Qualität und eine schnelle Lieferung zu garantieren. Neu bei Fleurop: Kleine Blumengeschenke versenden wir jetzt auch im Karton mit DHL.


Kontaktinformationen

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

11.228 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Super schlecht Finger weg!

Super schlecht Finger weg!! Bestelle zum 5 Mal es gab immer Abweichungen aber zu letzt war das die reinste abzocke und hatte nix mit dem was ich bestellt hatte zu tun!!!

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fleurop AG-Logo

Antwort von Fleurop AG

Liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – besonders, wenn es nicht das erste Mal war, dass es zu Abweichungen gekommen ist.

Wenn der zuletzt gelieferte Strauß deutlich von Ihrer Bestellung abgewichen ist und Sie das Gefühl hatten, dass dies nichts mehr mit dem ausgewählten Produkt zu tun hatte, ist das absolut nicht in Ordnung. So etwas darf nicht passieren, und es entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.

Dass Sie nach mehreren Bestellungen nun so enttäuscht sind, können wir gut nachvollziehen. Gerade treue Kundinnen und Kunden sollten sich auf eine gleichbleibende Qualität verlassen können.

Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer sowie – wenn möglich – ein Foto des gelieferten Straußes an [email protected]
, damit wir den Vorgang genau prüfen und eine angemessene Lösung für Sie finden können.

Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung fehlgeschlagen + doppelt abgerechnet

Bei der Lieferung wurde nicht angerufen, angeblich wurde bei den Nachbarn geklingelt, von denen eigentlich immer jemand zu Hause ist, und angeblich war niemand da.
Für einen erneuten Zustellversuch werden dann nochmal 8€ verlangt - auch ein Modell, um Geld zu verdienen!
Kommunikation mit dem Kundensupport dann auch nicht zufriedenstellend.
Keine Empfehlung für diese Firma.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fleurop AG-Logo

Antwort von Fleurop AG

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn eine Zustellung als „nicht erreichbar“ vermerkt wird, obwohl aus Ihrer Sicht jemand hätte anzutreffen sein müssen. Gerade wenn weder ein Anruf erfolgt ist noch die Situation für Sie nachvollziehbar erscheint, sorgt das natürlich für Unmut.

Auch die Gebühr für einen erneuten Zustellversuch wirkt in so einem Moment schnell unfair – insbesondere dann, wenn Zweifel am ersten Zustellversuch bestehen. Bitte seien Sie versichert: Es ist keinesfalls unser Anspruch, hier zusätzliche Kosten zu „generieren“, sondern die Gebühren entstehen durch den organisatorischen Mehraufwand vor Ort. Dennoch sollte der Ablauf für Sie transparent und nachvollziehbar sein.

Dass Sie zudem mit der Kommunikation unseres Kundensupports nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.

Gerne prüfen wir den gesamten Vorgang noch einmal im Detail. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Auftragsnummer direkt an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir den Zustellversuch nachvollziehen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.

Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Zumutung

Absolute Zumutung geworden.
Bestellung für den nächsten Tag nach 48 Stunden storniert, derweil keine Antwort auf viele Nachrichten. War mal gut, ist vorbei…

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fleurop AG-Logo

Antwort von Fleurop AG

Liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.

Wenn eine Bestellung erst nach 48 Stunden storniert wird und Sie in der Zwischenzeit keine Rückmeldung auf Ihre Nachrichten erhalten, ist das absolut enttäuschend – gerade wenn es sich um eine zeitnahe Lieferung handeln sollte. Ihren Ärger darüber können wir sehr gut nachvollziehen.

Dass Sie das Gefühl haben, unser Service habe sich verschlechtert, bedauern wir sehr. Genau das ist nicht unser Anspruch. Wir möchten zuverlässig, transparent und erreichbar für unsere Kundinnen und Kunden sein.

Gerne würden wir Ihren Fall noch einmal konkret prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer über unseren Kundenservice an [email protected], damit wir nachvollziehen können, was hier passiert ist und eine Lösung für Sie finden.

Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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