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Besuch der Filiale Bln.Alexanderplatz, Die Damentoilette in ein Zustand so habe ich nie gesehen,Betreiber hatte kein Interesse an den Zustand der Toilette. ??? Desweiteren die Portionen für die best... Mehr ansehen
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Warum werden die Getränke, die man im Restaurant trinkt bepfandet? Fast jeder Gast stellt seine Flaschen in die bereitgestellte Getränkekiste und geht. Die wenigsten denken daran, dass sie Pfand auf i... Mehr ansehen
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Ich habe mit meinem Sohn bei unserem Berlinbesuch am Alexanderplatz leider wirklich schlecht gegessen. Die Pommes sind matschig, die 9 Falaffelbällchen schmeckten flach und die mitbestellte „vegane“... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Frittenwerk – Fresh. Food. Fast.
Kontaktinformationen
Schadowstr. 86-88, 40212, Düsseldorf, Deutschland
- 021126009203
- [email protected]
- www.frittenwerk.com
2,0
Mangelhaft
62 Bewertungen
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Essen wirklich extrem geil
Essen wirklich extrem geil. Ich liebe die Variationen (v.a. dass es viel Vegetarisches/Veganes gibt). Top. Schneckt auch immer super. Knusprig, alle toppings frisch. Personal war immer nett und schöne Einrichtung. War bisher in Mainz, FFM, Düsseldorf, Mannheim.
ABER Negativ: Getränkepreise!! Heftig für eine 0,33l Flasche 4€ zu verlangen. Darunter gibt es nichts. Das verleitet eigentlich nur dazu dass man heimlich sein Teinken in der Tasche trinkt. Habe dort nie etwas getrunken. Lieber ersticke ich gottlos an einer Pommes. Leider werden die Essenspreise auch immer höher. Damals noch um die 5€, mittlerweile 8€...finde ich etwas zu hoch für Pommes, auch wenn es üppige Toppings gibt, die Basis sind nur Pommes.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hey Barbara, vielen Dank für dein super ausführliches Feedback – und vor allem für die vielen lieben Worte zu unserem Essen! 🍟
Es freut uns riesig zu lesen, dass dir unsere Variationen, besonders das vegetarische und vegane Angebot, so gut gefallen.
Deinen Punkt zu den Getränkepreisen verstehen wir absolut. 4 € für 0,33 l wirken auf den ersten Blick natürlich hoch. Unsere Preise hängen u. a. mit Einkauf, Logistik und Standortkosten zusammen – trotzdem ist uns bewusst, dass das für viele Gäste ein Kritikpunkt ist. Dein Hinweis geht deshalb auf jeden Fall intern weiter.
Auch zur Preisentwicklung bei den Gerichten nehmen wir dein Feedback ernst. Wir versuchen, trotz steigender Kosten die Qualität hoch und die Portionen fair zu halten.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team 🍟
Ölfreie Pommes
Die Pommes hatten 0 Fett, trocken und salzlos.
Was nehmen die sonst zum Frittieren?
Luft?
Reicht echt nicht
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hey,
danke für dein Feedback. 🍟
Schade, dass die Pommes für dich trocken und zu wenig gewürzt waren – so sollten sie natürlich nicht bei dir ankommen. Unsere Fritten werden klassisch in Öl frittiert und sollten außen knusprig und innen saftig sein. Wenn das bei dir nicht der Fall war, ist da offensichtlich etwas schiefgelaufen.
Wir geben es an das Team vor Ort weiter und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst, um dich mehr zu überzeugen.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team 🍟
Besuch der Filiale Bln.Alexanderplatz,
Besuch der Filiale Bln.Alexanderplatz,
Die Damentoilette in ein Zustand so habe ich nie gesehen,Betreiber hatte kein Interesse an den Zustand der Toilette. ???
Desweiteren die Portionen für die bestellten Gerichte entsprach nicht dem Preis- Leistungsverhältnis.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi,
das tut uns sehr leid und dafür möchten wir uns entschuldigen. Sauberkeit und Hygiene sind uns sehr wichtig, und die Toiletten werden normalerweise regelmäßig kontrolliert. Dass der Zustand bei deinem Besuch so war, bedauern wir sehr. Wir werden das umgehend dokumentieren und intern weiterleiten.
Zur Portionsgröße: In Einzelfällen kann es je nach Mitarbeitenden zu Abweichungen kommen, sie sollte jedoch immer dem Preis entsprechen und satt machen. Deinen Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn ebenfalls intern weiter.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst, es besser machen zu können!
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team
Pommes war überhaupt kein Genuss
Pommes war überhaupt kein Genuss, nicht genug frittiert und Qualität vom Pommes im Frittenwerk muss schon ein viel besseres Qualität haben. Auch für dieses Preis! Er ha einfach nicht geschmeckt. Was drauf war, BBQ war gut.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi,
danke für deine Rückmeldung. So wie du es beschreibst, ist das nicht in Ordnung. Unsere Pommes müssen ausreichend frittiert, frisch und goldbraun serviert werden . Wenn sie geschmacklich nicht überzeugt haben, ist das nicht unser Anspruch.
Gut zu hören, dass dir zumindest das BBQ-Topping gefallen hat. Deinen Hinweis zu den Pommes geben wir intern weiter, damit wir die Zubereitung überprüfen.
Wir hoffen, dass du uns vielleicht noch einmal eine Chance gibst.
Viele Grüße,
dein Frittenwerk-Team
Durchfall und Übelkeit
Es war fast alles ausverkauft - sogar die Mayo! Dann Pommes mit Currywurst gegessen - jetzt Durchfall und Übelkeit. - Nie wieder
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi, danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass es dir nach dem Besuch nicht gut ging. Das nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig können wir aus der Ferne keinen Zusammenhang herstellen.
Bitte wende dich mit den Details (Datum, Uhrzeit, verzehrte Speisen) direkt an [email protected], damit wir den Vorgang sorgfältig prüfen und an unser Qualitätsmanagement weiterleiten können.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team
Unterirdische Qualität für viel zu viel Geld
Fritten weich, unlecker und nicht annähernd nach Kartoffeln schmeckend, nur maximal ne halbe Currywurst, wo eine ganze berechnet wird, keine der Saucen schmeckte irgendwie frisch, die Gesamtpampe fühlt sich so gar nicht gut im Magen an - definitiv nie wieder.
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi, danke für deine Rückmeldung.
So wie du es beschreibst, ist das nicht in Ordnung. Unsere Fritten dürfen nicht weich oder geschmacklich daneben sein, sondern sollen frisch zubereitet und goldbraun serviert werden. Auch bei der Currywurst muss selbstverständlich die berechnete Menge ausgegeben werden, und die Saucen sollen frisch und ausgewogen schmecken.
An deinem Besuchstag ist hier offenbar einiges schiefgelaufen. Deinen Hinweis nehmen wir sehr ernst und leiten ihn an unser Qualitätsmanagement weiter, damit Zubereitung, Portionsgrößen und Abläufe geprüft werden.
Wir hoffen, dass du uns vielleicht irgendwann dennoch noch eine Chance gibst.
Viele Grüße
das Frittenwerk-Team
Wiederlich no go !!!
Wiederlich no go !!!! Geldverschwendung pur!
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi, das lesen wir nicht gerne, tut uns leid.
Was genau war an unserem Gericht nicht nach deinem Geschmack?
Wir würden uns über eine Rückmeldung deinerseits freuen, um uns zu verbessern.
Viele Grüße,
das Frittenwerk-Team
Sehr unmotiviert Bedienung
Sehr unmotiviert Bedienung. Ok, kann ich mit leben aber dann sollten die Pommes wenigstens frisch und knusprig sein, wenn man hauptsächlich Pommes verkauft.
Aber sie waren ungenießbar und nicht knusprig. Ich ließ sie zurückgehen und bekam mein Geld.
Die Pommes warf die Service Kraft wortlos in den Müll.
Preis Leistung stimmt nicht
24. November 2025
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Also eigentlich liebe ich es ja bei…
Also eigentlich liebe ich es ja bei euch….meine Freundin und ich essen oft bei euch. ABER…. Wir vermissen etwas: JOPPIE -SAUCE. Dann gehen wir halt manchmal zur Konkurrenz (Fritten Piet), aber da ist das Ambiente nicht so toll. Wir sind also im Zwiespalt. Bitte führt Joppie-Sauce ein.
LG
22. November 2025
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Antwort von Frittenwerk
Hi, danke für deine Rückmeldung. Wir nehmen deine Anmerkung gerne entgegen, vielleicht wäre das mal eine Idee für eine neue Sauce! :)
Würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Unter aller Kanone
Unter aller Kanone! Frittenwerk Bonn ist eine Blamage für das Unternehmen! Mein erster Besuch und total enttäuschend! Der erste Einsruck zählt bekanntlich! Tische nicht sauber- Essensreste, fett. Essen auf dem Boden überall, sehr unsauber. Toilette ähnelt einem Bahnhofsklo. Dreckig, überall Papier. Zudem funktioniert der Wasserhahn nicht zum Hände waschen. Was man ja vor dem Essen gerne machen möchte.
Ein Mitarbeiter steht dort und langweilt sich. Trauriges Bild. Dabei wäre genug zu tun. Und dann wirklich bei diesen Preisen. Wir haben für 45,70€ 2 Menü mit Pommes plus jeweils 1 Snack. Da hätte man in einem tollen Restaurant für 10€ eine andere Atmosphäre gehabt. Ich wollte es mal ausprobieren und muss sagen, ich bin sehr enttäuscht. Das hier- ist kein weiterer Besuch Wert.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hallo Judith, vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Was du beschreibst, entspricht in keinem Punkt unserem Anspruch – weder beim Service noch bei der Sauberkeit. Tische, Boden und Toiletten müssen selbstverständlich sauber sein, ganz egal wie voll es gerade ist. Auch ein nicht funktionierender Wasserhahn geht natürlich überhaupt nicht. Wir geben das direkt an die zuständige Filiale weiter, damit das umgehend geprüft und behoben wird.
Schade, dass dein erster Besuch so negativ war – gerade dann möchten wir eigentlich einen besonders guten Eindruck hinterlassen.
Vielleicht gibst du uns irgendwann trotzdem noch einmal eine Chance, damit wir zeigen können, wie es eigentlich aussehen soll.
Viele Grüße,
das Frittenwerk-Team
Der laden ist unhygenisch
Der laden ist dreckig, Tische nicht geputzt, service blamage, Pommes war halb roh und stinkig, die Preise aber Hilton niveau.
Macht weiter so, ich komme sowieso nie wieder.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hallo Ali, danke dir für dein Feedback.
Das, was du beschreibst, entspricht ganz sicher nicht unserem Standard. Sauberkeit im Laden, gepflegte Tische und natürlich heiß und richtig durchfrittierte Pommes sind absolute Grundvoraussetzungen – das darf so nicht vorkommen. Wir geben dein Feedback direkt an die Filiale weiter, damit das geprüft und verbessert wird.
Schade, dass dein Besuch so negativ verlaufen ist. Vielleicht gibst du uns irgendwann trotzdem noch einmal eine Chance, damit wir zeigen können, wie es eigentlich laufen sollte.
Viele Grüße,
das Frittenwerk-Team
Unfassbar die Pommes mit Käse waren so…
Unfassbar die Pommes mit Käse waren so scharf das ein kind sie gar nicht essen konnte ,selbst als Erwachsener Brante der Mund..nie wieder
2. November 2025
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Antwort von Frittenwerk
Hey, oje, das tut uns echt leid! Unsere Pommes sollten natürlich nicht so scharf sein, dass man sie kaum essen kann. Wir geben dein Feedback direkt ans Team weiter und prüfen, was da schiefgelaufen ist.
Liebe Grüße
dein Frittenwerk-Team
Unverschämte Preise
Eigentlich schmecken mir die Pommes von Frittenwerk. Gehe immer wieder dort hin, trotz des hohen Preises. Ich war jetzt länger nicht mehr hier und kam heute wieder zum Essen. Da viel mir auf, dass der Preis um 0,50 ceht gestiegen ist wobei gleichzeitig die Portion bzw. die Pappeschale um einiges geschrumpft ist. Ich finde das echt unverschämt. Ich verstehe die Inflation und dass man Preise anpassen muss. Aber da kann man doch eins von beiden machen. Und nicht beides. Die waren ohnehin schon sehr hoch. Fast 10€ für eine kleine Portion die ich beim Holländer für 3€ bekommen würde. Und fûr eine 0,5 Cola 03,70€ zu verlangen finde ich echt krass. Geschmacklich ist es okay, nichts außergewöhnliches. Schade. Werde hier nicht mehr essen. Wenn ich schon fast 15€ für Pommes und Cola ausgebe, möchte ich auch satt werden. Kann man leider nicht bei der Portion.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hey Asli, danke dir für dein Feedback!
Wir legen großen Wert darauf, fair gegenüber unseren Gästen und unserem Team zu bleiben und achten sehr darauf, dass Preis und Qualität im richtigen Verhältnis stehen. Wir nehmen deine Rückmeldung diesbezüglich aber gerne entgegen.
Die Portionsgrößen haben wir seit vielen Jahren bewusst nicht verändert. Es kann je nach Mitarbeiter oder Tagesform mal leichte Unterschiede geben, aber im Schnitt bleibt die Menge gleich. Durch kleinere Schalen wirkt es manchmal nur etwas weniger – der Inhalt ist aber derselbe. 🍟
Liebe Grüße,
dein Frittenwerk-Team
Pommes war sehr lecker und knusprig.
Pommes war sehr lecker und knusprig.. diverse Saucen zur Auswahl.. auch die bowls habe ich probiert .. sehr zu empfehlen.. 👍
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi, ganz lieben Dank für die positive Rückmeldung! Bis zum nächsten Mal.
Leider enttäuschend
Leider enttäuschend – Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht
Ich hatte mich auf den Besuch beim Frittenwerk gefreut, wurde aber leider enttäuscht. Die Preise sind im Verhältnis zur Portion und Qualität einfach viel zu hoch. Geschmacklich war es in Ordnung, aber nichts Besonderes – dafür rechtfertigt sich der Preis in keiner Weise.
Auch die Portionen wirken eher klein, und insgesamt hat das Preis-Leistungs-Verhältnis für mich überhaupt nicht gepasst. Für das, was geboten wird, bekommt man woanders deutlich mehr Qualität und Geschmack zu einem besseren Preis.
Schade, denn das Konzept ist eigentlich gut – aber so stimmt das Verhältnis einfach nicht. Weder in Braunschweig noch in Wolfsburg.
30. September 2025
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Antwort von Frittenwerk
Hey Robert, danke für dein Feedback.
Ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig. Wir arbeiten mit hochwertigen, überwiegend regionalen Zutaten, bereiten frisch zu und verzichten auf Konservierungsstoffe – das spiegelt sich im Preis wider.
Unsere Portionsgrößen sind standardisiert; leichte Abweichungen können vorkommen, sollten aber nicht zu klein ausfallen – das geben wir an die Teams in Braunschweig und Wolfsburg weiter.
Magst du uns noch genauer sagen, was dir geschmacklich gefehlt hat, um dich so richtig zu überzeugen? Nur so können wir gezielt nachschärfen.
Viele Grüße
das Frittenwerk-Team
Ich war am Hamburger Hauptbahnhof bei…
Ich war am Hamburger Hauptbahnhof bei Frittenwerk, und war mit dem Essen zufrieden. Jedoch war es sehr dreckig. Der kleine Tisch war schmutzig und wurde nicht gereinigt, obwohl gerade keine Kundschaft war. Auch der Bestellthresen war verstaubt. Ich werde leider dort nicht mehr hingehen. Es sollte schon gesäubert werden…
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi, danke für deine Rückmeldung. Das tut uns sehr leid! Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Wir werden das umgehend an das Team weitergeben und würden uns freuen, wenn du uns trotzdem irgendwann noch eine Chance geben würdest, denn das war auf jeden Fall nicht unser Standard bei Frittenwerk!
Viele Grüße
Das Frittenwerk-Team
Vermarktet sich als umweltbewusst und…
Vermarktet sich als umweltbewusst und Nachhaltig, hat aber wenn man dort seine Pommes isst nichtmal normale Teller sondern pappteller. Tut mir leid aber es gehört mehr zu nachhaltigkeit als kein plastik zu benutzen. Wenn man schon dort essen kann, warum gibt es dann nicht teller oder so? warum pappe und holz besteck. wirklich nur Scheinheilig und schlecht für die Preise
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bielefeld loom:
Bielefeld loom: das essen ist sehr lecker und es lohnt sich hier hin zu kommen, für den preis ist genug essen und die menge ist perfekt und die Bedienung ist sehr nett, nicht nur das essen ist gut sondern auch die Einrichtung, sie ist schön gestaltet und die musik ist passend. Ich würde es wirklich hier empfehlen!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi Lena, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung! :)
Hannover Hauptbahnhof:
Hannover Hauptbahnhof:
Qualität: Na ja
Service: Gut
Preis: Sehr hoch
Einfache Currywurst mit Pommes und Majo habe ich häufiger besser und günstiger gegessen
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hallo Martin, was können wir besser machen? Nur mittelmäßige Qualität ist nicht unser Anspruch.
Einmal und nie wieder!!!
Einmal und nie wieder!!!
War zum ersten Mal dort (Milaneo) und benötigte Hilfe am Automat. Musste 3x um Hilfe bitten, bis die Servicekraft sich bemühte mir hinterm Tresen Anweisungen zuzumuten!
Wollte eigentlich nur ein paar Pommes mit Dönerfleisch, doch ich bekam eine Portion Pommes in zig verschiedenen Mayrhofen schwimmend, so dass die Pommes ungenießbar waren, weil völlig matschig. Das Mahl hieß Istanbul Pommes usw. Obenauf lag ein so winzig kleingeschnittenes fettes Fleisch, dass man es mit der Einweggabel fast nicht aufschieben konnte. Dafür bezahlt man 10,50€ + 0,60€ für ein bisschen Knoblauchpulver auf die Pommes! So etwas nennt man Abzocke!!!
Also liebe Leut, anstatt für einen solchen Fraß 11,10€ zu bezahlen, legt noch 4,-€ drauf und geht zum Italiener (schräg gegenüber), da seid Ihr garantiert besser bedient und vor allem für Euer Geld auch schmackhafter versorgt. Von mir gibt es eigentlich null Sterne!
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frittenwerk
Hi Karin, so hätte dein erster Besuch im Milaneo nicht laufen dürfen. Wenn jemand am Terminal Hilfe braucht, sind wir sofort da – dreimal fragen zu müssen ist frustrierend, das nehmen wir mit ins Team.
Zu den „Istanbul Pommes“: Diese Variante kommt standardmäßig mit mehreren Saucen und Toppings. Trotzdem dürfen die Fritten nicht im Saucenbad landen – sie sollen knusprig bleiben. Wenn du es reduzierter magst, geht auch ganz simpel „Haus-Fritten mit Dönerfleisch, Sauce separat“.
Das Fleisch gehört in vernünftigen Stücken auf die Pommes, damit man es gut essen kann; zu fein gehackt ist nicht der Anspruch. Der Aufpreis für Extras wie Knoblauch wird separat ausgewiesen – am Ende muss sich das Gesamtpaket trotzdem fair anfühlen. Wir schauen uns Portionierung, Würze und Ausgabe im Store nochmal genau an.
Schade, dass der Eindruck so war. Wir arbeiten daran, dass der Ablauf sitzt und die Fritten so kommen, wie man sie erwartet: heiß, kross und auf den Punkt.
Viele Grüße
Das Frittenwerk-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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