4.99€ für DHL 1-2 Tage Lieferung bezahlt. Paket kommt erst nach 7 Tagen. Holdit hat erst am 3.Tag versendet. Ganz schlechter Service. Sehr unzuverlässig. Werde nie wieder bei Holdit bestellen.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich hatte im Frühjahr 2020 noch etwas vergessen und mein 6Wochen altes 11max auf das Autodach gelegt . 5min später steige ich ein und fahre zu meinem Schwager 42km Autobahn Bundesstrasse Landstrasse... Mehr ansehen
Ich liebe die Holdit Hüllen für mein IPhone 13. ich habe heute die zweite Hülle erhalten. Sehr schneller Versand, sie liegen super gut in der Hand, sind aus einem soften aber rutschfesten Material. Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Versand mit 2-4 Tagen angegeben. Nach 8 Tagen nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Lediglich Geld war per Paypal binnen 48 Stunden vom Konto abgebucht. Bisher Augen keine der drei Anfragen e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We’re experts in crafting premium phone cases and accessories (100% vegan, of course) that don’t just protect your tech — they elevate your style. Because let’s be honest, your phone is more than just a device — it’s a fashion statement. We’re on a mission to make sure you’re always dressed in the latest trends, seamlessly blending tech and style.
Kontaktinformationen
Birger Svenssons väg 34b, 432 40, Varberg, Schweden
- www.holdit.com
2,9
Akzeptabel
1007 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
4.99€ für DHL 1-2 Tage Lieferung…
4.99€ für DHL 1-2 Tage Lieferung bezahlt. Paket kommt erst nach 7 Tagen. Holdit hat erst am 3.Tag versendet. Ganz schlechter Service. Sehr unzuverlässig. Werde nie wieder bei Holdit bestellen.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi,
We’re very sorry for the delay with the DHL delivery. Unfortunately, we’re not able to control external delays caused by the shipping carrier in this case.
We also can’t see that you’ve contacted us regarding this issue earlier, so we kindly ask you to reach out to our customer service directly. That way, we can help you in the best possible way with your case.
Have a nice day,
Alice, Holdit
Bestellung nie angekommen – unklare Verantwortung & wenig hilfreicher Support
Ich habe am 10. November 2025 eine Handyhülle bei HoldIt bestellt und die Lieferung an meine Arbeitsadresse schicken lassen. Bis heute (Ende November) ist das Paket nicht angekommen.
Der Kundenservice antwortet zwar schnell und freundlich, allerdings gab es keine echte Lösung. Mir wurde mehrfach nur mitgeteilt, dass das Paket das Lager verlassen hat und ich die Lieferadresse prüfen soll – obwohl ich diese bereits korrekt angegeben hatte.
Da die Adresse zu einem Firmengebäude gehört, befindet sich nicht mein Name, sondern der Firmenname auf der Postbox. Ich habe dies dem Support erklärt und darum gebeten, den Versanddienstleister zu kontaktieren. Stattdessen teilte mir HoldIt mit, dass sie nichts mehr ändern oder nachfragen können und dass das Paket nur im Fall einer Rücksendung erstattet wird.
Für mich bleibt unverständlich, warum:
nicht bereits beim Bestellprozess darauf hingewiesen wird, dass der Name auf Paket & Briefkasten zwingend übereinstimmen muss,
der Händler keine Nachforschung beim Versanddienstleister durchführen kann oder möchte,
der Kunde wochenlang ohne Paket und ohne echte Lösung dasteht.
Insgesamt leider eine enttäuschende Erfahrung: schnelle Antworten, aber keine echte Unterstützung und keine Lieferung erhalten.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich bei uns melden, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung mit Ihrer Bestellung. Selbstverständlich möchten wir Ihnen weiterhelfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete Adresse. Dann kümmern wir uns um Ihr Anliegen und prüfen, was mit Ihrer Lieferung passiert ist. Wir möchten so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Leider keine Trackinginformationen
Leider keine Trackinginformationen
Der Versand der Hülle sollte innerhalb von 1-2 Werktagen erfolgen – mittlerweile sind es 5 und ich habe weder Versandinformationen, noch kann ich über meinen Account meine Bestellungen einsehen. Die Seite ist fehlerhaft egal mit welchem Device, Browser oder welchen Einstellungen ich es probiere. Bisher keine Rückmeldung über den Kundenservice. Schade. :(
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Denise,
We’re very sorry for the delay and any inconvenience this has caused. If you selected PostNord as your shipping method, the package is unfortunately not trackable, which is also noted on our website.
If you haven’t received your package within the expected time, please contact our customer service at [email protected]. They will get back to you shortly and make sure to assist you.
Have a nice day!
Endloser Vwrsand / keine Antwort auf Nachfragen
Versand mit 2-4 Tagen angegeben. Nach 8 Tagen nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Lediglich Geld war per Paypal binnen 48 Stunden vom Konto abgebucht. Bisher Augen keine der drei Anfragen eine Nachricht erhalten. Vielleicht haben manche Glück, ich werde dort nie wieder bestellen.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi,
We’re sorry for the issues with your order. Sometimes order and shipping confirmations can end up in your spam folder. Unfortunately, we haven’t received any emails from you, so we kindly ask you to try sending your message directly to our customer service at [email protected] so we can assist you in the best way possible.
Have a nice day!
Trotz Retoure volle Rechnung bezahlen
Ich habe fünf Hüllen zur Auswahl bestellt, vier davon mit dem von Holdit bereit gestellten Retourenlabel zurückgeschickt. Meine Retoure steht jetzt einen Monat aus und Klarna hat die Rechnung wieder eröffnet - sprich ich muss für alle Hüllen zahlen obwohl ich nur eine behalten habe & alles nach Anweisung zurückgeschickt habe. Die Qualität der Hüllen ist toll, würde trotzdem nie wieder dort bestellen.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi!
We’re truly sorry to hear about your experience. If you haven’t received your refund after a month, we warmly recommend that you reach out to our customer service team directly, as something may have happened with the return delivery via PostNord.
When you shop with us, you can always feel safe – both shipping and returns are protected since we’re certified with Trusted Shops. Please don’t worry, once you get in touch with our support team we’ll make sure your return is handled correctly and everything is resolved.
We sincerely apologize for the inconvenience and hope to turn your experience into a positive one.
Have a nice day!
Habe an Black Friday zwei Hüllen…
Habe an Black Friday zwei Hüllen bestellt. Der Versand sollte 3-4 Tage dauern. Nach 14 Tagen immer noch kein Produkt erhalten und der Kundenservice hilft einem auch nicht weiter.
Nicht zu empfehlen!!
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Ware erhalten, Kundenservice meldet sich nicht
Lieferzeit 2-4 Tage.
Ich habe schnell eine Versandbestätigung erhalten, die Ware kam jedoch nicht.
Habe nach einer Woche eine Mail geschrieben und keine Antwort erhalten. Auch bei Instagram habe ich einen Nachricht geschrieben, die unbeantwortet bliebt.
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht Betrug! Es existieren keine Rechnungen
Habe für mein Unternehmen ein Notebook Case bestellt, es wurden keinerlei Shopping-Informationen übermittelt. Nach einiger Zeit kam die Lieferung doch noch an. Nachdem ich mehrfach eine Rechnung zum Kauf angefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass Holdit keine Rechnungen erstellt, d.h. es gibt auch keinerlei Nachweise. In Deutschland ist das illegal und hochgradig unprofessionell. Wenn ich das vorher gewusst hätte, dann hätte ich nie im Leben hier bestellt. Lieber bei einem professionellen Shop kaufen.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi,
We sincerely apologize for the confusion and inconvenience caused. We understand your frustration.
Regarding your order, we do provide receipts and proof of purchase, your order confirmation, but it seems there was an issue with the way this was handled in your case. We can certainly send you the necessary documentation, such as a picture of the payment from our payment system or any other details you might need to clarify the purchase.
Please contact [email protected] to get this information. <3
Have a great day!
Best regards, Holdit, Camilla
Lieferung viel zu spät, Produkt semi, Kundendienst grossartig
Finger weg!
Es sollten 1-2 Tage Lieferzeit sein. Es wurden jedoch 10 Tage. Erst hieß es fedex und dann Hermes. Zeitraum für Rücksendung sind 14 Tage. Qualität minderwertig. Porto für Rücksendung 11,90 da nach Schweden geschickt werden muss. Das war bei der Bestellung nicht ersichtlich gewesen.
Nachdem ich per Mail den Umstand erklärt habe und meine Unzufriedenheit zum Ausdruck brachte, erhielt ich heute das Geld via Klarna zurück. Nebst einer Entschuldigung. Dies finde ich wiederum klasse!
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi!
Thank you for your message.
We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We completely understand your frustration regarding the delays with your order.
We are happy to hear that you are satisfied with the compensation.
We’re actively working to improve our shipping timelines and to ensure that our support team provides accurate and timely information.
Have a great day and thank you for your feedback! 💜
/Holdit, Camilla
Nicht nachhaltig, da nach kurzer Zeit unbrauchbar.
Leider kann ich das Produkt nicht empfehlen. Nach kurzer Zeit löst sich die Silikon-Hülle von der inneren stabilen Schale ab . Nutzungsdauer so vielleicht 2 Monate. Dafür ist die Schale einfach zu teuer.
24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback. It sounds like you may have received a faulty product because this is not a problem we usually do have.
We kindly ask you to send a picture of the issue along with your order number to our customer service team at [email protected]. We would be happy to assist you further with a warranty claim and make sure this is resolved as soon as possible.
Have a great day and again, we apologize for the inconvenience. 💜
/Camilla, Holdit
Handyhüllen bestellt zum Teil…
Handyhüllen bestellt zum Teil zurückgeschickt.Vorsicht dies geschieht auf eigene Kosten und geht nach Schweden.Warte seit zwei Wochen auf eine Rückerstattung.Handyhüllen qualitativ nicht so gut.
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Daniel!
Thank you for reaching out to us.
We sincerely apologize that you haven't got any update regarding your refund.
To ensure that your issue is resolved as quickly as possible, we kindly ask you to contact our customer service team directly. They will assist you with your refund and make sure everything is handled smoothly.
Have a nice day!
/Holdit, Camilla
Grottenschlecht
Die Bestellung wurde von DHL an den Absender zurückgeschickt. Holdit hat seit dem 23.07.2024 immer noch keine Retoure verbucht.
Bei Klarna habe ich einen Fall eröffnet.
Also Vorsicht an alle!
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Maria,
We are sorry that DHL has sent your package back to us, we will of course register a return if your order reached our warehouse again.
If you still don't see that your order has been refunded by us, please contact our customer service and we will make sure to help you as soon as possible.
Have a nice day!
/Holdit, Alice 💜
Sehr schlechte Hülle
Sehr schlechte Hülle. Habe zwei gekauft und können leider nicht länger als einen Monat benutzt werden. Selten so eine überteuerte Hülle gesehen. Farbe splittert ab und schnelle Verfärbungen. Schade.. auch der Kundenservice ist nicht zuvorkommend, nachdem das Problem geschildert wurde
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Luisa,
Thank you for your review! We sincerely apologize for this inconvenience, and of course our phone cases should not break from normal wear and tear.
If something has broken, you are always welcome to contact our customer service with a picture of the product and your order number. I can see that we have been in touch with you, but we were missing the order number, so please do get back to us via email with the required information, and we'll assist you further with this matter.
We wish you a wonderful day!
/Alice, Holdit💜
Sehr schlechte Qualität…
Die Handyhüllen sind von der Qualität her sehr schlecht. Bereits nach einer Woche war die Hülle abgenutzt und verfärbt. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht gerechtfertigt!
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Zinaa!
Thank you for your review.
We are so sorry to hear that your case is broken. Unfortunately it sounds like you've received a bad copy of our cases since they shouldn't break like that if they have been exposed to normal wear and tear. To help you further we recommend you to contact our customer service so they can have a look at it. Please send us a picture of the case together with your order number 💜
Have a nice day! / Alice, Holdit
Die Hüllen sind ihren Preis absolut…
Die Hüllen sind ihren Preis absolut nicht Wert. Habe mittlerweile meine zweite Hülle, da mir die erste auch anstandslos ersetzt wurde, da sie nach zwei Wochen aussah als hätte ich sie aus dem Müll gefischt. Die zweite Hülle hielt jetzt bisschen länger, aber auch nicht nennenswert. Sehr schade, hab sowas echt noch nie erlebt.
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Vanessa!
We are sorry to read that.. The cases should definitely last longer if they have been exposed to normal wear and tear. We recommend you to contact our customer service and let them have a look at your case, in that way i'm sure we can find a suitable solution for you 💜
Wishing you a nice day! Just contact us again if you have any other questions. / Alice, Holdit
Keine Empfehlung!
Ist zwar eine schöne Hülle aber ich glaube das ist ein schlechter Witz. Ich habe die Hülle seit 2 Monaten und sie ist schon abgesplittert, halb unbrauchbar. Ich hatte eine Hülle von Newyorker für 3€ und eine von Temu für 0‘50€ und die waren sogar besser als dieser Schrott.
27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hello!
Sounds like you've received a bad exemplar of our cases, it should of course not break like that after such a short amount of time if it has been exposed o normal wear and tear. To help you further, we kindly ask you to contact our customer service and send them a picture of your case together with your order number. In this way we will have a better understanding of what might have caused the problem. 🤗
Wish you a really nice day 💜 / Alice, Holdit
Überteuerte Produkte mit schlechter Qualität
20€ für eine Handykette gezahlt welche nach einer Woche selbstständig kaputt gegangen ist
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hello Paula!
We are sorry to hear about your phone case since it shouldn't break like that if it has been exposed to normal wear and tear. If you want to register a complaint you can let our customer service have a look at your case. They will be happy to help you further with you concern 🤗 💜
Wish you a nice day! / Alice, Holdit
Schöne Hüllen mit Mängeln
Nach 6 Monaten war meine Hülle an den Ecken oben eingerissen. Nach Kontakt mit dem Kundenservice habe ich anstandslos eine neue bekommen. Ich mag den Grip (ja, der sorgt für Fussel-Anfälligkeit) und wie sie in der Hand liegen. Die Farben gefallen mir auch. Natürlich gibt es günstigere, aber das kann ja jede:r selbst entscheiden.
13. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Jen!
Thank you for your review 💜 So glad you are satisfied with both the design and the feel of our cases. We will of course also let our customer service know that you are satisfied with the service you received from them!
Wishing you a nice day! / Alice, Holdit
Frechheit
Meine Hülle und zwei die ich verschenkt habe, sind alle kaputt, nach nur 6 Wochen.
Alle gesplittert.
Wie kann sowas denn splittern, wenn nichts passiert.
Einfach eine miese Produktqualität, richtiger Billigschrott.
Irgendjemand hat da einen Mordsreibach gemacht und mit Influenzermarketing die Leute verarscht.
19. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hello!
So sorry to hear about your cases, they obviously shouldn't break so quickly if they have been exposed to normal wear and tear. If you send a picture of your cases to our customer service, as well as your order number, we can check further on your case.
You can reach us at [email protected] 💜
Have a nice day! / Alice, Holdit
Schon 5 hüllen gehabt (2 davon sind…
Schon 5 hüllen gehabt (2 davon sind kostenlos gekommen weil meine Nach kurzer Zeit aussahen wie sonst was - Kundenservice ist zwar gut es werden neue Hüllen geschickt, bringt aber leider nichts wenn auch die nach 1 Monat schon wieder komplett verfärbt und kaputt sind. Ich habe unterschiedliche Hüllen ausprobiert von denen und ALLE(!!) sind nach kurzer Zeit extrem verfärbt oder kaputt oder etwas blättert ab. So schön die Hüllen auch sind, das ist nur von kurzer Zeit und den Preis absolut nicht gerechtfertigt. Sehr Schade. Man sollte den Herstellungsprozess mal überdenken. Kann ja nicht sein das bei 5 Hüllen jedes mal das selbe ist.
1. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holdit
Hi Soraya!
Thank you for your feedback! We are of course sorry to hear that your cases has broken after this time. They shouldn't do that if the case is exposed to normal wear and tear. If you reach out to our customer service again, we will try and figure out a suitable solution for you! You may also want to check out our Seethru cases that give your phone even better protection 💜
Wish you a really nice day and just get back to us again if you have any other questions! / Alice, Holdit
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.