Magulo 

Hallo, ich würde am liebsten Minussterne vergeben. Seit November 2024 warte ich auf eine versprochene Rückerstattung. Am Anfang habe ich noch Antworten auf meine Mails bekommen, wo sie mich vertröstet haben, dass es angeblich aufgrund von Problemen 14 Tage bis zur Rückerstattung dauern würde, 14 Tage sind nun schon 5 Monate. Das ist Hinhaltetaktik. Auf meine Mails bekomme ich auch keine Antworten mehr. Die sitzen das aus. Scheint ja, wie ich gelesen habe, auch schon oft funktioniert zu haben. Ich finde es enttäuschend, wie man dort mit Kunden umgeht.

Ich versuche auch seit 2 Monaten eine Retoure hinzubekommen. Kein Aussicht auf Erfolg.
Ich kann Euch alle nur raten: Finger weg von solchen China/Honkong-Geschichten, die auch noch über Scheinfirmen in Deuschland "abgewickelt" werden.

Ich habe eine Ski Jacke bei Magulo bestellt.
Angeblich unzustellbar an Shiping Center zurück gegangen.
Soll aber die 89,- € plus Mahngebühren bei Klarna bezahlen.
Was soll ich tun ???

Nach 3 Monaten wurde ein Teil der Rücksendungen erstattet. Auch erst nach Einschreiben etc. Es fehlt noch ein Teil des Geldes. Wieder angemahnt wieder keine Reaktion. Die Zusammenarbeit mit dieser Firma ist nicht empfehlenswert.

Ich versuche seit 14 Tagen, eine nicht passende Skihose zurückzusenden.Auf alle möglichen Anfragen, sei es Email oder Support reagiert niemand! Es gibt nichtmal eine Rücksendeanschrift...so etwas dreistes hab ich noch nicht erlebt!!NIE WIEDER....

Alles gelogen.
Keine Rückgabe, kein Service, keine Reaktion.
Leider nicht vorher bei Trustpilot geprüft.
Passiert mir nie wieder.
Die sind nicht mal minus 5 Sterne wert.
Betrüger - Abzocker!
FINGER WEG macht nicht den gleichen Fehler.

Habe eine Skihose bestellt und danach erst gelesen , dass der Firmensitz in Hongkong ist .
Habe an gleichen Tag storniert.
Die Hose wurde trotzdem geliefert . Leider zu klein.
Möchte die Hose zurücksenden. Keine Reaktion.
auf der Website steht 30Tage Wiedergaberecht.
und Rückmeldung nach 12 Std.
Lüge!!! Hier Kann man nichts kaufen!! Betrug

Größen sind falsch und Rückgaben sind nicht möglich. Hatte 3 mal einen Retourenschein angefordert, aber nie erhalten. Die Anschrift im Impressum ist in Hongkong....
Null Sterne wäre richtig....
Werde jetzt Strafanzeige stellen....
Also Finger weg......

Die Hose ist ok, aber Magulo kann ich nicht weiterempfehlen! Ich habe 10x versucht per E-Mail Kontakt aufzunehmen, davon habe ich 2x von meinem Widerspruchsrecht gebrauch gemacht habe, da ich mich gegen die Lieferung entschieden habe. Die Nachrichten wurden einfach ignoriert und es gab nie eine Reaktion darauf!!! Ich habe auch per PayPal eine Rückzahlung angefordert, die natürlich auch unbeachtet blieb. Tage später ist die Hose verschickt worden und auch leider von Nachbarn angenommen worden :-( So konnte ich leider nicht die Annahme verweigern.
Diese Arbeitsweise geht gar nicht!!!
Leider habe ich mir zu spät die Beurteilungen von Magulo angeschaut. Sonst hätte ich erst gar nicht bestellt, zumal einem vorgegaukelt wird, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt.
Einmal und nie wieder!

Kein Kontakt wegen Rückerstattung möglich. Einfach nur schrecklicher Service mit vermeintlichen Ansprechpartner in Deutschland

Mir geht es leider wie vielen hier: Ich will eine Thermohose zurückschicken, bekomme aber auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme vom Verkäufer keine Informationen zwecks Rücksendung. Zum Glück habe ich über KLARNA bestellt, so dass ich dort jetzt eine Retoure gemeldet habe und die Zahlung pausiert. Wenigstens habe ich noch kein Geld gezahlt. Mal schaun, wie es weitergeht. Sehr schade und nicht zu empfehlen.

Extrem schlechter Service.
Thermohose im Oktober 24 bestellt, nach mehrmaligen anschreiben dann im Dezember 24 aus China geliefert bekommen.
Ende Jannuar 25 festgestellt das die Hose an den Nähten aufgeht. Daraufhin den Support angeschrieben aber bis heute keine Antwort erhalten.
Btw. Die Thermoklamotten bekommt man beim Chinamann auch direkt für ein drittel des Preises... also von daher Finger weg von dem Schrott

Sehr schlechter Service, keine Antwort auf Mails
Unbedingt Finger weg

Reiner Betrug.
Keinerlei Antworten auf mehrere Widerrufe unter der dafür angegebenen E.mail-adresse und Anfragen im Kundensupport. Dafür mehrere unterschiedliche AGB um über eine chinesische Firma zu täuschen.
Finger weg

Ps: Viel Schreibarbeit zahlt sich manchmal doch aus. Manchmal siegt die Gerechtigkeit!
Klarna hat nach Prüfung auf Zahlung des Kaufpreises verzichtet!!!?

Ganz schlechter Service. Keine Rücksendung möglich, da der Verkäufer nicht zu kontaktieren ist. Mails werden nicht beantwortet!!!!

mangelhafte Ware geliefert, keine Reaktion auf unzählige Mails, Schaden von über 200 Euro. Strafanzeige gegen den Betreiber erstattet.

ich habe nach rücksendung der ware(1 stern) auf 9 mails keine antwort erhalten. das geld musste ich über paypal im rahmen einer "eskalation" zurückbuchen lassen. sehr unseriöser händler - finger weg!!

Absolut das ALLERLETZTE...einen Teil meiner Lieferung wollte ich zurückschicken, weil es nicht passte...ich aollte, lt. Internet, den Kundenservice kontaktieren. Das habe ich nun schon 39 x getan, ohne Angabe, wohin ich etwas zurückschicken kann...Das ist reinster Betrug!!!!! BITTE NICHT DORT BESTELLEN!!!!!

Im Januar wurden eine Thermojacke und Handschuhe bestellt; die Ware wurde Wochen später aus China geliefert; sie war augenscheinlich nicht auf Lager, wie es auf der Homepage steht. Die Ware entsprach nicht wirklich der Beschreibung der Homepage; sie war in den Nähten schlecht verarbeitet. Das ist aber wegen des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen gar nicht relevant. Die Ware wurde zurückgeschickt, der Widerruf wurde an die auf der Homepage genannte Adresse erklärt. Es erfolgte keinerlei Reaktion des Verkäufers, auch PayPal war nicht hilfreich.

Fällt viel zu klein aus und zwecks Umtausch erreicht man niemand!!!!
HÄNDE WEG!!!!!!!!!!!