WorldRemit Bewertungen 93.377

Obwohl ich bereits seit Jahren Nutzer bei WorldRemit bin, wurde mit mein Account von einem Tag auf den anderen ohne weitere Erklärung und Chance zur Reaktivierung dauerhaft gesperrt. Kontakt mit dem Service konnte leider nur auf englisch erfolgen, obwohl es eine deutsche Servicehotline-Nummer gibt. Die dort erhaltenen Informationen waren allesamt nichtssagend, einzig mit dem Argument ausstaffiert, dass ich gegen Sicherheitskriterien verstoßen hätte. Auf Nachfrage, was genau damit gemeint sei, konnte mir keine Antwort gegeben werden. Ich weiß bis heute nicht, was den Ausschlag für diese m.E. nach rechtswidrige Sperrung gewesen sein soll. Normalerweise bekommt man von renommierten Zahlungsdienstleistern deutliche Hinweise und Instruktionen, wenn es irgendetwas zu beanstanden gibt. Dann kann man angemessen reagieren und gemäß den angezeigten Vorgaben handeln. Aber hier wurden vollendete Tatsachen geschaffen ohne Möglichkeit im Sinne des Anbieters zu reagieren. Ich jedenfalls bin mir nach wie vor keiner Regelwidrigkeit bewusst und erachte eine solche Reaktion als kundenfeindlich und im weitesten Sinne sogar rechtswidrig. Eigentlich sollte es keinen Stern mehr geben, aber auf Grund die lange Zeit positiven Erfahrungen gebe ich wenigstens noch 2 Sterne.

Sehr gut, super und einfacher als anderen! Danke

Sehr geehrtes WorldRemit-Team,

ich habe wiederholt Probleme mit meinen Geldüberweisungen über WorldRemit und bin sehr unzufrieden mit dem Ablauf.

Meine Überweisungen dauern regelmäßig bis zu 72 Stunden. Wenn ich eine schnellere Überweisung auswähle, soll ich zusätzliche Gebühren bezahlen, was ich auch getan habe. Trotzdem treten weiterhin Verzögerungen auf.

Noch problematischer ist, dass mein Geld ohne Vorwarnung und ohne meine Zustimmung storniert wird, besonders dann, wenn ich beim Kundenservice nachfrage, warum die Überweisung so lange dauert. Eine klare Erklärung bekomme ich dabei nicht.

Dieses Vorgehen empfinde ich als unfair und unprofessionell. Ich bitte Sie daher um eine klare Stellungnahme zu folgenden Punkten:
• Warum dauern meine Überweisungen bis zu 72 Stunden?
• Warum werden meine Zahlungen ohne Rückfrage storniert?
• Warum muss ich extra bezahlen, wenn mein Geld trotzdem nicht schneller ankommt?

Ich erwarte eine transparente Erklärung und eine Lösung, damit meine zukünftigen Überweisungen zuverlässig und ohne Probleme durchgeführt werden.

Seit Jahren überweise ich 1mal /jahr das Schulgeld 2 Töchter eines Freundes in Tanzania. Diesmal wurde der Transfer verweigert. Ich sollte Bank Statements, Steuerbescheid o.ä. hochladen, meinen Beruf angeben. Was soll das? Was wird mit derart sensiblen Daten gemacht?
Ich bin nun bei money gram.......

Fast and Easy.

Innerhalb kürzester Zeit ist das Geld auf dem Konto eingegangen

Seit 13 Dezember 2025 nach Sendung zusätzlicher Informationen ist mein Konto blockiert .Auch neun Chats mit unterschiedlichen Agenten haben keine Information geschweige denn Hilfe gebracht. Nach einigen Fragen und nichtssagenden Antworten hat sich der Agent mit einer Referenz Nummer 27172543 verabschiedet. Habe bis jetzt keine Hilfe erfahren . Werde wohl einen anderen Anbieter suchen müssen

Mein Konto wurde vorübergehend deaktiviert und ich weiß nicht, wie ich es wieder aktivieren kann. Der telefonische Support ist nie erreichbar und auf meine Mails wird nicht geantwortet. Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Account in der App

Anfang war es sehr mühsam, bis ich mein Konto wieder reaktivieren konnte. Es war gesperrt weil ich versucht hatte mit dem gleichen Namen bzw. Personalien ein zeites Konto zu eröffnen. Ich musste dreimal mit der KI reden bevor ich zu einer Beraterin gelangte.
Da lief es nicht schlecht aber es wurden so viele Kontollfragen gestellt, welche ich nicht immer vollständig richtig beantworten konnte und deshalb wieder vin vorne beginnen mussste. z.B. die Adresse mit der ich meine erste Registrierung gemacht hatte oder den genauen Betrag meiner letzten Transaktion, welche vor fast 3 jahren gelang.
Jetzt wo alles wieder läuft ist es eine gute Art, geld zu verschicken und tiefe gebühren.
Das Überweisungen neu nur noch mit dem App auf dem Smartphone möglich sind, finde ich nicht gut.

Der Transfer war immer zuverlässig, pünktlich und sehr günstig. Sehr empfehlenswert. Gerne wieder.

Mein Account ist seit über einem Jahr blockiert! Meine Frau und ich haben Worldremit seit Jahren benutzt, jetzt verdient halt Western Union und Wise unsere Gebühren..... Ich soll anrufen, ich mache aber nichts am Telefon nur mit E-Mail aber das haben sie nicht mal...

ich bin verzweifelt müsste dringend jemanden erreichen aber es ist schier unmöglich das man eine Mail schreibt welche nicht zurückkommt. kann man mir vielleicht eine Mailadresse senden damit ich mein Problem lösen kann. Seit 3 November ist bei der Verifizierung in ARBEIT und ich kann nicht überweisen. Der Chat am Sonntag 1/2 Tag vertan hat auch nichts gebracht. ich hätte gerne mittels Mail oder telefonisch wenn möglich in deutsch Kontakt aufgenommen. ich ersuche um Zusendung einer Kontaktadresse welche auch funktioniert auf meine E mail adresse

Die Gutschrift beim Empfänger dauert zu lange, obwohl mein Konto schon belastet wurde.

Liebes World Remit Team , ich bin nun schon seit mehr als 5 Jahren eine treue Kundin und ich bin mehr als zufrieden , denn meine Überweisungen zu meinen Freunden in Tanzania wurden immer korrekt und in kürzester Zeit erledigt . Ich kann ihren Dienst 100 prozentig weiterempfehlen , bleibt weiter so ein gutes Team und ich bedanke mich vielmals für die gute Zusammenarbeit mit WR , ich freue mich schon wieder auf meine nächsten Überweisungen mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre treue Kundin Annette Fischer

Aufgrund des Wirbelsturms auf den Philippinen in dieser Woche haben wir Geld zu unseren Verwandten gesandt, damit sie vorallem lebenswichtige Lebensmittel einkaufen können. Aber alle Auszahlungsstellen von Mlhuillier behaupten Wordremit sei "offline", obwohl deren Computer funktionieren. Aber ich bin der Meinung, dass es eigentlich kein Offline bei Online - Überweisungen geben kann. Am 05. November habe ich die Nachricht per E-Mail erhalten, dass Geld sei abholbereit. Auch auf der App von Worldremit steht es als abholbereit. Bitte helfen Sie uns, damit unsere Familie das Geld für Lebensmittel einkaufen kann. Vielen Dank!

Nachtrag:
Now every Mlhuillier branch I've visited says the transaction number can't be found.

My family is literally out on the street and doesn't know what to do next.

An email to you hasn't helped either. No reply!

Please, it's very urgent!

Sehr schlechter unakzeptabler Service
Mein Konto wurde deaktiviert. Und ich kann meine eMail Adresse nicht ändern.

Ich nutze Worldremit schon jahrelang, überwiegend hat es gut geklappt. Nun musste ich mein Passwort neu in meine App eingeben, nachdem es monatelang automatisch geklappt hat. Irgendwie hat die App mein Passwort nicht mehr akzeptiert. Ich habe über den link dann problemslos ein neues Passwort eingerichtet. Nun hatte ich mich endlich eingeloggt, aber mein Account ist nun gesperrt. Angeblich bekomme ich eine email vom Worldremit Team für weitere Schritte. ES KOMMT ABER KEINE EMAIL !!! Zweimal habe ich dort angerufen, leider kein deutsch möglich, also habe ich es in meinem schlechten englisch erklärt, es kommt immer noch nichts. MAN BEKOMMT EINFACH KEINE HILFE! Schade, dass ich nun WesternUnion und Moneygram vorziehen muss. Es hat sich nun herausgestellt, dass mein Account gesperrt bleiben soll, ohne mir Gründe dafür zu nennen. Habe manchmal kleine Beträge zu engen Freunden in Kenya und Ghana gesendet. Leute, die ich dort persönlich kennengelernt habe und ab und zu unterstütze. Ich kann also nur von WorldRemit abraten. Sehr unfreundlicher und kundenabschreckender Service.

Schnelle, sichere und kundenfreundliche Abwicklung

Meine gestrigen und heutigen Überweisungsaufträge wurden jeweils innerhalb 2 Minuten von Worldremit storniert!

Es ist nicht in Erfahrung zu bringen was der Grund ist !

Die angegebene Servicenummer in Deutschland funktioniert NICHT !
Es ist nicht möglich mit diesem Unternehmen Kontakt aufzunehmen!