Bewertung zu Bike World


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geblendet vom schönen Showroom und dem…

Geblendet vom schönen Showroom und dem freundlichen, aufgestellten Personal habe ich mir bei einer Aktion im Internet zum 1. Mal in meinem Leben ein teures E-Bike bei Bikeworld Online gekauft.Das E-Bike kam nicht wie versprochen fahrbereit, sondern musste vom mir noch fertiggestellt werden. Zusätzlich war das Hinterrad komplett blockiert. Nachdem ich alles behoben habe, war die Fahrt nach 1 Kilometer beendet. Das E-Bike war vom Hersteller blockiert. Da auf meine Meldung beim Kundendienst keine Antwort kam, entschied ich mich das E-Bike zurückzugeben.Auch auf weitere Nachrichten an den Kundendienst kamen keine Antworten. Das E-Bike wurde irgendwann abgeholt, auf den Restvetrag warte ich heute noch. Die Sache mit dem nicht fahrbaren Zustand könnte ich noch darüber hinweg sehen. Über das unprofessionelle und kundenunfreundliche Verhalten von Bikeworld / Migros bin ich immer noch sehr enttäuscht und verärgert. Restlichen Kommentar erspare ich mir jetzt.

10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Bike World

Hallo Marcel Badstieber
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Wir haben gesehen, dass dein Anliegen bereits bearbeitet wurde. Solltest du weitere Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, dich erneut bei uns zu melden. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.🙂
Bleib gesund und sicher,
Dein Migros Fachmarkt Team