Gaël

J'ai acheté 2 licences Office 2021 Pro Plus chez eux. Une fonctionnait bien, mais l'autre ne marchait pas. J'ai contacté le support, et ils ont résolu le problème. Vous pouvez leur faire confiance, même si une clé est défectueuse, ils s'occuperont de votre problème (même à un samedi soir à une heure tardive). Dans mon cas, ils m'ont fourni une nouvelle clé Office. Ci-dessous, voici l'échange de mail que j'ai anonymisé :


Tout fonctionne, merci pour votre réactivité.

Cordialement,
XXXXXXXXXX XXXX
XX.XX.XX.XX.XX

Envoyé à partir d’Outlook

De : Eu-Informatique XXXXXXXXXXXXXXXX>
Envoyé : samedi 2 novembre 2024 23:46
À : XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Objet : RE: Commande #396XXX

Bonjour,

Voici de nouveau notre notice d'utilisation en version GOOGLE DRIVE: XXXXXXXXXXXXXXXX

Voilà pour vous:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

(Pour changer la clé, vous devez aller sur Word ou une autres application Office, ensuite "Fichier" ,"Compte" ,"Changer de licence", "Essayer avec un autre compte" ou "Entrer une clé produit a la place", ensuite "activer le produit")

Cordialement,

Site internet : XXXXXXXXXXXXXXXX

Mail : XXXXXXXXXXXXXXXX

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De : XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Envoyé : samedi 2 novembre 2024 23:33
À : Eu-Informatique XXXXXXXXXXXXXXXX>
Objet : RE: Commande #396XXX

Sans résultat avec 2 essais.

Cordialement,
XXXXXXXXXX XXXX
XX.XX.XX.XX.XX

Envoyé à partir d’Outlook


De : Eu-Informatique XXXXXXXXXXXXXXXX>
Envoyé : samedi 2 novembre 2024 22:58
À : XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Objet : RE: Commande #396XXX

Bonjour,

L'erreur en question veut dire qu'il faut utiliser l'activation par téléphone,

Avez-vous suivi la notice d'utilisation ?

Voici de nouveau notre notice : XXXXXXXXXXXXXXXX

Cordialement,

Site internet : XXXXXXXXXXXXXXXX

Mail : XXXXXXXXXXXXXXXX

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De : XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Envoyé : samedi 2 novembre 2024 22:05
À : Eu-Informatique XXXXXXXXXXXXXXXX>
Objet : RE: Commande #396XXX

Bonjour,

J'ai une des 2 licences qui ne s'est pas activée (l'autre licence tout est ok).
Pouvez-vous fixer le problème svp ? Voir captures ci-joint.

Cordialement
XXXXXXXXXX XXXX
XX.XX.XX.XX.XX

Envoyé à partir d’Outlook

Ca fait maintenant 4 ans que j'ai tout le matériel électroportatif et filaire chez eux (visseuse, perfo, disqueuse, ponceuse, scie sauteuse, scie circulaire, scie sabre, taille haie, coupe bordure...).

Le matos a subit 3 rénovations de maison. RAS sur le matériel il marche comme le premier jour. En pièce d'usure, j'ai le mandrin de la visseuse que j'ai dû changer au bout de 3 ans d'utilisation soutenue sinon tout ce qui est moteur et batterie ça n'a pas bougé, j'ai rien cramé.

Alors c'est sur ce n'est pas du HILTI soyons honnête mais pour des personnes qui n'utilise pas ce type de matériel tous les jours (comme les ouvriers pro) c'est amplement suffisant. La différence se fait surtout au niveau du couple des moteurs. Par exemple là où une visseuse professionnelle prendra 3secondes à envoyer une longue vis dans du bois dur, il faudra 5sec pour l'OXEO. Après la visseuse nue d'une marque pro coûte ~300€ et l'Oxeo ~60€.

Concernant tout ce qui est livraison, RAS. Ils sont rapides.
Pour le SAV, j'avais perdu un cache sur le coupe bordure, le SAV m'a répondu en 72h et a trouvé une solution.

Globalement, OXEO produit des outils avec un bon rapport qualité/prix pour les personnes débutantes et confirmés. Pour une utilisation plus intensive, tournez vous vers des marques dédiées aux professionnels mais ça sera pas le même prix.

Bonne réactivité, colis arrivé en temps et en heure, RAS.

Très bon site, je l'utilise depuis déjà plus de 5ans. J'ai jamais eu de souci de commande ou de clé PC non valide.

J'ai hésité avant d'acheter sur IG, j'ai d'abord essayé avec des jeux pas cher et finalement les services sont bons donc j'ai pris tous mes BF et Far Cry dessus et jamais eu de soucis, je recommande.