I VO

Mir persönlich ist der Penny in Broichweiden/Würselen zu unordentlich! Gänge zu eng, Zusätzliche Körbe mit Ware 2 m hoch, man fühlt sich erschlagen, zumal da kein System mehr zu erkennen ist. ALLES DURCHEIN-ANDER! Mit dem Seniorenmobil erreiche deswegen einige Ecken nicht, um die Kurven komm ich auch nicht. Barrierefreiheit ist kein Luxus, sondern ein Recht !!! Leider nimmt kaum ein Laden Rücksicht darauf.

Bislang war ich zufrieden, aber nach dem erneuten Kauf und einem weiteren Artikel aus dem Angebot, sollte das Hundefutter nach Aachen gesandt werden. !!!! 50 km Unterschied zu meiner Anschrift ! 2x mal hab ich es geschrieben und es wurde sogar nachgefragt! Und jetzt erfahre ich, dass sie es doch alle zu mir gesendet haben. Erst so tun als ob, um keine Stornierung zu riskieren??? Und dann machen sie es vorsätzlich falsch, obschon ich schrieb, ich sitze im Rollstuhl und kann es hier nicht brauchen....
Frechheit. Das warst!!!
Das ist schon fast bösartig, mit der Vorabinfo !!!
Diese halbherzigen Antworten hier sollen Entschuldigungen sein ????? SIe sind für die ordnungsgemäße Zustellung verantwortlich, nicht der Empfänger !!!! Schon das ist eine Frechheit, den Leuten keinen Ersatz zu leisten !!! Ich weiß, warum ich nur mit PAYPAL zahle !!!!
Heute erhielt ich 2 Pakete, Kartons mit 40l Sack Katzenstreu und in einem der beiden 10 Dosen Hundefutter zusätzlich, damit sich die Herren das 3. PÄCKCHEN PORTO SPAREN !!! ???? DIE 10 losen 800 g Dosen zu einem 40 l Sack Katzenstreu in den Karton zu legen, der nicht mal den Sack "aushält" ganz zu schweigen von 10 Konserven a 800 g ? !!! Das war also der ware Grund !! Dann braucht man nicht inkl Porto anzubieten!!! Einem ein 50kg Paket mit 10 Dosen zu füllen ! Wollen Sie mal das Foto anschauen, wie der Karton hier ankam ??????

Ja, Antwort: blablablabla, nur nicht die Wahrheit...

AOK Rheinland-Hamburg: Ich bin seit einiger Zeit wieder bei der AOK Mitglied, im Großen und Ganzen fühle ich mich gut betreut. Meine Kritik bezieht sich auf die Nutzung der App, was meiner Meinung nach noch nicht gut funktioniert. Mit Pflegestufe 2 und allerhand Krankheiten im Schlepptau, würde ich gerne viele Korrespondenz, auch die Abrechnung sämtlicher Formulare im Zusammenhang mit der Pflege hier einreichen. Man bekommt aber nicht die aktuellen Formulare automatisch zum Abruf. BEISPIEL, Nachbarschaftshilfe: da schreibt mir die Sachbearbeiterin 2 Seiten langen Brief mit LINKS zu " Meine Aok" usw, und sagt: Sie können über den QR Code (auf dem Brief digital) leichter die Nachbarschaftshilfe abrechnen.
Da fängt mein Problem an, wie soll ich einen QR Code nutzen, der im Handy auf dem Brief ist. Muss ich mir ein 2. HANDY zulegen???? Und wozu die App, wenn ich für ein doofes Formular ins Netz muss : also da wieder 3 Passwörter brauche und tausendmal aufstehen und suchen muss ! Mit 70 hat man die nicht alle im Kopf, zumal es alles 10- 25 stellte Codes sind !!! Bitte macht doch solche Dinge nicht komplizierter als es muss. Es gibt doch sicher einen Weg in der App !!! Da steht "Dokumente" ich gehe auf die Suche, 1 Seite ist nichts für "Pflege", unten steht: weitere Formulare" , aber es kommen keine Formulare sondern direkt das Angebot " Dokument scannen" und von da geht's wieder nicht weiter!
Eine Rubrik: Formulare in der man sämtliche Blätter zu jedem Thema per PDF download findet !!! Oder eine Erklärung, mit der ich was anfangen kann. Wenn ich mit 70 als ehemalige Sekretärin mit PC Kenntnissen, hier nicht weiter komme, wie sollen denn andere Senioren , die nicht mal ein iPhone bedienen können, damit klarkommen. Die App muß bedienerfreundlich sein und bitte, fragt mich nicht 4000 x auf jedem Papier nach allen Daten!!! Konto, Krankenkassen Nr. , Telefon, E-mail, Adresse, alles ist in der App gespeichert. Nutzt es bitte auch.
Inzwischen ist Februar und ich habe für das Jahr noch keinen aktuellen Abrechnungsbogen für die Nachbarschaftshilfe finden können.
Noch was. Wo doch alle Kassen sparen müssen, verstehe ich nicht, dass immer noch die 40 Euro Pflegegeld an ALLE verteilt werden, die eine Pflegestufe haben. Ich habe nach 6 Monaten die Firma zum Teufel geschickt und darauf verzichtet! Und ich kenne hundert Leute im Umfeld, die mir aus diesem Pott Dinge schenken wollen, weil sie dran "ersticken " und Zuhause die Schränke gefüllt haben. Grund: man hat ja nur 5/6 Artikel zur Wahl, 4 davon benötige ich noch nicht, als MUSS ich die übrigen 2 nehmen. Desinfektion für Hände oder Flächen, Gummihandschuhe, Masken , die heute keiner mehr braucht ????? Hier werden 1000000 € verschleudert !!! Ich finde auf dem Flohmarkt schon Stände, wo genau diese Dinge angeboten werden !!! Stoppt das - dann gäbe es Geld für Wichtiges !
Ein gutgemeinter Tipp. Dieses ganze Zeug bieten diese Firmen zu teuren Preisen an, dabei kostet es im Drogeriemarkt 1/4 davon ! Kein Wunder, dass es 150 Anbieter gibt, die um unsere Gunst buhlen.

Sonntagnachmittag !!! 16 Uhr, wo Millionen Kinder vor dem Fernseher sitzen, da läuft so ein Schrott : Downsizing! Für mich als gut 60ig Jährige eine Zumutung ! Aber was denkt Ihr Euch dabei, einen Film zu zeigen, wo 18 mal F i c k e n erwähnt wird. Der ganze Film eine Katastrophe ohne Sinn und Verstand, keine Handlung. überstapaziert mein Verständnis von Unterhaltung !!! Aber wen wundert es heute noch, dass einem nur noch solcher Mist gezeigt wird.
Ich bin echt sauer, dass es nicht mehr möglich ist, den Menschen, die sich kein Internet und Streaming leisten können, nur noch Abfall versetzt! Wo bitte sind die schönen alten Filme - habt Ihr die eingestampft ?
Schon fie Tatsache, dass hier niemand Stellung bezieht oder gar Verantwortung übernimmt, sagt alles. Die Herren Programmdirektoren haben ja ausreichend Einkommen, um sich die Sonntage zu gestalten ohne die eigenen Werke ertragen zu müssen.

Was Sie als Kundendienst anbieten ist eine Unverschämtheit Zeiträuber!!!Man muss der KI stundenlang Probleme schildern, Antworten haben keinen Bezug zum Problem ! Ewig gleiche dumme Antworten.
Ich wollte ein Gerät zum Teig einritzen kaufen, ein Stock mit Rasierklinge ! Da soll ich vor dem bezahlen den Personalausweis ins Internet laden???? Seid Ihr krank? Das macht vielleicht jemand aus China, ich nicht! Wenn ich jemanden zerstückeln wollte, nähm ich mein Küchenmesser, ihr Witzbolde ! Ich musste das Teil aus dem Warenkorb entfernen, da ich ohne Perso nicht weitergelassen wurde !!! Hab meine letzte Bestellung heute früh aufgegeben! Jetzt hab ich die Nase voll !!! So ein Schwachsinn, dazu ist mir meine Zeit zu schade. Statt das Teil nun kostenlos meiner Bestellung beizulegen, es handelt sich um 2€ , sagt mir die dusselige KI ich kann es jetzt in den Warenkorb legen! Dann muss man erst für 25 € in Zeug in den Warenkorb füllen, kaufen kann ich wieder nicht ! Sie glauben mir nicht, dass ich 18 bin!!! Unter 18 hätte ich gar kein paypal Ihr Blitzbirnen.
Meine Güte, wie dumm ! Ihr schreibt nur blablabla, habt gar nicht gelesen um was es hier geht ???
Außerdem, wenn man kündigt und sich abmelden will, lasst ihr einen nicht raus !!! Unseriöse Schei..... Ich bin es satt ! Ich warne jeden, passt auf! Richtig lohnen tun sich nur wenige Dinge, das Allermeisste ist so primitiv, dass es am nächsten Tag zurück ging.

Heutzutage überrascht es ja schon gar nicht mehr, dass selbst die billigsten Läden mit nahezu identischer Temuware Traumpreise verlangen. Wenn 10 Luftballons 2,50 € kosten. LUFTSCHLANGEN, die nur noch 1 Drittel der ehemaligen Länge haben im 3er-pack ebenfalls umgerechnet 5 DM kosten. Seid Ihr noch gescheitert???? Seit Corona, wo mit Toilettenpapier Millionäre gemacht wurden, machen sich alle die Taschen voll. Dabei ist alles billigster Schrott, Plastik, minderwertige Kleidung aus Polyester, nichts von langer Lebensdauer. Eure tolle Wolle ist bei Temu Pfennigsware. 100%Polyester kann man nichts tragbares draus stricken. Also was soll diese Abzocke. 100 g 3- 4 € und mehr... Ich könnte tausend Artikel aufzählen. Gemein finde ich, dass selbst Kinderartikel nicht mehr bezahlbar sind und schon gar nicht in Qualität diesen Preisen entsprechen. Finden Sie das in Ordnung??? Tragen Sie Ihre tollen Klamotten ?? Nein, sicher nicht, für Sie gibt's maßgeschneidertes Zeug und das dumme Volk muss mit diesem Abfall zufrieden sein. Wie respektlos kann man sein.
Im übrigen wollte ich mal darauf hinweisen, Barrierefreiheit ist ein Recht und keine freiwillige Sache. Sie haben nicht mal automatische Türen. Mit Seniorenmobil, Rollator oder Kinderwagen kann den Laden in Würselen nicht betreten, ohne dass aufmerksame Kunden uns die Türen aufhalten. Auch die Gänge, vor allem an den Enden sind mit allerlei Zeug zugestellt, dass man nicht um die Ecke kommt.
Ist man in einem Gang - ist man gefangen, denn wenden geht nicht, ohne tausend Dinge wegräumen zu müssen. Ab sofort fahre ich einfach, egal wenn es umfällt. Tausend mal hab ich darauf aufmerksam gemacht, aber beim nächsten mal ist alles genauso !!!!

1kg Kaffeebohnen, Käfer Schümli Crema für über 15 € ! Eine Sammlung von verbrannten Bohnen ! Das ist einfach nur frech! Der Kaffee kommt mir nicht mehr ins Haus ! Wenn ich die verbrannten Bohnen heraussuche, kommen locker 200g zusammen. Schade, dass ich die Fotos hier nicht einstellen kann ! Und dann : ganze Bohne !!!! Es ist soviel Bruch darin, dass man denkt, da ist der Zug drüber gefahren! So werden Kunden zum Narren gehalten! Bei dem Preis kann man die versprochene Qualität erwarten.

Die Hausmarke ATTIKA Katzenfutter in Gelee ist eigentlich ok! Was nicht ok ist, ist die Großpackung 48 Stk angeblich das gleiche Futter ! Schon beim Öffnen muss man den Brechreiz unterdrücken ! Es ist eine ganz andere Konsistenz, eine glibbrige Masse, die stinkt zum Himmel! Meine Katze frisst es nicht, kein Wunder ! Die Frechheit ist die angeblich von Tierärzten zusammengestellte Rezeptur !! Das könnt Ihr getrost vergessen. Nennt mal diese Herren !!! So ein Abfall .....
Finger weg ! Die kleine Packung sieht anders aus vom Inhalt und das frisst meine Katze. Unverschämtheit ist die mutwillige Irreführung. Man glaubt, man könnte sparen, alles fliegt in den Müll !!!

Ich wurde gebeten eine Petition zu unterschreiben, NUR das wollte ich und habe ich gestern gemacht! Dann habe ich mich von allem Newslettern abgemeldet bzw. abgelehnt !!!
Trotzdem erreichen mich jetzt bereits 3 neue Newsletter und es ist keine Abmeldung möglich! Angeblich !!!! Ich soll mich dazu "anmelden" und es erneut versuchen !!!
Einen Teufel mach ich, ich hasse diese unseriöse Art und Weise mit Leuten umzugehen und die Menschen zu nötigen!!!
Nie wieder unterschreiben ich eine Petition und daran seid Ihr selber schuld !
Ich werde Ihr Verhalten anzeigen !

Also ich bin inzwischen genervt von soviel Werbung in der App, ständig Verkaufsvideos, Temu usw., viele Dinge die nerven, wenn ich was benötige, kaufe ich es ganz sicher nicht über Pinterest ! Diese aufdringlichen Werbungen nehmen zuviel Raum ein, KI Bilder sind auch nicht meins. Und wenn man in der Suche auf "neue Bilder" tippt, kommt der gleiche Kram wie sonst auch. Alles Augenwischerei! Ihr macht Euch selber kaputt ! Schade, aber ich hab die App nun gelöscht, sowas brauch ich nicht.

Esmeralda Thermo Leggins wurden vor paar Wochen verkauft, meine Schwester schenkte mir 2 Stk. , da es erst jetzt kalt genug ist, um sie zu tragen, ist das Problem erst jetzt aufgetreten ! Ein 1 Jahr alte Sofa, maisgelb für fast 3000 € hab ich mir mit dieser miserablen Qualität versaut! Die unecht Farbe hat mein Sofa dunkel verfärbt !!! Bezahlen Sie die Reinigung. Denn das muss jetzt ein Profi machen! Mit Seifenschaum hat es sich nicht entfernen lassen !!!!
Und die absolute Frechheit ist, dass mir heute in der Filiale Würselen Kaninsberg gesagt wird: Ohne Kassenzettel tauschen wir nichts um ! So lange hebt niemand für Artikel unter 10 € Kassenzettel auf und das war ein Geschenk. Ich habe nach langen Diskussionen 1 der Leggins gegen Ware umtauschen können. 6€ sind für mich immer noch 12 DM für so eine minderwertige Qualität, mit der man sich nicht mal auf das Sofa setzen darf ! ??? Woher sollte man das ahnen! Unverschämtheit , ich hab mir mit annähernd 65 Jahren das 1. neue, altersgerechte Sofa gekauft und nun ist es verdorben! ICH ERWARTE EINE WIDERGUTMACHUNG !

Viele Produkte hätte ich gerne positiv bewertet, aber leider geht es um die Barrierefreiheit in den verschiedenen Filialen, die den Einkauf für Mütter mit Kinderwagen und Seniorenmobilen fast unmöglich macht. Bereits vor 10 Monaten hatte ich die Problematik geschildert und Sie hatten Abhilfe versprochen !!! Leider hat sich bis heute nichts verändert ! Gar nichts !!! Bis zu 3 Käfige voller Ware stehen in den Gängen, am Anfang und Ende und blockieren die Durchfahrt um einkaufen zu können. Keine Chance, diese beiseite zu rücken ohne was umzuwerfen. BARRIEREFREIHEIT ist ein Recht und kein Wunsch ! Bitte sorgen Sie dafür. Andernfalls muss ich die Ämter zur Hilfe einschalten !

Diesen Händler kann man getrost nutzen und weiter empfehlen! Ich bin mit den Abläufen soweit zufrieden, die Ware kam gut verpackt bei mir an ! Kleiner Wunsch zur Verbesserung wäre, eine zeitigen Benachrichtigung über den Logistiker.

Ich bin schon bedient, wenn ich die Werbung sehe: Der Bulle von Tölz, Unsere kleine Farm, Colombo usw. Alles 100 Jahre alte Ladenhüter die rund ums Jahr doch ohnehin läuft, falls es noch Menschen interessiert!? Ich bin 70 und kann es nicht mehr sehen. Ich kenn es schon auswendig! Und dafür soll ich mir WLAN u Internet TV anschaffen??? Rundfunkgebühren muss ich auch zahlen. Was glaubt Ihr eigentlich der sich 2000 EURO im Jahr nur fürs Fernsehen leisten kann, von der Rente ???? Danke, das könnt Ihr behalten.

Also das ist doch echt ein Witz, mir fehlen die Worte !! Da wird von einem auf das anderes Jahr due KFZ Versicherung um 20 € pro Quartal erhöht, ohne Vorwarnung. Dabei bin ich unfallfrei seit 40 Jahren und alleiniger Chauffeur des Autos. Ich schreibe eine Mail, dass ich das zu berücksichtigen wünsche und den alten Preis wieder haben möchte und eine Antwort VOR der Abbung von fast 800 € im Januar!!
Und was macht Ihr ? Schicken mir als Antwort ein Angebot per Mail, mit der ich eine KfZ Versicherung bei Ihnen abschließen kann. Ich soll das Formular öffnen und die PLZ eingeben ???????
Katastrophe ! Da kann man nur den Kopf schütteln. Hat irgendjemand meine MAIL gelesen ????? Wenn ja, den könnt Ihr ins Archiv sperren.

Schon die Tatsache, dass hier niemand Stellung nimmt auf Kritik spricht Bände !!!!
Ich werde wohl wechseln....

Generell ist alles gut gelaufen! Leider bekam ich den Verfolgungstrack für DHL erst suf Anfrage ! Ich sollte mich "anmelden" um ihn nach dem Versand einzusehen !!??? Da ich ohne "Anmeldung" gekauft habe, werde ich sicher keinen Account anlegen um zu schauen, wann meine Ware kommt ! Ihr könnt von 70 Jährigen Menschen nicht erwarten, dass ich Accounts anlege ! Da würde ich ggf einen anderen Händler aufsuchen ! Woher weiß ich, ob ich in 3 Monaten noch lebe??? Und wer soll all diese Accounts nach mir löschen ??? Denkt mal bitte darüber nach !
Deswegen muss ich 1 Stern abziehen !

Ich habe vor 1,5 Jahren ein Sofa bei Seats & Sofas gekauft ! Mit Lieferung und Aufbau ca 3000 € !
Die Beratung beim Kauf war freundlich und zuvorkommend, aber man muss alles kontrollieren, denn das Mustersofa war höher als das, was mir am Ende geliefert wurde. Als ich das munierte und bemängelte, da ich durch Erkrankung genau darauf geachtet hatte, wurde mir unterstellt, ich habe da was missverstanden... Ich hatte aber Probe gesessen und weiß genau, dass ich " aufstehen konnte" was jetzt Zuhause nicht mehr so leicht ist! Außerdem ist die Konstruktion nur optisch sehr schön ! Betrachtet man das "Gestell" ist alles so zusammengebaut wie heutzutage üblich - aus Sperrholzbrettern und Schaumgummipolstern, die nach wenigen Monaten häufig genutzte Sitzplätze deutlich rasch erkennen lassen. Man fühlt genau den Unterschied der Sitzqualität.
Ausserdem sind die verwendeten "Füße" nicht stabil, beim Putzen muss man ein Sofa verschieben dürfen, das sollte man allerdings tunlichst vermeiden, da alles droht abzubrechen.
Für 3000 € hatte ich mir mit knapp 70 Jahren zum ersten Mal ein neues Sofa geleistet, leider war es ein Fehlkauf !
Und der Service ist nach abgeschlossenem Kauf und Bezahlung leider nicht mehr so zuvorkommend und freundlich, sondern total unfreundlich und abweisend.
Das ist meine Erfahrung !
Übrigens, die hier zu lesende Reaktion soll nur suggerieren, dass Abhilfe erfolgt ! Ich habe reagiert und alles durchgegeben, Kundennummer Modell, Rg usw. INZWISCHEN IST FEBRUAR 2026, 3 MONATE WARTEZEIT , ICH RECHNE NICHT MEHR MIT IRGENDEINER WIDERGUTMACHUNG VON SEATS &SOFAS !!!
ALSO FINGER WEG ! Sie haben kein Interesse an irgendwelchen Reparaturen oder Ausgleichen...

Es ist nicht ok, 1 Tag vorher den Leuten unbemerkt Zettel in Briefkasten oder Hausflur zu werfen, dass morgen um 8 Uhr - 13 Uhr Wasser abgedreht wird !!!
Wenn es sich, wie hier steht um Wartungsarbeiten handelt, dann weiß man das schon länger !!!!!!
Dann gebt bitte auch den alten Menschen mit Behinderung die Chance, diese Nachricht zu finden und sich darauf vorzubereiten ! Genau über die Mittagszeit kein Leitungswasser zu haben, ist für kranke Menschen kein Spaß !!!
Ich kann nicht laufen und nachmittags - wenn die Post längst durch ist, komme ich nicht mehr zum Postkasten oder in den Hauseingang!!!! Also habe ich das erst heute gefunden und muss mir schleunigst was einfallen lassen
Denkt mal darüber nach, dass nicht alle jung, gesund und arbeiten sind .....

Ich erwarte einen Maxibrief, der wurde am 05.12. im Verteilerzentrum Ac bearbeitet und angeblich am 06.12 zugestellt! Da hier weder ein Brief noch eine Benachrichtigung in meinem Kasten war, habe ich DHL Kundenservice kontaktiert: Der Brief wird da als noch nicht zugestellt geführt !!! Lustig, oder ? Ich habe lt. BENACHRICHTIGUNG diesen Brief angeblich erhalten und mache die halbe Welt verrückt, weil Ihr Märchen erzählt !!! Jedes 2. PAKET kommt tagelang zu spät! Immer mit den gleichen Ausreden ! Jedes Jahr Weihnachten das Gleiche !!!! Ein paar Aushilfen würden die Problematik beheben.....
Mein Gott was für ein Chaos ! Zeiträumen!!!

Also 1x Verschieben akzeptiere ich , aber das 2. in einer Woche eine Mail, dass es wieder nicht geklappt hat und ich sitze in der Whg um den Boten nicht zu verpassen ! Und es war kein Unfall oder Vulkanausbruch, wohl eher der zeitigen Feierabendwunsch !
Macht keinen guten Eindruck!