Namron Bauer

Leider ist meine Bestellung nicht angekommen. Das Problem liegt zwar beim Zustelldienst UPS. Ich habe versucht das direkt mit UPS zu klären,aber das hat über Stunden Kommunikation kein Erfolg gebracht. Ticket bei xxl Poster aufgegeben, damit die das Thema als Versender klären. Erst einmal wollten Sie das klären.Trotz mehrere Anfragen über den Status des Tickets, keine Rückmeldungbekommen. Sehr schlechter Service.

UPS hat angeblich das Paket bei meiner Frau abgegeben ( lt. Nachverfolgung )obwohl wir gar nicht anwesend waren. Dazu wurde ein Infochoice Zettel in der Briefkasten geworfen, der absolut leer ist. Jetzt an das Paket zu gelangen ist nahezu unmöglich, weil ein völlig unfähiger Bot nur irrelevante Antworten ausspuckt. Nach Stunden irgendwann mit einer Hotline Mitarbeiterin gesprochen, diese wollte mir das Paket zu zustellen lassen, aber auch das ist nicht erfolgt. Das ist wirklich der schlechteste Zusteller aller Zeiten.

Schön für die vielen guten Bewertungen. Ich kann diese leider nicht bestätigen. Die Angebotsphase war wirklich gut. Auch der Aufmaßtermin wurde recht schnell erledigt. Mittlerweile wurde der 2. Installationstermin (3 Stunden) sehr kurzfristig abgesagt. Positiv: Kurzfristig hat Lichtwunder das Problem beseitigt und die Installation vorgenommen. So kann man auch Probleme zur Zufriedenheit des Kunden lösen. Daumen nach oben