Anja

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Golly's Spezialitäten


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer tolle Qualität

Wie immer tolle Qualität. Schlesische Frankfurter hat meine Oma früher immer in der Weihnachtszeit gemacht. Super verpackt und schnelle Lieferung.

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Emma Matratze


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist eine Katastrophe

Der Kundenservice ist eine Katastrophe . Leider ist die Sprachkompetenz durchweg schlecht oder es ist eine schlechte KI. Da unsere Matrazen nach bereits einem knappen Jahr kaputt gegangen sind, hat Emma uns nach einem endlosen Mailverkehr Ersatz gesandt. Diese Matrazen wurde jedoch ohne Aussenbezug versandt. Das heisst es ist nur der Schaumstoff, so sind die Matrazen nicht nutzbar. Wir haben seitdem wieder einen endlosen Mailverkehr. Wir haben heute zum dritten Mal Ersatzmatrazen bekommen auch zum dritten Mal wieder ohne Aussenbezug! Also geht das Spiel wieder von vorne los.
Kann nur dringend Abraten.
Update: emma hat endgültig mitgeteilt, dass kein Bezug geliefert werden kann. Wir können nur das ganze Bett mit Matraze zurückgeben. Das ist weder ökonomisch noch nachhaltig.

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Emma Matratze

Hallo Anja, es tut uns wirklich leid, von dieser Erfahrung zu hören, wir verstehen Deine Frustration und wir nehmen Dein Feedback ernst, also sende uns bitte Deine Bestellinformationen (z.B. Bestellnummer, Name oder E-Mail), damit wir Deine spezifische Situation sofort untersuchen und Dir richtig helfen können, mit freundlichen Grüßen von Deinem Emma-Team.