Anja

Wie immer tolle Qualität. Schlesische Frankfurter hat meine Oma früher immer in der Weihnachtszeit gemacht. Super verpackt und schnelle Lieferung.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe . Leider ist die Sprachkompetenz durchweg schlecht oder es ist eine schlechte KI. Da unsere Matrazen nach bereits einem knappen Jahr kaputt gegangen sind, hat Emma uns nach einem endlosen Mailverkehr Ersatz gesandt. Diese Matrazen wurde jedoch ohne Aussenbezug versandt. Das heisst es ist nur der Schaumstoff, so sind die Matrazen nicht nutzbar. Wir haben seitdem wieder einen endlosen Mailverkehr. Wir haben heute zum dritten Mal Ersatzmatrazen bekommen auch zum dritten Mal wieder ohne Aussenbezug! Also geht das Spiel wieder von vorne los.
Kann nur dringend Abraten.
Update: emma hat endgültig mitgeteilt, dass kein Bezug geliefert werden kann. Wir können nur das ganze Bett mit Matraze zurückgeben. Das ist weder ökonomisch noch nachhaltig.