Habe einen Gaming-PC über das super eingängige Online-Tool selbst konfiguriert. Nach der Bestellung wird man wird über Änderungen beim Bearbeitungsstand per Mail informiert. Die Bestellung war nach sechs Tagen schon da, hatte mit deutlich mehr gerechnet. Alles sehr ordentlich zusammengebaut, nur noch die Grafikkarte selber eingebaut, fertig, es gab von vorne bis hinten keine Probleme. Die Verpackung war auch gut, mit dabei alle Kartons der Einzelteile mit nicht benötigten Kleinteilen, Anleitungen etc. Kann Dubaro echt empfehlen! Auch die Preise sind im Vergleich zur Konkurrenz echt in Ordnung.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dubaro.de
Moin Florian,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestellprozess, dem Aufbau und der Lieferung deines PCs so zufrieden warst. Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und du direkt loslegen konntest.
Wir geben unser Bestes, damit unsere Kunden ein rundum gutes Erlebnis haben von der Konfiguration bis zum fertigen PC. Vielen Dank, dass du uns weiterempfiehlst!
Der Shop hat mir ein falsches Produkt geliefert und weigert sich, es zurück zunehmen und das richtige Produkt zu liefern bzw. den Preis zu erstatten. Der Shop verlangt, neben Fotos des falschen Produkts selbst (die ich mehrfach geschickt habe) ein Foto von dessen Verpackung zu schicken, was ich nicht kann, weil ich die Verpackung entsorgt habe. Konkret geht es um einen Freilauf, der nicht auf meine Vision PRA-Nabe passt. Bei dem gelieferten Freilauf handelt sich um ein äußerlich ähnliches, in den Abmessungen der Achsaufnahme aber vom bestellten Freilauf abweichendes, älteres und mutmaßlich schlecht verkäufliches Modell, das nicht der bei der Bestellung angegebenen Typenbezeichnung entspricht. Dass der Freilauf nicht der richtige ist, hat sich erst beim Montageversuch gezeigt. Dass ich die Verpackung nicht mehr habe, kann kein Grund sein die Lieferung des korrekten, bestellten und bezahlten Produkts zu verweigern. Ich halte dieses Vorgehen für absolut unseriös und rate von Bestellungen bei BikeInn ab...
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Lieber Kunde
Es tut uns leid, was mit Ihrer Bestellung passiert ist. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Gehen Sie zum Bereich „Meine Bestellungen“, wählen Sie die Bestellung aus, klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“ und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie den Rücksendegrund korrekt aus und drucken Sie das Etikett aus.
Schritt 2: Vorbereiten des Pakets
Sobald das Etikett gedruckt ist, bereiten Sie das Paket vor. Achten Sie darauf, Ihre Produkte gut zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie beim Versand nicht beschädigt werden. Bitte senden Sie uns das Produkt in der Originalverpackung (ohne Klebeband, Klebeband oder Aufkleber auf der Originalverpackung) und mit allen Etiketten, Garantiescheinen, Handbüchern, CDs usw. (sofern vorhanden). Kleben Sie abschließend das Rücksendeetikett auf die Umverpackung.
Schritt 3: Versenden Sie das Paket
Senden Sie das Paket an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse.
Schritt 4: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald das Paket eingetroffen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail und bestätigen Ihnen, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, die Rückerstattung des gezahlten Betrages. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung bis zu 15 Werktage dauern kann.
Denken Sie daran, dass Sie eine neue Bestellung aufgeben und die Versandkosten erneut bezahlen müssen, wenn Sie das Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten. Im Falle einer Garantierücksendung holen wir das Produkt auf unsere Kosten ab und versenden es an die Marke. Die Wartezeit richtet sich nach der markeneigenen Managementzeit. Bedenken Sie, dass die endgültige Entscheidung über Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung immer von der Marke abhängt. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob die Garantie akzeptiert wurde und ob sich die Marke gegebenenfalls für eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Austausch entschieden hat.
