Ich habe ein Schließfach gemietet
Ich habe ein Schließfach gemietet, das bei Vertragsabschluss noch nicht installiert war.
Danach hörte ich lange nichts von AstraDirect Schließfächer und ehrlich gesagt, rechnete ich nicht mehr mit einem Schließfach und vergaß dieses dann auch.
Zwei Jahre später wurden dann doch Schließfächer installiert und bereitgestellt. Davon mal abgesehen, dass die Fächer an einem extrem ungünstigen Platz installiert wurden, benötigte ich zwei Jahre nach Vertragsabschluß auch kein Fach mehr.
Natürlich habe ich den fälligen Beitrag bezahlt (übrigens mehr als damals angegeben), habe jedoch sofort fristgerecht gekündigt.
Leider bleibt meine Kündigung von AstraDirect ignoriert.
Stelle ich eine allgemeine Anfrage, bekomme ich zeitnah Antwort.
Die Kündigung allerdings wird anscheinend nicht bearbeitet.
Ich fühle mich als Kunde mehr als schlecht behandelt.
Es gibt keine Kommunikation bzgl. meiner Kündigung von Astra Direct zu mir, also zum Kunden.
Hat man unterschrieben, ist man vergessen. Hauptsache man zahlt, kündigen ist schwierig bzw bisher nicht möglich.
Ich würde gerne schreiben: Nie wieder AstraDirect Schließfächer, aber dafür müsste ich mich ja erstmal von denen befreien können.
Ich bin noch Kunde, leider.
Mal sehen wie ich mich aus deren Fängen gelöst bekomme.
Ich würde mir wünschen, dass AstraDirect Kündigungen nicht ignoriert. Ein Kunde der kündigt mag verloren sein, gibt aber positives Feedback und empfiehlt die Firma weiter. Leider scheint AstraDirect mich als respektablen Kunden nicht zu benötigen (mein Geld natürlich schon).
Fortsetzung folgt