God platform hvor jeg nemt kunne oprette produkter, jeg ville sælge på min hjemmeside. God kundeservice også

Jeg bestilte en miniature i 52 mm scala og den blev rigtigt flot, med meget få "printlines" og var tilmed tilsyneladende blevet efterbehandlet en smule ved at fjerne nogle supports. Produktet var rigtigt godt men servicen var lidt uigennemskuelig  b.la. med leveringstider og shopify-appen der viste sig at være overflødig da det ændte med at det var GLS der notificerede mig om fragten

Efter vores vurdering videresælger virksomheden fortsat billedlicenser til egne kunder, selv i tilfælde hvor de ikke selv har den nødvendige licens/ret til at licensere materialet videre. Det betyder, at samarbejdspartnere kan risikere at blive trukket ind i rettighedskrænkelser og efterfølgende krav.

I en konkret sag har en medarbejder hos virksomheden anvendt et billede fra vores samling, som blev downloadet via Canva Pro – men brugen skete ikke i overensstemmelse med Canvas licensbetingelser. Billedet blev anvendt alene (såkaldt “standalone”), uden andre design-elementer, hvilket ifølge Canva ikke er tilladt.

Canva bekræfter følgende:
“You may not copy, download or distribute the Pro Content as a standalone item.”
– Canva Creator Support

I stedet for at tage ansvar og acceptere vores tilbud om efterlicensiering til en fair pris på 350 €, reagerede virksomhedens repræsentant undvigende og uprofessionelt. Derudover blev der lagt en negativ anmeldelse om os, selvom det var virksomheden, der havde overtrådt ophavsretten.

Vores konklusion

Fortsat risiko for videresalg/udbud af licenspligtigt materiale uden gyldige rettigheder

Mangel på respekt for ophavsret

Ingen vilje til at finde en mindelig løsning

Uprofessionel kommunikation og opførsel

Anbefaling: Tag afstand – udvis forsigtighed

Vi fraråder på det kraftigste, at man som fotograf, grafiker eller bureau samarbejder med denne virksomhed. Afstandtagen anbefales.
Eventuelle fremtidige krænkelser af vores rettigheder vil blive retsligt forfulgt uden undtagelse.

Jeg var lidt skeptisk, men efter jeg har modtaget er jeg glad for jeg bestilte der. Jeg valgte farver, standard papir og spiral indbundet. Det er bare fint. Tog Standard levering og der gik nok ca 10 dage fra jeg afgav ordre til jeg idag har modtaget den. 

Hurtig ekspedition til fornuftig pris og kvalitet er i orden 

En helt forfærdelig oplevelse.

Jeg har været forbi butikken for at hente mine partiturer 2 gange, hvorefter jeg, da jeg kommer tilbage tredje gang, får et partitur med manglende forside samt s. 1  - og skal betale over det dobbelte af den pris, hvad jeg er blevet oplyst.

Jeg har flere gange - i løbet af den ufrivilligt langtrukne proces med at få printet partituret - spurgt ind til prisen, der hver gang har været den samme: Under halvdelen af, hvad jeg endte med at skulle betale for et mangelfuldt partitur.

Da jeg skriver en mail og beskriver forløbet, hvor jeg har været i butikken 3 gange for at få et print af mit partitur og til sidst har modtaget et, der mangler forside og s. 1 og betalt over dobbelt pris, bliver jeg blot tilbudt et nyt print af det partitur, jeg nu iøvrigt ikke længere kan bruge, fordi afhentningstiden har været så lang.

Jeg beder om kompensation for det store besvær, mangelfulde service og den forkerte pris og får at vide 'at sagen betragtes som afsluttet'.

Virkeligt rodet sted, helt utroligt dyrt og helt utroligt dårlig service.

Brug det aldrig

PS: Jeg skal tilføje, at jeg tidligere har brugt ACTUM og har haft en rigtigt fin oplevelse, hvor jeg bestilte printet og afhentede det fuldstændigt efter aftale, partituret var uden fejl, og jeg betalte den pris, jeg var blevet oplyst. Jeg har dog forstået, at der siden da er kommet nye ejere, og det kan desværre i høj grad mærkes

Jeg oplevede udfordringer og frustrationer med et print, der ikke levede op til mine forventninger. Efter en konstruktiv dialog og professionel vejledning fra lederen Thor, lykkedes det os at finde en løsning, og filen blev justeret præcist som ønsket. Selvom det startede lidt skævt, har jeg følt mig trygt guidet gennem processen og har værdsat den støtte jeg fik. Som arkitekt har jeg benyttet Vesterkopis forskellige afdelinger i over 12 år, og denne oplevelse bekræfter endnu en gang, at jeg trygt kan fortsætte med at bruge dem fremover. Uanset opgavens kompleksitet er de altid klar til at yde professionel service.

Stort tak for det!

Vi havde en super god oplevelse med Printsign i forbindelse med folieringen af et butiksvindue – resultatet blev virkelig flot. 

Rigtig god service. Veludført arbejde, god behandling. Mine varmeste anbefalinger.

10/10 service. Jeg skulle have trykt et bogprojekt, og Jan var simpelthen så hjælpsom til både at svare på mine mange spørgsmål og guide mig i processen helt fra start til slut. Gode priser og hurtig betjening. Kan virkelig anbefales. 

Bedst i kategorien Digital printer

Virksomheder
(28)

Nyligt anmeldte virksomheder

Printumo

Makerfactory

Broffset

Copykrea

StickerApp

Actum

Vester Kopi ApS

Printsign A/S

William Skilte ApS

Christensen Grafisk

Nye virksomheder på Trustpilot

Bjerringfelt ApS

Copykrea

Actum

Makerfactory

Christensen Grafisk

Wallposters.dk

Digigraf

Printumo

Print Labels

Folieogtryk

Lignende kategorier

Butik med genopfyldning af printerblæk

Butik med lykønskningskort

Butik med udstyr til kopiering

Digitaltryk

Etiketteprinter

Bedst i kategorien Digital printer

Virksomheder(28)

Nyligt anmeldte virksomheder

Printumo

Makerfactory

Broffset

Copykrea

StickerApp

Actum

Vester Kopi ApS

Printsign A/S

William Skilte ApS

Christensen Grafisk

Nye virksomheder på Trustpilot

Bjerringfelt ApS

Copykrea

Actum

Makerfactory

Christensen Grafisk

Wallposters.dk

Digigraf

Printumo

Print Labels

Folieogtryk

Lignende kategorier

Butik med genopfyldning af printerblæk

Butik med lykønskningskort

Butik med udstyr til kopiering

Digitaltryk

Etiketteprinter

Virksomheder
(28)