Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken. Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Skrevet af virksomheden
Skrevet af virksomheden
Gratis levering over 499 Kr
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg bestilte kontaktlinser for flere uger siden, men har desværre aldrig modtaget dem.
Efter noget tid tog jeg kontakt til kundeservice. Jeg havde modtaget et track & trace-nummer, hvoraf det fremgik, at pakken var oprettet, men at GLS aldrig har modtaget den.
Jeg var i kontakt med en medarbejder ved navn Kristina, som skrev, at pakken var leveret. Da jeg bad om det track & trace-grundlag, de kunne se leveringen ud fra, hørte jeg imidlertid ikke mere.
Jeg kan fortsat ikke se, at pakken er blevet overleveret til GLS, og jeg har siden ikke fået nogen tilbagemelding fra Alensa.
Det undrer mig, da virksomheden ellers har en fin rating på Trustpilot. Min oplevelse har desværre været manglende opfølgning og kommunikation.
Fine priser..
Men lidt langsom levering, da der sendes fra udlandet, hvilket ikke tydeligt fremgår.
Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken.
Det er simpelthen perfekt timing og virkelig god service!
Jeg kommer helt sikkert til at købe mine linser hos jer fremadrettet. Stor anbefaling herfra 🙌

Besvarelse fra Alensa
Mine ene brille stang blev løs og selve hængslet træt, hvilket resulterede i at den til sidst knækkede helt af.
Jeg forsøgte mig med at lime den fast, hvilket selvfølgelig ikke var muligt.
Fordi jeg selv har forsøgt at reparere dem bruger Alensa det som en undskyldning for ikke at erstatte dem. Ingen logisk tænkning bare et smuthul som de glædeligt bruger!

Besvarelse fra Alensa
Det er nemt at bestille, ordren kommer til tiden - God service.
Jeg er glad for produktet kontaktlinser som aldrig fejler noget

Besvarelse fra Alensa

Besvarelse fra Alensa

Besvarelse fra Alensa

Besvarelse fra Alensa
Helt perfekt, bortset fra en enkelt vare med op til 3 ugers ventetid.

Besvarelse fra Alensa

Besvarelse fra Alensa
Gode priser, fantastisk hurtig levering.
Jeg er kunde i flere år! Kan anbefales.

Besvarelse fra Alensa
Utrolig lang leveringstid. når man søger via track and trace så viser deres leverandør ikke korrekt status. bestilte linser den 22/12 2025, og har dags dato stadigvæk min pakke liggende i Tjekkiet(06/01 2026).

Besvarelse fra Alensa
Altid lynhurtig levering hos Alensa.
Har kun haft gode oplevelser.

Besvarelse fra Alensa
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.