Alensa Anmeldelser 2.757

TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

Anmeldere havde overvældende en god oplevelse med denne virksomhed. Kunderne er generelt tilfredse med de hurtige leveringstider og den effektive service. Mange fremhæver, at det er nemt at bestille, og at de modtager deres varer hurtigt og uden problemer. Priserne beskrives som konkurrencedygtige, og mange kunder bemærker, at de sparer penge ved at købe her sammenlignet med traditionelle optikere. Folk er også tilfredse med produkternes kvalitet, både linser og brillestel. Der er enighed om, at servicen er god, og at virksomheden er hjælpsom, hvis der opstår problemer. Enkelte kunder har dog oplevet problemer med levering og centrering af glas, men disse tilfælde synes at være undtagelser.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken. Det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden vær... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et par maui jim solbriller til 1600kr dumme mig de viser sig at være fake så kan kun sige no go til alle. Det skulle så vise sige de ikke var fake, men, bare en ikke ret heldig model fra maui... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid nemt at bestille via Alensa online hvor man genbestiller sidste ordre ved 1 tryk. Og at de sender til Grønland er et stort + for mig da mange Danske firmaer ikke leverer til Færørerne og Grønla... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid billige kontaktlinser og har kunne få det samme mærke i flere år til lav pris (har aldrig oplevet prisstigning) uden fragtomkostninger, og når de kører med rabatter skal man aldrig købe for min... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Billig, hurtig og fejlfri betjening. Jeg har købt gennem flere år, og det har aldrig fejlet. Man skal dog vente lidt med at hugge til, så man kan få sine 5 % eller måske endda 10 % rabat, hvilket jo o... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ordrenr. 670431282 Utroligt god kvalitet af linser og stel til meget overkommelige priser. Først og fremmest en rigtig hurtig kundeservice med høj kompetence og imødekommenhed. Jeg har i mange år køb... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alensa.dk are not trustworthy Order nr/ ordre nr: 431282. I ordered two pairs of glasses with different pupillary distances because one is for near vision and the other is progressive. I w... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtigt levering og gode produkter. Hvis man har et eller andet problem så skriver man til kundeservice og får den løst hurtigst muligt. De er altid behjælpelig.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kan godt lide at handle ved Alensa. De har en rigtigt god webside med god information og stor udvalg af kontaktlinser. Leveringstid er hurtig og de har gratis forsendelse for de fleste kontaktlins... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er nemt at bestille, ordren kommer til tiden - God service. Jeg er glad for produktet kontaktlinser som aldrig fejler noget

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har kun haft rigtig gode oplevelser. Leveringen er altid hurtig og præcis, og jeg har aldrig oplevet fejl på mine ordrer. Forsendelsen kommer allerede få dage efter bestilling – super pålidelig se... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er meget tilfreds både med at bestille mine varer og at få det leveret ved døren. God service Jeg vil klart anbefale jeres firma og leverandøren.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har gennem flere år brugt Alensa som leverandør af kontaktlinser. Mine varer er altid kommet som planlagt og altid i den samme gode kvalitet.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alensa er min faste leverandør af kontaktlinser, og det er der en god grund til. Deres priser er blandt de bedste på markedet, og leveringen er altid lynhurtig. Det er en fornøjelse at være kunde hos... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Trækker pengene selvom varen ikke er afsendt - hvilket er imod lovgivning. (Kan se dette er et generelt problem med dem, som andre også skriver om). Jeg måtte annullere købet, men pengene er aller... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ha købt linsevæske hos Alensa gennem mange år, og har altid været meget tilfreds med både pris og levering. Kan varmt anbefales

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fine priser.. Men lidt langsom levering, da der sendes fra udlandet, hvilket ikke tydeligt fremgår.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mine ene brille stang blev løs og selve hængslet træt, hvilket resulterede i at den til sidst knækkede helt af. Jeg forsøgte mig med at lime den fast, hvilket selvfølgelig ikke var muligt. Fordi j... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte kontaktlinser for flere uger siden, men har desværre aldrig modtaget dem. Efter noget tid tog jeg kontakt til kundeservice. Jeg havde modtaget et track & trace-nummer, hvoraf d... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Utrolig lang leveringstid. når man søger via track and trace så viser deres leverandør ikke korrekt status. bestilte linser den 22/12 2025, og har dags dato stadigvæk min pakke liggende i Tjekkiet(06/... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min ægtefælle Heidi Nordstrøm bestilte et par rayban solbriller den 10/6-25. Beløbet blev trukket 12/6-25, MEN varen blev ikke sendt samme dag (i direkte strid mod dansk lovgivning). Den 18/6-25... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hurtig levering, men prisen er så åbenbart at de kører med stort lager og derved risiko for ældre varer. Fik linser der godt nok har 2 års udløbsdato tilbage, men er 3 år gamle allerede da jeg modto... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig service. To ordre bekræftede og begge er annullerede. De siger at de ikke er betalt til trods for at jeg er gået igennem med mitid på hjemmesiden begge gange. Det værste er dog at kund... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en pakke med 3 stk TopVue kontaktlinser med tilfredshedsgaranti. Jeg brød mig ikke om dem og ønskede at gøre brug af tilfredshedsgarantien. Efter en lang og meget forvirrende korrespondan... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg er glad for at kunne købe mine kontaktlinser billigere end andre steder. Men når jeg så har valgt nogle forkerte kontaktlinser, og skriver en mail til jer, svare I ikke og hvis man ringer indenfor... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Linserne blev først leveret efter fire arbejdsdage, og jeg blev nervøs for at der var problemer, men heldigvis nåede de at komme. Jeg var ikke klar over at gls kunne være op til fem dage om at levere... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har købt kontaktlinserne "Gelano" fra alensa.dk. Produktet bliver solgt som et nyt premium mærke, men det er en af de værste linser, jeg nogensinde har brugt. Det føles som om, man har støv i øjet... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Det var en fin oplevelse. Leveringen var hurtig. Jeg har tidligere måtte vente 20 dage på , at få levere mine linser via min optikker.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte nogle kontaktlinser, som aldrig nåede frem, men Alensa var hurtig til at sende mig nye kontaktlinser efter der var gået de obligatoriske 14 dage. Det undrer mig meget, at jeg ikke fik kon... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Er godt tilfreds fornuftige priser et godt udvalg i linser! Nem bestilling og lev. Burde have læsebriller! 😀😀

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var første gang jeg bestilte kontaktlinser igennem jer, og bestemt ikke sidste gang jeg gør det, for de passer som de skal, og så er de billigere end at skulle betale en kendt optikerkæde 550,00 k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt og hurtig levering, lincerne af top kvalitet. Altid gode tilbudene/priser 🙏👌 Tak for god service 💯❤️

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hvis du manler kontakt linser eller briller så kan du godt regne med alensa, du skal bare leder efter hvad du har brug for. Gode service og det sender straks.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er altid godt tilfreds med Alensa. Det er enkelt og nemt at bestille og leveringen er altid hurtig og pålidelig. Kan klart anbefales!

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Som altid gennem de seneste mange år, lynhurtig ekspedition af kvalitets varer.Aldrig noget bøvl.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mange tak til Alensa for kvalitetsproduktet og den hurtige levering. Med venlig hilsen Larysa

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget billigere end at købe i Danmark og så får jeg nøjagtig det samme mærke i linser til kun 1/3 af prisen. Så 5 stjerner 🤩🤩

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Træls at momsen ikke bliver fratrukket når I sender til Grønland. Fragten er jo meget dyrere. Æv.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt spiller, lige fra bestilling til levering. At prisen er i bund, er heller ikke så ringe endda ❤️UAlensa

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fin og god service og gode linser! Nemt og overskueligt og hurtig levering! En god og gedigen anbefaling herfra

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering. Fin pakning af korrekt produkt. Der har aldrig været problemer.

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 1 af de 5 bedste virksomheder i Kontaktlinseleverandør
  2. nr. 4 af de 8 bedste virksomheder i Brillegrossist
  3. nr. 13 af de 20 bedste virksomheder i Solbrillebutik

Om Alensa

Skrevet af virksomheden

Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.

Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.

Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.

Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.

Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.

Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.

TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.

Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.

Alensa anmeldelser

Skrevet af virksomheden

Tak for din anmeldelse!
Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.

Fri fragt & hurtig levering

Gratis levering over 499 Kr

Gratis levering over 499 Kr

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svarer ikke


Jeg bestilte kontaktlinser for flere uger siden, men har desværre aldrig modtaget dem.

Efter noget tid tog jeg kontakt til kundeservice. Jeg havde modtaget et track & trace-nummer, hvoraf det fremgik, at pakken var oprettet, men at GLS aldrig har modtaget den.

Jeg var i kontakt med en medarbejder ved navn Kristina, som skrev, at pakken var leveret. Da jeg bad om det track & trace-grundlag, de kunne se leveringen ud fra, hørte jeg imidlertid ikke mere.

Jeg kan fortsat ikke se, at pakken er blevet overleveret til GLS, og jeg har siden ikke fået nogen tilbagemelding fra Alensa.

Det undrer mig, da virksomheden ellers har en fin rating på Trustpilot. Min oplevelse har desværre været manglende opfølgning og kommunikation.

7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering! :)

Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken.

Det er simpelthen perfekt timing og virkelig god service!

Jeg kommer helt sikkert til at købe mine linser hos jer fremadrettet. Stor anbefaling herfra 🙌

22. januar 2026
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej!

Tusind tak for den skønne anmeldelse! 🙌

Vi er virkelig glade for at høre, at ekspresleveringen nåede frem i tide til din skiferie – timing er jo alt i sådan en situation!

Det betyder meget for os at vide, at du har haft en god oplevelse med både levering og service.

Vh, Alensa

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen reklamationsret

Mine ene brille stang blev løs og selve hængslet træt, hvilket resulterede i at den til sidst knækkede helt af.
Jeg forsøgte mig med at lime den fast, hvilket selvfølgelig ikke var muligt.
Fordi jeg selv har forsøgt at reparere dem bruger Alensa det som en undskyldning for ikke at erstatte dem. Ingen logisk tænkning bare et smuthul som de glædeligt bruger!

29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Mads,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med brillen. Desværre var det ikke muligt for os at reparere eller erstatte den, da brillen var blevet limet af kunden selv. Påføring af lim beskadiger ofte hængslet og materialet yderligere og gør en korrekt reparation umulig.

Som tydeligt angivet i vores vilkår og betingelser må briller ikke forsøges repareret eller ændret af kunden selv, netop fordi det kan forhindre en efterfølgende professionel vurdering og reparation. I disse tilfælde bortfalder reklamationsretten.

Det er derfor ikke et “smuthul”, men en fast og nødvendig del af vores betingelser, som gælder for alle kunder. Vi anbefaler altid at kontakte os, så snart der opstår et problem, så vi kan hjælpe bedst muligt.

Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er nemt at bestille

Det er nemt at bestille, ordren kommer til tiden - God service.
Jeg er glad for produktet kontaktlinser som aldrig fejler noget

20. januar 2026
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Karina, tak for din anmeldelse :) Vi er glade for at alt fungerer godt. Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode priser

Gode priser, god kommunikation,hurtig levering

15. januar 2026
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Niels, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Næsten helt perfekt

Helt perfekt, bortset fra en enkelt vare med op til 3 ugers ventetid.

14. januar 2026
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Jens,

Tak for din feedback! 😊
Vi er glade for, at oplevelsen næsten var helt perfekt, og tak for din forståelse omkring leveringstiden på den ene vare.

Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt at bestille

Nemt at bestille, og super hurtig levering.

22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Pia,

Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for, at du oplevede nem bestilling og hurtig levering.

Vh, Alensa

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk

Gode priser, fantastisk hurtig levering.
Jeg er kunde i flere år! Kan anbefales.

26. august 2025
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Tatjana, mange tak for din anmeldelse :) Mvh, Alensa

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Utrolig lang leveringstid

Utrolig lang leveringstid. når man søger via track and trace så viser deres leverandør ikke korrekt status. bestilte linser den 22/12 2025, og har dags dato stadigvæk min pakke liggende i Tjekkiet(06/01 2026).

6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Alensa-logo

Besvarelse fra Alensa

Hej Jakob, tak for anmeldelsen! Vi beklager at du endnu ikke har fået din pakke. Din bestilling er faktisk fra den 29/12.
Det ser desværre ud til at levering af din ordre gik i stå som du skriver. Vi skal kontakte GLS vedr. status af din ordre med det samme. Vi beklager ulejligheden!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere