Aquatimo Anmeldelser 239

Bester Laden. Bester Deal. Antwort auf alle Fragen, ich empfehle dringend, damit umzugehen

Ich bin sehr zufrieden. Wunderschöne Tiere und der Versand hat auch super geklappt. Fische sind fit und Gesund. Ich würde immer wieder bei Timo bestellen.

Bei der Ankunft war ein Fisch bereits tot. Weitere 4 Tiere waren erkennbar sterbend und sind nach 2-3 Stunden verendet. Finger weg, nicht zu empfehlen.

Warnung vor AquaTimo – sehr enttäuschende Erfahrung

Leider habe ich mit dem Onlinehändler AquaTimo sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Bei meiner ersten Bestellung kamen die Tiere krank und teilweise bereits verendet bei mir an. Ich habe alles sorgfältig dokumentiert und eine Beschwerde eingereicht. Statt eines persönlichen Ansprechpartners gab es jedoch ausschließlich Kontakt über einen Chatbot. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wurde nicht angeboten – stattdessen erhielt ich lediglich einen 30€-Gutschein für die nächste Bestellung.

Da ich die auf der Website angebotenen Kampffische wirklich gerne haben wollte und ansonsten auf meinen Kosten sitzen geblieben wäre, entschied ich mich, dem Händler mit dem Gutschein noch eine zweite Chance zu geben. Leider verlief auch diese Bestellung genauso wie die erste: Die Tiere kamen erneut krank an.

Daraufhin schrieb ich eine negative Bewertung, um andere Käufer zu warnen. Erst danach meldete sich der Verkäufer persönlich bei mir und bot an, mir die gewünschten Kampffische erneut zu schicken – allerdings unter der Bedingung, dass ich meine negative Bewertung entferne. In der Hoffnung auf eine zufriedenstellende Lösung stimmte ich zu.

Doch auch diese dritte Lieferung brachte keine Verbesserung: Wieder kamen die Fische krank bei mir an. Die letzte Lieferung war am 04.02.2026.

Von den Fischen hat leider keiner überlebt.

Nach diesen mehrfachen schlechten Erfahrungen kann ich AquaTimo leider keinesfalls empfehlen. Für mich stehen hier sowohl der Umgang mit Reklamationen als auch das Wohl der Tiere in einem sehr fragwürdigen Licht.

Ich habe jetzt schon zweimal bei Aquatimo bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Als ich bei der ersten Bestellung kurz unsicher war, ob alles richtig geliefert wurde, hat Aquatimo sofort reagiert, war total freundlich, geduldig und die ganze Zeit im Kontakt mit mir. Man merkt einfach, dass ihm seine Kunden und die Tiere wirklich wichtig sind.

Auch bei der zweiten Bestellung kam direkt eine schnelle Rückmeldung und die Bearbeitung läuft wie versprochen sehr zügig. Die Fische sind gesund, kräftig, wunderschön und absolut sicher verpackt angekommen.

Ich bestelle auf jeden Fall wieder. Vielen Dank! 🐟✨

Tolle Fische.Kann ich nur weiterempfehlen.
MfG Matthias

Fische sehr gut verpackt. Alle bestellten Fische wohlbehalten angekommen.

Leider eine durchweg negative Erfahrung.

Über mehrere Wochen wurden mir konkrete, terminierte Versanddaten zugesichert („geht morgen raus“, „Lieferung am 21.01.“ etc.). Aus dem späteren Mailverlauf ergab sich jedoch, dass ein Teil der Tiere zu diesen Zeitpunkten offenbar noch gar nicht verfügbar war bzw. sich noch beim Züchter befand. Trotzdem wurden verbindliche Versandzusagen gemacht.

Besonders problematisch: Aus den Antworten geht hervor, dass meine Bestellung aus mehreren unterschiedlichen Quellen zusammengestellt wurde. Macropodus und Krabben kamen nachweislich nicht direkt aus dem eigenen Bestand. Gleichzeitig wird auf Website und in der Werbung ein sehr persönlicher Eindruck vermittelt, der wie ein Ein-Mann-Betrieb wirkt. In der Kommunikation hieß es dann jedoch regelmäßig „ich gebe es weiter“ oder „mein Versandteam kümmert sich darum“. Für mich war zu keinem Zeitpunkt klar, wer tatsächlich verantwortlich ist.

Ebenfalls äußerst bedenklich fand ich, dass meine Vampirkrabben laut Schriftverkehr mehrfach umgesetzt bzw. umgepackt wurden, bevor sie bei mir ankamen. Gerade bei empfindlichen Tieren ist das aus meiner Sicht alles andere als optimal.

Als die Lieferung schließlich ankam, war sie unvollständig (Tiere fehlten), eine Position wurde nicht wie bestellt geliefert (Longfin bestellt, normale erhalten) und ein Tier verendete kurz nach Ankunft. Auf meine Bitte um Rückerstattung der klar bezifferbaren Beträge wurde lediglich ein Gutschein angeboten, obwohl ich ausdrücklich kein weiteres Vertrauensverhältnis wollte.

Verzögerungen im Tierhandel können vorkommen. Wiederholt falsche Versandzusagen, unklare Herkunft der Tiere, widersprüchliche Aussagen und der Einsatz einer KI, die die Situation eher verschärft hat, sollten jedoch offen kommuniziert werden.

Wer auf verlässliche Termine, Transparenz und möglichst wenig Stress für Tiere angewiesen ist, sollte hier sehr vorsichtig sein.

Nicht der Rede wert.... Die 1sterne Bewertungen sagen echt alles .. und dann erst noch diese bedrängerei wenn man stornieren will. Man bekommt erst sein Geld zurück wenn man seine Bewertung löscht..... Hier lieber Finger weg...

Die Fische war super sicher eingepackt und alle gesund angekommen ich bin sehr zu Frieden man kann sich immer melden wenn was ist sie sind alle sehr freundlich und hilfsbereit ich kann die Seite nur empfehlen und werde auch nächstes Mal wieder da bestellen

Die Roten Neons sind gut verpackt gesund und Munter

Ich bin sehr zufrieden.
Abstimmung mit Anlieferung super
Fisch gesund und mobil
Kommunikation war sehr gut.
Gerne wieder.

Jeden Tag kommen Nachrichten über WhatsApp. Zig mal darum gebeten meine Nummer zu löschen. Trotzdem kommen die Nachrichten weiter.

Habe die Nummer von aquatimo nun blockiert und mich zu dieser Bewertung entschieden. Mehr Spam geht nicht

Ich habe zum ersten Mal Fische und Schnecken online bestellt, sie sind alle munter angekommen und waren super verpackt. Tolle gesunde Tiere, danke dafür.

Schneller und sehr netter Kontakt und Beratung. Lieferung kam schnell und die Fische waren super verpackt. Die Tiere waren fit und gesund. Gerne wieder.

Ich war immer skeptisch gegenüber einem Versand von lebenden Tieren, aber Aqua Timo hat mich eines Besseren gelehrt. Trotz Kälte klappt der Versand super, Tiere sind liebevoll und professionell verpackt und werden zügig zugestellt. Alle sind wohlauf.
Für Fragen und Probleme rund um die Aquaristik steht das Team mega hilfreich zur Verfügung. Gibt es trotzdem mal kleine Probleme, werden Diese unkompliziert gelöst. Ich kann AquaTimo nur empfehlen!

Ich habe vier verschiedene Guppys gekauft und bin begeistert. Der Versand war schnell und die Fische kamen sicher und in gutem Zustand an. Die Guppys sind sehr schön, lebhaft und machen einen gesunden Eindruck. Vielen Dank – ich bestelle gerne wieder!.

Tage lang hieß es, die Tiere gehen heute raus. Es gab sogar eine Trackingnummer. Allerdings haben die Tiere (für gut 200€) nie das Lager verlassen. Die Bestellung wurde storniert und ich rate wirklich vom Kauf ab. KI-Support reagiert schnell, kann aber bei wirklichen Fragen nicht helfen.

Der Versand war blitzschnell und absolut zuverlässig. Besonders beeindruckt hat mich die behutsame Verpackung!
Die Tiere kamen sicher verpackt mit einem Heizkissen und einer hilfreichen Informationsbroschüre bei mir an.
Man merkt sofort, dass hier viel Wert darauf gelegt wird, dass es den Tieren während des Transports gut geht .
Alle sind wohlauf, zeigen eine wunderschöne Färbung und wirken sehr gepflegt.
Eine klare Weiterempfehlung für jeden, dem gesunde Tiere wichtig sind!