Boomba.it Anmeldelser 6.277

Besvarelse fra Boomba.it

For 1 dag siden

Grazie Renzo 🙂
Recensione misteriosa, risposta ancora di più. Se qualcosa non ti ha convinto fino in fondo ci dispiace, anche perché senza dettagli è difficile migliorare. Se ti va di raccontarci cosa è andato storto siamo qui, pronti ad ascoltare e a rimediare dove possibile.

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For 1 dag siden

Grazie Gianpaolo! 😊
Siamo felici che il prodotto sia stato conforme alle aspettative, per noi è fondamentale che ciò che arriva rispecchi esattamente quanto promesso. Puntiamo sempre a garantire chiarezza e affidabilità in ogni acquisto.

Benvenuto nel #teamboomba! 💣

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For 21 timer siden

Grazie Francesco! 😊
Che bello leggere parole così chiare. Siamo felici che l’iPhone sia arrivato puntuale e che il pacco fosse perfetto. Affidabilità e cura sono aspetti a cui teniamo davvero tanto, quindi il tuo feedback ci fa molto piacere.

Benvenuto nel #teamboomba! 💣

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For 1 dag siden

Grazie Jasper 🙂
Il ritardo non è mai una bella esperienza, su questo siamo d’accordo. L’importante è che alla fine sia andato tutto bene, ma capiamo perfettamente il fastidio per l’attesa. Anche sull’assistenza prendiamo nota: offrire più canali di contatto può fare la differenza e il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Se avrai bisogno, siamo comunque qui pronti a rispondere.

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For 21 timer siden

Grazie Pierluigi! 😊
Che dire… quando leggiamo “questo sito è una Boomba” ci si stampa il sorriso in faccia! Siamo felicissimi che tu abbia trovato il cellulare che desideravi a un ottimo prezzo e con consegna velocissima. È proprio questa l’esperienza che vogliamo far vivere ogni giorno.

Benvenuto nel #teamboomba! 💣

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For 1 dag siden

Ciao Mario,
grazie mille per le 5 stelle! Siamo felicissimi che il tuo Google Pixel 10 Pro sia arrivato in meno di 72 ore e che tu abbia apprezzato aggiornamenti, prezzo e servizio. Il tuo entusiasmo ci dà una carica incredibile e ci spinge a fare sempre meglio.
Benvenuto nel #teamboomba! 💣

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For 1 dag siden

Ciao Salvatore,
grazie di cuore per le 5 stelle! Siamo felici che tu abbia voluto condividere la tua esperienza in modo così sincero. Capire lo scetticismo iniziale è normale, soprattutto per un acquisto importante, ma sapere che ti sei sentito seguito e che il pacco è arrivato nei tempi corretti ci rende davvero orgogliosi.
Trasparenza, risposte rapide e consegne puntuali sono ciò su cui lavoriamo ogni giorno. Grazie per la fiducia e per i complimenti.
Benvenuto nel #teamboomba! 💣

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For 1 dag siden

Hi Allan Jay,
thank you so much for the 5 stars! We’re really happy everything was perfect and that you had a great experience with us.
Welcome to the #teamboomba! 💣

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For 1 time siden

Ciao Gabriele,
“Preso in giro” e “non comprate” fanno effetto, lo capiamo. Però mettiamo in fila i fatti, quelli documentati.
Il prodotto ha subito un danno accidentale prima della spedizione. Non ti abbiamo mandato un telefono difettoso, non ti abbiamo spedito un mattone, non ti abbiamo lasciato con un pacco fantasma: abbiamo annullato l’ordine. Scelta corretta? Sì. Comunicazione migliorabile? Probabilmente sì. Truffa? Decisamente no.
Passiamo alla parte più importante: i soldi.
Dai nostri sistemi risulta che 189,00 € sono stati rimborsati offline il giorno 9. La pratica per noi è chiusa da quella data. Se PayPal ha impiegato qualche giorno in più per mostrarti il riaccredito, quello è un tema tra te, PayPal e i tempi tecnici bancari. Non siamo noi a trattenere fondi in un cassetto segreto aspettando che qualcuno apra un reclamo.
Hai aperto contestazione PayPal? Perfetto.
Noi forniamo documentazione, date, prova di rimborso e fine della storia. Non è una minaccia, è semplicemente come funziona quando si lavora in modo tracciato.
Sul tema “quasi un mese senza telefono”: l’ordine è stato annullato proprio per evitare di spedire un prodotto danneggiato. A volte la scelta più corretta non è quella più veloce, ma resta quella corretta.
Per quanto riguarda la richiesta GDPR, è stata inoltrata all’amministrazione e verrà gestita nei termini previsti. I dati che la legge impone di conservare per fini fiscali restano archiviati per obbligo normativo, non per collezione personale.
Riassunto finale, meno emotivo e più concreto:
ordine annullato per prodotto danneggiato prima della spedizione
rimborso effettuato il giorno 9
nessuna somma trattenuta
pratica amministrativa chiusa lato nostro
Criticare è legittimo. Parlare di gestione inadeguata è un’opinione. Ma i fatti, nero su bianco, raccontano che il denaro è stato restituito. E alla fine, nel commercio online, è questo che fa la differenza.

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For 1 dag siden

Ciao Giuseppe,
grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che l’iPhone sia arrivato in soli 2 giorni e che sia perfetto. Rapidità e qualità sono una combinazione che ci piace garantire ogni giorno.
Benvenuto nel #teamboomba! 💣

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For 1 dag siden

Ciao Lucas,
grazie di cuore per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza così nel dettaglio. Siamo felicissimi che il telefono sia arrivato in tempo e che tu sia riuscito a fare un bellissimo regalo prima di San Valentino.
Ti ringraziamo anche per il consiglio sull’imballaggio: facciamo sempre il possibile per proteggere al meglio i prodotti, ma purtroppo durante il trasporto può capitare qualche urto. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ancora.
Per quanto riguarda caricabatterie e custodia, oggi molti produttori non includono più l’alimentatore nella confezione originale per scelte legate a standard di produzione e riduzione degli accessori. Nella scatola trovi il cavo originale, mentre caricatore e cover sono accessori acquistabili separatamente.
Siamo davvero contenti che tu abbia deciso di fidarti e che ora faccia parte dei nostri clienti soddisfatti.
Benvenuto nel #teamboomba! 💣

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For 1 dag siden

Grazie Marco 🙂
Capisco l’ansia, soprattutto quando c’è di mezzo una data importante come San Valentino. Dopo tre giorni lavorativi senza aggiornamenti è normale iniziare a preoccuparsi. A volte le tempistiche possono variare leggermente rispetto alle aspettative, ma questo non significa che l’ordine sia fermo. Ti invitiamo a contattare l’assistenza così possiamo verificare subito lo stato della spedizione e darti informazioni precise.