Banner for Fastspeed

Fastspeed Anmeldelser 47.050

TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

Anmeldere har overvældende haft en god oplevelse med denne virksomhed. Kunderne fremhæver især det venlige og hjælpsomme personale, der yder en hurtig og effektiv service. Mange fortæller om medarbejdere, der er kompetente og engagerede i at løse deres problemer, og som giver en følelse af tryghed og god service. Derudover er der flere, der nævner den korte ventetid i telefonen som et stort plus. Forbrugerne er glade for den personlige kontakt og den professionelle håndtering af deres henvendelser. De sætter pris på, at medarbejderne er lydhøre og tager sig tid til at forstå deres situation. Flere fremhæver også, at de har fået god hjælp til at opsætte udstyr og løse tekniske problemer. Generelt er folk meget tilfredse med den kundeservice, de har modtaget, og anbefaler gerne virksomheden til andre.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg ringede fordi mit net var svagt. Medarbejderen lokaliseret problemet med det samme. Lidt dansk frem og tilbage og så var alt fikset, og mit net var hurtigt og stærkt igen. Jeg fik ydermere anbefal... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god oplevelse med kundeservice. Adam var bare virkelig hjælpsom og service mindet og gav ikke op før internettet kørte på trods af udfordringen var på min side med at finde de rigtige stik på... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Muhammed hjalp mig med at aktivere mit nye fiberprodukt, og jeg afventer nu blot den endelige aktivering. Han var meget hjælpsom, bekræftede at min opsætning af udstyret var korrekt, og gjorde h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har, mod forventning, kun haft gennemgående gode oplevelser med fastspeed. Jeg skulle have lagt en ny fiberlinje ind, men grundet frost i jorden har tdc måtte rykke i datoen for installering... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Topkarakter på alle punkter. Dejligt med ultra kort ventetid i telefonen Dejligt med en telefonmenu med minimalt antal menuer man skal igennem før man får lov at tale med et rigtigt menneske. Je... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget imødekommende og venlig medarbejder (Nicklas). Fik god hjælp, og han ville være sikker på, at jeg fik den rigtige hjælp - hvorfor han konfererede med sin kollega undervejs. Altid godt at ha g... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service over telefonen. Fik en mulighed for at blive ringet op, frem for at høre deres fantastiske ventemusik, og blev ringet op kort efter. Mira fik hjulpet mig igennem alt jeg havde brug for,... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

⭐⭐⭐⭐⭐ Kæmpe ros til Nikolaj og Gabriel hos Fastspeed! Super professionel, hurtig og virkelig venlig service fra start til slut. De havde styr på tingene, forklarede alt klart og gjorde hele oplevelse... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Danny gennemgik alt trinvis ift. installationen af min nye router og man blev rost og anerkendt undervejs. Da gennemgangen ikke førte til det håbede resultat, var Danny på sagen og gav en klar meldi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ringede lidt i sidste øjeblik for at få hære om mulighed for at rykke fra erhverskonto til alm. privat aftale. Super venlig medarbejer og fik løst min udfordring bedre end forventet. Ros til Mohamadre... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lynhurtigt Internet og god kundeservice. Jeg skulle have modtaget en fiberboks som postnord ikke kunne finde ud af at levere. De søde medarbejdere som man kan tale med på telefonen var hurtige... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er helt ny kunde hos Fastspeed, og har kun haft en positiv oplevelse!!! Gode priser på både TV og Internet, et internet der bare virker og virkelig søde og kompetente medarbejdere hos kundeservic... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg talte med Marcus ifm. igangværende ordre om oprettelse af fibernet; mere specifikt den router, jeg automatisk havde fået tilsendt (Icotera i4882). Routeren har blot to LAN-porte, hvor jeg har... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En MEGA fin oplevelse for en gammel kone som mig. Skiftede internet fra COAX til Fiber med stor hjælp og guidence fra Nikolaj. En rigtig sød, venlig og tålmodig ung fyr som gjorde min nervøsitet in... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg blev mødt af en vildt venlig, forstående og kompetent medarbejder Sasha, der hjalp mig og fik løst alle misforståelser. Derudover var der ikke en voldsom ventetid, selvom jeg ringede fredag 1/2 ti... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

STOP!⚠️🛑 Lad være at skifte til dette elendige firma. De er selvfølgelig så flinke at kontakte tidligere udbyder for at opsige abonnement. De er tilmed så flinke at sørge for, at opsige tidligere... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det mest Uprofessionelle firma på marked, bestilte fiber og tv, og pointerede at jeg ikke ville undvære net og tv, der skulle være glidende overgang, ingen problem sagde sælger, og det skulle være fre... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nu er jeg helt ny kunde, så min bedømmelse kan jo kun basere sig på et noget begrænset grundlag. Men jeg synes deres priser på både internet og TV pakker er aldeles fremragende. Og efter 2 samtaler me... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg skrev en mail til Fastspeed, hvor jeg bad om hjælp til aktivering af et produkt, som ellers først ville blive aktiveret i april - det kunne jeg ikke vente på. Fik svar efter 2 minutter (TO minutte... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Så skal I have fat i tegnebogen, kære Fastspeed-chefer. For Mohamad skal have en bonus, han virkelig kan mærke efter at have leveret topklassekundeservice i dag ad flere omgange. Han slap ikke sag... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Internet hoppede af og på. Marianne meget serviceminded, venlig og veltalende og lynhurtig til at finde problemet. Imens min nye router er på vej, justerede hun lidt på min gamle, så den blev lidt m... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid supergod og imødekommende kundeservice og hjælp hos Fastspeed, der hver gang besvarer med en fin håndtering. Takket være superfin og klar hjælp i dag fra ‘Kashif’ fik jeg hurtigt svar på mit... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sofia gjorde min henvendelse til en leg. Hun er virkelig behagelig at tale med, har styr på hendes sager. Fik hurtigt styr på overførsel fra firma aftale til privat aftale, ler opsætning med mob... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde fornøjelsen i dag at snakke med Mira, hun var både i imødekommende og meget forstående over min situation omkring jeg ville have sat mit internet hurtigere i gang. Hun gik virkelig ud over s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Første gang jeg har oplevet problemer med Fastspeed, og så var det ikke engang deres skyld; en entreprenør havde gravet et lokalt COAX kabel over, som TDC ejer. Servicemedarbejderen var reel, og fo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi oplevede en fejl på vores udstyr til modtagelse af internet/WIFI lagde besked på Fastspeed tekniske hjælp og blev ringet op af MAGNUS, som var super kompetent fra start til slut. Han fik meget hu... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fastspeeds kundesupporter Kübra ydede i dag en suveræn service og hun gjorde alt, hvad der stod i hendes magt, for at hjælpe mig i mål med koordineringen af vores skifte fra Coax til Fiber. Kübra ly... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget venlig og tålmodig mand, jeg havde i røret. Rigtig god service – jeg modtog efterfølgende en sms, som opsummerede vores samtale og hans løsningsforslag. Jeg er meget tilfreds og har i øvrigt h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

som altid siden jeg startede lige da Fastspeed kom på markedet har jeg fået en perfekt service . Jeg har mange gange der har været problemer med linien mødt en top professionel service fra især Jonas... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har fået den mest positive og hjælpsomme hjælp via telefon idag. TOBIAS H, han kan finde ud af at gøre sine kunder glade, trods en fejl fra deres side. 5 store stjerner fra en helt igennem tilfreds... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har i dag haft fornøjelsen af at tale med Magnus. Magnus var utrolig imødekommende, og udviste stor forståelse for min situation. Det er utrolig vigtigt for mig som kunde, at blive mødt af en medarbej... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg snakkede med en super god kunde mindet, kundeservice assistent ved navn Muhammed, i fredags d. 19/09. Han rettet hurtigt min ordre, så jeg ikke skulle vente i 14 dage pga. fortrydelsesretten. Jeg... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mit dankort var udløbet, og mit kortnummer skulle opdateres. Men et teknisk problem forhindrede log ind til Mit Fastspeed og foretage rettelsen. Ringede til kundeservice og fik fat i Mira. Hun prø... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Er yderst tilfreds med at have Fastspeed. De er fleksible med aftaler og har en hurtig svartid. Kundeservice er super venlige og serviceminded. En særlig tak til Aykut, som har givet en super beh... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har haft internet der siden 2019 og aldrig døjet med de store problemer. Hjemmesiden kunne dog godt trænge til en modernisering, da det sorte look ser meget lidt indbydende og outdated ud. Opsigelse... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Så skete det endelig, fiber forbindelsen virker! Tak til Fastspeed for at gøre hvad Yousee og Norlys ikke evnede, nemlig at få fiber forbindelsen til at virke i vores husstand. Efter at alt praktisk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der var problemer med opstart af fiberforbindelsen efter skift af leverandør. Men ringede til kundeservice da de åbnede anden nytårsdag og fik kæmpe hjælp fra Andreas som ikke slap sagen før det hele... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde købt abonnoment fra Altibox og ville afmelde abonommentet fra Fastspeed fordi Altibox var billigere og jeg kunne få fast IP. Men så fik jeg Patrick i røret og fik et super godt tilbud... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Efter 6 opkald ed Fastspeed teknisk, fik Vi endelig fat i supporteteren Togeer fra Fastspeeds Tekniske support. Han brugte lidt over 3 timer (lovede han ikke ville holde weekend FØR opkoblingen v... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik en kanon hjælp af Danny, jeg har bøvlet med, at min router gik forbi min egen opsatte DNS. Danny kunne hurtigt lige hjælpe med, hvordan forbindelsen ser ud, hvad det måske kan være og ville... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende signalstyrke på fibernet! Resultatet er langt bedre, end det fibernetfyn/Energi Fyn/Waoo kunne levere på deres eget fibernet. Billedet på mit fladskærms-TV er blevet væsentligt bed... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Oprettelsen og opsætningen er ganske simpelt og meget lige til - Betalingen og kampagnepris er gunstig og det hele gav god mening, men dagen da mit internet skulle gå Online gav router og fiberboks pr... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kunne pludselig ikke komme igennem til en vigtig kontakt efter Fastspeed lavede en intern opdatering (selv efter genstart af router) men problemet blev hurtig løst af en super venlig supporter fra Fas... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 3 af de 16 bedste virksomheder i Internetudbyder
  2. nr. 4 af de 7 bedste virksomheder i Internetserviceudbyder
  3. nr. 1 af de 2 bedste virksomheder i Filmstreamingtjeneste
  4. nr. 1 af de 6 bedste virksomheder i Telefon- og internettjeneste

Om Fastspeed

Skrevet af virksomheden

Fastspeed
Danmarks ultimative internet


Fastspeed er din garanti for lynhurtigt og stabilt internet leveret via de førende teknologier: fiber, 5G mobilt bredbånd og coax. Med markedets højeste hastigheder og verdensklasse-routere sikrer vi det bedste WiFi-signal til dit hjem eller din virksomhed.💥

Som kunde hos Fastspeed kan du også tilvælge TV & streaming med op til 20% fast rabat – en perfekt løsning til hele familiens underholdningsbehov.🏆

Ud over prisvindende internet, har Fastspeed ekstremt lave priser og Danmarks bedste service, som selskabet har vundet flere priser for.

⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Fastspeed leverer internet til hele Danmark – uanset om du er privatkunde, virksomhed, medarbejder med arbejdsgiverbetalt internet, bolig- eller antenneforening eller en del af et boligselskab.

Oplev Danmarks ultimative internet hos Fastspeed – Læs mere på vores hjemmeside: www.fastspeed.dk!

Bedste kvalitet, pris og kundeservice!

Skrevet af virksomheden

Fastspeed - Danmarks førende internetudbyder
Siden etableringen og lanceringen af Fastspeed, har vi altid fokuseret på at gøre det RIGTIGE for kunderne og levere det, som kunderne vil have! Det betyder, at vi hver dag arbejder for, at du får Danmarks bedste internet til den billigste pris, med den suverænt bedste kundeoplevelse og service.

Kontaktoplysninger

Promotion box for Fastspeed

Fastspeed - DKs ultimative internet

Vi arbejder hver eneste dag, for at give dig en 5-stjernet oplevelse!

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

47 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hjælpsom

Hjælpsom
Har været i kontakt med Adnan i forbindelse med opsigelse af internet pga flytning. Han var imødekommende og hjælpsom og hjalp mig med at kunne få flyttet fastspeed på min nye adresse, hvor servicen var høj og vejledte mig godt

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God oplevelse

God forbindelse, på cirka 4 år har jeg oplevet 3 afbrydelse, alle under natten.
Kundeservice var flinke og hjalp meget, og som en kæmpe bonus, så kan man faktisk ringe ind, hvilket er en halv umulighed ved firmaer nu om dage. Kæmpe bonus for at man kan snakke med mennesker.

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere