Fastspeed Anmeldelser 47.050

Jeg ringede fordi mit net var svagt. Medarbejderen lokaliseret problemet med det samme. Lidt dansk frem og tilbage og så var alt fikset, og mit net var hurtigt og stærkt igen. Jeg fik ydermere anbefal... Se mere

Virkelig god oplevelse med kundeservice. Adam var bare virkelig hjælpsom og service mindet og gav ikke op før internettet kørte på trods af udfordringen var på min side med at finde de rigtige stik på... Se mere

Muhammed hjalp mig med at aktivere mit nye fiberprodukt, og jeg afventer nu blot den endelige aktivering. Han var meget hjælpsom, bekræftede at min opsætning af udstyret var korrekt, og gjorde h... Se mere

Jeg har, mod forventning, kun haft gennemgående gode oplevelser med fastspeed. Jeg skulle have lagt en ny fiberlinje ind, men grundet frost i jorden har tdc måtte rykke i datoen for installering... Se mere

Topkarakter på alle punkter. Dejligt med ultra kort ventetid i telefonen Dejligt med en telefonmenu med minimalt antal menuer man skal igennem før man får lov at tale med et rigtigt menneske. Je... Se mere

Meget imødekommende og venlig medarbejder (Nicklas). Fik god hjælp, og han ville være sikker på, at jeg fik den rigtige hjælp - hvorfor han konfererede med sin kollega undervejs. Altid godt at ha g... Se mere

God service over telefonen. Fik en mulighed for at blive ringet op, frem for at høre deres fantastiske ventemusik, og blev ringet op kort efter. Mira fik hjulpet mig igennem alt jeg havde brug for,... Se mere

⭐⭐⭐⭐⭐ Kæmpe ros til Nikolaj og Gabriel hos Fastspeed! Super professionel, hurtig og virkelig venlig service fra start til slut. De havde styr på tingene, forklarede alt klart og gjorde hele oplevelse... Se mere

Danny gennemgik alt trinvis ift. installationen af min nye router og man blev rost og anerkendt undervejs. Da gennemgangen ikke førte til det håbede resultat, var Danny på sagen og gav en klar meldi... Se mere

Ringede lidt i sidste øjeblik for at få hære om mulighed for at rykke fra erhverskonto til alm. privat aftale. Super venlig medarbejer og fik løst min udfordring bedre end forventet. Ros til Mohamadre... Se mere

Lynhurtigt Internet og god kundeservice. Jeg skulle have modtaget en fiberboks som postnord ikke kunne finde ud af at levere. De søde medarbejdere som man kan tale med på telefonen var hurtige... Se mere

Jeg er helt ny kunde hos Fastspeed, og har kun haft en positiv oplevelse!!! Gode priser på både TV og Internet, et internet der bare virker og virkelig søde og kompetente medarbejdere hos kundeservic... Se mere

Jeg talte med Marcus ifm. igangværende ordre om oprettelse af fibernet; mere specifikt den router, jeg automatisk havde fået tilsendt (Icotera i4882). Routeren har blot to LAN-porte, hvor jeg har... Se mere

En MEGA fin oplevelse for en gammel kone som mig. Skiftede internet fra COAX til Fiber med stor hjælp og guidence fra Nikolaj. En rigtig sød, venlig og tålmodig ung fyr som gjorde min nervøsitet in... Se mere

Jeg blev mødt af en vildt venlig, forstående og kompetent medarbejder Sasha, der hjalp mig og fik løst alle misforståelser. Derudover var der ikke en voldsom ventetid, selvom jeg ringede fredag 1/2 ti... Se mere

STOP!⚠️🛑 Lad være at skifte til dette elendige firma. De er selvfølgelig så flinke at kontakte tidligere udbyder for at opsige abonnement. De er tilmed så flinke at sørge for, at opsige tidligere... Se mere

Det mest Uprofessionelle firma på marked, bestilte fiber og tv, og pointerede at jeg ikke ville undvære net og tv, der skulle være glidende overgang, ingen problem sagde sælger, og det skulle være fre... Se mere

Nu er jeg helt ny kunde, så min bedømmelse kan jo kun basere sig på et noget begrænset grundlag. Men jeg synes deres priser på både internet og TV pakker er aldeles fremragende. Og efter 2 samtaler me... Se mere

Jeg skrev en mail til Fastspeed, hvor jeg bad om hjælp til aktivering af et produkt, som ellers først ville blive aktiveret i april - det kunne jeg ikke vente på. Fik svar efter 2 minutter (TO minutte... Se mere

Så skal I have fat i tegnebogen, kære Fastspeed-chefer. For Mohamad skal have en bonus, han virkelig kan mærke efter at have leveret topklassekundeservice i dag ad flere omgange. Han slap ikke sag... Se mere

Internet hoppede af og på. Marianne meget serviceminded, venlig og veltalende og lynhurtig til at finde problemet. Imens min nye router er på vej, justerede hun lidt på min gamle, så den blev lidt m... Se mere

Altid supergod og imødekommende kundeservice og hjælp hos Fastspeed, der hver gang besvarer med en fin håndtering. Takket være superfin og klar hjælp i dag fra ‘Kashif’ fik jeg hurtigt svar på mit... Se mere

Sofia gjorde min henvendelse til en leg. Hun er virkelig behagelig at tale med, har styr på hendes sager. Fik hurtigt styr på overførsel fra firma aftale til privat aftale, ler opsætning med mob... Se mere

Jeg havde fornøjelsen i dag at snakke med Mira, hun var både i imødekommende og meget forstående over min situation omkring jeg ville have sat mit internet hurtigere i gang. Hun gik virkelig ud over s... Se mere

Første gang jeg har oplevet problemer med Fastspeed, og så var det ikke engang deres skyld; en entreprenør havde gravet et lokalt COAX kabel over, som TDC ejer. Servicemedarbejderen var reel, og fo... Se mere

Vi oplevede en fejl på vores udstyr til modtagelse af internet/WIFI lagde besked på Fastspeed tekniske hjælp og blev ringet op af MAGNUS, som var super kompetent fra start til slut. Han fik meget hu... Se mere

Fastspeeds kundesupporter Kübra ydede i dag en suveræn service og hun gjorde alt, hvad der stod i hendes magt, for at hjælpe mig i mål med koordineringen af vores skifte fra Coax til Fiber. Kübra ly... Se mere

Meget venlig og tålmodig mand, jeg havde i røret. Rigtig god service – jeg modtog efterfølgende en sms, som opsummerede vores samtale og hans løsningsforslag. Jeg er meget tilfreds og har i øvrigt h... Se mere

som altid siden jeg startede lige da Fastspeed kom på markedet har jeg fået en perfekt service . Jeg har mange gange der har været problemer med linien mødt en top professionel service fra især Jonas... Se mere

Har fået den mest positive og hjælpsomme hjælp via telefon idag. TOBIAS H, han kan finde ud af at gøre sine kunder glade, trods en fejl fra deres side. 5 store stjerner fra en helt igennem tilfreds... Se mere

Har i dag haft fornøjelsen af at tale med Magnus. Magnus var utrolig imødekommende, og udviste stor forståelse for min situation. Det er utrolig vigtigt for mig som kunde, at blive mødt af en medarbej... Se mere

Jeg snakkede med en super god kunde mindet, kundeservice assistent ved navn Muhammed, i fredags d. 19/09. Han rettet hurtigt min ordre, så jeg ikke skulle vente i 14 dage pga. fortrydelsesretten. Jeg... Se mere

Mit dankort var udløbet, og mit kortnummer skulle opdateres. Men et teknisk problem forhindrede log ind til Mit Fastspeed og foretage rettelsen. Ringede til kundeservice og fik fat i Mira. Hun prø... Se mere

Er yderst tilfreds med at have Fastspeed. De er fleksible med aftaler og har en hurtig svartid. Kundeservice er super venlige og serviceminded. En særlig tak til Aykut, som har givet en super beh... Se mere

Har haft internet der siden 2019 og aldrig døjet med de store problemer. Hjemmesiden kunne dog godt trænge til en modernisering, da det sorte look ser meget lidt indbydende og outdated ud. Opsigelse... Se mere

Så skete det endelig, fiber forbindelsen virker! Tak til Fastspeed for at gøre hvad Yousee og Norlys ikke evnede, nemlig at få fiber forbindelsen til at virke i vores husstand. Efter at alt praktisk... Se mere

Der var problemer med opstart af fiberforbindelsen efter skift af leverandør. Men ringede til kundeservice da de åbnede anden nytårsdag og fik kæmpe hjælp fra Andreas som ikke slap sagen før det hele... Se mere

Jeg havde købt abonnoment fra Altibox og ville afmelde abonommentet fra Fastspeed fordi Altibox var billigere og jeg kunne få fast IP. Men så fik jeg Patrick i røret og fik et super godt tilbud... Se mere

Efter 6 opkald ed Fastspeed teknisk, fik Vi endelig fat i supporteteren Togeer fra Fastspeeds Tekniske support. Han brugte lidt over 3 timer (lovede han ikke ville holde weekend FØR opkoblingen v... Se mere

Jeg fik en kanon hjælp af Danny, jeg har bøvlet med, at min router gik forbi min egen opsatte DNS. Danny kunne hurtigt lige hjælpe med, hvordan forbindelsen ser ud, hvad det måske kan være og ville... Se mere

Fremragende signalstyrke på fibernet! Resultatet er langt bedre, end det fibernetfyn/Energi Fyn/Waoo kunne levere på deres eget fibernet. Billedet på mit fladskærms-TV er blevet væsentligt bed... Se mere

Oprettelsen og opsætningen er ganske simpelt og meget lige til - Betalingen og kampagnepris er gunstig og det hele gav god mening, men dagen da mit internet skulle gå Online gav router og fiberboks pr... Se mere

Kunne pludselig ikke komme igennem til en vigtig kontakt efter Fastspeed lavede en intern opdatering (selv efter genstart af router) men problemet blev hurtig løst af en super venlig supporter fra Fas... Se mere