Fenvik Anmeldelser 222

Bestilt vare er gået retur til Fenvik.
Betaling forlanges stadig gennem Klarna.
Fenvik reagerer ikke på henvendelser.
Mener ikke man er forpligtet til at betale for returgået vare!
Varen blev bestilt 21/5 og 4/7 er der stadig ikke fundet løsning på sagen

Jeg havde samme oplevelser med et af deres produkter, som alle de andre herinde - købte en søvnovervågningsring, som måler at jeg sover 47 minutter om natten, hvor mit garmin havde et lidt andet svar på 7+ timer.

Deres reklamations e-mail svar er endda identiske med hvad jeg kan læse andre herinde har sendt med

Hold jer væk

Bestilte en Router hos dem. Ved modtagelsen 14 dage efter, konstaterede jeg at der ikke var simkort slot i. Det var der ikke nævnt noget om i annoncen. Jeg ville derfor gerne benytte mig af min returret.
Det svar jeg fik af dem, var ærlig talt rystende.
Her er deres svar:

Kære kunde,
Hvis du er fast besluttet på at returnere produktet for at få pengene tilbage, bedes du være opmærksom på følgende:

1. Der vil blive foretaget et fradrag på 15% for annulleringer, der ikke skyldes kvalitetsproblemer, og vi udsteder ikke returetiketter.

2. Vores returadresse er forskellig fra adressen på pakken, og vi accepterer kun den returadresse, vi angiver. Hvis du sender pakken tilbage til en anden adresse, vil vi ikke kunne modtage den, og alle tab vil blive båret af køberen. Returner venligst ikke produktet uden tilladelse.

3. Du skal sende produktet tilbage til Hong Kong, og du skal betale returforsendelsesgebyret, toldbehandlingsgebyret og importlandets afgifter.

4. Det anbefales at angive tolddeklarationsværdien så lavt som muligt for at undgå høje skatter og gebyrer. Toldbehandlingsgebyrer og afgifter vil blive båret af dig, og vi vil fratrække dem ved refusion.

5. Hvis pakken går tabt under transport eller returneres af andre årsager (f.eks. toldtilbageholdelse), er vi ikke ansvarlige.

Returnering er meget besværligt og ufordelagtigt for begge parter. Kan vi give dig 5% kompensation for ordren? Jeg håber, du kan beholde produktet og ikke længere anmode om returnering. Jeg ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Anna

Fusker firma!! Køb ikke noget her fra!!!

Overholder ikke deres egne regler for refusion ved returnering.

Jeg fik leveret et kamera som ikke fungerede, sendte det tilbage. Har haft ca. 20 mail. med fenvik for at få refunderet det beløbet som jeg havde betalt, men har ikke fået noget tilbage. Snydt, betalt for kamera, porto for at sende retur. Det er et fupfirma som man ikke skal handle med.

Røde ører - Jeg nåede desværre at bestille en "test vindende router" hos Fenvik før jeg fik checket sitet her på Trustpilot. Jeg kan nikke genkendende til de øvrige anmelderes oplevelser som meddelelsen om at ordren allerede skulle være afsendt minuttet efter ordreafgivelse og at returnering koster 15% af ordreværdi i logistik og administrationsgebyr. Har endnu ikke fået besked om hvad det koster i porto og evt. told. Surt/dyrt show

Køb ALDRIG noget herfra.. Fenvik er den største scammer side man kan finde.. produkterne er slet ikke af den kvalitet der bliver lovet, hvis de da overhovedet sender ens bestillinger!
Derudover betaler de sig til gode anmeldelser for at snyde kunderne, så man tror man køber et godt produkt, men det gør man slet ikke!
Deres kundeservice er elendig, og slet ikke til at snakke med, og hjælper slet ikke en hvis der er problemer!
Bestilte en router, men fandt en anden jeg heller ville have, skrev til dem 10 minutter efter jeg havde bestilt hos dem, men fik en mail tilbage om at varen allerede var sendt og at de ikke kunne hjælpe… virkelig dårlig service!

Hold jer langt væk fra fenvik. Det har intet med en reel nok og ærlig leverandør at gøre. Jeg fik bestilte en aften, hvor jeg var træt og ikke i mit skarpeste hjørne. Fortryder købet og skriver kort tid efter at jeg ønsker at annullere min ordre. Fenvik praler af 24 timer chat support via mail. Det kan man ikke kalde det. De har en mail, som jeg stærkt tvivler på er bemandet 24 timer i døgnet. Sjovt nok skriver de få minutter efter at varen er sendt, at varen er sendt og man nu ikke kan annullere ordren. Men ordren er ikke afhentet. Og pengene er hverken trukket eller reserveret på kortet. Dette gør jeg dem opmærksomme på. Mange timer senere og efter at pakken er registreret afhentet fra deres lager skriver de sjovt nok. At da varen er afhentet, kan de ikke nå at bremse den.
De holder sig ikke til deres egne retningslinjer for handel.
Det kan ikke svare sig at sende tingene tilbage. Stor fragt, told og straf på 15% af handlen.
Så nu står jeg med en router som ikke kan opsættes, fordi den ikke virker, eller også er brugsanvisningen fejlbehæftet. Dyre lærepenge. Men forhåbentlig kan min anmeldelse nå at redde andre.

Købte i februar måned et fenvik camera, havde i begyndelsen problemer med kvaliteten af billederne da jeg kørte manuel indstilling,så fandt jeg ud af når man putter et 128gb u3 sd cart high speed og indstiller automatisk på programmet får billeder i verdensklasse både i farver og skarphed.

Den dårligst service nogensinde!

Plat og svindel,! De sender ikke varen.!!
Umulige at få i tale

100% scam. Produktet er tydeligvis noget Kina crap og slet ikke som beskrevet på hjemmesiden. Det produkt jeg modtog har også tydeligt været brugt før. Det er sikkert umuligt at få pengene retur. Hold jer LANGT væk.

Købte deres strygejern. Fortrød straks, da jeg læste anmeldelserne herinde bagefter. Skrev en e-mail, hvor jeg spurgte, om jeg kunne annullere handlen, men fik intet svar. Modtog strygejernet i dag. Det har tydelige brugsspor (der var vand i det), og det er meget tydeligt, at det er noget billigt bras fra Kina for at sige det ligeud. KØB IKKE NOGET DERFRA!!!

Scam hjemmeside! Fik en gave derfra, som jeg ville sende retur. Det har taget en krig at få sendt den retur, og den skal sendes til Kina og jeg skal betale for alle omkostninger og gebyrer. Alle mails virker som AI! Hold jer væk!!

Jeg burde vide bedre.. jeg burde åbenbart have været herinde og læst op på Fenvik - men ak nej det glemte jeg i min rus af glæde over at have fundet den varer jeg søgte efter.. en test viste den dag at det var nummer 2 i testen og gav mig derfor ekstra blod på købe knappen. Upti vupti nu er Kina varen landet og den lever slet slet ikke op til hvad der lovet og skrevet. Jeg ved jeg taber denne og tænker derfor du fortjener at vide at STOP med at handle med Fenvik. (950,-) fattigere jeg overlever.

Fenvik laver elegant svindel, man bliver lokket ind af fake kamera review, køber alt for billigt ... Jeg burde vide bedre ... Fortrød køb straks efter efter, men penge var allerede reserveret i banken, så de kunne ikke stille noget op umiddelbart. Nu skal jeg lave indsigelse og kan måske få noget retur via banken. At afbestille bestilling hos Fenvik er umuligt, for ens bestilling er allerede videresendt til Kina. Deres kundeservice er ren AI mails og de vil kun give et par procent retur, når jeg nægter modtagelse. Undgå dette fuske foretagende

5 min efter at jeg havde fået ordrebekræftelsen meddelte jeg, at det var en forkert ruter jeg havde bestilt, og at jeg ville annullerer ordren. Men det var ikke en mulighed da den allerede var afsendt.
Hold jer langt væk fra dette firma.