Greenchoice Anmeldelser 1.068

Zegt mijn energiebedrijf zomaar op zonder dat ik klant ben geworden en een contract heb ontvangen. Gebruikt hiervoor informatie via Independer voor een aanvraag, waarin door Independer is vermeld dat de aanvraag geen contract is. Er staat vermeld dat er nog een contract wordt gegeven via de energielerancier en pas na telefonisch contact van hun kant. Klantenservice onbereikbaar en nooit contact gehad of een contract ontvangen. De informatie vanuit de aanvraag is onjuist. Eigen energieleverancier wordt 2 weken later afgesloten en er worden facturen verstuurd en zelfs afschrijvingen gedaan. Bewijs van het afsluiten van een energiecontract kan Greenchoice niet leveren, behalve de aanvraag die is gedaan via Independer en waarin dus wordt aangegeven dat het geen contract is en waaraan geen rechten aan kunnen worden ontleend. Ook voorwaarden en een annuleringstermijn wordt niet gegeven en ingevoerd. Bij navraag ontvang je geen bewijs van afsluiten contract, maar overzicht van de gegevens van Independer. Pure oplichting!

Antwoord op de reactie: er staat duidelijk in de aanvraag van Independer dat het geen contract is en dat deze via de energieleverancier wordt ontvangen. Deze is nooit ontvangen en greenchoice levert hier ook geen bewijs van, bijvoorbeeld een verzonden email of telefoongesprek. Er is ook nooit sprake geweest van een annuleringstermijn. Tevens wordt door Independer vermeld dat je zelf een lopend contact moet opzeggen. Dit is alsnog door greenchoice gedaan. Ik heb hier wel schriftelijk bewijs van, maar helaas hebben zij geen bewijs van het afsluiten van een contract. Een overzicht van persoonlijke gegevens uit een eigen computersysteem is niet voldoende als bewijs voor afsluiten van een contract.

Bij invulling KWU ging er wat mis, i.p.v. 1200 moet er 650 KWU normaal en 600 KWU dal komen te staan. De levering begint 22 Februari en is volgens Greenchoice niet meer aan te passen. Wat zouden ze doen als ze de 22ste zagen dat ik een totaal ander verbruik zou hebben? Toch ook veranderen zeker! Nu halen ze per maand meer op x zoveel klanten, zet dat een jaartje weg en je hebt een aardig spaarcentje over, oh nee, dat wordt onze Bonus die nog niet verwerkt kan worden in de maandprijs, natuurlijk! ;(

Woon nu 5 jaar op dit adres. Elke jaar nog wat terug gekregen. Het 5e jaar bijna 300€ betalen. En dat binnen 1 jaar terwijl ik minder ben gaan verbruiken omdat ik amper thuis ben.
Dit is toch gewoon oplichting. Ben weg bij Greenchoice

Qua terugleververgoeding compleet ontspoord. Netto ongeveer dubbele kwijt dan vorig jaar (2024). Het kostte me in 2025 voor de netto 1009kWh geleverde stroom omgerekend 41ct/kWh om dit bij jullie af te leveren. Als ik zonnepanelen nu uitzet dan bespaar ik 500€ in 2026.

Ik wil niet zeggen dat het oplichters zijn. Maar de klantenservice is zodanig slecht dat het bijna zo lijkt. Meerdere malen moeten mailen om contract stop te zetten. Is geen knop voor op de website. Verkeerde gasstanden berekend waardoor er bijna 650 euro van mijn rekening af werd geschreven. Na een hele maand heen en weer mailen toch wel mijn gelijk gekregen. Voor mij nooit meer greenchoice.

Ik snap niks van alle negatieve reviews. Ik heb al jaren een contract voor in totaal drie woningen, en ben zeer tevreden. Ga toch eens kijken wat er dan mis is.

Net lid geworden, even telefonisch contact gehad. June gesproken en gewoon super geholpen. Eerlijk advies. Belde ook zeer snel terug na contactverzoek.

It was a friendly young man that called me today, trying to pull me back into Greenchoice. I used to be a happy customer of Greenchoice, but after my 3 year fixed tariff contract ended early last year I wanted to switch to a dynamic contract and Greenchoice could not offer it at that time. Now Greenchoice also has this type of contract, but the young man could not even answer the most basic questions about this type of contract, such as what the "inkoopvergoeding" is and if my Tesla Model Y and Nibe S1155 heatpump can be controlled from the App. Later I tried to find answers to these questions on the Greenchoice website, but again no info on the "inkoopvergoeding" and the heatpump; only that indeed the Tesla can be controlled from the App. Altogether I don't feel tempted to switch away from my current supplier Frank energy, which I appreciate a lot.

Het verschil in de eindafrekening en de berekening door greenchoice's eigen app bedroeg 35 % in het nadeel van de consument. Navraag naar hoe dit kon levert een onsamenhangend en onbegrijpelijk verhaal op. Ik zou Greenchoice niemand aanraden, of je moet van financiele verassingen houden...

Raar, al deze negatieve reviews. De meesten gaan ook over iets waar Greenchoice zelf niks aan kan doen, maar wat door onze overheid bepaald wordt.
Ik word netjes geholpen, serieus genomen en ik krijg de uitleg waar ik om vraag. De tarieven zijn, in vergelijking met andere aanbieders, prima. Ja, de saldering gaat er af, en dat is "£$%"@, maar daar kunnen zij niks aan doen.

Mijn vader van 90 is kwetsbaar en soms wat in de war. Goede vangst dachten ze aan de telefoon om hem 250 euro over te laten maken! Gelieve dit bedrag terug te storten want weet niet wat er hier is afgesproken en een misleidende verkooptechniek wordt hier gebruikt. Hij heeft al een hartprobleem en door dit voorkomen is hij nu van streek en kan dit er echt niet bij hebben .hoe kan je???

Zeer slecht die winst maakt over de rug van anderen. De teruglevering kosten zijn per kWh hoger dan de terugleverings prijs per kWh. Dit zou niet mogelijk moeten dat je moet betaken voor het terug leveren van zonne energie. Nu maken ze dubbel winst. Op jouw energie die ze vervolgens ook weer verkopen aan anderen.

Ik geef een ster maar dat zouden er 0 moeten zijn!! Wat een asociale medewerkers geen woorden voor. En ze blijven maar bellen. Ze dachten dat er al opgehangen was en gooide er nog even wat een idioot uit. Mensen denk aub nog een keer na voor je een contract aangaat met dit bedrijf.

Ben pas overgestapt naar een andere leverancier. Dat is prima verlopen. Geen problemen daarbij.
Meteen daarop een heldere en duidelijke nota van Greenchoice. Ben uiterst tevreden met de soepele overstap bij Greenchoice

Eerlijk gezegd snap ik de vele negatieve reviews niet. Ik ben al meerdere jaren klant bij Greenchoice, heb momenteel een driejarig contract en alles verloopt prima. Een enkele keer heb ik via de mail contact gehad met een medewerker en ook dat was positief. De jaarrekeningen kloppen op de cent nauwkeurig (ik reken het altijd zelf ook uit, zodat ik weet of de jaarrekening klopt). Als ik al de negatieve reviews lees, word ik bijna bang; wat zal er gebeuren als straks mijn contract afloopt? Maar op basis van mijn eigen ervaring ben ik niet bang en ga ik ervan uit dat Greenchoice dat weer prima zal regelen.

Telefonisch contact gezocht met Greenchoice over de hoge terugleverkosten tgv 21 zonnepanelen op ons dak.Ons was niet duidelijk dat dit zo hoog was. Gevraagd naar de mogelijkheden van openbreken van het vaste contract en dat was niet mogelijk. Ook niet nadat ik zei dat we al sinds 2002 klant waren. Toen ik noemde dat we in dat geval wilden gaan overstappen bleek een ander ( dynamisch)contract wel mogelijk. Ik had meer van dit bedrijf verwacht. Maar de sympathieke uitstraling van vroeger is Greenchoice wat mij betreft verloren.

was vroeger een fijn en redelijk bedrijf, zijn nu geld wolven geworden, claimen groen te zijn
maar je zoveel mogelijk te laten betalen is nu hun hoofddoel geworden, betaald te eigen scheel aan zo genoemde service kosten, ben blij dat ik van het contact af ben scheel me bijna de helft!

Slecht bereikbaar
Wachtwoord om in te loggen kan niet gewijzigd worden ,mails worden niet meer ontvangen bij mij .Terwijl hun emailadressen bij gewenste ontvangers staan en niet als ongewenst . Fout ligt in hun systeem maat ik moet maar ander mailadres aanmaken !
Wordt weinig gedaan om dit te veanderen .
Goede reden om binnenkort over te stappen !!!!

Nou lekker zeg. Na een mooi verkoop praatje van de heer Sandro Jabua van Greenchoice klantenservice via de telefoon heb ik dus een contract voor zakelijk stroom afgesloten bij Greenchoice voor het tweede jaar. Het koste immers maar 25 euro per maand vertelde Sandro heel mooi (want dit was ook het bedrag dat ik betaald had in het voorafgaande jaar). Zo gezegd zo gedaan, contract afgelopen voor dezelfde prijs die ik betaald had in het voorafgaande jaar. Uiteindelijk 2 maanden later kreeg ik de eindnota van het eerste jaar en moest ik BIJNA 600 EURO bijbetalen!!!!

Schandalig dat er dan niet wordt gekeken naar mijn werkelijke verbruik en vervolgens het contract daar op gebaseerd wordt.. Nu snap ik dat je dit zelf ook in de gaten moet houden blijkbaar, maar ze praten je eerst lekker om met lage tarieven terwijl ze gewoon in mijn verbruik mee kunnen kijken. EN dan toch het verkoop praatje gebruiken van de lage tarieven wat zij berekend hebben. Beetje jammer dat het zo moet gaan, alleen maar voor die extra inschrijf bonus zeker.... Ik hoop dat je nog lekker slaapt hierna! :)

They charge extra without customer’s consent. A shady company.