Bestilte 2 ting, den ene var i restordre men kom lige efter I havde fået den hjem. Flotte lysholdere, en god oplevelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Verificeret
Virkelig godt. God overskuelig hjemmeside, nemt at finde de produkt man vil købe. Gode informationer om varerne. Super kundeservice da en halskæde skulle ombyttes til en længere, som klares nemt og en... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har to gange bestilt et ur og begge gange har jeg flere dage efter bestilling modtaget en mail om at uret er udgået. Hver gang undskylder de sig med at det er en fejl fra leverandørens side. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Vi har fået skiftet batteri i et ældre dykkerur hos Houmann. Urværket viste sig noget tid efter batteriskiftet at være defekt. Vi har derfor har uret sendt tilbage til Houmann der har behandlet sagen... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Skrevet af virksomheden
Houmann.dk er Danmarks bedste sted at købe dine luksus varer online – lidt billigere
Houmann.dk har internet butikkerne
Urskiven.dk
Guldsmykket.dk
Vielsesring.net
Urremmen.dk
UrogSmykker.dk
Børneuret.dk
Ur-Tid.dk
og Riepels.dk
Urskiven.dk har et af Danmarks største udvalg af mærkevarer ure – lidt billigere, og hver måned kommer flere ure og mærker til. Har vi ikke lige det ur du ønsker, så kontakt os, da vi så vil gøre alt hvad vi kan, for at skaffe det. Vi er stærkest i ur mærkerne Citizen, Casio, TW Steel og Ingersoll - men er autoriseret forhandler i mange andre ur mærker også
Guldsmykket.dk din online Guldsmed med mærke smykker, egen import og egen produktion – lidt billigere. Hver måned kommer der flere fantastiske smykker til og finder du ikke lige det du ønsker dig, så er vi gerne behjælpelig med at få en pris frem på netop det smykke du vil have!
Hos Guldsmykket.dk finder du bla. kollektioner fra BNH, Houmann, Christina Jewelry, Aagaard, Izabel Camille, Bee Jewellery og BeChristensen
Guldsmykket.dk har nok Danmarks største udvalg af kæde armbånd, ankel kæder og halskæder - langt over 10.000 forskellige
Vielsesring.net for jer der har bestemt jer til at vie livet til hinanden og gerne med stil vil vise omverdenen, hvor meget I elsker hinanden.
Altid mange gode tilbud - eller design selv hjemme eller online!
Riepels.dk Buntmageri og pelse med 50 års erfaring.
Køb online eller kom og besøg vores dygtige buntmager, der tryller alt frem i pels
Hos Riepels.dk finder du mærker som Great Greenland, B*Hamburg, Bon Gout, Levinsky Furs, David Jones
Houmann.dk er hjemmesiden du skal huske, her kan du nemt og sikkert handle luksus varer online – lidt billigere
Kontaktoplysninger
Ægirsvej 12, 3600, Frederikssund, Danmark
- 32 12 25 51
- [email protected]
- houmann.dk
4,3
Fremragende
5 t anmeldelser
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilte 2 ting
Bestilte 2 ting, den ene var i restordre men kom lige efter I havde fået den hjem. Flotte lysholdere, en god oplevelse
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Omdirigeret
Jeg har handlet og var godt tilfreds-
Jeg har handlet og var godt tilfreds-
Jeg står og skal have en bjørn borg kæde til ca 10,000 har du den tygge til den pris det skal være 8 karrat 50cm og den bredde kan det lade sig gøre
Mvh Birgit
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg indleverede mit ur
Jeg indleverede mit ur, et pingo citizen, for ny silikoneforsegling, samt trykprøve. Havde selv skiftet batteri. Uret fungerede, men ville have testet det. Får det tilbage og urmagerværksted siger at det er så beskidt at det ikke går?? Det gik fint, men urmager siger det kræver et nyt urværk til 2800,-kr. Det afslår jeg og uret sendes tilbage med bøjet sekundviser som nu gør at uret slet ikke kan gå. De nægter nu at rette deres fejl. Jeg har selvfølgelig billede af uret inden jeg sendte det. Heldigvis, for jeg får nok brug for det snart. At urremmen.dk vil associeres med den urmager vil ikke gøre dem godt.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Virkelig god service
Jeg bestilte et smykke og opdagede kort efter, at det var på tilbud til en billigere pris hos en anden forhandler. Så jeg tillod mig at spørge Houmann / Guldsmykket.dk om de ville matche prisen. Og det gjorde de - virkelig god service. Det er ikke sidste gang jeg køber smykker her.
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg har nu ventet snart 1 måned på…
Jeg har nu ventet snart 1 måned på levering af et ur, hvilket efter min mening er helt uacceptabelt for en webshop. Når man driver en ren onlinebutik uden fysiske butikker, bør det absolut mindste være, at man kan finde ud af at pakke og sende varer inden for rimelig tid.
Derudover synes jeg, det er virkelig synd, at det er den pige, som tager telefonen, der skal stå model til kundernes frustration og kritik. Det er ledelsen/chefen, der har ansvaret for, at forretningen fungerer, og at ordrer bliver håndteret korrekt og til tiden – ikke kundeservicemedarbejderen.
Samlet set virker det som manglende styring og overblik over forretningen, og det giver desværre en meget dårlig kundeoplevelse. Jeg kan på nuværende tidspunkt ikke anbefale Guldsmykket.
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Amir,
Sagen er desværre uheldig på flere niveauer, og det beklager vi.
Du bestilte uret fra vores fjernlager den 17/12, og i den forbindelse gjorde vi opmærksom på, at vi desværre ikke kunne nå at levere det som julegave. I perioden op til jul oplever vi, at nogle kunder vælger at annullere lignende ordrer, og din ordre blev desværre fejlagtigt placeret i denne kategori, hvilket betød, at uret ikke blev bestilt hjem inden jul. Det er naturligvis en fejl fra vores side.
Da vi vendte tilbage efter nytår, blev fejlen opdaget, og uret blev herefter bestilt hjem med det samme. Efter modtagelsen sendte vi uret videre med GLS, men her opstod der desværre yderligere forsinkelse, da pakken midlertidigt blev væk i et par dage under transporten.
Jeg kan dog se, at du løbende er blevet informeret af vores kundeservice gennem hele forløbet, og at de har håndteret både efterlysning og dialogen med GLS.
Samlet set skyldes forsinkelsen således både en intern fejl hos os i forbindelse med juleperioden og en efterfølgende forsinkelse hos GLS. Vi beklager naturligvis de gener, dette har medført.
Med venlig hilsen
Finn
Omdirigeret
Jeg har købt swiss military by chrono…
Jeg har købt swiss military by chrono 30 mm til dame og info står der glas type safir. Efter 3-4 mdr ser jeg 3 dybe ridser. Hvilket jeg synes er mærkeligt.
Jeg ringer til guldsmykker, får at vide, at det er safirglas der er monteret, og det kan godt blive ridset. Men jeg vælger at få det lavet hos den lokale urmager, han fortæller mig, at bag på uret står der safir coating.
Det synes jeg er træls, da det står på info og derfor jeg købte det.
27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Sesilie,
Tak for din anmeldelse - og er da ked af at du har købt noget under falske forudsætninger.
Jeg har lige undersøgt det nærmere hos Swiss Military og i deres egne data står der også safir glas.
Jeg er derfor gået videre med sagen og hører nærmere om det.
Nu ved jeg ikke helt hvilket glas din lokale urmager har sat på, men jeg vil gerne tilbyde at vi undersøger at få sat et safir glas på dit ur, så det lever op til de specifikationer vi uheldigvis har fået lagt på siden - men igen - specifikationer vi har fået oplyst af producenten
Jeg kontakter dig også lige direkte
Finn
P.s. det skal siges at Sesilie er blevet tilbudt at vi retter op på uret og får monteret et safirglas, hvis det er det hun ønsker:
Sesilie er ikke vendt tilbage på vores henvendelse
Ringe kommunikation og mangelfulde oplysninger i webshop
Jeg bestilte et par øreringe hos Houmann/Guldsmykket og modtog en ordrebekræftelse – men derefter skete der ingenting i flere dage. Først da jeg selv kontaktede dem for en status, fik jeg at vide, at forsendelsen var forsinket, men at de forventede at sende den tirsdag.
Den tirsdag skete der igen ingenting, og jeg hørte ikke noget fra dem. Jeg måtte endnu en gang selv rykke, hvorefter jeg fik beskeden om, at pakken var strandet hos PostNord. Uanset hvem der har fejlen, er det dårlig service ikke at kontakte kunden af eget initiativ med opdateringer, når man allerede ved, at der er problemer.
Som om det ikke var nok, fik jeg bagefter at vide, at de ikke kan bestille en ny vare, fordi smykket nu pludselig omtales som “udgået”. Jeg foreslog derfor en lignende vare til samme pris, men det ville de ikke, fordi de nu påstår, at det jeg købte var en outletvare – hvilket heller ikke fremgik af webshoppen.
Samlet set: manglende opdateringer, manglende ansvarsfølelse over for kunden og meget uklare/ufuldstændige produktoplysninger.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Tomas,
Tak for din anmeldelse – og jeg vil gerne starte med at beklage den oplevelse, du har haft.
Du lagde din ordre på vores absolut travleste handelsdag, Black Friday, hvor vi arbejdede på højtryk for at få alle varer hjem fra vores leverandører. Når vi bestiller varer eksternt, sendes der automatisk en bekræftelse, når leverandøren har bekræftet ordren. Fra vores system er der derfor sendt en opdatering til dig den 3/12, umiddelbart efter weekenden.
Desværre var vi så uheldige, at en pakke fra en af vores leverandører blev væk hos Posten. Både vi og afsender rykkede dagligt for pakken og fik gentagne gange besked om, at sagen var under kontrol. Da pakken fortsat ikke dukkede op, bad vi om onsdagen leverandøren om at gensende varerne. Leverandøren valgte desværre at afvente Postens tilbagemelding og sendte først en ny forsendelse den efterfølgende mandag – og da kun det, der stadig var muligt at skaffe.
Det betød desværre, at enkelte varer, som var blandt de sidste på lager, ikke længere kunne leveres. Her var du desværre en af de kunder, der blev ramt.
Vi havde i denne periode mange kunder, som skulle informeres, og da vi samtidig var hårdt pressede og håbede dag for dag, at den oprindelige pakke ville dukke op, gik der desværre for lang tid, før du fik endelig besked. Det beklager jeg oprigtigt - men vi gør altid vores bedste for at holde kunderne informeret.
Med venlig hilsen
Finn
Meget godt sted at handle
Meget godt sted at handle. Fik flot smykke til god pris. Kan varmt anbefales😍
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Kristina,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at vi har kunnet levere en god oplevelse for dig.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen en anden gang.
Rigtig glædelig jul.
Med venlig hilsen
Finn
Jeg har to gange bestilt et ur og begge…
Jeg har to gange bestilt et ur og begge gange har jeg flere dage efter bestilling modtaget en mail om at uret er udgået. Hver gang undskylder de sig med at det er en fejl fra leverandørens side.
De tager ikke selv noget ansvar....
Hos andre guldsmede kan man selvfølgelig ikke bestille udgåede varer. Jeg kommer ikke til at bestille mere fra dette useriøse firma...
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Pia,
Jeg beklager naturligvis, at det er lykkedes at få bestilt det samme ur to gange via vores webshop. Vores normale arbejdsgang er, at vi straks lukker for en vare, så snart vi bliver opmærksomme på, at den er udgået eller ikke længere kan leveres.
På vores webshops fremgår det, om en vare er på eget lager, eller om den leveres fra fjernlager. For varer på fjernlager foretager vi en automatisk lageropdatering hver nat, hvor vi synkroniserer med leverandørens beholdning.
I juletiden går det desværre ekstra stærkt, og mange forhandlere trækker samtidig på det samme lager. Det betyder, at varer i løbet af dagen kan blive udsolgt, uden at vi når at få en øjeblikkelig opdatering. Samtidig oplever vi i denne periode et markant højere ordreantal end normalt, hvilket kan medføre, at der går lidt længere tid, før vi får afklaret, om en vare fortsat kan skaffes, eller om den er blevet udsolgt hos leverandøren.
Vi bestræber os altid på at hjælpe vores kunder bedst muligt og tilbyder meget gerne forslag til alternative varer, hvis den oprindelige ikke længere kan leveres.
Endnu en gang beklager jeg, hvis du ikke oplever, at vi har gjort tilstrækkeligt, og jeg forsikrer dig om, at vi har gjort, hvad vi kunne i situationen.
Med venlig hilsen
Finn
Kundeservice svarer hurtigt og er…
Kundeservice svarer hurtigt og er hjælpsomme. Varer og levering i orden.
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Thomas,
Tak for din fine anmeldelse - og vi håber at se dig igen en anden gang
Finn
Bestilte en ny vielsesring da min gamle…
Bestilte en ny vielsesring da min gamle var blevet for stor.
Rigtig god rabat fik jeg over nettet!
Der stod 10-14 dages leveringstid - og fik den tilsendt inden for det tidsperspektiv.
Handler helte sikkert igen på hjemmesiden:)
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse - og vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Finn
Super god service.
Super god service.
Har købt et Soldier to Soldier armbånd men desværre i forkert størrelse.
Forslog at jeg kom forbi deres kontor for at prøve et andet. Så selv om det var midt i en flytning var jeg velkommen og vi fandt den rigtige størrelse. Det var dog ikke på lager, men 4 dage efter modtog jeg det med GLS. Kan kun anbefale dem, til dit smykkekøb på nettet.
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Freddie,
Tak fordi du anmelder os.
Godt du kunne se igennem vores flytterod - og at vi klarede din ombytning
Med venlig hilsen
Finn
Misvisende information på deres hjemmeside
De reklamerer med Et sæt smykker Armbånd og halskæde som de så senere hen siger ikke er et sæt selv om det står klart og tydeligt på deres hjemmeside Så meget misvisende .
27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Henrik,
Jeg er ked af at du ser på vores hjemmeside på den måde.
Du går in og bestiller et produkt, der sælges som både armbånd og halskæder - og produktet er beskrevet sådan, men i den videre bestillingsproces skal du vælge om det er en halskæde eller et armbånd du ønsker - og der vælger du et 45 cm halskæde - du springer jo netop armbånds længden over - og klikker videre ned til halskæden.
Beklager - at du har misforstået hjemmesiden, men håber at både halskæde og ur levede op til dine forventninger
Med venlig hilsen
Finn
Hurtig levering og gode priser
Bestilte en rem om søndagen som ikke var på lager, men den var alligevel klar til afhentning i pakkeshoppen om onsdagen.
Desuden har de nogle gode remme til nogle gode priser ift. andre steder.
Handler gerne her igen.
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse - og godt at remmen faldt i din smag.
Vi arbejder hårdt på at få bestillingerne så hurtigt frem til kunderne som muligt.
Finn
Tilbagelevering i top
Jeg havde købt en forkert urrem, som de ved hurtig og god service refunderede ved tilbagelevering. Sødt personale og imødekommende.
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Peter,
Ja - vi er selvfølgelig kede af at du fik set forkert og bestilt noget du ikke kunne bruge.
Vi gør meget ud af at få returneret og ombyttet, hvad der kommer ind.
Jeg kan dog se at du har bedt om pengene tilbage.
Ville det ikke være bedre at vi hjalp med at finde det rigtige du skal bruge?
Husk - vi er på tlf og mail alle hverdage fra 9-17
Finn
Nem og overskuelig hjemmeside.
Nem og overskuelig hjemmeside.
Hurtig behandling af ordren.
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Malene,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og hjemmeside.
Finn
Jeg har lige handlet på…
Jeg har lige handlet på Guldsmykket/Houmanns. Som sædvanlig fungerede det bare helt uden problemer. Både produkt og levering Ok. Trygt sted at handle.
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Anders,
Tak for din fine anmeldelse
Vi er altid klar, hvis du skal have noget en anden gang
Finn
God service
jeg købte et Zeppelin ur til 1599 kr det levde op til mine forventninger, jeg ser altid priser på PriceRunner og andre forhandler var 800 til 1200 kr dyrere. Men ser at mit certifikat på uret ikke var udfyldt, det har betydning for en samler. jeg ringede og fortalte mit problem og dagen efter kom et nyt certifikat med GLS. TUSIND TAK
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse - og godt du er glad for uret
Håber vi kan hjælpe en anden gang igen
Finn
God service, lang leveringstid, sælger ting de ikke har.
Jeg bestilte et vedhæng fra hjemmesiden som de åbenbart slet ikke solgte mere. Dagen efter sender de mig en besked og skriver at de har mine penge, og om de kunne tilbyde et alternativ. To dage efter sender de endelig vedhænget min vej og jeg modtager vedhænget over en uge efter bestilling. God service over mail, men lang leveringstid, og dumt at reklamere for ting som de ikke sælger...
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Maja,
Tak for din anmeldelse.
Du har helt ret i at vi ikke bør vise varer på vores side, der ikke kan sælges. Vi har dog et sortiment på +55.000 varer og selvom vi dagligt opdatere med vores leverandører, så kan det desværre ske at vi ikke får beskeden om enkelte smykker eller ure, før vi bestiller demtil en ordre.
Vi oplyser dog på siden hvilke smykker det drejer sig om og vi informere hurtigst vi kan.
Jeg er dog ked af at du syntes vi er længe om det.
Du bestiller d. 25 om eftermiddagen.
Allerede d. 26 kontakter vi dig og finder ud af et alternativ, som vi skal have hjem fra fjernlager
d. 28. sender vi pakken og kan se du henter pakken d. 29 - det er kun 5 dage fra bestilling til du står med varen i hånden.
Men godt at vi fik ændret smykket til et du kunne bruge.
Finn
I har stor sortiment af smykker til en…
I har stor sortiment af smykker til en hver smag. Overskueligt hjemmeside
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej,
Tak for din anmeldelse - og godt at du syntes om vores udvalg.
Håber at se dig som kunde igen
Finn
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.