Verificeret
Altid friske økologiske nedbrydelige kaffekapsler i skuffen. Let at ændre sortiment og leverings dato hvis man ønsker det. Og vældig fin kundeservice . Har brugt kapslen i mange år og anbefalet den t... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Verificeret
Jeg har fået kaffekapsler over en længere periode fra Kapslen. Der er styr på ordrene og god kundeservice, hvis der skulle være noget. Kaffen er fin og det er et plus at de er bionedbrydelige.
Verificeret
Kaffen i jeres biokapsler er udmærket, men selve kapslerne er elendige. Det er meget svært at lukke låget til kapslen og så slutter de ikke tæt i maskinen, kan kun bruge 3 kapslerne så er spildbakken... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Fungerer upåklageligt med abonnementet. Kaffepakken leveres til døren med smagfulde & bionedbrydelige kapsler.Jeg får pakken med alle varianter inklusiv koffeinfri! Og elsker at hygge mig med en kop... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vores vision er at gøre kaffe indkøb nemmere for dig. Hos Kapslen.dk har vi skabt en unik abonnementsløsning, der sikrer, at du altid har dine favoritkaffekapsler ved hånden – uden at skulle tænke over det. Hos Kapslen.dk handler det ikke kun om kaffe. Vi ved, at mange af vores kunder elsker variation i deres drikkeoplevelser, og derfor har vi udvidet vores sortiment med et spændende udvalg af te og andre specialvarianter. Derudover tilbyder vi også en række spændende specialkapsler, som varm chokolade og kaffespecialiteter, der giver dig mulighed for at udforske nye smagsoplevelser. Med vores abonnement får du let adgang til hele sortimentet, og du kan til enhver tid opdatere din pakke med dine favoritdrikke.
Kontaktoplysninger
Industrivej 12, 7430, Ikast, Danmark
- 40 35 65 45
- [email protected]
- kapslen.dk
3,8
God
35 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Verificeret
Altid friske økologiske nedbrydelige…
Altid friske økologiske nedbrydelige kaffekapsler i skuffen. Let at ændre sortiment og leverings dato hvis man ønsker det. Og vældig fin kundeservice .
Har brugt kapslen i mange år og anbefalet den til mange andre..
15. december 2025
Verificeret
Jeg har fået kaffekapsler over en…
Jeg har fået kaffekapsler over en længere periode fra Kapslen. Der er styr på ordrene og god kundeservice, hvis der skulle være noget. Kaffen er fin og det er et plus at de er bionedbrydelige.
1. januar 2026
Verificeret
Nemt at bestille og ændre indhold og…
Nemt at bestille og ændre indhold og dato for levering. Dejligt at det er biokabsler.
31. december 2025
Verificeret
Det er umuligt at komme i kontakt med…
Det er umuligt at komme i kontakt med virksomheden både på mail og telefon.
31. oktober 2025
Verificeret
Manglende levering
Jeg kan ikke andet end at give en stjerne pt. da jeg ikke har modtaget min seneste forsendelse og at jeg ikke får svar fra kundeservice da jeg har skrevet om min manglende levering. Jeg har ellers været glad for Biokapslen, men det er som at det hele er blevet ret ringe efter den nye hjemmeside (kapslen.dk) er kommet til.
7. oktober 2025
Verificeret
Sublim service med et godt hjertet!
Sublim service med et godt hjertet!
Fair priser: Tjek!
Landets mest miljørigtige kapsler: Tjek!
Største udvalg af økologiske kapsler: Tjek!
PRØV DEM!!!!
29. september 2025
Verificeret
Elendig kundeservice og bondefangeri
Sender besked om levering uden mulighed for at afbestille, da varerne stort set er afsendt 🥴
Skrev med det samme at jeg ikke ønskede sendingen- uden resultat!
Efterfølgende samtale- ‘det var ikke jeres problem’
Udmeldelse følger
3. oktober 2025
Verificeret
Smagfuld kaffe!
Fungerer upåklageligt med abonnementet.
Kaffepakken leveres til døren med smagfulde & bionedbrydelige kapsler.Jeg får pakken med alle varianter inklusiv koffeinfri! Og elsker at hygge mig med en kop kaffe med oatly barista!
Der er kun at sige: prøv det!
31. august 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej Sadia
Tusinde mange tak for denne fine anmeldelse :)
Vi bliver så glade når vi læser, at du som bruger har haft så god en oplevelse.
Igen tak, og vi er glade for at have dig som kunde.
Vh Nikolai
Verificeret
Besvarelse fra Kapslen
Hej Camilla
Tusinde tak for din fine anmeldelse
Vi er glade for du nyder dig af smagen :)
Vh Nikolai
God kaffe, men besværgelig hjemmeside
Kaffen er virkelig god og kommer med DAO punktligt. Jeg har været glad for mit abonnement i flere år. Men hjemmesiden til ændringer i leveringerne er blevet virkelig besværgelig efter skiftet fra Biokapslen.
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kapslen
Hej Helene
Først og fremmest tak for du ville bruge tid på at give et par ord på os.
Vi er glade for kaffen falder i go smag!
Hjemmesiden er anderledes end Biokapslen, det er korrekt. Vi forbedre hele tiden og alle punkter fra jer som forbrugere, tager vi med os og ændre stille og roligt hen af vejen.
Vi står altid til rådighed meget hurtigt, hvis du som forbrugere skal have hjælp eller andet :)
Vh, Nikolai
Verificeret
Lækker kaffe
Lækker kaffe, hele familien er enig. Tog dem med på Samsø og det var genialt.
30. juni 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej Ida
Tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for hele familien er vilde med kaffen.
Vh Nikolai
Verificeret
Modtaget forkerte kapsler
Jeg har ikke fået de bestilte vare.
"Kapslen" undskylder sig med at de var udsolgt. Det kan selvfølgelig ske, man så kunne de da i det mindste spørge hvad man vil have i stedet.
30. juni 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej Jørgen
Vi er helt enige med dig her, det er bestemt en fejl fra vores side og den har vi taget internt så, sådan en situation ikke sker igen.
Som også beskrevet på mail, beklager vi mange gange.
Vh Nikolai
Verificeret
Fint udvalg og hurtig levering.
9. juni 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej Dorte
Tak for dine fine anmeldelse :)
Vi er glade for du har en god oplevelse med os.
Vh, Nikolai
Besvarelse fra Kapslen
Hej Mads
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på du tager dig tid til at lave en uddybe din oplevelse hos os
Mvh. Nikolai
Verificeret
Hurtig levering og fantastisk kaffe
2. maj 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej
Tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for du er tilfreds med din kaffe og levering.
Mvh. Nikolai
Verificeret
Biokapsler leveret direkte til døren
Biokapsler leveret direkte til døren – et stort plus. God kaffe. Godt udvalg.
30. april 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at du vælger os som din kaffe leverandør :)
Mvh Nikolai
Verificeret
God kvalitet, god service
God kvalitet, øko og bæredygtigt firma
Hurtig levering
God abonnement ordning
Man kan holde pause, ændre leverings datoen
Meget tilfreds
2. maj 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej
Tusinde tak for de fine ord, at din oplevelse med os :)
Vi værdsætter meget at du ville tage tid til at lave anmeldelse.
Mvh. Nikolai
Verificeret
Biokapsler slutter ikke tæt.
Kaffen i jeres biokapsler er udmærket, men selve kapslerne er elendige. Det er meget svært at lukke låget til kapslen og så slutter de ikke tæt i maskinen, kan kun bruge 3 kapslerne så er spildbakken under beholderen til brugte kapsler fuld, hvor jeg uden problemer kan bruge 8 alukapsler.
Kaffen i jeres alukapsler falder ikke lige i min smag. Så jeg kommer desværre ikke til at købe mere fra Jer.
9. april 2025
Besvarelse fra Kapslen
Hej Michael
Først og fremmest tak for du ville tage tid og give os feedback på din oplevelse hos os.
Dog er vi utrolig ærgerlige over de ikke passede i din maskine.
Der er meget få maskiner, der desværre har svært ved at trykke hul på vores bionedbrydelige låg.
Det er grundet, at vores bio låg, er lidt tykkere og så har nogle få maskiner svært ved at trykke hul på dem i modsætning til aluminiums låg, der er tyndere.
Vi vil sige tak for du gav os en chance og prøvede vores kaffe.
Vi vil altid henvise til vores hjemmeside, hvor det også står at der er nogle få maskiner de ikke fungere så godt i.
Mvh. Nikolai
Kapslen.dk
Bio kapslerne "virker" ikke til alle maskiner
Bio kapslerne "virker" desværre ikke til alle Nespresso maskiner. Vi har en ganske almindelig nespresso maskine, men det meste af kaffen og vandet løber ud inde i maskinen/på bordpladen.
Efter at have været i kontakt, forsøgte vi os med et nyt batch kapsler, men med samme resultat.
Aluminiumskapslerne fungerer og smager fint :-)
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kapslen
Hej Emil
Vi har haft en fin snak i telefonen omkring kapslerne, og vi fik sendt en ny pakke afsted til dig.
Vi afventer lige nu og høre fra dig om de passer bedre i din maskine :)
Som du selv sagde, kan det være noget med din maskine der er ældre og jeg sagde det også sagtens kunne være en uheldig "batch" af produktionen du har modtaget.
Du er altid velkommen til at give os et ring eller skriv, så hjælper vi gerne bedst muligt.
Mvh Nikolai
Kapslen
Verificeret
Besvarelse fra Kapslen
Hej Olivia
Tusinde tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for du er vild med kaffen og konceptet
Vh Nikolai
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.