Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Hos Kirsch tilbyder vi gardiner til enhver stil og enhver boligtype, altid tilpasset de nordiske krav til design og funktion. Sæt prikken over i'et og understreg stil, stemning og udtryk med en individuel, skræddersyet gardinløsning, der passer til dig og dit hjem.
Bronzevej 8, 8940, Randers, Danmark
3,1
15 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
kvalitet på selve gardiner er ikke det bedste i forhold til prisen... men:
Linda fra Kirsch fortjener denne 5* anmeldelse da hun er så service minded hver eneste gang der er problemer. Kunden føler sig kongen og man får en god service hele vejen rund.
Vi fik besøg af en sælger, og selve salget gik hurtigt og problemfrit. Leveringstiden blev oplyst til 6–8 uger, og vi glædede os til nye gardiner. Pengene blev trukket inden sælger var ude af døren, og det var hvert fald ikke billigt.
Da gardinerne blev leveret, manglede der dele, så de ikke kunne monteres. De manglende dele blev bestilt, og vi ventede igen flere uger. Da den nye gardinstang kom, og vi igen ventede på en montør, sendte virksomheden endnu en sælger – og ikke en montør, hvilket betød yderligere 2–3 ugers ventetid.
Da montøren endelig kom (endelig!), viste det sig, at gardinstangen havde forkerte mål, og vi måtte derfor vente yderligere omkring 8 uger på en ny løsning. På dette tidspunkt var vi ekstremt trætte af at vente og bad montøren om at pille det hele ned og tage det med retur, da vi ikke længere ønskede at bruge Deco/Kirsch-produkter efter så uprofessionelt et forløb.
Det blev vi nægtet. I stedet blev vi tilbudt et mindre prisafslag, og vi blev endda beskyldt for, at vi selv burde have kunnet se på øjemål, at målene var forkerte. Dette til trods for, at vi havde bestilt gardiner til fem rum og netop havde ventet på en professionel montør til at gennemgå og montere det korrekt.
Hele forløbet endte med at tage omkring 3–4 måneder, istedet for 8 uger.
Samtidig var det meget svært at komme i kontakt med dem, da de ofte ikke svarede på telefonen.
Servicen har generelt været ekstremt dårlig og giver indtryk af fokus på at sælge – men ikke på at hjælpe, når der opstår problemer. Det lille prisafslag stod på ingen måde mål med forløbet, hvilket var en 1/6 del af beløbet, altså 16% der blev tilbudt retur. Dybt tilgrin
Det er simpelthen for ringe, at snorene i vores plisse gardiner kun kan holde 2 år!- og at de ikke kan skiftes!
Det er under al kritik, at vi allerede skal købe nye gardiner.
Det bliver IKKE Kirsch gardiner igen!
I august fik vi monteret up and down gardiner. Vi var glade for gardinerne, men konstaterede hen ad vejen, at gardinerne ikke kunne holde positionerne, således at underkanten ikke forblev vandret - det kom til at se sjusket ud. Efter en forespørgsel til Gardinbus.Com, som havde leveret gardinerne, kom en tekniker fra Kirsch og kikkede på problemet. Han konstaterede en produktionsfejl og nu har vi fået leveret erstatningsgardiner, der sidder som de skal.
Det er nu 10 ugen siden at vi bestilte vores gardiner – men de hænger stadig ikke i vores stue og soveværelse. 6 uger efter bestilling blev de hængt op, men gardinerne var leveret i forkerte mål og derfor alt for korte. Først efter 1 ½ uge kunne en konsulent komme forbi og kigge på gardinerne. Han konstateret fejlene og tog gardinerne med. Vi har ikke set dem siden eller hørt noget til en forventet levering. I mellemtiden besluttede vi, at vi vil gerne ville have et ekstra fag gardiner til et vinduesparti mere i stuen. Vi forespurgte en gratis montering af disse gardiner (evt. i forbindelse med at de alligevel skulle ud og sætte de andre gardiner op igen) som kompensation for de ekstra gange jeg har skulle tage fri for arbejde, bøvlet med kommunikationen frem og tilbage samt at der stadig ikke hænger gardiner i stuen og soveværelset her efter 10 uger. Men det afviste de blankt med beskeden om at vi allerede havde fået over 50% rabat (nok fordi at jeg har købt gardiner for knap 40.000 kr.)
Det er helt naturligt, at der sker fejl og det er okay, men at man ikke vil søge en fair løsning med kunden efterfølgende gør, at vi absolut ikke kan anbefale at købe gardiner ved Jysk/debel/Kircsh.
Kan absolut ikke anbefales.
Købte Up and down plissé gardiner igennem Gardinbus.com.
Både Gardinbus.com og Kirsch afviser reparation da de er omkring 3 år. Snorene i gardinerne er simpelthen for tynde og knækker de steder hvor de bliver brugt.
Får at vide at de ikke kan repareres. Gardiner til hele huset som har kostet flere tusind kroner. Det er bare ikke i orden.
Køb aldrig Kirsch og aldrig hos Gardinbus.com.
Super dygtig og velinformeret person, der kom ud. Gode råd og vejledning.
Besvarelse fra Kirsch
Kære Kristina,
Mange tak for din positive anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at du oplevede god vejledning og kompetent service. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber, du bliver glad for det endelige resultat!
De bedste hilsner, Serviceteamet, Kirsch.dk
Jeg har lige fået sat mine foldegardiner op af en flik
og dygtig montør.
For en måned siden bookede jeg en tid til at få taget speciel mål. Det blev klaret hurtigt og professionelt af en ung gut.
Nu er det som sagt sat op og resultatet er flot.
Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger til andre som skal have nye gardiner mm
Pia
Besvarelse fra Kirsch
Kære Pia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!
Det glæder os meget at høre, at både opmåling og opsætning af foldegardinerne blev udført hurtigt, professionelt og med et flot resultat.
Vi sætter stor pris på din anbefaling – det betyder meget for os og vores team!
De bedste hilsner, Serviceteamet, Kirsch.dk
Besvarelse fra Kirsch
Kære Susanne,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores sælger som både kompetent og flink – det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner, Serviceteamet, Kirsch.dk
Vi havde en super god oplevelse. Kåre var imødekommende og smilende. Han var hjælpsom og god til guide til den bedste løsning.
Kan klart anbefale Jysk og Kåre 🤗
Besvarelse fra Kirsch
Kære Lotte,
Tusind tak for din varme og positive anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du havde en super god oplevelse, og at Kåre gjorde et så godt indtryk.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og glæder os over, at du er tilfreds med både rådgivningen og servicen.
De bedste hilsner, Serviceteamet, Kirsch.dk
Ikke imponeret over kvaliteten. Efter to år er de slidte og snorene sprang ret hurtigt. Især i mørklægningsgardinerne sprang snore eller blev flossede næsten med det samme. Tror vi må smide penge efter nye gardiner. Og det var ikke fordi disse var billige!!
Forretningen vil gerne sælge dyre produkter så som up/down plisegardiner, men når de så går i stykker (sprængt snor tilbyder de ikke reparation. Nu står vi så med et gardin tl flere tusinde kroner som ikke kan bruges.
Vi købte hvad vi troede var kvalitetsgardiner, men desværre viste gardinerne sig at være i dårlig kvalitet. Specielt plastikstykkerne bag på gardinerne hvorigennem trådene går, er i så dårlig kvalitet at de går i stykker efter kort tids brug og det er meget svært at udskifte dem siden de er syet ind i stoffet. Har haft besøg af flere montører uden forbedring og nu får vi at vide at gardinerne ikke er under garanti længere.
Vi har været glade for montør Marc Davidsen.
Mvh Pernille
Vi har fået gardiner til vores stue, ialt 9 stk. Der var lidt som skulle rettes, og det resulterede i lidt farveforskel. Vi kontaktede kundeservice og uden diskution var hans råd, at de ville lave nye til hele stuen, som blev lavet til stor tilfredshed.
Det har været meget behagelige / kundevenlige personale som har vejledt med valg af gardiner. Monteringen har ligeledes gået godt, og samme gode service.
Vi giver Kirsch vores bedste anbefaling til andre kunder.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
