Site de confiance. Envoie très rapide de la commande. Echange respectueux Tarifs des articles régulièrement en baisses. Très très ravie de mes commandes Site sérieux. Je récommande.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
On February 1, 2026, when a 25 percent discount was offered at Finale25, I wanted to buy 3 items, but due to a system error I couldn't pay. The next day I wrote to the customer service team, who could... Se mere
Virksomheden har svaret
Réponse très rapide du service client, face à une hésitation de taille en commandant une chemise. La seconde commande passée dans la doute de la taille, a été rapidement annulée. L'emballage était... Se mere
Miinto offers nice products, and regular discounts! I have brought many items and always satisfied. Sometimes it does not fit but customers support team is always available I can only say that somet... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Miinto est une plateforme de mode mondiale qui met en relation les personnes les mieux habillées du monde avec une sélection unique de produits de luxe et de mode locale triés sur le volet. En tant que place de marché, nous ne possédons aucun produit nous-mêmes, mais chaque commande est soigneusement exécutée par des personnes passionnées travaillant dans les meilleurs magasins de mode du monde. Vous vous sentez inspiré ? Visitez-nous à l'adresse www.miinto.fr. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de service à la clientèle est prête à vous aider.
Kontaktoplysninger
Danmark
- [email protected]
- miinto.fr
3,9
God
4 t anmeldelser
Har besvaret 79 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Site de confiance.
Site de confiance.
Envoie très rapide de la commande.
Echange respectueux
Tarifs des articles régulièrement en baisses.
Très très ravie de mes commandes
Site sérieux.
Je récommande.
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
On February 1
On February 1, 2026, when a 25 percent discount was offered at Finale25, I wanted to buy 3 items, but due to a system error I couldn't pay. The next day I wrote to the customer service team, who couldn't pay, maybe they could give me the same discount, due to an error in their system. But they didn't give it, it's a shame that they have such an attitude towards customers.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Dear Jurgita,
Thank you for sharing your experience. I'm sorry for any trouble during our promotion and understand your frustration.
To make sure we can help you in the best way possible, I’ve sent a request for a few more details about the issue via Trustpilot. This will help us look into things more closely and work towards a suitable resolution for you.
We really appreciate your patience and are committed to improving your experience. Please contact us anytime if you need further help.
Thank you for letting us know, and I'm looking forward to assisting you further!
Kind regards,
Kordian, Miinto
Colis perdu depuis le 21/12/2025 ARNAQUE
Colis perdu depuis le 21/12/2025. Un mois et demi après toujours pas retour de la part de miinto. Ils me disent qu'une enquête est ouverte auprès du transporteur mais cela ne me regarde pas. Ils ne veulent pas faire de remboursement. Je vais faire appel à une association de consommateur et à un conciliateur de justice !!!
21. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Bonjour Cedric,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que vous rencontrez. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous comprenons parfaitement à quel point cela doit être frustrant.
Après avoir reçu votre signalement concernant le colis non reçu, votre dossier a été immédiatement transmis à notre service des objets trouvés afin qu'une enquête approfondie soit menée auprès du transporteur. Nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas reçu de mise à jour récente sur l'état d'avancement de cette enquête.
Soyez assuré que notre équipe continue de travailler activement pour déterminer où se trouve votre colis. Même si vous pouvez avoir l'impression qu'aucun progrès n'est réalisé, le délai de résolution plus long est dû aux procédures requises par la société de transport, qui peuvent malheureusement prendre plus de temps que souhaité.
Nous comprenons parfaitement les désagréments causés par la perte d'un colis et nous vous prions de nous excuser pour ce retard. J'ai déjà contacté l'équipe responsable et lui ai demandé de vous tenir informé dès que possible. Votre dossier reste une priorité et nous nous engageons à le résoudre aussi rapidement que possible.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Emilia, Miinto
Return is crazy
Return is crazy ! Custumer service never answer ! I waiting money back since 3 weeks ! Result : never buy something with Miinto ! Never
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Dear Philippe,
Thank you for taking the time to share your feedback on Trustpilot.
I am sorry to hear about the frustration caused by the return process and the waiting time for your refund. I understand how concerning this can be.
I would like to clarify that your refund has already been issued. If it is not yet visible in your account, it should appear within a few business days, depending on your payment provider’s processing time.
I appreciate your patience and regret that this experience led to disappointment.
Best regards,
Robert, Miinto
J’ai commandé un pull Parajumpers il y…
J’ai commandé un pull Parajumpers il y a maintenant un mois et depuis, aucune nouvelle de ma commande. Je n’ai reçu aucune confirmation d’expédition, ni information sur l’état de la livraison.
Je suis toujours en attente et je n’ai encore rien reçu.
Service client et suivi de commande inexistants. Très déçu de cette expérience.
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la frustration et l’incertitude que cela a pu causer. Nous vous avons contacté(e) via Trustpilot afin de vous demander les informations relatives à votre commande, mais nous ne les avons pas encore reçues — et sans le numéro de commande ni l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre commande et de vérifier la situation.
Merci de contacter directement notre service Client par e-mail en indiquant : votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous vérifierons immédiatement le statut de la commande et reviendrons vers vous avec une mise à jour claire (expédition/suivi ou prochaines étapes).
Cordialement,
Miinto Customer Success
Je recommande Miinto
Je recommande Miinto
Une large offre de produits avec un service clients réactif
18. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Mode de qualité et choix varié
Que ce soit pour des vêtements homme ou femme, le choix est large et soigné. Les descriptions sont claires et les produits correspondent parfaitement aux photos. C’est un vrai plaisir de découvrir de nouvelles marques sur Miinto.
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
J’ai acheté une paire de chaussures Paraboot défectueuse
J’ai acheté une paire de chaussures Paraboot via la plateforme Miinto.fr. Le vendeur est un commerçant basé en Italie, identifié à partir des informations figurant sur l’étiquette d’expédition du colis.
Après un usage très limité (environ cinq ports), des plis anormalement marqués et irréguliers sont apparus uniquement sur la chaussure droite, au niveau de l’empeigne (zone de flexion), alors que la chaussure gauche ne présente pas le même phénomène.
J’ai déposé une première réclamation auprès du vendeur via Miinto, qui a été rejetée au motif qu’il s’agirait d’un comportement normal du cuir. J’ai ensuite déposé une seconde réclamation en fournissant des éléments complémentaires et des photographies montrant clairement l’asymétrie entre les deux chaussures.
À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse à cette dernière réclamation.
J'ai saisi le Centre Européen des Consommateurs.
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
taille article et etiquette non conformes
J'ai reçu un article avec une taille differente de l'étiquette mais comme celle ci était coupée (et ressoudée par mes soins) Miinto a refusé un remboursement et a renvoyé l'article sans aucune excuse!!
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Plus d’un mois que j’attends un…
Plus d’un mois que j’attends un remboursement, à fuir !
Service client absent, pas de numéro de téléphone.
Je ne commanderai plus sur ce site
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Cher Quentin,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Trustpilot.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Je comprends tout à fait à quel point cela peut être décevant lorsque vos attentes ne sont pas satisfaites, et j'aimerais beaucoup améliorer votre expérience avec Miinto !
Malheureusement, vous n'avez pas ajouté votre numéro de commande à votre message, je ne suis donc pas en mesure d'examiner ce qui s'est passé et de connaître l'état de votre remboursement.
Veuillez contacter notre équipe du service clientèle par e-mail ou, si vous souhaitez bénéficier d'une assistance supplémentaire pour votre dossier, et je vous assure qu'elle fera de son mieux pour vous proposer une solution adaptée.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Robert, Miinto
J'ai voulu renvoyer un article dont la…
J'ai voulu renvoyer un article dont la taille ne convenait pas. J'ai du alors faire un parcours du "combattant" long et pénible pour d'abord obtenir un point de dépôt DHL pour ensuite apprendre que le retour par DHL indiqué par MIINTO n'était pas DHL mais UPS et de retour chez moi et dans le site je n'ai pas pu réimprimer un bon de retour car le premier avait déjà été utilisé. Je continue donc mon parcours et quand vous voyez la complexité de l'ID client (8637e025-ae91-49de-0021-00000643d6 )attribué vous en déduirez comme moi que cette société fait tout pour nous dégouter de retourner un article. En fait c'est tout le commerce par internet qu'elle pénalise par ce manque de considération du client qui la nourrit ! CQFD
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Cher Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.
Je suis désolé d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors du retour de votre article. Je comprends à quel point cela a dû être frustrant de devoir naviguer entre DHL et UPS, de trouver un point de dépôt et de faire face aux difficultés liées à la réimpression de l'étiquette de retour.
Sachez que notre intention n'est en aucun cas de compliquer les retours. Nous travaillons en permanence avec nos magasins partenaires et nos prestataires de services d'expédition afin d'améliorer la clarté et de rendre le processus aussi fluide que possible pour nos clients. Je comprends que cette situation vous a causé un stress inutile et je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, car les commentaires comme le vôtre nous aident à identifier les points à améliorer.
Cordialement,
Robert, Miinto
Une expérience shopping unique
Miinto propose une sélection de vêtements vraiment différente des autres plateformes. On y trouve des pièces originales, de qualité, souvent introuvables ailleurs. J’apprécie beaucoup le concept qui met en avant des boutiques passionnées et une mode plus authentique.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bonjour cela fait maintenant 2-3…
Bonjour cela fait maintenant 2-3 semaine que je n’ai pas été remboursé de ma commande retourné ( le retour a été accepté depuis 2 semaine )
Après plusieurs mail envoyé on m’envoi des copier coller à chaque fois en me disant que le remboursement met 5-6jours ouvré mais ça n’arrive toujours pas !!
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Cher Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été frustré par le retard et les réponses automatiques répétées que vous avez reçues. Je comprends à quel point cela peut être inquiétant lorsqu'un remboursement semble être retardé.
Soyez assuré que votre remboursement a déjà été traité. Je vous ai contacté directement par e-mail pour vous fournir des informations supplémentaires et vous aider concernant votre remboursement. J'espère que cela clarifie la situation et répond à vos préoccupations.
Cordialement,
Robert, Miinto
Article conforme
Article conforme, très bon contact avec le service client.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Beste Beni,
hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt me zeer te horen dat u niet tevreden bent over ons. Weet alstublieft dat uw zorgen belangrijk voor ons zijn en dat wij dergelijke zaken zeer serieus nemen.
Aangezien ik uw bestelgegevens niet heb, kan ik uw zaak op dit moment helaas niet verder onderzoeken. Mocht u ons vriendelijk uw bestelgegevens kunnen verstrekken of contact opnemen met onze klantenservice via [email protected], dan helpen wij u graag verder en streven wij ernaar een oplossing te vinden.
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak en dank u voor uw begrip terwijl wij werken aan het verbeteren van onze service.
Ik wens u een fantastische dag!
Met vriendelijke groet,
Joanna, Miinto
Expérience à 5 étoiles
Réponse très rapide du service client, face à une hésitation de taille en commandant une chemise.
La seconde commande passée dans la doute de la taille, a été rapidement annulée.
L'emballage était impeccable un sac plastique et a l'intérieur un carton contenant ma chemise. On aurait aimé l'emballage d'origine en plus de la marque. Mais tout était très bien. Ce n' est qu'un détail.
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Le colis a ete expédié 8 jours après la commande la…
Le colis a ete expédié 8 jours après la commande
Il est donc arrivé après Noël
Le site nest pas transparent sur ses délais de livraison réels.
De plys il utilise UPS qui ne m'a pas proposé de déposer le colis dans un lieu sûr comme le font les autres transporteurs.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait été expédiée plus tard que prévu et qu'elle soit arrivée après Noël. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vous passez une commande pendant la période des fêtes. Bien que notre site web indique les délais de livraison estimés, nous regrettons que dans ce cas précis, ceux-ci n'aient pas reflété clairement votre expérience!
Comme vous ne nous avez pas fourni les détails de votre commande que nous vous avons demandés, je ne suis pas en mesure d'examiner votre cas plus en détail. Cependant, je vous encourage vivement à contacter notre service clientèle pour obtenir des éclaircissements et de l'aide concernant cette situation. Ils se feront un plaisir de vous aider à résoudre ce problème de manière appropriée.
Une fois encore, je suis sincèrement désolée de cette situation et nous vous remercions de votre compréhension alors que nous continuons à améliorer nos processus.
Cordialement,
Emilia, Miinto
Arnaque complète
Arnaque complète, j'ai acheté des chaussures de très bonne qualité, mais lors du premier essai, elles ont cassé.
Impossible de renvoyer sans les étiquettes ! De plus il veulent me rembourser uniquement 60€ sur 75€!
Le droit de rétractation en France est de 14 jours minimum, ils ne le respectent pas !
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto France
Cher Nexusse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience avec ces chaussures et je comprends à quel point cela doit être frustrant lorsqu'un article présente un défaut après la première utilisation.
Afin d'examiner la situation de plus près et de vous proposer une solution adaptée ainsi qu'une compensation appropriée pour ce désagrément, je vous ai déjà contacté directement par e-mail.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
Robert, Miinto
Aucun remboursement !!!!J’ai renvoyé un pull et j’en ai…
J’ai renvoyé un pull et j’en ai commandé un autre ils se sont trompés et m’ont envoyé le mauvais article non seulement il m’ont fait payé des frais de retour mais cela va faire 2 mois que je n’ai reçu aucun remboursement ni pour pour le 1er ni pour le 2nd !!!! Je n’ai jamais de service client juste un robot qui me répond des réponses toute faites !!!!
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.