NACEX Anmeldelser 2.387

Son pésimos, dicen que han intentado entregar el pedido y no había nadie en casa y es mentira, nunca vinieron…. Dicen que la dirección está incompleta y está correctamente … todo mentiras … un desastre de compañia!

Estoy esperando un paquete que me enviaron desde Badajoz. Estaba prevista la entrega ayer. Estuve todo el día en casa esperando y a las 19:00 entro a ver el estado y mi sorpresa es que el paquete no se ha entregado porque estaba ausente. Esta es la primera, un transportista mentiroso. Reclamo y le envío a quien les entregó mi paquete y me dicen que han reclamado a Nacex. Pues bien, justo reclaman ellos y reclamo yo antes de las 9 de la mañana y a las 9:51 me indica cuando pregunto que se ha reprogramado la entrega para el siguiente día hábil. Ayer no, hoy tampoco y mañana quien lo sabe. No es la primera vez con esta empresa que me pasa. Y preguntas y dan largas. Le he pedido a mi proveedor que no vuelva a utilizar esta empresa porque tiene una falta de ética total.

Te dicen que estaba ausente en mi domicilio porque no cogí el teléfono , perdona ? Estaban mis padres y ni siquiera llamaron al porterillo , ausente dicen ....y teletrabajo !! Me he tenido que ir a la otra punta de Sevilla para recoger el paquete . Creo que los comerciantes y vendedores, deberian elegir mejor el tipo de empresa de transporte...pero alomejor esta es la más barata !!! Se ahorran mucha gasolina !!!

No han podido entregar un paquete y después de decirme que estoy la cuarta en cola y estar como 40 minutos esperando, me han vuelto a cerrar conversación y me han puesto la 24 en cola. Fatal atención, muy difícil contactar.

Nacex zaragoza …
No les pongo menos estrellas porque no se puede. Para empezar la persona que me ha atendido al teléfono , muy mal educada , no te deja hablar, te trata con mucha soberbia y encima te dice gritando y de muy malas formas que si quieres poner una reclamación te dice que la pongas en plan chulesco y te da hasta los horarios con toda la chuleéis del mundo para que vayas a la oficina y la pongas.
No sé qué clase de persona es esta que trata así a los clientes.
Por otro lado el repartidor se equivoca de dirección , dos calles más que la mía y me llama diciéndome que no estoy en casa , cuando le digo que si estoy y que no ha llamado me dice ah es que me he liado de calle y le digo vale buen , estoy dos calles más adelante. Y me dice que no , que no puede llevarme el reparto porque es zona de un compañero suyo , como que eso es problema mío. Le digo que vale pero que me entregue el paquete hoy por la mañana ya que no estaré en mi casa cuando ellos indican y que me voy a marchar de vacaciones… y me dice que no me preocupe. Que hará lo que sea para traerlo. Ahora me encuentro con sus mensajes indicando que yo estaba ausente cuando no es así. Se me ocurre llamar a su central y me encuentro con esta persona tan “ agradable “ y diplomática. Qué vergüenza de empresa.

Una estrella, porque no se puede poner menos.
Todas las otras empresas de paquetería llaman por teléfono, menos Nacex.
No te dejan aviso y dicen que lo recojas en su nave, que está en otra población . Servicio pésimo

Nacex es la peor empresa de transporte y mensajeria de España con diferencia
No llega el paquete por que no quieren ,
Todas llegan a mi casa menos ellos , en un nucleo urbano y en una calle normal ( Todo un Misterio )
Y encima mentirosos
Ya hemos informado a varias empresas y proveedores que no me envien nada por esta empresa de transporte, porque no va a llegar

Mentirosos, nunca llegan. Te dicen que fueron al domicilio y que te llaman por teléfono y es mentira

Lo peor, dejan el paquete en una tienda y ni llaman. He tenido que ponerme en contacto con la tienda para saber donde estaba.
Es la peor empresa con la que me he encontrado de largo.

Paquete en reparto desde hace días,se dedican a pasearlo en la furgoneta y no lo entregan,dicen que se han pasado y es mentira,registran la geolocalización pero no llaman ni a casa ni por teléfono,llamas a la central y te ponen excusas y te dicen mentiras,mal no,lo siguiente,por favor si tenéis opción jamás escojáis esta empresa,espero que cierren pronto porque para dar ese servicio es mejor que no den ninguno y estoy intentando ser suave porque estoy de muy mala leche.

En general me ha ido bien con los envíos que he recibido por NACEX

Es sin ninguna duda la peor empresa de transporte que existe, siempre con problemas, nunca entregan a tiempo ni en día ni en hora. En las empresas donde compro ya exijo que se realice por otra compañía pues si no no hago las compras, son nada profesionales, no la contraten jamás y exijan como yo que sea otra quien les lleve las cosas.

Es que me parece subrealista una se queda todo el día en casa esperando y a la hora de subirte el paquete como contesta mi hija de 12 años al citofonillo me ponen “ que no fue posible entregar el paquete porque no había adultos “ estando mi marido en casa además llamó después de 20-30 minutos y me contestan que ya no se puede hacer nada y será por otro día y que no me pueden llamar al móvil cuando hacen la entrega . No me extrañan para nada que tengan todas estas reseñas mala son unos inutil

Es un servicio de auténtica basura. La oficina de Cáceres es un desastre. Varios días pendientes de la entrega, que finalmente no hacen. Dicen que no estas en casa siendo incierto. NADA RECOMENDABLE.

Pésima entrega, número de pedido 5015/11404413,llevo desdé el 24 de enero para un pedido, me ha dicho dos veces que han venido a mí casa, cosa que no es verdad, pongo un punto de recogida, me ponen ayer que ya lo tengo, voy hoy y no ha llegado nada, es más me han llamado diciendo que me lo han dejado en un bar, pésima atención al cliente.

Buenas tardes, me parece que deberían de tener gente con ganas de trabajar y que tengan conocimientos de servicio al cliente, me debería haber llegado un paquete con documentación muy importante el día viernes, nunca me llamó el transportista cuando llegó a mi domicilio, me llaman a las 18 horas aproximadamente para informarme de mi paquete, acordamos en recibirlo hoy lunes 2 de febrero, hasta las 14 horas no lo había recibido, me informen de la oficina que lo habían dejado en el buzón, luego de revisar, no habia nada, el transportista lo habia dejado en un buzón equivocado y si esto es poco, nunca llamó al timbre,tuve que ir personalmente a la oficina a recoger mi documentación, ya que él transportista, enterado de su grave error,fue y lo retiró.
Comprobé que no tienen compromiso con su trabajo.

Incapables de livrer quoique ce soit en dehors des instances où ils mentent sur leur passage (vous n’étiez pas chez vous, alors qu’ils n’ont même pas sonné)

Hacen lo que quieren, no respetan entregas, ponen AUSENTE cuando no llegan a entregar el paquete, lo que viene a ser una empresa de Pacotillas mal gestionada, en fin NADA POSITIVO te entregan el paquete cuando a ellos le conviene independientemente de servicio contratado, yo tenia una entrega de 24 horas y espere mas de 6 días

Muy mal !!! esperando la medicación para mi perro no la entregan en la dirección indicada a pesar de ser un local comercial y tener un horario muy amplio . 3 días más tarde veo que lo han dejado en el punto de recogida . Pagar 6€ para esto

The worst courier service I have ever used. They repeatedly failed to deliver my package, saying they couldn't reach me even though I was home all day. I have to wait for a new scheduled date and my package is being delivered in 7 days instead of 2 like other companies. I am already telling all my suppliers to use any other courier service if they send me anything.