Norwegian Lab Anmeldelser 10.721

TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

Langt de fleste kunder har haft en god oplevelse med denne virksomhed. De fremhæver især den positive interaktion med personalet og den hurtige reaktionstid. Kunderne sætter pris på den venlige og hjælpsomme kundeservice, hvor medarbejderne er hurtige til at løse problemer. Mange fremhæver, at de har haft en dejlig oplevelse med virksomheden, og at de har modtaget hurtig og effektiv hjælp. Forbrugerne er generelt tilfredse med den service, de har modtaget. Dog er der delte meninger om selve produktet. Nogle kunder har oplevet problemer med rigide regler og tvangskøb, mens andre har været tilfredse med de modtagne produkter. Der er også enkelte, der har oplevet problemer med kundeservicen, men generelt er oplevelsen positiv.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

"Den efterfølgende forsendelse af Collagen Vital inkluderer 6 måneders brug og koster 1494 kr. (249 kr. pr. måned). Vi betaler forsendelse og omkostninger!" er der 30 tabletter i en forsendelse sv... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efter at have sendt min prøvepakke retur, og skrevet en del mails til dem uden held da jeg fik rykkere, fik jeg kontakt med Aske i support, og han fik klaret det hele God service Aske til en kunde d... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej Norwegian Lab Meget tilfreds med jeres søde medarbejder Aske ,men synes det er lidt bondefangeri, at man ikke kan sende jeres produktet retur , hvis der ikke er afmeldt i tide ( pga misforståe... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice! Jeg havde bestilt en prøvepakke og da jeg modtog den ville jeg gerne stoppe mit abonnement. Jeg ringede til kundeservice hvor en sød pige tog telefonen og klarede det på 1 min... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Kan ikke give fuld stjernepalet da jeg igennem næsten 3 uger har kæmpet med en i kundeservice via mail, men Aske ordnede den del på mindre end 2 minutter over telefonen. Så han fik vendt en rigtig d... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Manglende levering. Jeg har bestilt en levering af piller for ca. en måned siden, og disse er endnu ikke kommet. Derfor har jeg ringet og spurgt hvad der var problemet. Problemet blev løst l... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg valgte at prøve firmaets produkt og modtog en prøvepakke. Mens jeg ventede på produktet fortrød jeg min beslutning og da jeg fik den var der brugbare oplysninger og henvisninger til en effektiv k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Næsten ingen ventetid i tlf. Uhyre venlig medarbejder. Hurtig og ubesværet hjælp . Blev på et tidspunkt sat over til anden hjælpeenhed! Vedkommende her, var lige så hurtig og hjælpsom.Tak for det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har ikke set en eneste regning/faktura, til gengæld får jeg rykkere fra inkasso. Skal bare ud af det foretagende hurtigst muligt. Har ikke bedt om abonnement. Få Aske til at kontakte mig. Han er åbenb... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg ville bare prøve en pakke, men ja jeg har prøvet før, det popper så et 4 mrd tilbud op som jeg Ikke bestiller, jeg kan ikke fuldføre min bestilling på en pakke og forlader derfor jeres side og fi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Den person jeg talte med var meget behjælpelig. Årsagen til kun 4 stjerner er at jeg ikke kunne komme igennem på tlf direkte til Norwegian . En stemme sagde de havde for travlt til at svare.. ringede... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En stjerne fordi jeg ikke kan give mindre. Svindelfirma som sender produkter på trods at skriftlig dokumentation om udmeldelse. Se evt. den danske side, hvor ingen har haft gode oplevelser og hvor fi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der blev svaret hurtigt tilbage, når man kontaktede kundeservice m.m. Varen blev leveret som den skulle osv. kundevenlige ansatte ved jer.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt en pakke for godt en uge siden, og ringede i dag for at afbestille et fast abonnement, jeg fik en venlig modtagelse og en god snak af en kompetent fyr ved navn Asger

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god service da jeg talte med kundeservice, han var meget hjælpsom og hjalp med at ordne det hele så jeg får min pakke mange tak for hjælpen 😊

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig kundeservice samt vildledning på nettet . Når man skriver nej tak til abonnement bliver man pålagt det alligevel . Jeg fik en pakke tilsendt uden retur emballage. Den måtte jeg selv hæfte... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har bedt om en kopi af den indgåede abonnements aftale, hvilken de ikke vil fremsende. De vil dog gerne fremsende produkter pr efterkrav. ( produkter, man så ifgl dem ikke kan returnere) Ligeledes... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig uduelig kundeservice, der bliver lagt på røret 3 gange imens jeg snakker. Oveni købet så får jeg tilsendt ekstra pakker som jeg skal betale, der ikke kan returneres kan ikke anbefales. Det er... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

"Den efterfølgende forsendelse af Collagen Vital inkluderer 6 måneders brug og koster 1494 kr. (249 kr. pr. måned). Vi betaler forsendelse og omkostninger!" Virkelig dårlig system !! Holder mig væk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig dårlig service samt pludselig gebyr På alverdens ting første regning hedder 1300 kr. og kan ikke returneres Udover dette er kundeservice helt til grin Snakket med en fyr som hverken vil... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har på mail til Norweigian Lab opsagt mit abonnement inden for tidsfristen Jeg modtog herefter en ny levering. Jeg har kontaktet Norweigian Lab pr mail og telefon og har gjort opmærksom på a... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fraud - pyramidespil uden nogen form for kunde service - hold jer Lassaaangt væk. Hvis ikke det er betalte kunder der giver dem Max stjerner så er jeg meget interesseret i at vide hvem der har gavn... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget Dårlig oplevelse. Bondefangeri. Man bliver opkrævet ny ordre inden man har fået første vare og testet det. Desuden alt for dyrt og ingen virkning. Man får sendt rykker selvom man er i d... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pris og mulighed for returnering. Det må kaldes bondefangeri og svindel. Jeg har opsagt alt ved den første leverance men betalte, nu har jeg modtaget den næste med en regning på 1600 og kan ikke sende... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på dette selskab---Rent fup.. Jeg modtog min prøvepakke den 22 apr og glædede mig til at prøve. Da jeg modtog pakken, stod der at hvis du ville opsige abbonementet skulle det ske inden den 16 ap... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte sleepmore og modtog dem dagen efter opsigelsesfrist 2. December 2025. Kontakter kundeservice med det samme 3 December 2025. Desværre for sent med opsigelse er svaret. Godt så vil... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold fingrene væk fra dette firma. De snyder med stort S. Mails kommer ikke frem, ingen forståelse hos medarbejder når man ringer. Kun benægtelser. Jeg lader sagen gå videre til enten advokat eller Ri... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig dårlig service . første regning hedder 1300 kr. og kan ikke returneres Udover dette er kundeservice helt til grin Snakket med en fyr der hed Joseph Schmidt som hverken ville give nu... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Norwegian Lab is a scam company that traps you in an unreasonable subscription. Their products are also scams and fraud. Don't waste your good money on this scam company. Norwegian Lab er et fu... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Modtog prøvepakke - måtte herefter kontakte Norwegian Lab, da jeg var indstillet på at køre abonnement, men jeg modtog ikke nogen produkter. Modtager INGEN faktura, før jeg fra 3. part (Riverty) modt... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget dårligt oplevelse Jeg aldrig fik en regning fra dem, og vidst ikke jeg skulle betale den , ingen rykkerbrev ingen advarsel og bagefter en inkasso brev som du mangler at betale 79 men nu det bl... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bondefangeri i forbindelse med salg af produktet. Ved ikke om det virker? Men at fremsende en prøvepakke med opsigelsesvarsel inden for 14 dage sammen med pakken er lige stramt nok. Glipper fristen få... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig ulækker oplevelse. Jeg har aldrig bestilt noget fra Norwegian Lab, aldrig oprettet en konto og aldrig godkendt noget som helst, og alligevel ender jeg med at få inkasso i mit navn. Det er h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg modtog prøvepakken - dog noget forsinket - og efter indtagelse af piller i ca. 1 uge følte jeg ubehag - kontaktede læge, der på det kraftigste frarådede at indtage flere. Forsøgte i mere end 3 ug... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Klassisk abonnementsfælde. Du tror, du køber en pakke, men bliver i stedet tilmeldt et abonnement. Forsøgte at annullere ordren med det samme, men det kunne ikke lade sig gøre. Derfor returnerede jeg... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Først og fremmest synes jeg at det er bondefangeri at man tilbyder 30 piller C-kompleks i en prøvepakke til prisen for portoen, 79,00 kr. Dernæst sender de så 2 pakker mere efter 10 dage hvor man då... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og fidus. Man bliver fristet af en prøvepakke til 79 kr. Jeg blev ikke på noget tidspunkt bevidst om, at jeg havde signet et abonnement og inden der var fået 2 uger (altså før man egentlig ha... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firmaet påstår jeg har modtaget en prøve pakke, som jeg aldrig har modtaget. Hvor der åbenbart tydeligt står beskrevet hvordan man opsiger sit abonnement. Da jeg ikke har modtaget dette prøve kit, o... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Verdens værste firma!!! Bliver meldt ind i abonnement uden samtykke, og kundeservice medarbejder ligger tlf på midt i samtalen da jeg beder om en retur label pga de har sendt mig 6 mdr forbrug af p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvis jeg kunne give dem 0 stjerne er det det som de i virkeligheden har fortjent. Et Lotte produkt med en virkelig dårlig forretningsmodel. Håber snart de går konkurs så der ikke er flere der skal uds... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik en prøve pakke men man modtager den først en dag før afmelding fristen udløber så skyndte mig afmelde men sammen dag som var sidste frist men nej nej.. der var allerede en næste pakke på vej ..... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

19/11 skriver Norwegian Lab så nedenstående som svar på min dårlige anmeldelse, hvori det også frarådes at handle med dem, da det ikke er andet end snyd. Sagen er bare at deres kundeser... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg fik tilsendt den første levering da jeg var på ferierejse og derfor ikke kunne se fortrydelses datoen. Jeg ringede og sendte e-mail da jeg kom hjem og forklarede dette. Samtidigt betalte jeg... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig oplevelse. Har opsagt mit kontrakt, men faktura bliver sendt 2 måneder efter. Jeg har heller ikke fået produkt men de kræver at jeg betaler for noget jeg ikke fik. Samtidig er der inge... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med vitaminer og tilskud

Skrevet af virksomheden

Norwegian Lab is Scandinavia’s fastest-growing nutraceutical company, established in the city of Oslo, Norway, in 2019. We have already sold over 600,000 subscription plans in 9 countries and plan to expand into even more international markets. Our vision is to become a global leader in dietary supplements and wellness, with a focus on innovation, quality, and sustainability. Among our bestsellers, you’ll find Craveless, T-Complex, Sleepmore, Metatonin Vital, MediNight, Mory, Collagen Vital, and CollaVita—alongside a range of other products that promote health and well-being. Craveless, our popular dietary supplement for sugar cravings, helps maintain more stable blood sugar levels and contains chromium, zinc, chili, B vitamins, and green tea extract, among other ingredients. For men looking to maintain normal testosterone levels, we have T-Complex, a powerful supplement with nine active ingredients, including zinc. When it comes to sleep and recovery, we offer Sleepmore, Metatonin Vital, and MediNight, all formulated with effective active ingredients for a deep and restful night’s sleep. For increased metabolism and reduced appetite, we have developed Mory, which combines apple cider vinegar, vitamins, and minerals in capsule form—without the sour taste. To support muscles and joints, we have Collagen Vital and CollaVita, which include undenatured type II collagen, magnesium, Boswellia serrata, vitamin D, and vitamin B12. All our dietary supplements are developed in collaboration with Norwegian experts to ensure high quality and documented efficacy. With a continuously growing range of products that promote health and well-being, Norwegian Lab aims to make it easy for you to take care of your body—today and in the future.


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

11 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Så venlige og søde piger , fin oplevelse!

Meget venlige og hjælpsomme, søde piger! Dejlig oplevelse❤️

11. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Meget venlige og hjælpsomme, søde piger! Dejlig oplevelse❤️
Hvor er det bare dejligt at læse! 😍❤️

Tusind tak for dine søde ord – dem vil vi straks sørge for at give videre til pigerne (og hele teamet!). De bliver så glade for at høre, at du havde en dejlig oplevelse med vores kundeservice. 💁‍♀️💙

Vi elsker at hjælpe, og det varmer virkelig, når det bliver taget så fint imod.

Du er altid velkommen tilbage – også bare for at sige hej! 😊

De varmeste hilsner,
Norwegian Lab 🌸

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super service

11. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Tusen takk! 😊🙌
Vi er så glade for at du oplevede super service – det er lige præcis det, vi stræber efter!

Du er altid velkommen tilbage, hvis du får brug for hjælp en anden gang.

De bedste hilsner,
Norwegian Lab 🌟💙

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sød og flink medarbejder.

Sød og flink medarbejder jeg fik i telefonen.
Hun hjalp med det som jeg havde brug for.
Men deres brev om at man havde 12 dages fortrydelse passer ikke.
Jeg fik 3 dage til at fortryde.
Ikke i orden.

11. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Hej,

Tusind tak for din feedback – både ros og ris er vigtige for os. 💙

Dejligt at høre, at du oplevede en sød og flink medarbejder, som hjalp dig godt. Det giver vi straks videre! 😊

Men:
Det er ikke i orden, at du kun fik 3 dages fortrydelsesret – loven giver 14 dage. Vi beklager fejlen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, hjælper vi dig selvfølgelig med det samme. Du har stadig ret til at fortryde, især hvis du ikke har fået korrekt information.

Bare sig til, så ordner vi det! 👍

Med venlig hilsen,
Norwegian Lab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God behandling

10. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Tusen takk for din tilbakemelding! 😊

Så fint å høre at du opplevde god behandling – vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele det.

Du er alltid velkommen tilbake om det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med.

Ønsker deg en fortsatt fin dag! 🌟

Med vennlig hilsen,
Norwegian Lab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sød og positiv medarbejder

Sød og positiv medarbejder

11. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Sød og positiv medarbejder
Mange tak for din søde tilbagemelding! 😊💙

Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede en sød og positiv medarbejder – det er lige præcis sådan, vi ønsker, at vores kunder skal føle sig mødt.

Vi sørger for at give rosen videre til medarbejderen – den slags betyder virkelig meget! 🌟

Har du brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os igen.

De bedste hilsner,
Norwegian Lab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De er rigtig søde og snakke ned kan…

De er rigtig søde og snakke ned kan godt anbefale dem.

11. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Mange tak for din varme anbefaling! 😊💙

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse og synes, vi er søde at snakke med – sådan noget varmer!

Vi gør vores bedste for at være imødekommende, hjælpsomme og rare at tale med, så det betyder meget, at du har lagt mærke til det.

Tusind tak fordi du vil anbefale os – og du er altid velkommen tilbage!

De bedste hilsner,
Norwegian Lab 🌟

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb ikke fra de her svindlere

Køb ikke fra de her svindlere. Man skal betale for mere end de reklamere for. 79 kr bliver hurigt til 1300 kr!!
Bestilte en prøvepakke 20. december. Fik kun en ordrebekræftelse. Ingen faktrua eller noget.
d. 18. januar får jeg så en rykker, og føst derkan jeg finde frem til min faktura. Og sjovt nok så er opsigelse fristen udløbet med mere end 12 dage.
Det kan da ikke være rigtigt at, man først hører for dem, når de sender rykkere. Jeg skyndte mig at opsige, men nu sidder jeg men en ny rykker på 1416 kr.
Jeg har skrevet til dem både men .dk og .com, men tror ikke de tør at kontakte mig.

10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Hei Bruno,

Tusen takk for din tilbakemelding! 😊

Så hyggelig å høre at du opplevde samtalen som både rask og behagelig – det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kundemøter skal være.

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse, og håper vi får muligheten til å hjelpe deg igjen en annen gang.

Ha en fortsatt strålende dag! 🌟

Med vennlig hilsen,
Norwegian Lab

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Nem oversigt

9. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Mange tak for din tilbagemelding!

Jeg forstår, at du gerne vil have en nem oversigt – det hjælper vi gerne med.

For at give dig den bedste mulige hjælp, kan du fortælle lidt mere om, hvilken slags oversigt du søger?
For eksempel:

Oversigt over dine ordrer eller abonnementer?

Enkel forklaring på en bestemt proces?

Opsummering af en tidligere samtale?

Så gør jeg mit bedste for at give dig en klar og overskuelig oversigt! 📋✨

Hav en rigtig god dag!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har ingen ide om hvordan denne…

Jeg har ingen ide om hvordan denne svindler virksomhed kan få positive rewievs. Jeg håber Trustpilot evaluerer hvorvidt de er autentiske - største svindlervirksomhed, piller der ingen forskel gør, mangel på besvarelse og en inkasso virksomhed som ikke har styr på hvad der er betalt og ikke betalt. Hold jer langt væk!

30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

let at bestille

let at bestille 7

7. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Det er dejligt at høre, at du synes det var let at bestille! 😊👍

Vi gør vores bedste for at gøre processen så enkel og problemfri som muligt – så det glæder os rigtig meget, når det lykkes.

Tak for din tillid og fordi du valgte os.
Hav en rigtig god dag, og velkommen tilbage når som helst! 🚀

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Oliver var helt klar på at hjælpe så…

Oliver var helt klar på at hjælpe så det blev løst !!

6. februar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Det er fantastisk at høre, at Oliver kunne hjælpe dig så godt og effektivt! 😊👏

Et stort skulderklap til Oliver – det er netop den slags engageret og løsningsorienteret service, vi altid stræber efter.

Tak fordi du delte din positive oplevelse – det betyder meget for os!

Hvis du skulle have brug for mere hjælp en anden gang, er vi klar til at stå til rådighed igen.

Hav en rigtig god dag! 🌟

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold dig væk

En stjerne fordi jeg ikke kan give mindre. Svindelfirma som sender produkter på trods at skriftlig dokumentation om udmeldelse. Se evt. den danske side, hvor ingen har haft gode oplevelser og hvor firmaet i øvrigt heller ikke svarer.
Mit råd er: hold dig væk fra dette firma.

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Guten Tag Jan,

Vielen Dank für deine ausführliche Schilderung.
Wir verstehen, dass diese Situation für dich sehr ärgerlich ist, insbesondere wenn du der Meinung bist, fristgerecht widerrufen und die Ware rechtzeitig zurückgesendet zu haben.

Norwegian Lab ist ein legitim und rechtmäßig handelndes Unternehmen. Bei einer Bestellung werden Preis, Lieferintervall und Abonnementbedingungen im Bestellprozess angezeigt und müssen aktiv bestätigt werden. Gleichzeitig nehmen wir es sehr ernst, wenn Kunden angeben, dass Kündigungen oder Widerrufe nicht korrekt berücksichtigt wurden.

Ob eine Rücksendung zulässig ist, hängt vom jeweiligen Paket und den geltenden Bedingungen ab. Wenn du angibst, innerhalb der Frist widerrufen zu haben, möchten wir das konkret prüfen, inklusive Bestelldatum, Abbuchung, Kündigungszeitpunkt und Retourenverlauf.

Bitte wende dich noch einmal mit allen relevanten Unterlagen (Bestellbestätigung, Widerrufsnachweis, Rücksendeinformationen) an unseren Kundenservice, damit wir deinen Fall im Detail überprüfen und klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Norwegian Lab

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg fortalte at det var en fejl jeg fik…

Jeg fortalte at det var en fejl jeg fik bestilt varen, og jeg gerne vil returnere den. Den venlige dame sagde jeg bare kunne beholde den, og jeg ikke ville modtage flere forsendelser. Jeg har stadig pakken og den er ikke pakket ud
Mvh Alice Larsen

12. januar 2026
Norwegian Lab-logo

Besvarelse fra Norwegian Lab

Hej Alice,

Tak for din besked og for at du deler din oplevelse. Det lyder til, at den venlige medarbejder allerede har hjulpet dig godt på vej:

Du kan beholde varen og behøver ikke returnere den.

Du vil ikke modtage flere forsendelser fremover, hvilket vil blive respektert.

Hvis du har pakken ubådtn og ikke ønsker at beholde den, eller hvis du alligevel foretrækker at returnere den, skal du blot give os besked – så hjælper vi med det.

Er der andet, du har brug for hjælp til, er du altid velkommen til at kontakte os igen.

God dag og mange tak for din tilbagevendelse!

Med venlig hilsen,
Norwegian Lab

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere