Jeg har lige bestilt mad og betalt via MobilePay. Jeg har fået en kvittering for betalingen via MobilePay, men restauranten har ikke fået hverken min ordre eller pengene! Jeres chat-bot er ikke til... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det angivne leveringstidspunkt blev overskredet med 20 minutter. Det er lang tid at vente, når man selv møder op til tiden for at afhente en forudbetalt pizza hos Byens Madhus i Kokkedal.
Har bestilt pizza her til aften, men ordren blev ved med at afvente bekræftelse fra restauranten. Allerede inden bekræftelse blev beløbet hævet fra min konto. Det viste sig at restauranten var lukket... Se mere
Virksomheden har svaret
Order yoyo er maget gode til at starte op med og jeg er maget glad for at jeg samarbejder med og jeg synes at morten er meget dygtig person.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
We create a branded website, iOS and Android App with online ordering for your restaurant. All based on your preferences with a marketing setup, which let you reach, engage and reclaim your customers.
Kontaktoplysninger
56 Princess Street, M1 6HS, Manchester, Storbritannien
- 01726 829508
- marketing@orderyoyo.com
- orderyoyo.com
3,0
Middel
1 t anmeldelser
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Uprofessionel kundeservice
Uprofessionel kundeservice. Tager ikke ansvar
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Som end-user på orderyoyo må jeg bare…
Som end-user på orderyoyo må jeg bare sige at jeg virkelig håber min lokale cafe finder et andet system for hold-nu-k@ft det fungerer bare aldrig. Som i ikke en eneste gang.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hi there,
Vi er oprigtigt kede af at læse om din oplevelse. Når bestillinger gentagne gange ikke fungerer, er det både frustrerende og uacceptabelt, og det lever ikke op til den standard, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne tage dette videre internt og undersøge, hvad der er gået galt. Hvis du har mulighed for at dele flere detaljer med os, vil vores danske supportteam prioritere sagen.
Du kan kontakte os på support@orderyoyo.com eller via WhatsApp på +45 9340 4074.
Best regards,
OrderYoyo Team
Har bestilt pizza her til aften
Har bestilt pizza her til aften, men ordren blev ved med at afvente bekræftelse fra restauranten. Allerede inden bekræftelse blev beløbet hævet fra min konto. Det viste sig at restauranten var lukket og derfor blev ordren aldrig bekræftet. Det er naturligvis ulovligt at hæve penge for en ordre, der ikke engang er bekræftet. Hold jer fra virksomheder der benytter OrderYoyo.
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hi
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre om situationen med din ordre.
Når en ordre afventer bekræftelse, reserveres beløbet midlertidigt, men trækkes ikke endeligt, hvis ordren ikke bliver bekræftet af restauranten. Hvis restauranten var lukket, skulle beløbet derfor automatisk blive tilbageført.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og sikre, at alt bliver håndteret korrekt. Kontakt os venligst, så vi kan hjælpe dig videre.
Best regards,
OrderYoyo Team
support@orderyoyo.com
WhatsApp (DK): +45 9340 4074
Bestilte 2 pizzaer den 22/11/2025
Bestilte 2 pizzaer den 22/11/2025. Ordren blev annulleret af restauranten, men OrderYOYO tog stadig bestillingen (230 kr.). Blev informeret om at pengene ville blive refunderet 2-5 hverdage efter. Har endnu ikke modtaget mine penge den 10/12/2025.
Deres kundecenter har heller ikke vist hjælpsomhed. Kan IKKE anbefale at bestille igennem OrderYOYO!
22. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej,
Det lyder virkelig frustrerende, og jeg er ked af, at du stadig ikke har modtaget dine penge efter, at restauranten annullerede din ordre. Det skal selvfølgelig ikke ske, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det løst hurtigst muligt.
Hvis du kontakter os direkte, kan vi slå betalingen op i systemet og sørge for, at din refundering bliver gennemført uden yderligere forsinkelse. Du kan altid skrive til os på support@orderyoyo.com eller kontakte os på WhatsApp +45 9340 4074.
De bedste hilsner,
OrderYOYO Teamet
svindel
(De har tilbagebetalt mine penge)
Svindel og humbug.
Bestilte mad 7 december og 416 kr. blev hurtig trukket fra mobilpay af orderYOYO. OrderYOYO ville meget gerne have at man lavede en profil, hvilket jeg gudskelov ikke fik gjort!
Der kom aldrig noget mad og da jeg ringede ned til det sted jeg havde bestilt fra, kendte de ikke til nogen ordre af mad eller et beløb på 416 kr. Det virker som om de tilgår sig ind på hjemmesider der omhandler madbestilling og svindler os der tror vi kan bestille mad fra de sider.
7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej,
Vi er kede af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Hvis restauranten ikke har modtaget din ordre, vil vi naturligvis hjælpe dig med at få sagen undersøgt og refunderingen på plads.
For at vi kan finde transaktionen i vores system, må du meget gerne sende os:
Telefonnummeret brugt ved MobilePay
Dato og tidspunkt for betalingen
Navnet på restauranten
Du kan kontakte os direkte på support@orderyoyo.com eller via vores danske WhatsApp-support på +45 9340 4074, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Bedste hilsner,
OrderYoyo Teamet
Fik ingen mad, men de trak pengene!
Jeg bestilte og betalte mad i søndags via OrderYOYO. Der kom aldrig en bekræftelse fra restauranten, så jeg kørte til restauranten, kun for at se at den var lukket. I dag ser jeg så at OrderYOYO har trukket pengene! Jeg har skrevet til deres kundeservice men har dog ikke hørt fra dem endnu
30. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Martin,
Tak for din besked. Vi er virkelig kede af at høre, at du ikke modtog din mad, selvom betalingen blev trukket. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Hvis restauranten var lukket og ikke bekræftede ordren, skal betalingen naturligvis refunderes. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, og du må meget gerne kontakte os direkte, så vi kan finde din betaling og få refunderingen på plads.
Du kan skrive til support@orderyoyo.com eller kontakte vores danske WhatsApp-support på +45 9340 4074.
Bedste hilsner,
OrderYOYO Teamet
Yoyo returnerer ikke mine penge
Yoyo tog imod en ordre fra et madsted jeg kender og bruger, men der var sommerlukket og yoyo tog imod betaling. Mit madsted har rykket for at yoyo tilbagefører betalingen til mig, for de har ikke sendt pengene til mit mad sted. Jeg har aldrig fået mine penge retur.
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om den oplevelse, du beskriver. Desværre kan vi ikke se, at du tidligere har kontaktet vores support omkring dette problem.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det løst så hurtigt som muligt. Vil du venligst kontakte os direkte, så vi kan undersøge sagen nærmere? Du kan skrive til os på:
support@orderyoyo.com
WhatsApp: +44 2033 225 962
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
OrderYOYO Support Team
Order yoyo er maget gode til at starte…
Order yoyo er maget gode til at starte op med og jeg er maget glad for at jeg samarbejder med og jeg synes at morten er meget dygtig person.
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Mange tak for din venlige anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med os, og at Morten kunne hjælpe dig.
Hold jer væk frem dem!
Hold jer væk frem dem!
Jeg bestilte mad fra en restaurant for over en måned siden. Da jeg ringede til restauranten, fik jeg at vide, at de først åbnede flere timer senere – fire timer, for at være helt præcis. Det kunne jeg naturligvis ikke bruge til noget, da jeg skulle have maden med det samme, men de havde alligevel accepteret ordren.
Restaurantejeren sagde, at det var en sag mellem OrderYoYo og mig. OrderYoYo svarede på min første henvendelse og bad om ordrenummer, men siden har de ikke vendt tilbage – trods flere opfølgninger fra min side.
OPDATERING: de har fortsat ikke udbetalt pengene og svarer ikke på min henvendelser.
27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Jesper,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår fuldt ud, hvor skuffende situationen må have været.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere for at sikre, at alt bliver løst hurtigst muligt. Vil du være venlig at kontakte os på support@orderyoyo.com
eller via WhatsApp på +44 203 322 5962 med dit ordrenummer og datoen for dit køb? Det vil hjælpe os med at gennemgå, hvad der er sket, og sikre, at sagen bliver håndteret korrekt.
Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksomme på dette – vi vil sørge for, at det bliver løst så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen,
OrderYoYo Teamet
Omdirigeret
Kæmpe svindel!
Bestilte fra hvad der lignede det lokale pizzarias hjemmeside - det var det ikke, men gennem Yoyo - som gladeligt tog mine penge - men pizzeriaet havde aldrig modtaget bestillingen…
13. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej!
Tak for at række ud! - Vi er kede af, at høre om din oplevelse.
Du er velkommen til at kontakte vores support hold på +45 92 45 44 40, som er mere en glade for at hjælpe dig frem til en løsning.
ADVARSEL
ADVARSEL: Bestil ikke fra deres restauranter før du har ringet og bekræftet at de stadig eksisterer.
OrderYOYO driver bestillingssystemer for en række pizzarier, måske er nogle af dem rigtige, men nu lærer jeg tilfældigvis virksomheden at kende fordi at jeg møder op til et pizzaria der ifølge de unge drenge der hang ud på grunden: "Den har været lukket længe." - alligevel så har OrderYOYO ikke lukket for bestillinger via deres system.
Jeg ringer til OrderYOYO og kommer efter igennem efter 25 minutter, fortæller det samme som jeg skriver her og fortæller mit ordrenummer, hvorefter jeg kort får af vide: "Jeg kan godt se restauranten ikke har godkendt din ordre, jeg får den annulleret." og lægger på.
Men... Det løser jo ikke problemet: At OrderYOYO tager imod bestillinger og betaling for restauranter som ikke findes. Det er mere end en uge siden nu og man kan stadig bestille og betale til det pågældende pizzaria - som er lukket for længst.
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hi Anders, so sorry to hear that you're having issues with us, since last time we spoke we have lunched and internal investigation to determine the cause of this problem, having that said we cannot close down website until the restaurant owner gets in touch with us and lets us now.
In the meantime if you have any more questions or issue, feel free to drop us a text or call on CS- +442033225962
Går aktivt ind og ændrer deres…
Går aktivt ind og ændrer deres tidligere kunders hjemmeside tilbage til deres, hvis de ikke smides ud af deres kunder Google Business Profile. Selvom de er opsagt.
De gør alt hvad de kan for at prøve og ødelægge kunder der har opsagt med dem og mindske deres muligheder for at omsætte uden dem.
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Jannick,
Vi er kede af at høre om din oplevelse. OrderYOYO ville **aldrig forsøge at skade en tidligere kunde**. Vi arbejder altid professionelt og i overensstemmelse med loven, og vores mål er at sikre en fair og korrekt service for alle vores partnere, uanset om samarbejdet fortsætter eller er afsluttet.
Tak for din feedback,
OrderYOYO-teamet
Blev lovet 15% rabat hos den lokale pizza biks
Blev lovet 15% rabat via email. Tilbuddet skulle gælde 7 dage, idag på dag 4 ønsker jeg at gøre brug af det, men så er rabatkoden pludselig udløbet. Jeg går hen til pizzamanden, der nægter at give de lovede 15 % da han ikke har aftalt det med yoyo, påstår han...
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
HI Lisbeth, very sorry to heart about your issue and we understand how annoying and how much of an inconvenience this can be,
if you wouldn't mind getting in touch with our support team with your Order details, I'm sure one of aur agents will be happy to help you out.
Ingen problemer med dem
Ingen problemer med dem. Restauranten lavede en fejl, og jeg kontaktede OrderYOYO som efter blot en henvendelse, havde refunderet.
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Eric,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at refunderingen blev løst hurtigt og uden problemer. Hvis du nogensinde har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på support@orderyoyo.com eller +45 89 87 74 70.
De bedste hilsner,
OrderYOYO Team
Vi i Alberts burger samarbejder med…
Vi i Alberts burger samarbejder med dem! Jeg har kun god ting at sig om dem! De er rigtig god til det de laver og deres kunderservice er altid på top! Kan kun anbefale dem og jeg vil stort anbefale Morten fra orderyoyo!
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Khodor,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at både samarbejdet og vores kundeservice lever op til dine forventninger. Og hvor er det dejligt at høre, at Morten har gjort et stærkt indtryk – vi sender helt sikkert rosen videre. Hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på support@orderyoyo.com eller +45 89 87 74 70.
De bedste hilsner,
OrderYOYO Team
Jeg har opsagt for over 3 måneder siden…
Jeg har opsagt for over 3 måneder siden og stadig står at jeg holder ferie til 2030 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Id......
Til jeres svar, jeg har kontaktet jer mange mange gange og i gør det alligevel fordi I er id.......
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Jennifer,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det lyder som en teknisk fejl, og vi vil meget gerne hjælpe med at få det løst hurtigst muligt. Kontakt os venligst direkte på +44 2033 225962 eller send en e-mail til support@orderyoyo.com, så vi kan undersøge sagen nærmere og rette fejlen med det samme.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.
Med venlig hilsen, OrderYOYO Teamet
Jeg er rasende over min oplevelse
Jeg er rasende over min oplevelse. Jeg ventede 45 minutter på en ordre, der blev aflyst uden nogen besked. Der var fejl i både menu og bestilling, og jeg måtte selv ringe rundt for at finde ud af, hvad der foregik.
Det var spild af tid og totalt uacceptabelt. Jeg forventer kompensation.
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må have været at vente så længe og opleve fejl i bestillingen. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Kontakt os venligst direkte på support@orderyoyo.com
eller +45 89 87 74 70, så vi kan gennemgå sagen og sørge for, at du får den rette kompensation og hjælp.
De bedste hilsner,
OrderYOYO Team
Jeg fik mine penge retur efter en fejl…
Jeg fik mine penge retur efter en fejl på en online ordrer.
Rigtig fint forløb 😄
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Eva,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at refunderingen blev håndteret hurtigt og problemfrit. Hvis du nogensinde har brug for hjælp eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på support@orderyoyo.com eller +45 89 87 74 70.
De bedste hilsner,
OrderYOYO Team
Stop med at sende mig e-mail konstant
Stop med at sende mig e-mail konstant! Har sagt 10 gange
13. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OrderYOYO
Hej Tony,
Tak for din besked, og vi beklager virkelig, at du har oplevet gentagne e-mails fra os. Det er selvfølgelig ikke meningen, og vi vil meget gerne hjælpe med at stoppe dette.
Kontakt venligst vores support på support@orderyoyo.com
eller +45 89 87 30 34, så kan vi få det løst med det samme.
Venlig hilsen
OrderYOYO Teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.