otilliacph.com Anmeldelser 47

Min oplevelse har været meget skuffende. Jeg har forsøgt at kontakte dem flere gange via mail, men har ikke fået svar i rigtig lang tid. Jakken, jeg købte, er heller ikke af særlig god kvalitet og lever slet ikke op til prisen. Dårlig kundeservice og et produkt, jeg ikke kan anbefale.

Super god oplevelse. Jakken er i rigtig god kvalitet, passer perfekt og blev leveret hurtigt. Hjemmesiden var nem at bruge, og hele købsprocessen var problemfri. Kan klart anbefales!

De er gode og hurtige til at hjælpe med spørgsmål, desuden er de meget venlige! Alle spørgsmål og bekymringer bliver besvaret med det samme. Nu glæder vi os bare spændt på at få jakken! Bliver ikke sidste gang vi handler her. Absolut de pæneste jakker på markedet!❤️

Jeg modtog min jakke i dag og er rigtig glad for den, jeg fik hjælp til størrelsen og den passer mig rigtig godt, kan anbefales 😊

Det er ren upålidelige mennesker der er bag denne hjemmeside. Jakken er så meget fra shein eller andet billigt noget. Der var laaang vente tid til at starte med. Og intet hjælp at hente. Jeg ville prøve at returnere, også er der pludselig igen problemer med systemet? Jeg har skrevet til dem, og har intet svar fået modtaget.
jeg skrev med en "ansat" ( da der var gået 1 mdr og jeg stadig ikke havde modtaget jakken), der præsenteret sig selv om Emma Pedersen, men finder hurtigt ud af at denne "Emma" i virkeligheden hedder Fatema mm. Så igen, hvordan kan det være en pålidelig hjemmeside, hvis de/ hun lyver med deres identitet?
Jeg har nu været nødsaget til at hive fat i en advokat, som kan kigge nærmere på det her, da der ikke er nogen chance ellers for, at få adgang til en returneringslabel.

Jeg har krav og skal have adgang til en returneringslabel så i kan få den såkaldte jakke og jeg kan få mine penge!

Ikke begå den samme fejl som mig desværre, og hold jer langt væk fra denne hjemmeside. Beklager men jeg er bare ærlig og ønsker IKKE andre skal døje med alt det her bøvl der har været fra start, som jeg ikke har gidet at fordybe, da alt det her har taget længere tid end det burde!

Hej. Har forsøgt at skrive til jer flere gange uden svar.
Har ikke fået opdatering på hvor min pakke er endnu, varen er købt d 28 oktober. Det som om den ikke vil rykke sig… Jeg er klar over at den er registret, men pakken har stået stille siden jeg bestilte det…
Og udefra de anmeldelser jeg har læst, så håber jeg ikke der går mere en måned før jeg får min pakke.. og at kvalitet er som det skal være. Synes jeg har betalt ret meget, så håber jeg bliver tilfreds.
Jeg har dog også skrevet til jer både på mail og Instagram, men ikke har fået svare endnu? Mit navn er Sondus.

⭐ Føler mig snydt – dårlig kvalitet og lang levering

Jeg bestilte en jakke til min datters fødselsdag den 5. oktober. På hjemmesiden stod der 3–7 dages levering, men vi hørte intet, før jeg skrev en anmeldelse. Jakken kom først den 25. oktober.

Allerede første dag opdagede vi et hul i ærmet. De kræver, at vi selv betaler returfragt og venter på en ny, men det kan ikke betale sig – for så skal vi alligevel ud og købe en ny jakke, som hun kan bruge i det kolde vejr.

Jeg føler mig snydt – 845 kr. spildt på en jakke af dårlig kvalitet, som tydeligvis er produceret i Kina. Jeg kan ikke anbefale Otillla Copenhagen.

Helt EKSTREMT dårlig service og elendig kommunikation. Jeg har nu ventet over en måned på min ordre – langt over, hvad I selv lover på jeres hjemmeside. Derudover tager det urimeligt lang tid at få svar på mails – hvis man overhovedet får svar. Jeg har stadig intet hørt på min sidste henvendelse. Jeg er ærligt i tvivl om, jeg nogensinde får min vare. Det her er uden tvivl første og sidste gang, jeg handler hos jer. Jeres håndtering af kunder er uprofessionel og respektløs.

Tilbage i slut januar måned bestilte min kære mand Anita frakken, inde fra otillia hjemmeside som en fødselsdagsgave til mig. Den jakke nåede desværre ikke frem til min fødselsdag d. 18 februar, men kom først i start marts måned, dertil lovede otillia som kompensation en stk ekstra pels til det ene arme og en ekstra pelskrave, men desværre passer pelskraven ikke til den jakke jeg har fået og det er forskellige pels til ærmerne. Efter mange mails hvor de påstod, at det ikke var det forkerte, så vi os nødsaget til, at fremsende dem fotodokumentation, først derefter erkende de, at de havde lavet en fejl. De oplyste, at de ville sende en returlabel, men nu i april måned, efter utallige henvendelser har vi stadig endnu ikke modtaget noget.

Jeg bestilte en jakke som jeg skulle have modtaget efter 3-5 hverdage. Men fik først jakken efter 1 måned. I den måned har jeg skrevet løbende, og de lovede altid at den ville komme frem om “nogle dage”. Men ventede og ventede der kom ingenting, så jeg skrev bare at jeg ikke ville have den alligevel og de bare kunne beholde den. Og så var den åbenbart sendt. Udover det, er det en ekstrem dårlig kvalitet og det vil jeg ikke betale 2300kr for. Jeg skriver herefter til dem at jeg ikke vil have den pga forsinkelsen og bare vil have mine penge retur og de kan få jakken tilbage men åbenbart er det ikke muligt. Og jakken er sendt tilbage og jeg har ingen svar fået på min mail selvom jeg har skrevet adskillige mails.

Rigtig fin og overskuelig webshop med virkelig flotte jakker. Jeg har købt to vinterjakker herfra og begge er af fantastisk kvalitet. Jakkerne har været tynde men virkelig varme og lette! Servicen er helt i top og de er gode til at svare samt imødekomme ens behov.

Elsker elsker ELSKER deres jakker 🥰🥰 god service

Super god kundeservice! De har altid været hurtige til at svare, hvis man har haft brug for hjælp eller har haft nogle spørgsmål. De sørger for, at hjælpe dig så godt de kan, så du får varen som du ønsker dig uden problemer. Jeg er en meget tilfreds kunde.

En smule svært at finde rundt i hvordan man skal returnere en varer, dog er kundeservicen ret hurtig om at hjælpe. +God kvalitet

Jeg har bestilt en jakke fra jer som tog en mdr at få, jeg har mailet til
Jer flere gange og har ikke fået svar. Jeg har bestilt en retur label igennem jer så jeg kunne aflevere min jakke som jeg havde sendt retur D 23/3 men har ikke modtaget en bekræftelse at i har modtaget jakken eller mine penge tilbage. Jeg har og skrevet til jer på Instagram da i ikke svarede mig på mail. Der har jeg heller ikke fået svar tilbage.

Har lige modtaget min jakke som er virkelig pæn, er utrolig glad for den og deres kundeservice er også meget behjælpelige

Service hos Ottillia er virkelig i top, følte mig så tryg hos dem da jeg handlede og var nede hos deres showroom.
Har købt deres flotte Anja jakke og kan klart anbefale den, da den er både varm og flot🫶🏾

Kh
HA

Jeg har idag modtaget 2 jakker herfra, en dunjakke og en pelsjakke, jeg er helt vild med dem og kundeservice har været så fantastiske, første gang jeg oplever sådan en behjælpelig kundeservice som både guidet mig med størrelse og farve og derudover gav de mig en 10% coupon. Kæmpe stort tak for fantastiske jakker og kundeservice❤️

Har bestilt de smukkeste jakker fra Otillia Copenhagen, hurtig levering, og nemme at komme i kontakt med 😍

Varm anbefaling herfra !

Wow siger jeg bare.. Er så glad for min flotte og unikke pelsjakke.. Kæmpe ros til jer som har været så serviceminded. kan varmt anbefale Otillia Copenhagen