Hej Rene,
Vi beklager dybt, at din oplevelse med Presidents ikke har levet op til dine forventninger, og vi sætter pris på, at du deler din ærlige feedback med os. Det er vores mål at levere værdifulde og meningsfulde oplevelser for vores medlemmer, og det ser ud til, at vi desværre ikke har levet op til dette i din sag.
Dit beskrivelse af de møder, du deltog i, er vigtig for os at forstå, og vi beklager, hvis de ikke opfyldte dine forventninger om kvalitet og indhold. Vi stræber efter at forbedre vores programmer og møder for at sikre, at de er givende og opfylder medlemmernes behov.
Din frustration med forsøget på at melde dig ud og de udfordringer, du oplevede i kommunikationen med vores team, er uacceptabel, og vi undskylder for enhver forsinkelse og forvirring, du har oplevet i den forbindelse. Vi vil tage dine kommentarer om kundeservice alvorligt og arbejde på at forbedre vores processer for at sikre, at medlemmer som dig oplever en problemfri og positiv oplevelse.
Vi værdsætter din feedback som et værdifuldt bidrag til vores kontinuerlige forbedringsindsats. Vi er kede af at høre, at du ikke kan anbefale Presidents på nuværende tidspunkt, men vi vil arbejde hårdt på at lære af din oplevelse og tage de nødvendige skridt for at forbedre vores medlemsskabsprogram. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning, der er tilfredsstillende for dig.
Mvh
Presidents Institute