Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

De fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres oplevelse generelt. Forbrugere sætter pris på det store udvalg af varer og den nemme måde at købe og sælge genbrugsting. Mange fremhæver, at platformen er brugervenlig, og at det er nemt at oprette salgsannoncer. Der er dog uenighed om produkterne. Brugeroplevelsen generelt vurderes som god. En del brugere er utilfredse med de stigende gebyrer for køberbeskyttelse og boost, hvilket de mener gør det for dyrt at bruge platformen. Derudover er der utilfredshed med søgefunktionerne og filtreringsmulighederne på hjemmesiden og i appen, som nogle finder besværlige og omstændelige. Priserne er et omdiskuteret emne.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ville ønske, de ville arbejde langt mere på teknikken; det er svært og omstændigt at købe, fordi algoritmen er ikke eksisterende og man selv under relevans får vist al muligt uinteressant…. For om... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg er generelt glad for at bruge Reshopper. Appen fungere udemærket og man er hurtigt igang. Jeg har dog en del ting som jeg synes kunne optimere appen. 1: gør layoutet bedre. Billederne er... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har generelt været glad for Reshopper, og får solgt en del af mit barns garderobe gennem app’en. Jeg føler mig tryggere ved at handle igennem denne app end andre - men jeg synes godt nok gebyre... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Det er i dag gået op for mig, at et boost er gået fra at koste 1 til 2 stykket. Et megaboost koster dermed nærmest hele beholdningen! Det er godt nok ringe, eftersom jeg nu får det halve ud af mit Plu... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Reshopper fungerer super godt! Der er et kæmpe stort udvalg, og jeg har næsten altid kunnet finde det, jeg skulle bruge. Jeg har aldrig oplevet snyd, selvom jeg har foretaget rigtig rigtig mange handl... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

I udvikler Jer hele tiden og bliv ved med det. Der er stadig småting som irriterer mig - såsom solgte ting i kurven burde slettes automatisk da varen ik er aktuel - man skal sidde manuelt og sle... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har både købt og solgt mange ting til børn på Reshopper - især tøj, sko og legetøj - og er virkelig glad for app’en. Min oplevelse er, at brugerne er søde og nemme at kommunikere med. Og ja man be... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har solgt så meget uden problemer. Men re shopper gav en køber medhold i noget helt tosset. Solgte en brugt vare hvor man på billedet kan se en lille kosmetisk fejl på et sæt ski undertøj. Køber forve... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God platform som er i en god udvikling - dansk virksomhed med en god og hurtig kundeservice. Jeg sælger rigtig meget derinde og køber også rigtig mange ting. Der er en god kultur ifht at folk ikke ska... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bare den bedste app! Har haft min shop siden 2017. Fra lige da jeg blev gjort opmærksom på appen, har jeg været super glad for det. Jeg har solgt(og købt) over 200 ting siden ‘17. Jeg har aldrig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fuld tilfredshed med Reshopper, jeg bruger den meget ofte og tjekker altid om de ting jeg er vild med i butikkerne kan fås derinde. Det kan de som oftest - både godt for samvittigheden mht genbrug og... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik leveret til forkert pakkeshop 50 km. fra den valgte... Det kostede så lige en times ekstra kørsel og en dårlig oplevelse. Tilføjelse efter svar fra Reshopper: Vi troede sådan set, at vi havde klik... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Første gang som køber på reshopper, de lokker med fri fragt…. Fedt tænker jeg, finder en jakke, handlen går igennem… sælger indleverer jakke 4 dec, 9 dec får jeg besked på at Bring ikke har afhentet p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er lige startet med at bruge app...og slutter dd igen, da det åbenbart er en penge maskine for svindlere og uden den forventet service . Havde købt en uld trøje der ankom i forvasket stand og fnullert... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vær som køber opmærksom på, at hvis sælger sender en for stor pakke, så bliver skylden pålagt køber. Jeg havde bestilt (og betalt ) for hjemmelevering af min pakke, men da pakken var for stor, rø... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk platform som jeg har været fast bruger af siden 2015! Der findes simpelthen ikke et bedre sted at få solgt ud af børnenes ting og tøj - og nu kan man også sælge voksentøj og ting til bolige... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan kun bruges med app og ved valg af cookies kan man fravælge (næste alle), men man kan ikke gemme valget, eneste mulighed er åbenbart at tillade ALLE! Har jeg naturligvis ikke gjort, afinstalleres... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har solgt og købt brugte ting på Reshopper i rigtig mange år. Det fungere så fint. Det er nemt at sætte varer til salg og virkelig overskueligt. Kundeservice er nemt tilgængelig,og jeg er tryg ved... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har brugt Reshopper flittigt siden 2021 og har været meget tilfreds indtil ca. sommer 2024, men synes det har udviklet sig til at være en pengemaskine med Reshopper i fokus fremfor kunderne. Plus... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Her brugt RS i mange år både til at sælge og købe, men synes det seneste par år er det blevet for kommercielt med en masse ekstra gebyr der gør at jeg bruger det mindre og mindre. Hele start ideen... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Mine forventninger er ikke blevet indfriet for en "handelsplatform" at være. Varene har ligget længe til salg - intet er blevet solgt. Så får jeg en besked om, at min konto er deaktiveret fordi jeg ik... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en dårlig oplevelse som sælger på Reshopper. En køber var utilfreds med varen, og jeg ville gerne refundere beløbet, men det var uklart, hvem der skal betale for returfragt.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deres køberbeskyttelse er desværre ikke holdbar. Så jeg vil blot gøre opmærksom på, at sælger kan sende en helt anden vare end aftalt - og du kan ikke gøre noget. Så pas på derude - profiler der... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde købt en bog på Reshopper. Bevares det var ikke noget dyrt køb, men har betalt for både bog og fragt. Sælger sender mig så en anden bog en den jeg har købt, og vil ikke indgå en fair aftale. Jeg... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har brugt Reshopper i mange år både købt og solgt meget . Men nu har de ændret layout, så øverst når man skal trykke på sin egen profil så skal man trykke sindssyg mange gange, den vil bare ikke r... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skuffende møgside. Jeg har 62 fine handler, efter 1 ny handel hvor en vare blev markeret med forkert varemærke, så blev min profil lukket inden jeg nåede at gøre noget som helst. Det er ud over al kri... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ganske fin og nem app. Dog syntes jeg man burde "belønnes" som flittig køber samt Plus medlem. Jeg syntes i burde sætte prisen op for plus medlemmer, og tilgengæld tilbyde fri fragt. Udover det kunne... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Edit: I forholder jer ikke helt til det, jeg skriver. Mit brokkeri går på, at I hos Reshoppers kundeservice mener, at str 4 år er det samme som ikke bare str. 110, men også str. 3-4 år OG str. 4... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har været med i 9 år og har altid elsket denne app. Jeg har fortalt flittigt alle omkring mig, hvor meget jeg holder af den - lige indtil i år. Fremover vil jeg vælge DBA eller Marketplace. Gebyr, g... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God app. Indimellem har jeg oplevet at den melder fejl/mister forbindelsen, ikke kan indlæse beskeder man har med en anden bruger, og lign. Men ellers en god brugervenlig platform. Har ikke oplevet no... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Virkelig godt sted for os der sælger og køber genbrug til børn ♻️ Dog ville jeg ønske det var et krav at køber anmelder sælger, så man som sælger kan vise andre at man er troværdig. Samtidig er je... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har været bruger siden appen udkom. Dengang var den super smart og fed. Dog var der manglende svar på rigtig mange annoncer.. det fortsætter stadig.. man byder, skriver, køber.. men hører in... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte Dublo dukkehus men der manglede 9 klodser som I ikke mente var relevant fordi de ikke var på foto. Den meget dårlige service består i at man ikke kan returnere det købte hvis man ikke er tilfred... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har netop opdaget at brug af credits til fx at booste en vare er steget 100 procent!!! Helt uden varsel. Jeg betaler 39,- om måneden for at få 30 credits hver måned. Tidligere kunne jeg så booste 30... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet gennem Reshopper i mange år og købt og solgt for næsten 20.000 kr. uden problemer. Jeg har altid pakket mine varer forsvarligt og fået gode anmeldelser fra købere. Men første... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En rigtig god måde at sælge sine brugte ting videre. Jeg har brugt appen i flere år, og den gør det nemt med forsendelse og man er hele tiden orientering om pakken. Det er samtidig nemt at søge... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er virkelig fan af konceptet, let og lækkert at have secondhand fra hele landet lige ved hånden. Jeg køber ca. 80 % af forbruget herinde og sælger igen det meste videre igen ♻️

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg plejer at være glad for Reshopper. Men nu har jeg prøvet af to gange, at en køber har ødelagt en vare for at få pengene igen. Og at det er gået ud over mig, som sælger. Hold op hvor er det bare... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har brugt flittig Reshopper men det bliver fremover en nej tak. Har købt en bluse med fragt og køber beskyttelse som blev sent den 10 marts. Har aldrig modtaget varen da sælgeren har glemt skrive kode... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget nemt at kommunikerer via appen. Synes folk er hurtige til at svare og overholde aftaler, hvilket gør det utroligt nemt og hurtigt at sælge/købe via Reshopper.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sindssygt koncept at man som sælger kan formulere sig forkert, køber får medhold og kan derefter bare sælge varen videre uden at have betalt den!

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Har brugt siden til en del handler, men har fået sendt et stykke elektronik afsted, som ikke virker som næsten ny, selvom den er købt i den for et år. Jeg kan se i fora at der er et generelt problem... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Online markedsplads

Skrevet af virksomheden

Reshopper er Danmarks største markedsplads for børnefamilier. Med appen kan forældre købe og sælge nemt og hurtigt og dermed give brugte ting nyt liv til glæde for andre familier, miljøet og kloden - bæredygtighed når det er bedst!


Kontaktoplysninger

3,0

Middel

TrustScore 3 ud af 5

467 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Svært at købe grundet algoritmen

Ville ønske, de ville arbejde langt mere på teknikken; det er svært og omstændigt at købe, fordi algoritmen er ikke eksisterende og man selv under relevans får vist al muligt uinteressant…. For omstændigt med søgemuligheder.

Er sikker på, at både salg og køb ville stige betydeligt, hvis de kiggede på f.eks. Vinted og implementerede derfra….

Service er jeg - modsat mange andre herinde - meget tilfreds med.

8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Jenny. Tak for din feedback her. Jeg har sørget for, at den er givet videre til det team, som sidder med søgninger. Det er selvfølgelig ikke meningen, at det skal være svært at finde relevante varer, og jeg beklager, at det er tilfældet her.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har solgt så meget uden problemer

Har solgt så meget uden problemer. Men re shopper gav en køber medhold i noget helt tosset. Solgte en brugt vare hvor man på billedet kan se en lille kosmetisk fejl på et sæt ski undertøj. Køber forventer det er helt nyt selvom der er tydelige billeder af tøjet hvor man kan se det. Jeg skal så sætte penge til på returnering. Køber hentede også først sin pakke en uge efter den kunne hentes.

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Mikkel. Hvis en vare er oprettet på Reshopper som værende 'næsten som ny' og i 'virkelig fin stand', så må der ikke være 'løbere' eller andre tydelige kosmetiske fejl på varen. Hvis køber og sælger ikke kan blive enige om en løsning på problemet, så hjælper vi via køberbeskyttelsen som her. Når vi gør det, så dækker vi købers udgift til handlen, ligesom sælger beholder sin betaling for varen. Er vi selv i tvivl, så vil vi som udgangspunkt altid hjælpe parterne.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

……..

Vær som køber opmærksom på, at hvis sælger sender en for stor pakke, så bliver skylden pålagt køber.
Jeg havde bestilt (og betalt ) for hjemmelevering af min pakke, men da pakken var for stor, røg den til en pakkeshop. Kundeservice pålægger mig som køber, skylden.

Deres gebyrer er blevet absurd høje, så måske man skal i gang med det der Vinted 😊

Edit: Kære Reshopper. Jeres svar på ovenstående bekræfter netop min anmeldelse. At man som køber skal sikre sig, at kassen med Duplo ikke er for stor - Jeg mindes at det engang var sælgers ansvar at sørge for pakkemål.

1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej.
Jeg er ked af, hvis du har oplevet det som placering af skyld. Som køber af en vare vælger man selv, hvilken fragtmulighed man vil bruge, og når man vælger hjemmelevering, så får man en advarsel op om, at man skal overveje, om den købte vare kan pakkes indenfor grænserne. Det betyder, at køber man eksempelvis en babynest, en bæreplade til en voksipose eller legetøj, hvor man ved, at pakken er længere end 55 cm., så skal man vælge en anden løsning. Hvis man alligevel køber hjemmelevering, så vil pakken automatisk blive omdirigeret, da en pakke, der er for stor, ikke kan hjemmeleveres hos dao. Så det er ikke, fordi vi ønsker at placere skyld, men vi kan ikke få pakken leveret hjem til en køber, hvis den er for stor til det.
Tilføjet:
Både køber og sælger bør være opmærksom på pakkestørrelsen. Sendes der en pakke, som ikke overholder grænserne, så omdirigeres den til pakkeshop. Det er derfor begge parter, der skal være opmærksomme. Ved man på forhånd som køber, at varen er for stor, så skal man undlade at byde. Det kan være en god idé at spørge ind til det hos sælger. Modtager man et bud som sælger med hjemmelevering, og kan varen ikke pakkes indenfor grænserne, så bør man gøre køber opmærksom på, at de skal ændre på fragtmetoden, før buddet accepteres. Vi kan ikke ændre noget, når først pakken er sendt afsted, og en pakke kan ikke hjemmeleveres, hvis den er over grænsen.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bedste genbrugsplatform der findes!

Fantastisk platform som jeg har været fast bruger af siden 2015! Der findes simpelthen ikke et bedre sted at få solgt ud af børnenes ting og tøj - og nu kan man også sælge voksentøj og ting til boligen. Jeg både køber og sælger og elsker hvor nemt det er både med afhentning og fragt. ❤️

10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak til Reshopper

Tak til Reshopper, jeg blev snydt og fik ikke det jeg betalte for, dagen efter var jeg allerede i dialog med kundeservice som tog sig af sagen, og jeg for mine penge retur.

Kompetent og hjælpsomt kundeservice hurtigt svar, og rart de tager sagen videre.

15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Første gang som køber på reshopper

Første gang som køber på reshopper, de lokker med fri fragt…. Fedt tænker jeg, finder en jakke, handlen går igennem… sælger indleverer jakke 4 dec, 9 dec får jeg besked på at Bring ikke har afhentet pakken😳😳😳 Reshopper håndterer problemet, meeen jeg skal lige vide at Bring kan bruge op mod 10 hverdage på en eftersøgning 😂😂😂😂 jamen dog tænker jeg…fri fragt med et firma der ikke i virkeligheden kan håndtere en så let opgave???? Så er fri fragt da ingen sag…. Må sige at det bliver absolut første, eneste og sidste gang jeg køber noget som helst på Reshopper!!!! Nu må vi se om jakken nogensinde kommer, eller om mine penge kommer retur…. Fortsættelse følger når der sker eller hvis der sker noget……

14. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Jeanett. Når du bruger Reshopper, så kan du vælge mellem 4 forskellige fragtfirmaer. Langt de fleste pakker kommer fint igennem, men der er desværre enkelte, som er længere tid om det, eller som fragtfirmaet mister undervejs. Det er selvfølgelig aldrig sjovt, når det sker, men vi gør, hvad vi kan for at hjælpe, så vores brugere får hjælp. Modtager du ikke din pakke, så erstattes den indenfor 10 hverdage fra en efterlysning startes. Det er fragtfirmaernes vilkår, som vi også følger. Hvis du ikke allerede har kontaktet os, så er du velkommen til at gøre det på [email protected].

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårligt.

Sindssygt koncept at man som sælger kan formulere sig forkert, køber får medhold og kan derefter bare sælge varen videre uden at have betalt den!

8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Simone. Når vi giver medhold i en sag, så får sælger stadig sin fortjeneste for handlen, mens køber får sine penge tilbage. Det er derfor os, der tager tabet. Når det er sagt, så opfordrer vi altid til, at køber giver varen videre til nogen, som kan bruge den, og det er selvfølgelig ikke meningen, at de skal tjene på det. Du er meget velkommen til at vende tilbage til os på mail til [email protected], og så vil vi kigge på købers bruger.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fuld tilfredshed

Fuld tilfredshed med Reshopper, jeg bruger den meget ofte og tjekker altid om de ting jeg er vild med i butikkerne kan fås derinde. Det kan de som oftest - både godt for samvittigheden mht genbrug og pengepungen.

10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uklar returpolitik som sælger

Jeg har haft en dårlig oplevelse som sælger på Reshopper. En køber var utilfreds med varen, og jeg ville gerne refundere beløbet, men det var uklart, hvem der skal betale for returfragt.

Jeg spurgte kundeservice direkte flere gange, men fik aldrig svar på det vigtigste spørgsmål.

Jeg endte med at refundere både varepris og fragt, men fik ikke varen retur, fordi jeg skulle betale ekstra for at få min egen vare tilbage. Det føltes meget urimeligt, og jeg savnede støtte fra Reshopper.

Senere så jeg, at køberen havde dårlige ratings, hvilket jeg ville have ønsket at vide tidligere. Jeg anbefaler andre at tjekke ratings før en handel.

Jeg synes, “køberbeskyttelse” ikke fungerer godt nok, og sælgere står meget svagt.

Som privatperson kan jeg ikke tilbyde gratis returnering, som en webshop kan. Det ville gøre processen mere fair, hvis returfragt var gratis eller tydelig reguleret for begge parter.

Jeg håber, at Reshopper forbedrer dette fremover

1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej. Vi vil gerne se på din sag, hvis du kan kontakte vores support på [email protected]. Hele generelt er det sådan, at køber og sælger skal forsøge at løse en tvist sammen, før køberbeskyttelsen hjælper. Det lyder ikke godt, at du har oplevet ikke at få svar, for sådan skal det selvfølgelig ikke være.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Súper fín app

Súper fín app. Let at bruge og jeg har kun haft gode oplevelser. Det eneste problem er at man ikke får notifikationer når nogen skriver, og derfor bliver kommunikationen ofte lidt træg. Den er altså ikke så god hvis man mangler noget hurtigt, men ellers absolut anbefalelsesværdig!

13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej. Du skulle meget gerne modtage notifikationer, hvis du har slået dem til. Du er velkommen til at kontakte vores support på [email protected]. Så kan vi se på, om der er noget, vi kan hjælpe med.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Jeg har haft Reshopper i flere år, jeg opsagde det i september, men de trækker stadig penge på trods af jeg har fået nyt kort.
Der er ingen steder hvor man kan kontakte dem

24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Bodil. Det lyder mærkeligt. Fik du en kvittering, da du opsagde dit Plus? Du kan altid kontakte os på [email protected], og så hjælper vi dig videre med problemet.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har været med i 9 år og har altid…

Har været med i 9 år og har altid elsket denne app. Jeg har fortalt flittigt alle omkring mig, hvor meget jeg holder af den - lige indtil i år. Fremover vil jeg vælge DBA eller Marketplace.
Gebyr, gebyr, gebyr - og når man så endelig ÉN gang har brug for hjælp med køber/sælger beskyttelse, står man så her uden hjælp fra Reshopper andet en at man selv skal løse det?! 🥲 Okay, sorry men hvad er det så vi alle går og betaler ind til? Reshopper er velkommen til at kontakte mig direkte, hvis de ønsker at jeg uddyber. Trist udvikling med den nye layout og alle de ekstra gebyr 🥹

23. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Tania. Vi er kede af, at du ikke længere er glad for appen. Du må meget gerne kontakte vores support på [email protected], så vi kan få din feedback ind i vores system. Vores køberbeskyttelse er bygget på, at man selv skal kontakte sælger for en løsning først, men lykkes det ikke, så vurderer vi sagen og hjælper, hvis vi er enige i klagen. Man kan altid kontakte vores support, hvis man ikke er enig i en afgørelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er lige startet med at bruge app...og…

Er lige startet med at bruge app...og slutter dd igen, da det åbenbart er en penge maskine for svindlere og uden den forventet service . Havde købt en uld trøje der ankom i forvasket stand og fnullert.....da jeg gjorde sælger opmæksom på dette, afviste denne at tilbage betale og jeg anmeldte via køber beskyttelse forsikring, som jeg troede var et ærligt foretagende....sagen blev afvist og lukket, så jeg ikke kunne komme med indvendninger... og bevares jeg overlever nok at sponsorere svindlere og en knapt så ærligt forretnings model, dog sidste gang at det kommer til at ske

20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Dorthe. Når vi lukker en køberbeskyttelsessag, så giver vi altid information om, hvordan du kan komme i kontakt med vores support ved yderligere spørgsmål. Du kan altid skrive til [email protected], hvis du ikke er enig i afgørelsen. Vi beklager, at det ikke har været en god oplevelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har købt et A.B.C pulsespild genmen…

Jeg har købt et A.B.C pulsespild genmen reshopper, nu er der gået en uge, uden jeg modtaget pakken, jeg kan ikke forstå at det skal tage længere tid i dk...end hvis man bestiller en vare i usa, så man taber lysten til købe nogen på reshopper.

10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Ann. Vi er kede af, at der har været lang leveringstid hos fragtfirmaet. Har du kontaktet vores support via 'kontakt support' på handlen? Så kan vi hjælpe dig med at følge op på pakken. Vi efterlyser automatisk, så der bør allerede ligge en sag hos fragtfirmaet.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kundeservice og sælgerbeskyttelse under al kritik

Jeg har handlet gennem Reshopper i mange år og købt og solgt for næsten 20.000 kr. uden problemer. Jeg har altid pakket mine varer forsvarligt og fået gode anmeldelser fra købere.

Men første gang jeg får brug for hjælp fra Reshopper, er der ingen støtte at hente. Jeg solgte tre vaser, som var pakket omhyggeligt i en hård kasse med masser af beskyttelse mellem hver vase – de rørte hverken hinanden eller siderne af kassen. Alligevel påstod køber, at de var gået itu under fragt, og uden nogen reel undersøgelse gav Reshopper køber medhold.

Jeg fik samtidig en advarsel om, at min profil kan blive udelukket, hvis det “sker igen”. Det er uforståeligt, når jeg har en fejlfri historik og kun gode anmeldelser – i modsætning til køberen.

Jeg har betalt for sælgerbeskyttelse, men oplever absolut ingen form for hjælp eller retfærdighed. Dertil kommer, at kommunikationen foregår gennem automatiserede svar, uden mulighed for at tale med et menneske, der kan vurdere sagen individuelt.

Jeg er oprigtigt skuffet over den manglende støtte og gennemsigtighed. Min tillid til ReShopper er brudt, og jeg kommer ikke til at benytte platformen igen.

24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Nathalie. Når man sender vaser af porcelæn med fragt, så er det ikke nok at pakke i papir og i en hård papkasse. Vaserne kan ramme hinanden (omend gennem papiret) og smadre. Jeg er ked af, at du ikke er glad for vores hjælp via køberbeskyttelsen. Når vi giver medhold som i dit tilfælde, så dækker vi købers udgift, men du beholder din betaling. Det er derfor os, der tager tabet. Når det er tilfældet gør vi opmærksom på, at skal vi dække flere gange, så kan man som sælger risikere, at ens bruger bliver blokeret.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde købt en bog på Reshopper

Havde købt en bog på Reshopper. Bevares det var ikke noget dyrt køb, men har betalt for både bog og fragt. Sælger sender mig så en anden bog en den jeg har købt, og vil ikke indgå en fair aftale. Jeg kontakter derfor Reshopper, der siger at sælger ikke behøver betale andet end pengene retur for bogen. Så hvis jeg vil have den bog jeg faktisk har købt, må jeg endnu engang betale for både fragt og jeres gebyrer. Det er under al kritik, kommer ikke til at bruge jeres app igen

20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Mia.
Sælger bør selvfølgelig sende den rigtige vare, men vi kan ikke via køberbeskyttelsen dække yderligere end for den manglende vare. Uden at jeg her kan være sikker på, hvad der er sket i denne sag, så vil jeg tro, at vi har haft en dialog med sælger ved siden af også.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere