Urimelige ekstraudgifter
Bilen var lejet gennem Rentalcars, men Routes respekterer ikke de vilkår jeg havde lejet under. De tilføjede "Premium location" charge, "unlimited milage" blev lavet om til 200 km/dag, og der blev indført en afgift for at køre mellem provinser i Canada. Samlet set CAD 543 ekstra, eller 35% oveni det jeg havde betalt til Rentalcars. Rentalcars blev kontaktet og gav medhold i at jeg ikke skulle betale ekstra - men Routes afviste bare klagen.








