Verificeret
Har en silverline silence emhætte som lige pludselig gik død. Jeg skrev til Silverline og fik rådgivning og link til reservedele. Jeg bestilte og modtog printerkort dagen efter. Satte i og emhætten... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Baseret på disse anmeldelser
Købte Silver Line emhætte med ekstern motor hos Ramsing Hvidevarer. Konstaterede en næsten ens suge trin fra trin 2 til 3 og kontaktede Michael hos Ramsing som straks bad Rasmus fra Silver Line servic... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde en ekstern emhætte motor, der gik i stykker indenfor garantiperioden. Det er selvfølgelig ikke en anbefaling i sig selv, men efter at have kontaktet JG Nordic/Silverline Danmark, så fik jeg s... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde nogle lamper i en emhætte, der var gået i stykker. Dog viser det sig at erstatning ikke er en del af reklamationsretten (ikke noget forhandleren havde informeret om). Efter henvendelse til si... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde fået en defekt sokkel motor til min Silverline kogeplade. Ingen problem, fik mail samme dag og en ny motor var på vej. Kan ikke rose Rasmus, nok for den fantastiske service, både på mail og t... Se mere
Virksomheden har svaret
Min kogeplade gik i stykker 1 mdr. efter garantien var forbi, ringede til firmaet og fik fat i Rasmus. Efter at havde fortalt ham problemet, gav han en super service. Nu sender han en teknikker, som v... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde et problem med tilslutning med en Silverline EX 1400 loftudsugning, og da jeg ringede til Silverline, blev jeg betjent af Rasmus, og straks løste han mit problem, han sendte et nyt... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service af Rasmus. Sendte mig nyt printkort til emhætte. Tilbød hvis jeg havde problemer at han vil hjælpe med montering på FaceTime. Verdensklasse 👍
Jeg har haft en induktionskogeplade med integreret emfang fra Silverline i ca. 6-7 år, købt hos Skousen. Den er super pæn og har virket upåklageligt, men for nylig gik emfanget i stykker og ville... Se mere
Virksomheden har svaret
God service. Vores 5 år gamle emhætte var holdt op med at fungere. Skrev til silverline og blev ringet op af Ramus, som ret sikkert kunne spore fejlen til defekt printkort, som han sendte uden beregni... Se mere
Virksomheden har svaret
Min kontakt med Rasmus har været uovertruffen og helt fantastisk. Særligt hans evne til at sætte sig ind i mit problem og villighed til at hjælpe. 5 stjerner er faktisk én for lidt. TAK 🙏 Min va... Se mere
Virksomheden har svaret
Silverline gjorde det helt perfekt, da min eksterne emhættemotor drillede. Jeg fik en ekstraordinær service og en ny motor leveret i rekordfart. Tusind tak for hjælpen!
Virksomheden har svaret
Venlig, professionel og kompetent problemløsning. Hurtig ekspedition af reservedel. Sten mange tak og en godt efterår / jul til jer BH Lars Christiansen
Virksomheden har svaret
Købt kogeplade med emhætte. Dels fungerer emhætten dårligt, særligt ifht at det ikke har været et billigt produkt. Dels koger den meget ujævnt, hvilket forhandleren fuldt ud anerkender. Men jg Nordic... Se mere
Virksomheden har svaret
Hej Det var tæt på at gå galt - men Rasmus fik lige løftet kundeservicen MARKANT. Han fik vendt en dårlig situation til noget super positivt.
Virksomheden har svaret
Har købt en meget dyr silverline emhætte med glas lammel i front til over 10.000kr. Den er rent faktisk livsfarlig at have. Første gang sprang den ene lammel i tusind glas stykker og lå spredt u... Se mere
Silverline ji6003p kogeplade kan ikke fungere med lav varme på pladerne, samt larmer fra ventilatorer. Henvendte mig til serviceafdelingen, men fik bare en sludder for en sladder, ingen hjælp til at a... Se mere
Virksomheden har svaret
Køber en emhætte og så er “skorstenen” der til for lille og skråner vildt ud i den ene side fordi der ikke er plads til ledningen. De siger de aldrig har hørt om det før men må så erkende at... Se mere
Vi købte en Silverline PE906 kogeplade med integreret emhætte (knap 28.000 i vejl. pris). For det første passer farven på billeder slet ikke med det leveret produkt (den er ikke sort men grå) De... Se mere
Virksomheden har svaret
Behagelig samtale med Rasmus , som straks tog sig af min reklamation. Virkelig service mindet Mvh Benny
Virksomheden har svaret
Jeg købte tilbage i marts måned en Silverline IM3414-80INT kogeplade/enhætte. Med en udsalgspris på 21.999,- skulle man tro at det var et rigtig kvalitetsprodukt, men her tog jeg ganske fejl. De... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi købte, igennem Skousen, en ny induktionskogeplade til nyt hus. Nu er har den været i brug i en måned og den er mildest talt elendig. 1. Den larmer på samme lydniveau som vores emhætte. 2. D... Se mere
Rigtig god service, og lynhurtig levering. Havde en defekt kogeplade, hvor de sendte en bedre kogeplade istedet for den gamle. Kun 4/5 idet den første kogeplade ikke fungerede efter hensigten.... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Super kundeservice, der venligt og tålmodigt hjalp mig med at finde den rigtige reservedel til min emhætte. Levering dagen efter. 5 stjerner herfra.
Virksomheden har svaret
"Ødelagt print i emhætte." Talte med Rasmus...den fedeste betjening og vejledning. Kan varmt anbefales. Steen.
Virksomheden har svaret
Emhætte var egentlig ok men kogepladen fra Silverline var noget værre bras
Super god behandling igennem hele processen, og virkelig behagelig at snakke med. Meget forstående og hjælpsom. Følte mig virkelig godt behandlet.
Virksomheden har svaret
Vi havde en garantisag på en fjernbetjening til vores elskede emhætte. En ny blev leveret dagen efter kontakt med kundeservice, uden beregning.
Virksomheden har svaret
Skrammel - står med en hundedyr død emhætte kun ca. 6 år gammel. Efter hvad jeg kan læse fra andre, er det åbenbart meget normalt og at man så skal kontakte dem og bruge 1300 kr. på et nyt print. Hold... Se mere
Virksomheden har svaret
Har lige købt en induktionskogeplade JI6011. Den står hele tiden og fløjter/bipper når der er 2 gryder på i samme side. Er det normalt. Det er godt nok til at få pip af Med venlig hilsen Lisbeth M... Se mere
Virksomheden har svaret
Verificeret
Meget venlig kvinde, der hjalp mig over telefonen, med hvordan jeg kunne bestille reservedele på jeres webside.
Virksomheden har svaret
Verificeret
Fik meget god service fra Silverline, og de købte reservedele, ankom 2 dage senere. Kan varmt anbefale Silverline.
En dårlig kogeplade som var har fortrudt købet af mange gange
Virksomheden har svaret
Verificeret
Virkelig god service, et firma man kan stole på.
Hej Rasmus . Jeres service og hjælp til at at løse mit problem var helt på toppen. Fik hjælp helt ud over forventet. 1000 tak herfra. Mvh. Kent Odense.
Virksomheden har svaret
Rasmus fra Silverline Danmark, er en kæmpe stjerne, og varetager virkelig kundens problem med høj kundeservice. Kæmpe anbefaling herfra Rødovre
Virksomheden har svaret
Har fra Silverline fået en fin og imødekommende vehandling i forbindelse med en defekt emhætte.
Virksomheden har svaret
Verificeret
Leveret efter 24 timer - hurtig og god service
Virksomheden har svaret
Hurtig og behagelig service af Rasmus
Virksomheden har svaret
Verificeret
hurtig og præcis
Virksomheden har svaret
Verificeret
Fantastisk service og hurtig ekspedition. Dejligt.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 14 af de 16 bedste virksomheder i Hvidevareforretning
Skrevet af virksomheden
Silverline er et af de førende brands i verden indenfor produktion og salg af hårde hvidevarer med speciale i emfang/emhætter. Gennem årene har Silverline modtaget flere priser som German Design Preis, Red-dot, IF Design og Plus X for deres innovation og design. Silverline varetages af JG Nordic i Danmark og vi tilbyder lynhurtig levering og service i verdensklasse. Vi sidder klar til at besvare alle dine spørgsmål på [email protected] eller 70 10 40 14.
Kontaktoplysninger
Eli Christensens vej 90, 7430, Ikast, Danmark
- 70104014
- [email protected]
- silverline.dk
4,0
God
345 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Emhætte var egentlig ok men kogepladen…
Emhætte var egentlig ok men kogepladen fra Silverline var noget værre bras
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Verificeret
Verificeret
Fik meget god service fra Silverline
Fik meget god service fra Silverline, og de købte reservedele, ankom 2 dage senere. Kan varmt anbefale Silverline.
4. februar 2026
Køber en emhætte og så er “skorstenen”…
Køber en emhætte og så er “skorstenen” der til for lille og skråner vildt ud i den ene side fordi der ikke er plads til ledningen.
De siger de aldrig har hørt om det før men må så erkende at det er korrekt så de sender mig en ny skorsten.
Den er så lige kæmpe stor og kan slet ikke skrues fast på emhætten og montør måtte save af skyggelister.
Nu har vi en skorsten med emhætte og ikke en stilfuld emhætte med skorsten.
Grotesk at de kan lave så alvorlige produktionsfejl og lade kunden sidde tilbage med en øjebæ.
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service af Rasmus
Fantastisk service af Rasmus. Sendte mig nyt printkort til emhætte. Tilbød hvis jeg havde problemer at han vil hjælpe med montering på FaceTime. Verdensklasse 👍
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Skrammel
Skrammel - står med en hundedyr død emhætte kun ca. 6 år gammel. Efter hvad jeg kan læse fra andre, er det åbenbart meget normalt og at man så skal kontakte dem og bruge 1300 kr. på et nyt print. Hold jer fra det 🤬
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Thomas 👋
Tak for din anmeldelse, vi forstår godt frustrationen, når en emhætte stopper med at virke 😔
Vores produkter leveres med 4 års garanti, og ud fra det du beskriver, lyder det til, at emhætten desværre er ca. 6 år gammel og dermed uden for garantiperioden.
Når et produkt er uden for garanti, tilbyder vi stadig service og reservedele mod betaling, så det i mange tilfælde kan repareres frem for at blive udskiftet helt 🔧
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din sag og gennemgår mulighederne sammen med dig, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
De bedste hilsner,
Emre
JG Nordic / Silverline teamet
Silverline gjorde det helt perfekt
Silverline gjorde det helt perfekt, da min eksterne emhættemotor drillede. Jeg fik en ekstraordinær service og en ny motor leveret i rekordfart. Tusind tak for hjælpen!
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Erkan 👋
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder os rigtig meget at høre, at vi kunne hjælpe hurtigt, da din eksterne emhættemotor drillede, og at du oplevede en ekstraordinær service 🚀🔧
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Emre
JG Nordic / Silverline teamet
God service og hurtigt svar
God service og hurtigt svar.
Information hele vejen igennem,
Super dejligt.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Annemarie 👋
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder os rigtig meget, at du oplevede god service, hurtigt svar og løbende information hele vejen igennem 🙌✨
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os 💙
De bedste hilsner,
Emre
JG Nordic teamet
En dårlig kogeplade som var har…
En dårlig kogeplade som var har fortrudt købet af mange gange
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Sanne 👋
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse, vi er kede af at høre, at du har været utilfreds med din kogeplade 😔
Vi kan se, at der allerede har været en servicesag hos dig, og vi håber, at det har hjulpet med at løse problemet 🔧
Hvis der stadig er noget, der ikke fungerer som det skal, vil vi meget gerne hjælpe dig videre, du er altid velkommen til at kontakte os direkte på [email protected] eller +45 70 10 40 14 📞💙
Med venlig hilsen,
Emre
JGNordic teamet
Fantastisk service
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Nick!
Tusind tak for de 5 stjerner! Vi er rigtig glade for, at du oplevede fantastisk service hos os.
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Sag om defekte lamper udenfor reklamationsret endte godt!
Vi havde nogle lamper i en emhætte, der var gået i stykker. Dog viser det sig at erstatning ikke er en del af reklamationsretten (ikke noget forhandleren havde informeret om). Efter henvendelse til silverline, får vi svar tilbage fra Rasmus, der til trods for vi ikke har reklamationsret op lamperne, tilbyder os at sende nogle nye lamper - SE! dét er god service!
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Kære Mia,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at sagen om de defekte lamper endte godt, selvom de lå uden for reklamationsretten.
Vi stræber altid efter at give den bedst mulige service – også når sagen ligger i gråzoner, så det betyder meget at høre, at Rasmus’ hjælp gjorde en positiv forskel.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Dårlig kogeplade med emfang
Købt kogeplade med emhætte. Dels fungerer emhætten dårligt, særligt ifht at det ikke har været et billigt produkt. Dels koger den meget ujævnt, hvilket forhandleren fuldt ud anerkender. Men jg Nordic selv siger at sådan fungerer det bare. Discount produkt.
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Sisse,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at kogepladen og emhætten ikke lever op til dine forventninger.
Vi forstår frustrationen omkring den pulserende varme. Denne funktion er dog en del af produktets design og ikke et tegn på en fejl, noget min kollega Rasmus også har gennemgået med dig. Vi ønsker naturligvis, at du får den bedst mulige oplevelse med dit produkt, og vi står altid klar til at hjælpe med både vejledning eller, hvis der er noget, der kan optimere brugen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker en gennemgang af funktionerne, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde den bedste løsning for dig.
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
proffessionel
Venlig, professionel og kompetent problemløsning. Hurtig ekspedition af reservedel.
Sten mange tak og en godt efterår / jul til jer
BH
Lars Christiansen
27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Lars,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os.
Vi er glade for at høre, at du oplevede en venlig og professionel service, og at vi fik løst problemet hurtigt med den nødvendige reservedel. Jeg sender helt sikkert din hilsen videre til Sten, det vil han sætte stor pris på.
Glædelig jul til dig også! 🎄
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Verificeret
Hurtig levering og god service
5. november 2025
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Arne 👋
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at du er tilfreds med både levering og service 🚚💨
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
God service
Hej
Det var tæt på at gå galt - men Rasmus fik lige løftet kundeservicen MARKANT. Han fik vendt en dårlig situation til noget super positivt.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej 👋
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at Rasmus fik vendt situationen og sikret en god oplevelse 🙏💪
Din feedback betyder meget for os, og vi giver selvfølgelig rosen videre til Rasmus 👏
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Behagelig samtale med Rasmus
Behagelig samtale med Rasmus , som straks tog sig af min reklamation.
Virkelig service mindet
Mvh Benny
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Carsten 👋
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙏
Det glæder os meget at høre, at du hurtigt fik løst problemet med din Silverline-kogeplade, og at Rasmus kunne hjælpe dig både på mail og telefon 📞💻
Vi sætter stor pris på din ros, den betyder meget for os og bliver selvfølgelig givet videre til Rasmus 👏
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Havde fået en defekt sokkel motor til…
Havde fået en defekt sokkel motor til min Silverline kogeplade.
Ingen problem, fik mail samme dag og en ny motor var på vej.
Kan ikke rose Rasmus, nok for den fantastiske service, både på mail og telefonisk!!
Super god medarbejder:-)
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Carsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du hurtigt fik løst problemet med din Silverline-kogeplade, og at Rasmus kunne hjælpe dig både på mail og telefon.
Vi sætter stor pris på din ros, den betyder meget for os og bliver selvfølgelig givet videre til Rasmus.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og du er altid velkommen, hvis du får brug for hjælp igen.
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Fantastisk service – jeg vælger Silverline igen uden tøven!
Jeg har haft en induktionskogeplade med integreret emfang fra Silverline i ca. 6-7 år, købt hos Skousen. Den er super pæn og har virket upåklageligt, men for nylig gik emfanget i stykker og ville ikke tænde. Jeg kontaktede Silverline i Ikast og blev mødt med en service, der overgik alle forventninger.
Rasmus, som jeg talte med, var både lydhør, kompetent og ekstremt serviceminded. Han vidste præcis, hvad der var galt, sendte kvit og frit de nødvendige reservedele og gav mig telefonnummeret på en reparatør, jeg kunne kontakte, når delene ankom.
Det er sjældent, man oplever så hjælpsom og generøs kundeservice – især flere år efter købet. Det giver mig stor tryghed at vide, at hvis der opstår problemer, står Silverline klar til at hjælpe, uden at det koster det hvide ud af øjnene.
Jeg kommer helt sikkert til at vælge Silverline igen i fremtiden – både på grund af produktet - men helt sikkert også på grund af den enestående service.
Tak Rasmus!
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Rikke,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️
Vi bliver virkelig glade for at læse din oplevelse, det betyder meget for os at høre, at du har haft så god erfaring med både dit Silverline-produkt og vores service.
Rasmus bliver uden tvivl glad for dine flotte ord! Vi sætter en stor ære i at give kompetent og personlig hjælp, og det er dejligt at vide, at du har følt dig godt taget hånd om, også flere år efter købet.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for din tillid til Silverline. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Verificeret
Super service
Meget venlig kvinde, der hjalp mig over telefonen, med hvordan jeg kunne bestille reservedele på jeres webside.
16. oktober 2025
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Pernille,
Hvor er det dejligt at høre! 💫
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er rigtig glade for, at du fik venlig og hjælpsom vejledning over telefonen, og at bestillingen af reservedele gik nemt.
Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
Emre
SILVERLINE Danmark
Verificeret
Fik perfekt vejledning i tlf
Fik perfekt vejledning i tlf, fik tilsendt et link med den vare jeg skulle bestille og varen kom dagen efter.
6. oktober 2025
Besvarelse fra SILVERLINE Danmark
Hej Birgitte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️
Det glæder os meget at høre, at du fik den perfekte vejledning over telefonen, og at din vare kom allerede dagen efter. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!
Med venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.