Sjöstrand-logo
Besøg websitet

Sjöstrand Anmeldelser 637

•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

Kaffebutik
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kaffebutik
  2. Køkkenudstyrsbutik

Om Sjöstrand

Skrevet af virksomheden



RESHAPING COFFEE SINCE 2013

Founded in Stockholm, Sweden with the ambition to create the world's most beautiful coffee brand.

Sjöstrand Coffee sells Nespresso®-compatible capsule machines and accessories such as milk frothers and Nespresso®-compatible coffee capsules. Everything you need for a premium barista experience at home.

Our capsule machine, The Original, is a minimalistic Scandinavian-designed coffee maker that combines style with functionality – a true statement piece in any kitchen.

Sjöstrand products have been engineered by Scandinavian craftsmen with an uncompromising focus on sustainability, creating great quality and taste. We found inspiration in the classic Italian espresso machines, combined it with ground-breaking innovations, to create a modern style icon for your home. Believing the kitchen is the heart of the home, our goal is to perfect the everyday coffee experience, just for you.

visit us

Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

637 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fået sjøstrand maskine i gave for knap…

Fået sjøstrand maskine i gave for knap 2 år siden. Været glad for den og kvaliteten af kapslerne. Den er nu begyndt at lægge al vand fra bunden 🙈 Nylig ny vandbeholder indkøbt, løser desværre kke problemet .

Mvh Jane

13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Jane,

Tusind tak for din feedback! Det er selvfølgelig meget ærgerligt at høre om problemerne med maskinen. Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected], så hjælper vi dig videre med maskinen hurtigst muligt.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Alt godt,
Team Sjöstrand

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Maskinen brygger en fantastisk god…

Maskinen brygger en fantastisk god kaffe.

31. oktober 2025
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Kim,

Det glädjer oss verkligen att höra! Vi hoppas att du får många fina Sjöstrand stunder framöver. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din fina feedback.

Allt gott,
Team Sjöstrand

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har en rigtig fin Sjöstrand espresso…

Vi har en rigtig fin Sjöstrand espresso maskine. Den er 4 år gammel og skulle til reparation efter 2,5 år.
Her 4 år efter køb, kontaktede jeg Sjöstrand for at fortælle at maskinen læggede vand og strømstikket var brandt, og om de kunne hjælpe.
Det kunne de bestemt, de ville reparerer den gratis.
Hurra og magen til super service skal man lede længe efter 😊🙌.
Kan varmt anbefale at handle hos dem.

9. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Christina,

Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at din Sjöstrand maskine har givet dig mange gode år, og at vores service levede op til dine forventninger, da du havde brug for hjælp. Det glæder os, at vi kunne reparere maskinen for dig og give dig den bedst mulige service.

Tak fordi du anbefaler os videre, det betyder meget for os. 🤎

Venlig hilsen,
Team Sjöstrand

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God, flot og lækker kaffemaskine

God, flot og lækker kaffemaskine og lækker kaffe - alt virker perfekt indtil videre :-)

17. juli 2025
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Daniel,

Tusind tak for din fine tilbagemelding. Vi er glade for at høre, at du nyder både kaffemaskinen og kaffen, og at alt fungerer perfekt. 🌟

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Flot design,

Flot design,
men dårlig kvalitet!
Ejer en Sjöstrand kaffemaskine. Der løber vand ud af bunden af den og oversvømmer hele bordet og har derfor opgivet at bruge maskinen. I bør overveje at trække jeres maskiner tilbage når de har så kort en levetid! Man kan da ikke sælge et så dyrt produkt, der går så hurtigt går i stykker. God kundeservice er ikke at opkræve for for service også selvom det er udenfor garantien.

5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hi Kunde,

Thank you for reaching out and sharing your experience with us. We are truly sorry to hear that your machine is leaking and that it has not lived up to your expectations.

Please note that we always take responsibility for product issues that occur within the warranty period. Unfortunately, outside of this timeframe, we are not able to cover costs, as some wear and tear is normal over time, and we also need to account for shipping and service workshop fees. However, if a problem is repeated, we are happy to assess the case and consider possible exceptions.

We truly appreciate your feedback and are continuously working to improve both our products and the overall customer experience. Do not hesitate to reach out with more details about your case, we would be happy to assist you further.

Team Sjöstrand

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb ikke denne kaffemaskine.

Jeg har Sjöstrand kaffemaskine. Smart design, men den er fuldstændigt håbløst at bruge. Der fosser vand ud af bunden ad den. Nogen gange lidt vand (konstante dryp når den er i brug) andre gange er der pludselig vand over alt på bordet. Halvdelen eller mere af kaffen ender i kapselskuffen så der er et overforbrug af kapsler, da maskinen meget ofte ikke kan presser vand ud gennem kapslen, dette på trods af maskinen punkterer kapslen.

5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Nadja,

Tak for din feedback, og vi er kede af at høre om de problemer, du oplever med din maskine.

Det lyder som et teknisk problem, vi har set i nogle ældre produktionsserier. Vi har siden styrket vores kvalitetskontrol for at sikre, at denne type fejl ikke forekommer i vores nuværende modeller.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at løse det – enten gennem en kvalificeret reparation eller en udskiftning, alt efter hvad der er mest hensigtsmæssigt. Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice, så vi kan finde den bedste løsning for dig.

Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.

De bedste hilsner,
Team Sjöstrand

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi har haft vores Sjöstrand…

Vi har haft vores Sjöstrand kaffemaskine i lidt over to år, og indtil nu har den været en fornøjelse at bruge, hver dag. Den har lavet fantastisk kaffe og været en fast del af vores hverdag. Desværre er vi nødt til at dele en lidt (meget) skuffende oplevelse, der påvirker vores samlede vurdering.

For nylig begyndte maskinen at lække vand fra bunden, og den kan ikke længere prikke hul i kapslerne. Det betyder desværre, at den er ubrugelig. Vi købte maskinen gennem Skousen, men reklamationsretten udløb for et par måneder siden, og vi kan derfor ikke få hjælp til reparation eller erstatning.

Vi er utrolig kede af det, da vi ellers har været meget tilfredse med maskinen. Men at en kaffemaskine af denne kvalitet ikke holder længere end lidt over to år, før den skal udskiftes, stemmer ikke overens med vores forventninger og værdier. Derfor giver vi desværre kun 2 stjerner.

Er dette noget, I oplever ofte med jeres maskiner? Det ville være rart at få en forklaring eller en løsning.

8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Anna,

Tak for at dele din anmeldelse. Vi værdsætter din feedback og beklager at høre om de lækageproblemer, du har oplevet med din maskine. Dette er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at levere, og vi har taget strenge skridt for at forbedre vores kvalitetskontrolstandarder for at forhindre sådanne problemer i fremtiden.

Selvom vi ikke kan tilbyde gratis service for maskiner uden for garantiperioden, er vi altid forpligtet til at behandle individuelle sager retfærdigt. Hvis problemet ikke skyldes slid eller forkert brug, vil vi gøre vores bedste for at finde en rimelig løsning.

Derudover tilbyder vi livstidssupport til reparationer mod et rimeligt gebyr for at sikre, at vores produkter ikke går til spilde. Vores reparationer bruger de nyeste komponenter for at genoprette din maskines levetid og ydeevne.

Du er meget velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at få din maskine repareret eller besvare eventuelle yderligere spørgsmål, du måtte have.

Tak igen for din feedback.

Med venlig hilsen,
Team Sjöstrand

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Very tastefull coffee

Very tastefull coffee - capsules can be disposed with organic.

28. november 2024
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hi Jon,

Thank you for your great review, we are happy to hear that you like our coffee and capsules!

All the best,
Team Sjöstrand

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Dårligt køb. Gentagende fejl.

Vi er nu på 3. maskine og har måttet sende alle retur da de begynder at lække vand ud af bunden, og ikke kan køre afkalkningsprogram. Købt igennem Whiteaway - som kun vil ombytte maskinen til en ny med ikke give penge retur. Har også haft en maskine til reparation hos producent Sjöstrand, men den begyndte også at lække igen et stykke tid efter vi fik den retur. Det er efterhånden ved at være ret irriterende at skulle sende de halv store maskiner frem og tilbage.
/Julie

Opdatering 6. Juni 2024
Efter opslaget blev vi hurtig kontaktet af Sjöstrand, der tog kontakt til Whiteaway. Vi har nu fået vores penge retur.

3. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Julie,

det er vi kede af at høre. Maskinen bør ikke lække fra bunden, da dette ikke er i overensstemmelse med vores kvalitetsstandarder. Efter en udskiftning bør problemet ikke længere opstå, især ikke på nyproducerede maskiner, som gennemgår en omhyggelig kvalitetskontrol. Da du ikke kunne løse problemet med din forhandler, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig videre.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

3. gang den går i stykker

Jeg tror efterhånden vi har haft tre nye maskiner - der alle er gået i stykker og lækker vand efter 3-4 måneder. De bliver sendt retur og vi får det repareret, men det er en dårlig oplevelsens irriterende. Det ville afholde mig fra at købe en ny.

28. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Kasper,

Vi er utroligt kede af at høre dette, og vi tager disse problemer meget alvorligt. For at undersøge, hvordan dette kunne ske på en erstatningsmaskine, bedes du kontakte os med oplysninger om, hvor lækagen opstod, så vi kan forstå årsagen og forbedre den.

Team Sjöstrand

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

- fik hurtigt skiftet den del

- fik hurtigt skiftet den del, som ikke fungerede - og nu virker maskinen upåklagelig!

31. januar 2024
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Camilla,

Dejligt at høre, at vi kunne udskifte delen og gøre din maskine klar til de kommende år. Mange tak for din feedback.

Team Sjöstrand

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har haft to espressomaskiner

Jeg har haft to espressomaskiner, der begge lækkede vand. Det lynes jeg var ret træls, for nær maskinen virker laver den dejlig espresso.

Jeg har anmeld min utilfredshed på trustpilot. Jeg blev kontaktet og jeg har simpelthen været så heldig, at jeg har nu indtaget en ny maskine
Der er sådan en smuk maskine. Og kaffen smager dejligt.

Fantastisk service. Tusind tak Sjöstrand 🙏

20. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Sjöstrand-logo

Besvarelse fra Sjöstrand

Hej Søs,

Vi er meget glade for at høre, at vi kunne råde bod på de oprindelige omstændigheder, og at du kan nyde en god kop kaffe igen. Tak, fordi du delte din feedback og vendte tilbage til os, så vi kunne hjælpe dig yderligere.

Hav en dejlig dag!

Vis anmeldelser på alle sprog (637 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere