Har bestilt 4 gange via webshoppen. Alle varerne er i topklasse. Leveringen er hurtig, og de svarer på henvendelserne meget hurtigt. Klart, jeg vil vende tilbage til dem igen og igen.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Verificeret
Jeg afgav forkert ordre til Steengaard i første omgang og måtte afsende ny ordre. Denne blev ekspederet lige så super effektivt som den første, og jeg kan kun igen anbefale firmaet. Kvaliteten helt... Se mere
Verificeret
Bestilte 2 flasker whisky. Modtog dem, men den ene var den forkerte. Fik den rigtige, efter returnering af den forkerte. Udmærket dialog med webshoppen om forløbet. Det virker sgu som en reel og u... Se mere
Verificeret
I første pakke var indholdet beskadiget - men det blev der taget hånd om hurtigt. Begge forsendelser kom meget hurtigt. Stor anbefaling herfra
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Steengaard Gourmet & Livsstil blev startet i midten af Marts 2021, med ønsket om at skabe en lokal forretning baseret på specialiteter, vin, spiritus, planter, bolig-og livsstilsprodukter. Denne ambition, kombineret med lysten til at skabe en stemningsfuld butik, med de bedste kompetencer i området er hvad der i dag har gjort, at Steengaard Butik kan tilbyde kunder et velovervejet, bredt sortiment indenfor en lang række kategorier af produkter.
Kontaktoplysninger
Kirkebakken 4, Beder Butikstorv, 8330, Beder, Danmark
- 31505909
- [email protected]
- steengaardbutik.dk
Verificeret
Verificeret
Verificeret
Fin og hurtig service
6. november 2024
Verificeret
Lang leveringstid
Lang leveringstid. Kom med dårlig undskyldninger på mail .
Har næste vente 4 uger for levering af Te.
Ingen lille undskylninger.
30. oktober 2024
Verificeret
I min 📖 de mest fantastiske flødeboller
I min 📖 de mest fantastiske flødeboller
Lækker, lækker kvalitet
Smelter i munden
En kæmpe fryd og fornøjelse
30. oktober 2024
Dejlige, venlige og hurtige service
Har bestilt 4 gange via webshoppen. Alle varerne er i topklasse. Leveringen er hurtig, og de svarer på henvendelserne meget hurtigt. Klart, jeg vil vende tilbage til dem igen og igen.
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Verificeret
God og venlig service.
14. oktober 2024
Verificeret
Det var super service og det var…
Det var super service og det var hurtigt fremme 😊 mange tak
8. oktober 2024
Verificeret
de fleste af flødebollerne var knækket
de fleste af flødebollerne var knækket, ærgerligt når eg har købt så mange.
Britta
26. september 2024
Besvarelse fra Steengaard Gourmet & Livsstil
Kære Britta
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at flødebollerne ikke klarede turen med GLS. Det ville have været godt, hvis der var blevet taget kontakt direkte til os, så vi kunne have fundet en passende løsning i stedet for at få en negativ anmeldelse på Trustpilot, for her er det svært at hjælpe dig. Vores kundeservice er altid klar til at hjælpe dig.
Vi sender mange æsker med flødeboller hver uge, og heldigvis når de fleste frem uden problemer. Dog er flødeboller en skrøbelig vare, og desværre sker det nogle gange, at de bliver beskadiget under transporten, selvom vi gør vores bedste med beskyttende emballage. I sådanne tilfælde håber vi, at kunderne kontakter os, så vi kan finde en tilfredsstillende løsning, da flødebollerne naturligvis bør være intakte ved modtagelsen.
Verificeret
Verificeret
Der hvar en rigtig lang ventetid inden…
Der hvar en rigtig lang ventetid inden man får det man har købt.
Man de er meget hurtigt til af hæve penge..
11. september 2024
Besvarelse fra Steengaard Gourmet & Livsstil
Kære Jeanette,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at du oplever, at leveringstiden ikke har levet op til dine forventninger. Det er dog vigtigt at bemærke, at du har valgt at bestille flere varer, som tydeligt var markeret som udsolgte på vores webshop og i den ordrebekræftelse vi har sendt til dig. Vi har derfor arbejdet hurtigt på at skaffe varerne hjem og sende dem afsted til dig hurtigst muligt.
jeg kan se at vi først har hævet pengene den 11. september, som er samme dag som vi afsendte din bestilling.
Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål
Hvorfor kan man ikke give 0 stjerner
Hvorfor kan man ikke give 0 stjerner - så havde jeg givet det.
Fik 5 specialøl i gave fint indpakket med Steengaards mærke på. Desværre drikker jeg ikke øl og kørte derfor til Steengaard i Beder (hvor de var købt) og vil bytte de i cellofan stadig indpakkede 5 øl.
Men nej - det er levnedsmidler og det må vi ikke tage ind i forretningen igen, hvilket åbenbart også gælder vin. Den undskyldningen har jeg godt nok ikke hørt før og har da tidligere byttet både specialøl og vin mange steder.
Så fulgte de mest vanvittige undskyldninger. De kunne de jo være købt andet sted - med Steengaards mærke på! Nå, men så kender vi jo ikke prisen - den kan vel scannes (findes for øvrigt på deres hjemmeside/webshop) og til sidst ville de have kvitteringen, så de kunne se, hvornår de var købt. Den har jeg jo ikke - så må du få den fra giveren.
Så forlod jeg butikken - magen til dårlig og arrogant service har jeg dog aldrig været ude for før.
Med den service håber jeg I snart går nedenom og hjem!
13. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Steengaard Gourmet & Livsstil
Kære Carl,
Tak for din anmeldelse på Trustpilot, til trods for karakteren heraf.
Hos os stræber vi altid efter at levere en høj standard af service til alle vores kunder. Dog er vi forpligtet til at overholde gældende lovgivning og vores interne retningslinjer, da disse sikrer en ensartet og professionel behandling.
Hvis min kollega i den givne situation fremstod usikker eller gav anledning til misforståelser, kan dette muligvis skyldes den overraskelse, som din adfærd i butikken medførte. Dette blev også bemærket af øvrige kunder, da du forlod butikken.
Jeg har anmodet om yderligere information fra dig og ser frem til at modtage disse, så vi kan behandle sagen på bedst mulig vis.
Verificeret
Den dårligste oplevelse overhovedet.
Den dårligste oplevelse overhovedet.
Jeg bestiller en søndag. Onsdag kl 16.00, skriver jeg hvorfor varen ikke er på vej. Så får jeg en mail 16.53 om at den er da sendt, så han forstå ikke hvorfor jeg spørger til det. Jeg får dog en mail fra DAO 16.55 om de har modtaget besked om at de skal modtage varen. Så den var altså ikke sendt.
Jeg havde bestilt to pakker romkugler og de skulle være på køl som jeg har betalt for. De bliver så sendt onsdag aften men kommer først til min veninde om mandagen, hvilket betyder de ikke er kolde.
Bestil aldrig der, den dårligeste oplevelse nogen sinde.
4. september 2024
Besvarelse fra Steengaard Gourmet & Livsstil
Kære Tanja,
Tak for din anmeldelse på Trustpilot, til trods for karakteren heraf.
Jeg tror desværre, at der er tale om en misforståelse. Da du kontaktede os for at høre om status på din ordre, informerede vi dig venligt om, at alt gik som planlagt, og at vi afsender friske romkugler hver onsdag – hvilket vi også gjorde samme dag. Denne information fremgår både på varebeskrivelsen i vores webshop samt på den ordrebekræftelse, som vi har sendt til dig, så jeg er ked at at høre, at det har givet anledning til en misforståelse.
At pakken har været længere undervejs end normalt, og at den ved modtagelsen ikke længere var nedkølet korrekt, er selvfølgelig ikke acceptabelt. Vi ville have ønsket, at du havde kontaktet os direkte, så vi kunne have fundet en god løsning sammen.
Verificeret
Selvom min bestilte vare var udsolgt…
Selvom min bestilte vare var udsolgt online, så fandt de varen i den fysiske butik og sendte den til mig - og endda super hurtigt. Så TAK for super god service.
3. september 2024
Verificeret
En super hyggelig vinsmagning
En super hyggelig vinsmagning, med kompetent guide og tilbehør til smagningen.
31. august 2024
Verificeret
Verificeret
Rigtig dejlig vare.
23. august 2024
Verificeret
Verificeret
God service
God service. Fin butik og bestilling online fungerer godt. Venligt personale i butikken.
18. august 2024
Verificeret
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.